職責(zé) (1)(大正表格）
TCL國際電工區(qū)域辦事處 崗位描述 1998年12月 委托人 TCL國際電工（惠州）有限公司 報(bào)告人 上海大正企業(yè)管理研究所 辦事處經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限 職位名稱：區(qū)域辦事處經(jīng)理 上 司：公司營銷策劃部營銷分部經(jīng)理 下 屬：所轄辦事處的全體人員 職責(zé)概述：領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域辦事處的整體運(yùn)作與發(fā)展工作，提高辦事處人員的士氣與工作技 能，發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)，完成規(guī)定的銷售任務(wù)，降低運(yùn)作成本，保證公司資產(chǎn)的安全性。 具體工作責(zé)任 1. 計(jì)劃與報(bào)告 1. 按公司下達(dá)的任務(wù)制訂辦事處的各類工作計(jì)劃。 2. 定期（或按要求）填寫工作報(bào)告并上報(bào)公司。 3. 遇非常事件，立即向上司報(bào)告。 2. 銷售 1. 領(lǐng)導(dǎo)辦事處全體人員，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，并確保貨款的及時(shí)回籠。 2. 組織或跟催本地區(qū)的各種形式的銷售活動(dòng)，并對活動(dòng)的后果負(fù)責(zé)。 3. 領(lǐng)導(dǎo)各類網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。參與或指導(dǎo)經(jīng)銷商的篩選、資信審查、簽約、日常管理與評 估、考核。指導(dǎo)零售商務(wù)代表如何協(xié)助經(jīng)銷商做分銷商的選擇，協(xié)調(diào)經(jīng)/分銷商 間的關(guān)系。指導(dǎo)工程商務(wù)代表選擇工程網(wǎng)絡(luò)單位。 4. 指導(dǎo)商務(wù)代表有計(jì)劃地走訪網(wǎng)絡(luò)單位，推動(dòng)公司產(chǎn)品的銷售。 5. 參與或指導(dǎo)商務(wù)代表幫助經(jīng)銷商解決銷售活動(dòng)中的問題。 6. 指導(dǎo)商務(wù)代表做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，強(qiáng)化對客戶的技術(shù)支持。 7. 參與重要網(wǎng)絡(luò)單位和重大工程的攻關(guān)談判，與這些單位維持良好的關(guān)系。 8. 經(jīng)?；蚨ㄆ趯徍私?jīng)銷商的回款和經(jīng)營情況。 9. 審核非常規(guī)訂單。 10. 審核經(jīng)銷商的非常規(guī)退貨申請。 11. 按公司的要求執(zhí)行價(jià)格政策。 3. 人事 1. 根據(jù)對公司政策、資源及競爭環(huán)境的了解，對辦事處發(fā)展所需的人力資源計(jì)劃提出 建議。 2. 按公司的既定計(jì)劃，組織辦事處人員的招聘工作，確定錄用名單，報(bào)公司批準(zhǔn)。 3. 決定辦事處人員的工作定義。 4. 組織對新進(jìn)人員的上崗前培訓(xùn)和全體人員的日常培訓(xùn)。 5. 在公司人事制度的約束下，對辦事處的人員進(jìn)行定期考核，并在權(quán)力范圍內(nèi)對員工 進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 6. 組織好人員辭職、辭退、除名后的各項(xiàng)移交工作及人員的后備補(bǔ)充。 4. 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理 1. 控制和安排辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用。 2. 指導(dǎo)助理對器具、物料、辦公室的管理。 5. 發(fā)展 1. 定期或按公司的要求組織地區(qū)性市場信息的采集、整合分析。 2. 主動(dòng)就如何提高公司銷售力，向上司提出設(shè)想或建議。 3. 按公司要求在當(dāng)?shù)亟M織促銷活動(dòng)，并對促銷活動(dòng)的執(zhí)行過程及效果進(jìn)行歸納總結(jié)。 根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況向公司提出合適的促銷活動(dòng)的創(chuàng)意。 4. 按公司要求在當(dāng)?shù)芈鋵?shí)廣告工作、監(jiān)測廣告投放后的效果。根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況向 公司提出合適的廣告創(chuàng)意。 6. 公司文化與公共關(guān)系 1. 指導(dǎo)下屬的言談舉止和著裝，體現(xiàn)公司良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象。 2. 維持公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性，及時(shí)糾正嚴(yán)重違紀(jì)行為。 3. 建立和維護(hù)與地方政府、行業(yè)管理等等機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系。 7. 其他事務(wù) 1. 指導(dǎo)辦事處的文檔管理工作。 2. 主持每日晨訓(xùn)與下一班前的日工作匯報(bào)小結(jié)。 3. 堅(jiān)持審閱商務(wù)代表的工作日報(bào)。 4. 幫助下屬解決工作中遇到的問題。 5. 完成公司交派的其它任務(wù)。 工作權(quán)限 目標(biāo)計(jì)劃權(quán) 1. 有權(quán)在區(qū)域辦事處工作目標(biāo)確定以前了解相關(guān)情況，并向上司提出意見與建議。 人事權(quán) 2. 有權(quán)對辦事處工作崗位的應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，并向公司提出錄用意見。 3. 有權(quán)對人員的解聘、辭退提出動(dòng)議或其它意見。 4. 有權(quán)對辦事處各崗位作出人員任免安排，并有權(quán)安排員工臨時(shí)性任務(wù)。 5. 有權(quán)決定辦事處員工的獎(jiǎng)金額度。 6. 有權(quán)對員工的正式晉升提出動(dòng)議或評價(jià)性意見。 業(yè)務(wù)處置權(quán) 7. 有權(quán)決定銷售網(wǎng)絡(luò)成員的取舍。 財(cái)務(wù)處置權(quán) 8. 有權(quán)審核并簽發(fā)辦事處的費(fèi)用支出。 信息知曉權(quán) 9. 有權(quán)了解公司與辦事處工作有關(guān)的營銷或管理方面的信息與政策。 辦事處經(jīng)理助理的職責(zé)與權(quán)限 職位名稱：區(qū)域辦事處經(jīng)理助理 上 司：區(qū)域辦事處經(jīng)理 下 屬：無 職責(zé)概述：協(xié)助區(qū)域辦事處經(jīng)理辦辦事處的文秘、財(cái)務(wù)、接待、后勤工作。 具體工作責(zé)任 1. 文秘 1. 訂單、退貨單的審核與上報(bào)。 2. 傳真或電腦文件收發(fā)，日常郵件處理。 3. 及時(shí)向有關(guān)人員送達(dá)公司通過電話或其它方式傳達(dá)的信息，并負(fù)責(zé)文件的分發(fā)。 4. 業(yè)務(wù)資料的登記、歸類、匯總、存檔。 2. 財(cái)務(wù) 1. 辦事處人員的獎(jiǎng)勵(lì)核算。 2. 負(fù)責(zé)出納工作，拒絕不合公司規(guī)定的報(bào)銷申請，并將審核后的單據(jù)按時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào) 公司有關(guān)部門。 3. 每月與公司對帳。 3. 接待 1. 按公司的規(guī)定做好來訪者的接待工作。 4. 后勤 1. 辦事處器具、物料、辦公室的管理。 2. （在有需要的地區(qū)）妥善安排員工的伙食、住宿等等事務(wù)。 5. 其它事務(wù) 1. 經(jīng)理短期外出時(shí)，根據(jù)經(jīng)理的委托處置日常工作。 2. 經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 工作權(quán)限 1. 有權(quán)拒絕區(qū)域經(jīng)理不符合費(fèi)用控制規(guī)定的審批意見，并有權(quán)向公司總部反映問題。 2. 在各項(xiàng)工作中有權(quán)要求區(qū)域經(jīng)理支持正常工作的順利開展。 零售組長的職責(zé)與權(quán)限 職位名稱：區(qū)域辦事處零售組長 上 司：區(qū)域辦事處經(jīng)理 下 屬：零售組商務(wù)代表 職責(zé)概述：領(lǐng)導(dǎo)零售組有計(jì)劃地進(jìn)行本區(qū)域的經(jīng)/分銷商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，協(xié)助提高經(jīng)/分銷 商的經(jīng)營能力，完成零售組的銷售任務(wù)。 具體工作責(zé)任 1. 計(jì)劃與報(bào)告 1. 按零售組的工作任務(wù)制訂計(jì)劃。 2. 定期（或按要求）填寫零售組工作的總結(jié)并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 3. 遇非常事件，立即向區(qū)域經(jīng)理報(bào)告。 2. 銷售 1. 領(lǐng)導(dǎo)全組人員完成給定的銷售任務(wù)。 2. 按要求做好經(jīng)銷商的資信調(diào)查，為選擇經(jīng)銷商收集全面的資料。 3. 組織并實(shí)施經(jīng)銷商的日常管理、考核與評估。 4. 協(xié)調(diào)經(jīng)銷商之間的關(guān)系。 5. 抽查零售商務(wù)代表的分銷商工作。 6. 定期走訪經(jīng)銷商，推動(dòng)公司產(chǎn)品的銷售。 7. 幫助經(jīng)銷商解決銷售活動(dòng)中的問題。 8. 督促經(jīng)銷商及時(shí)付清貨款。 9. 審核常規(guī)訂單。 10. 審核常規(guī)退貨申請。 11. 跟催訂貨，跟蹤發(fā)貨動(dòng)態(tài)。 12. 參與或指導(dǎo)零售商務(wù)代表跟蹤、監(jiān)督價(jià)格政策執(zhí)行的情況，收集價(jià)格政策執(zhí)行后的 反饋信息并整合上報(bào)。 13. 積極完成促銷、廣告的執(zhí)行工作。 3. 人事 1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理招聘零售商務(wù)代表。 2. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行下屬的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)。 3. 零售組商務(wù)人員的工作安排、督促、檢查、評價(jià)、考核。 4. 發(fā)展 1. 掌握公司的新產(chǎn)品，對下屬進(jìn)行新產(chǎn)品的培訓(xùn)，組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的宣傳推廣。 2. 按要求指導(dǎo)零售商務(wù)代表觀察、收集市場信息，并整合上報(bào)。 3. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好促銷、廣告等等工作的組織、執(zhí)行工作。 5. 公司文化與公共關(guān)系 1. 指導(dǎo)下屬的言談舉止和著裝，體現(xiàn)公司良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象。 2. 與有關(guān)機(jī)構(gòu)、部門保持良好的關(guān)系。 6. 其它事務(wù) 1. 協(xié)助經(jīng)理助理做好相關(guān)文件的歸檔工作。 2. 區(qū)域經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 工作權(quán)限 1. 有權(quán)對零售組人員的獎(jiǎng)勵(lì)方案提出建議。 2. 有權(quán)參與對經(jīng)銷商的考核。 3. 有權(quán)向經(jīng)理或公司了解有關(guān)價(jià)格政策、新產(chǎn)品宣傳資料以及為開展業(yè)務(wù)所必需的有關(guān)信 息。 4. 有權(quán)按區(qū)域經(jīng)理同意的額度與方式，使用公關(guān)費(fèi)用。 零售商務(wù)代表的職責(zé)與權(quán)限 職位名稱：區(qū)域辦事處零售商務(wù)代表 上 司：區(qū)域辦事處零售組長 下 屬：無 職責(zé)概述：負(fù)責(zé)指定區(qū)間內(nèi)的經(jīng)/分銷商網(wǎng)絡(luò)的拓展與日常維護(hù)工作，協(xié)助提高經(jīng)/分銷 商的經(jīng)營能力，完成給定的銷售任務(wù)。 具體工作責(zé)任 1. 計(jì)劃與報(bào)告 1. 按上司下達(dá)的任務(wù)制定工作計(jì)劃。 2. 按時(shí)填寫工作日報(bào)表。 3. 定期填寫工作總結(jié)并上報(bào)零售組組長。 4. 遇非常事件，立即向上司報(bào)告。 2. 銷售 1. 完成給定的銷售任務(wù)。 2. 協(xié)助組長做好經(jīng)銷商的篩選與資信調(diào)查。 3. 協(xié)助組長做好經(jīng)銷商的日常管理、考核與評估。 4. 協(xié)助經(jīng)銷商發(fā)展分銷商網(wǎng)絡(luò)。 5. 經(jīng)常拜訪經(jīng)/分銷商，推動(dòng)公司產(chǎn)品的銷售。 6. 協(xié)調(diào)經(jīng)/分銷商間的關(guān)系，幫助他們解決銷售中間與售后服務(wù)方面的問題。 7. 初審訂單，退貨單。 8. 跟蹤、監(jiān)督價(jià)格政策的執(zhí)行，收集價(jià)格政策執(zhí)行后的反饋信息并上報(bào)。 9. 協(xié)助零售組長跟催訂貨，跟蹤發(fā)貨動(dòng)態(tài)。 10. 協(xié)助催款。 11. 協(xié)助組長積極完成促銷、廣告的執(zhí)行工作。 3. 發(fā)展 1. 快速掌握公司的新產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)在經(jīng)/分銷商中宣傳推介。 2. 做好被指派的有關(guān)促銷、廣告等等工作。 4. 其它事務(wù) 1. 協(xié)助經(jīng)理助理做好相關(guān)文件的歸檔工作。 2. 上司交辦的其它任務(wù)。 工作權(quán)限 1. 有權(quán)參與對經(jīng)/分銷商的考核。 2. 有權(quán)向組長或經(jīng)理了解有關(guān)價(jià)格政策、新產(chǎn)品宣傳資料以及為開展業(yè)務(wù)所必需的有關(guān)信 息。 3. 有權(quán)按組長或區(qū)域經(jīng)理同意的額度與方式，使用公關(guān)費(fèi)用。 工程組組長的職責(zé)與權(quán)限 職位名稱：工程組組長 上 司：區(qū)域辦事處經(jīng)理 下 屬：工程商務(wù)代表 職責(zé)概述：領(lǐng)導(dǎo)工程組有計(jì)劃地進(jìn)行本區(qū)域的工程網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在工程網(wǎng)絡(luò)單位推介本 公司的產(chǎn)品，攻克重要網(wǎng)絡(luò)單位和重大工程，完成工程組的銷售任務(wù)。 具體工作責(zé)任 1. 計(jì)劃與報(bào)告 1. 按工程組的任務(wù)制訂工作計(jì)劃。 2. 定期（或按需要）填寫工程組的工作總結(jié)并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 3. 遇非常事件，立即向區(qū)域經(jīng)理報(bào)告。 2. 銷售 1. 領(lǐng)導(dǎo)全組人員完成給定的銷售任務(wù)。 2. 參與或指導(dǎo)工程商務(wù)代表選擇工程網(wǎng)絡(luò)單位。 3. 參與或指導(dǎo)工程商務(wù)代表定期對工程網(wǎng)絡(luò)單位的評估。 4. 參與或指導(dǎo)工程商務(wù)代表有計(jì)劃地走訪工程網(wǎng)絡(luò)單位，推動(dòng)工程網(wǎng)絡(luò)單位使用或推 薦本公司的產(chǎn)品。 5. 指導(dǎo)工程商務(wù)代表眾網(wǎng)絡(luò)單位或有關(guān)機(jī)構(gòu)獲取工程信息。 6. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理或直接進(jìn)行重要網(wǎng)絡(luò)單位和重大工程項(xiàng)目的攻關(guān)談判。 7. 指導(dǎo)工程商務(wù)代表協(xié)助工程方與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。 8. 了解經(jīng)銷商的有關(guān)工程訂貨情況及工程訂貨的發(fā)貨動(dòng)態(tài)。 9. 指導(dǎo)工程商務(wù)代表協(xié)調(diào)工程方與經(jīng)銷商的關(guān)系。 10. 指導(dǎo)工程商務(wù)代表做好售后服務(wù)以及提供必需的技術(shù)支持。 11. 當(dāng)工程方付款違約時(shí)，指導(dǎo)工程商務(wù)代表協(xié)助經(jīng)銷商催款。 12. 在攻關(guān)談判時(shí)遵守公司的價(jià)格政策。 3. 人事 1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理招聘工程商務(wù)代表。 2. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行下屬的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)。 3. 工程組商務(wù)人員的工作安排、督促、檢查、評價(jià)、考核。 4. 發(fā)展 1. 詳盡地掌握公司的新產(chǎn)品知識(shí)，對下屬進(jìn)行新產(chǎn)品的培訓(xùn)，組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的宣 傳推廣。 2. 按要求指導(dǎo)工程商務(wù)代表收集市場及用戶的反饋信息，初步事理后及時(shí)上報(bào)。 3. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好促銷、廣告等等工作的組織、執(zhí)行工作。 5. 公司文化與形象 1. 指導(dǎo)下屬的言談舉止和著裝，體現(xiàn)公司良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象。 2. 與政府、行業(yè)管理等等機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系。 6. 其他事務(wù) 1. 協(xié)助經(jīng)理助理做好相關(guān)文件的歸檔工作。 2. 區(qū)域經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 工作權(quán)限 1. 有權(quán)對工程組人員的獎(jiǎng)勵(lì)方案提出建議。 2. 有權(quán)參與對工程網(wǎng)絡(luò)單位的考核。 3. 有權(quán)向經(jīng)理或公司了解有關(guān)價(jià)格政策、新產(chǎn)品宣傳資料以及為開展業(yè)務(wù)所必需的有關(guān)信 息。 4. 有權(quán)按區(qū)域經(jīng)理同意的額度與方式，使用公關(guān)費(fèi)用。 工程商務(wù)代表的職責(zé)與權(quán)限 職位名稱：工程商務(wù)代表 上 司：區(qū)域辦事處工程組長 下 屬：無 職責(zé)概述：負(fù)責(zé)指定區(qū)間的工程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在工程網(wǎng)絡(luò)單位推介本公司的產(chǎn)品，攻克重 要網(wǎng)絡(luò)單位和重大工程，完成給定的銷售任務(wù)。 具體工作責(zé)任 1. 計(jì)劃與報(bào)告 1. 按上司下達(dá)的任務(wù)制訂工作計(jì)劃。 2. 按時(shí)填寫拜訪日報(bào)表。 3. 定期填寫工作總結(jié)并上報(bào)工程組組長。 4. 遇非常事件，立即向上司報(bào)告。 5. 銷售 1. 完成給定的銷售任務(wù)。 2. 按要求選擇工程網(wǎng)絡(luò)單位。 3. 定期對工程網(wǎng)絡(luò)單位的評估。 4. 有計(jì)劃地走訪工程網(wǎng)絡(luò)單位，推動(dòng)工程網(wǎng)絡(luò)單位使用或推薦本公司的產(chǎn)品。 5. 從工程網(wǎng)絡(luò)單位或有關(guān)機(jī)構(gòu)獲取工程信息。 6. 對網(wǎng)絡(luò)單位和工程項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)談判。 7. 協(xié)助工程方與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。 8. 跟蹤有關(guān)工程的訂貨與發(fā)貨。 9. 協(xié)調(diào)工程方與經(jīng)銷商的關(guān)系。 10. 做好售后服務(wù)以及提供必需的技術(shù)支持。 11. 當(dāng)工程方付款違約時(shí)，協(xié)助經(jīng)銷商催款。 12. 在攻關(guān)談判時(shí)遵守公司的價(jià)格政策。 6. 發(fā)展 1. 詳盡地掌握公司的新產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)地在工程網(wǎng)絡(luò)單位中宣傳推廣。 2. 按要求觀察、收集市場及用戶的反饋信息，及時(shí)整合上報(bào)。 3. 做好被指派的有關(guān)促銷、廣告等等工作。 7. 其他事務(wù) 1. 協(xié)助經(jīng)理助理做好相關(guān)文件的歸檔工作。 2. 上司交辦的其它任務(wù)。 工作權(quán)限 1. 有權(quán)參與對工程網(wǎng)絡(luò)單位的考核。 2. 有權(quán)向組長或經(jīng)理了解有關(guān)價(jià)格政策、新產(chǎn)品宣傳資料以及為開展業(yè)務(wù)所必需的有關(guān)信 息。 3. 有權(quán)按組長或區(qū)域經(jīng)理同意的額度與方式，使用公關(guān)費(fèi)用。 外圍商務(wù)代表崗位職責(zé)描述 職位名稱：外圍商務(wù)代表 上 司：區(qū)域辦事處經(jīng)理 下 屬：無 職責(zé)概述：負(fù)責(zé)外圍地區(qū)的經(jīng)/分銷商網(wǎng)絡(luò)和工程網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，完成給定的銷售任務(wù)。執(zhí) 行公司的價(jià)格政策，開展促銷、廣告、公關(guān)等等活動(dòng)。 具體工作責(zé)任 1. 計(jì)劃與報(bào)告 1. 按外圍地區(qū)的任務(wù)制訂工作計(jì)劃。 2. 按時(shí)填寫拜訪日...
職責(zé) (1)(大正表格）