營銷公司組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)
營銷公司組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé) 1. 目的：明確營銷公司各部門工作人員的職責(zé)，層層管理，級級負(fù)責(zé)，有效地推動(dòng)公司各 項(xiàng)工作的順利開展，提高公司的產(chǎn)品銷售業(yè)績，建立相應(yīng)的專賣市場體系，并作為公 司各部各職員的工作職權(quán)及工作業(yè)績考核依據(jù)。 2. 適用范圍：適用于所有銷售管理人員及相關(guān)的工作人員的工作。 3. 營銷公司組織機(jī)構(gòu)工作范圍及執(zhí)行文件： 1. 營銷公司是集團(tuán)公司服裝行業(yè)的子公司，由集團(tuán)公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)，并由總經(jīng)理室 考核其工作業(yè)績。 2. 營銷公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施公司的全面工作。 3. 營銷公司下設(shè)六部門：①市場拓展、規(guī)范、銷售及售后服務(wù)部；②廣告企劃部；③信息管 理及新產(chǎn)品開發(fā)部；④團(tuán)體訂制部；⑤公司直屬專賣店（展示廳）管理部；⑥采購部。 4. 公司主體工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)核籌開發(fā)公司銷售產(chǎn)品市場、產(chǎn)品銷售、信息反饋、廣告企劃、采購等等。 5. 銷售公司執(zhí)行文件： ①《組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)》； ②《采購管理程序》； ③《市場規(guī)劃、發(fā)貨、售后服務(wù)管理程序》； ④《廣告企劃管理程序》； ⑤《文檔管理程序》； ⑥《倉庫管理程序》； ⑦《團(tuán)體訂制管理程序》； ⑧《公司直屬專賣店（展廳）管理程序》。 4. 職責(zé)與權(quán)限： 1. 銷售公司經(jīng)理職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司各部門的各項(xiàng)工作； 2. 負(fù)責(zé)制訂本公司完善的工作流程和服務(wù)循環(huán)體系； 3. 負(fù)責(zé)公司部門職員的工作考核、業(yè)績評定及請假、考勤、任免建議； 4. 對市場進(jìn)行科學(xué)預(yù)測和分析，制定公司本年度營銷計(jì)劃及參考確定總公司的營銷策略 ； 5. 協(xié)助財(cái)務(wù)部門管理及監(jiān)督銷售貨款的到位，及時(shí)催收應(yīng)收款； 6. 代理銷售合同的評審和簽訂，督促合同的正確履行； 7. 了解客戶的經(jīng)營情況及信用程度，收集并建立完整的客戶檔案； 8. 了解競爭對手，掌握公司產(chǎn)品銷售及代理商（專賣店）信息反饋的分析及總結(jié)； 9. 負(fù)責(zé)規(guī)范和管理產(chǎn)品銷售市場，控制處理串貨的發(fā)生； 10. 發(fā)貨、調(diào)換貨品的管理及控制； 11. 根據(jù)市場銷售狀況確定合理的廣告投入和正確的促銷手段； 12. 每月提交實(shí)施月工作計(jì)劃的總結(jié)報(bào)告； 13. 每月主持召開營銷公司的例會(huì)，完成上報(bào)主管交待的其它工作； Δ其它部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)暫略，屆時(shí)根據(jù)公司具體部門設(shè)置及實(shí)際的情況而作詳細(xì)的 分述…… 總之，好的管理不是用來解決問題的，而是用來防范問題的發(fā)生。遵循這一管理原 則，我們設(shè)立這一管理框架后，只是完成了工作的基礎(chǔ)，真正讓它能在整個(gè)銷售市場的 管理中發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于如何運(yùn)用和實(shí)施這一管理體系，這就需要公司遵守市場的銷 售行為，所有工作人員遵守工作業(yè)務(wù)流程，讓公司在營銷管理中尋求更大的發(fā)展。 附：《采購管理程序》 1. 目的：合理、有效利用公司的資金資源，減少不必要的損失，提高采購質(zhì)量，服務(wù)公司 的產(chǎn)品實(shí)際過程，降低生產(chǎn)成本，確保質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 2. 適用范圍：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中一切原輔料的采購工作，公司配套產(chǎn)品外購工作，外加工產(chǎn) 品的訂購及專賣事業(yè)統(tǒng)一形象外發(fā)材料的采購。 …… 《市場拓展、規(guī)范、銷售、售后服務(wù)管理程序》 1. 目的：拓展、規(guī)范：增強(qiáng)公司的銷售力度，加強(qiáng)公司對終端網(wǎng)點(diǎn)的控管 ； 確保各網(wǎng)點(diǎn)做到整體形象、管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三統(tǒng)一。 銷售發(fā)貨：滿足客戶的發(fā)貨要求，保證貨源的及時(shí)、準(zhǔn)確和有效實(shí)施 款到發(fā)貨的原則；防止意外失厭，確保發(fā)貨流程的順暢，提高雙方的 經(jīng)濟(jì)效益。 售后服務(wù)：通過對產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的控制，完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，提高售后 服務(wù)質(zhì)量，公平合理地解決產(chǎn)品售后的有關(guān)問題，減少不必要的損失 ，最終達(dá)到滿足顧客的合理要求。 2. 適用范圍：適用于該部門的所有執(zhí)行工作的人員。 …… 《文檔管理程序》 1. 目的：確保所有經(jīng)營資料的完整性，保證公司經(jīng)營活動(dòng)的可溯性；有效督導(dǎo)職員嚴(yán)格執(zhí) 行相關(guān)的工作程序，作為公司對員工考核的依據(jù)之一。 2. 適用范圍：所有工作人員的檔案管理，并作為公司文件處理程序的指導(dǎo)文件。 …… 《倉庫管理程序》 1. 目的：確保倉庫各項(xiàng)物品出入順暢，儲(chǔ)備合理，滿足顧客要求。 2. 適用范圍：倉庫的所有工作人員。 …… 《專賣店（展示廳）管理程序》 1. 目的：確保該場所服務(wù)規(guī)范化、形象標(biāo)準(zhǔn)化，滿足顧客的服務(wù)目的。 2. 適用范圍：所有參與經(jīng)營的工作人員。 …… 《廣告企劃部管理程序》 1. 目的：加強(qiáng)規(guī)范管理和發(fā)展專賣事業(yè)；完善并豐富CIS形象識別系統(tǒng)，策劃、規(guī)劃和實(shí) 施各種媒體廣告，服務(wù)公司的品牌戰(zhàn)略。 2. 適用范圍：與之相關(guān)的工作人員。 …… 以上為本人關(guān)于營銷公司的管理工作過程必須具備并嚴(yán)格執(zhí)行的一些相關(guān)的企業(yè)制 度草案提綱，任何其中的提綱具體化的內(nèi)容都依據(jù)于實(shí)際的工作而詳細(xì)制定，特別是公 司開拓市場及管理市場方面，必須根據(jù)具體地點(diǎn)具體問題具體分析，為有效的處事方法 。 雖為立足于多年銷售管理工作而進(jìn)行的描述，亦有不足之處，如能承蒙貴司寵幸， 必將施以全力，以報(bào)各方人士，方感到無憾。 多謝費(fèi)解閱讀，萬望多多指導(dǎo)。
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