職務分析程序涵蓋的內容及主要解決的問題
|職務分析程序涵蓋的內容及主要解決的問題 | |www.hrclub.com.cn 作者：博睿網 轉自：互聯網 時間：2003-7-19 | |16:42:37 [pic]票數：3等級:[pic]點擊：39 | |1、管理問題 | |對于這一方面的工作，應主要解決以下幾個問題： | | 1 確認職務分析的目的。即確定所取得的工作資料到底用來干什么，解| |決什么管理問題。確定職務分析的目的對于選擇分析方法、分析組織規(guī)模、信 | |息收集的范圍等有重要意義。 | | 2 限定所要收集的信息類別和收集方法，以節(jié)約時間、精力和費用。 | | 3 選擇被分析的工作。為了保證分析結果的質量，應選擇有代表性、典| |型性的工作。 | | 4 建立職務分析小組。分配進行分析活動的責任和權限，以保證分析活| |動的協調。 | | 5 制定職務分析規(guī)范。規(guī)范包括的內容有： | | ● 職務分析的規(guī)范用語 | | ● 職務分析活動的進度 | | ● 職務分析活動的層次 | | ● 職務分析活動的經費等 | | 對于大規(guī)模的職務分析活動，這些工作應分批分期有階段地進行。 | | 6 做好必要的心理準備。通過宣講職務分析活動的目的，求得職務信息| |提供者的合作，以獲得真實、可靠的信息。 | | 現代組織的職務分析活動量是很大的，一般要提供有關工作的整體信息， | |因此管理方面的工作是至關重要的。 | |2、設計方面 | |這方面工作主要解決如何進行分析活動的問題，包括下列幾項內容： | | 1 選擇信息來源。 | | (1)信息來源有： | | ● 工作執(zhí)行者 | | ● 管理監(jiān)督者 | | ● 顧客 | | ● 職務分析人員 | | ● “相似工作分析匯編” | | ● “職業(yè)名稱辭典” | | ● 其它信息文件等。 | | （2）選擇信息來源應注意： | | ● 不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差別 | | ● 職務分析人員站在公正的角度聽取不同信息，不要事先存有偏見 | | ● 使用各種職業(yè)信息文件時，要結合實際不可照抄照搬 | | 2 選擇職務分析人員。職務分析人員應具有一定的經驗和學歷，同時應| |保持分析人員進行活動的獨立性。 | | 3 選擇收集信息的方法和系統。信息收集的方法和分析信息適用的系統| |由職務分析的目的決定。 | |3、收集分析方面 | |工作信息的收集、分析、綜合工作是職務分析的核心內容。包括以下三個相關 | |活動： | | 第一，按選定的方法、系統和程序收集信息。 | | 第二，研究各種工作因素的分析活動，主要包括信息描述、信息分類和信 | |息評價。 | | 第三，綜合活動：把所獲得的分類信息進行解釋、轉換和組織，使之成為 | |可供使用的條文。 | | 具體講，對工作信息的分析包括以下內容： | | 1 工作名稱分析。 | | 目的：使工作名稱標準化，以求通過名稱就能使人了解工作的性質和內容 | |。 | | 要求：命名準確 | | 名稱應美化，切忌粗俗 | | 2 工作規(guī)范分析。 | | 目的：全面認識工作整體。 | | 內容： | | ● 工作任務分析。明確規(guī)定工作行為，如工作的中心任務、工作內容、工| |作的獨立性和多樣化程度、完成工作的方法和步驟、使用的設備和材料。 | | ● 工作責任分析。目的是通過對工作相對重要性的了解來配備相應權限，| |保證責任和權力對應。盡量用定量的方式確定責任和權力，如財務審批的權限 | |和金額數、準假天數的權限等等。 | | ● 工作關系分析。目的在于了解工作的協作關系。 | | 包括：該工作制約哪些工作；受哪些工作制約；相關工作的協作關系；在 | |哪些工作范圍內升遷或調換。 | | ● 勞動強度分析。目的在于確定工作的標準活動量。勞動強度可用本工作| |活動中勞動強度指數最高的幾項操作來表示。如果勞動強度指數不易確定或代 | |表性不強時，可用標準工作量來表示。如勞動的定額、工作折算基準、超差率 | |、不合格率、原材料消耗及正常允許波動范圍、工作循環(huán)周期。 | | 3 工作環(huán)境分析。包括： | | （1）工作的物理環(huán)境，即濕度、溫度、照明度、噪音、震動、異味、粉塵| |、空間、油漬等以及工作人員每日和這些因素接觸的時間。 | | （2）工作安全環(huán)境。包括： | | ● 工作的危險性。 | | ● 可能發(fā)生的事故。 | | ● 過去事故的發(fā)生率。 | | ● 事故的原因及對執(zhí)行人員機體的哪些部分造成危害，危害程度如何| |。 | | ● 勞動安全衛(wèi)生條件。 | | ● 易患的職業(yè)病、患病率及危害程度。 | | （3）社會環(huán)境。包括： | | ● 工作所在地的生活方便程度。 | | ● 工作環(huán)境的孤獨程度。 | | ● 上級領導的工作作風。 | | ● 同事之間的關系。 | | 4 工作執(zhí)行人員必備條件分析。旨在確認工作執(zhí)行人員履行工作職責時| |應具備的最低資格條件，它包括： | | （1）必備知識分析，包括： | | ● 學歷最低要求。 | | ● 對使用的機器設備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、| |工具的選擇和使用、安全技術、企業(yè)管理知識等有關技術理論的最低要求 | | ● 管理人員應具備的政策、法令、工作準則及有關規(guī)定或文件的通曉| |程度。 | | （2）必備經驗分析。指各工作對執(zhí)行人員為完成工作任務所必須的操作能| |力和實際經驗的分析，包括： | | ● 執(zhí)行人員過去從事同類工作的工齡及成績。 | | ● 應接受的專門訓練及程度。 | | ● 應具備的有關工藝規(guī)程、操作規(guī)程、工作完成方法等活動所要求的| |實際能力。 | | （3）必備操作能力分析。根據前兩項提出的要求，通過典型操作來規(guī)定從| |事該項工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應性、注意力、判斷力 | |、智力以及操作熟練程度。 | | （4）必備的心理素質分析。即根據工作的特點確定工作執(zhí)行人員的職業(yè)性| |向，包括： | | ● 體能性向：即執(zhí)行人員應具備的行走、跑步、爬高、跳躍、站立、| |旋轉、平衡、彎腰、下蹲、跪臥、舉重、攜重、推力、拉力、握力、耐力、聽 | |力、視力、靈巧、手眼配合等方面的能力、感覺辨別能力等。 | | ● 氣質性向：即執(zhí)行人員應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、| |主動性、責任感、支配性、掩飾性、情緒穩(wěn)定性等氣質傾向。 | | 以上是工作信息分析的幾項內容，分析項目可以根據職務分析的目的加以 | |調整，下面是美國勞動部規(guī)定的16項基本分析項目： | | ● 工作內容 | | ● 工作職責 | | ● 有關工作的知識 | | ● 精神方面的機能 | | ● 靈巧正確的程度 | | ● 經驗 | | ● 年齡 | | ● 所需體制 | | ● 教育 | | ● 技能培養(yǎng) | | ● 見習制度 | | ● 和其他工作的聯系 | | ● 身體動作 | | ● 作業(yè)環(huán)境 | | ● 作業(yè)對身體的影響 | | ● 身體毛病 | |4、控制方面 | |職務分析中的控制活動是貫穿于全部職務分析過程的不斷調整的活動。組織的 | |生產經營活動是不斷變化的，這些變化會直接或間接地引起組織分工協作體制 | |的調整。在調整過程中，一些原有的工作會消失，一些新的工作會產生，而且 | |原有工作的性質、內涵、外延也會發(fā)生變化。因此，及時地對職務分析文件進 | |行調整和修訂是十分必要的。另一方面，職務分析文件的適用性只有通過反饋 | |才能得到確認，并根據反饋修改其中不適應的部分。所以，控制活動是職務分 | |析中的一項長期的重要活動。 |
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