質(zhì)量目標(biāo)控制程序
Standard Success Groups Ltd.
標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司
質(zhì)量目標(biāo)控制程序 受控狀態(tài)
文件編號(hào) SS-COP-026 版 本 A
頁(yè) 號(hào) 1/2 生效日期 2004-4-8

1-0 目的
規(guī)范質(zhì)量目標(biāo)之?dāng)M定、測(cè)量、檢討、改善等相關(guān)活動(dòng)，確保質(zhì)量方針之達(dá)成，從而持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，滿足客戶需求。
2-0 范圍
適用于公司內(nèi)部圍繞質(zhì)量方針而展開的各部門所制定的質(zhì)量目標(biāo)。
3-0 職責(zé)
3-1 董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批公司質(zhì)量目標(biāo)，并確保調(diào)配公司資源達(dá)成目標(biāo)。
3-2 廠營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)在質(zhì)量管理體系中，將質(zhì)量目標(biāo)分解為各部門的質(zhì)量目標(biāo)，不斷的檢討、改善，并向集團(tuán)總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量目標(biāo)之達(dá)成狀況。
3-3 品管部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況。
3-4 集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定質(zhì)量目標(biāo)并督促各部門不斷檢討、改善，從而達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)。
4-0 程序
4-1 質(zhì)量目標(biāo)之?dāng)M定
4-1-1 集團(tuán)總經(jīng)理于每年的1月10日前依據(jù)上年度的質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況及公司的實(shí)際情況擬定本年度整體質(zhì)量目標(biāo)，董事長(zhǎng)審批后正式發(fā)布。
4-1-2 質(zhì)量目標(biāo)須提交年度管理評(píng)審會(huì)議評(píng)審。
4-1-3 質(zhì)量目標(biāo)須在質(zhì)量方針?biāo)o定的范圍內(nèi)制定，以推動(dòng)質(zhì)量方針之實(shí)現(xiàn)，其內(nèi)容包括有關(guān)產(chǎn)品特性和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的相關(guān)人力資源、過程等。質(zhì)量目標(biāo)可被測(cè)量。
4-1-4 為實(shí)現(xiàn)公司整體質(zhì)量目標(biāo)而設(shè)定各部門的分目標(biāo)，分目標(biāo)的設(shè)定須符合整體質(zhì)量目標(biāo)的要求，并以“＿年度質(zhì)量目標(biāo)”體現(xiàn)，管理代表編制，集團(tuán)總經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)審批后實(shí)施。
4-1-5 “＿年度質(zhì)量目標(biāo)”的擬定應(yīng)規(guī)劃好其目標(biāo)值、統(tǒng)計(jì)方式、測(cè)量方式等，以便控制。
4-2 質(zhì)量目標(biāo)之測(cè)量
4-2-1 質(zhì)量目標(biāo)之統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于日常的積累，相關(guān)責(zé)任部門于每月的5日前統(tǒng)計(jì)好上月度目標(biāo)達(dá)成狀況，并將數(shù)據(jù)提交品管部經(jīng)理文員。

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4-2-2 品管部經(jīng)理文員根據(jù)各部門的目標(biāo)達(dá)成狀況，統(tǒng)計(jì)出本公司總的目標(biāo)達(dá)成狀況并將結(jié)果記錄于“＿年度質(zhì)量目標(biāo)管制表”上，未達(dá)成目標(biāo)之?dāng)?shù)據(jù)以紅色筆墨標(biāo)出。
4-3 質(zhì)量目標(biāo)之檢討、改善
4-3-1 每月10日前由品管部準(zhǔn)備好資源，場(chǎng)地等召開質(zhì)量目標(biāo)檢討會(huì)，會(huì)議由品管部召集，管理代表、廠營(yíng)運(yùn)經(jīng)理或集團(tuán)總經(jīng)理主持。
4-3-2 會(huì)議的主要議程。
4-3-2-1 報(bào)告上月度質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況。
4-3-2-2 分析未達(dá)成之質(zhì)量目標(biāo)的主要原因。
4-3-2-3 確定責(zé)任部門。
4-3-2-4 檢討改善對(duì)策并由責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施。
4-3-2-5 適時(shí)檢討質(zhì)量目標(biāo)之適應(yīng)性、充分性。
4-3-3 會(huì)議之決議情形應(yīng)予以記錄，并由品管部負(fù)責(zé)將后續(xù)執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤，并向會(huì)議主持人報(bào)告。
4-3-4 會(huì)議記錄需抄送集團(tuán)總經(jīng)理及董事長(zhǎng)。
4-4 香港采購(gòu)部、營(yíng)業(yè)部每月的5日前統(tǒng)計(jì)好上月度質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況，并將數(shù)據(jù)提交于董事長(zhǎng)秘書，董事長(zhǎng)秘書于每月10日前召集相關(guān)人員對(duì)質(zhì)量目標(biāo)予以檢討與改善，并以會(huì)議記錄形式報(bào)董事長(zhǎng)。
5-0 參考文件：
質(zhì)量手冊(cè)
6-0 參考記錄：
＿年度質(zhì)量目標(biāo)
＿年度質(zhì)量目標(biāo)管制表
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