行政與人力資源管理論文集(11)
行政與人力資源管理論文集（11） 1. 老板與職業(yè)經(jīng)理人分工協(xié)作的八大理念…………………………………… 3 2. 用親與用賢之爭(zhēng)……………………………………………………………… 6 3. 職場(chǎng)跳槽縱橫談………………………………………………………………21 4. 企業(yè)如何留住核心人才？……………………………………………………25 5. 民營(yíng)企業(yè)如何選用職業(yè)經(jīng)理人？……………………………………………29 6. 誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)的績(jī)效管理？…………………………………………………33 7. 領(lǐng)導(dǎo)五重誘惑…………………………………………………………………35 8. 十大舉措讓核心人才與企業(yè)如膠似漆………………………………………38 9. 只要“可過(guò)”就行……………………………………………………………41 10. 企業(yè)文化的真相：責(zé)任………………………………………………………43 11. 人力資源層級(jí)化配置探討……………………………………………………45 12. 民營(yíng)企業(yè)家族化管理病癥單…………………………………………………47 13. 一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的夢(mèng)囈…………………………………………………………50 14. “工作狂”與企業(yè)文化………………………………………………………63 15. 寬帶薪酬設(shè)計(jì)…………………………………………………………………66 16. 中國(guó)式管理的悲哀……………………………………………………………71 17. 中國(guó)式管理……………………………………………………………………73 18. 中國(guó)式管理的誤區(qū)之一：?jiǎn)⒚山逃?1 19. 淺析“中國(guó)式管理”………………………………………………………… 82 20. 從國(guó)人“劣根性”透析“中國(guó)式民企管理”………………………………… 85 21. 透析輪崗玄機(jī)…………………………………………………………………87 22. 職業(yè)經(jīng)理人如何管理老板的親友？…………………………………………90 老板與職業(yè)經(jīng)理人分工協(xié)作的八大理念 民營(yíng)企業(yè)的董事會(huì)與經(jīng)理層如何分工協(xié)作，或者說(shuō)老板與職業(yè)經(jīng)理人（一般為總經(jīng)理 ，非大股東）按什么原則行使權(quán)力，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是公司治理的首要問(wèn)題。董事長(zhǎng)與 職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力的火力交叉糾纏不清，常常是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生矛盾的起因。民企中常 常上演一些職業(yè)經(jīng)理人與老板分道揚(yáng)鑣反目成仇的故事，在很大的程度上就與這種分工 不明確有著十分密切的關(guān)系。 董事長(zhǎng)與職業(yè)經(jīng)理人如何分工，在許多人眼里似乎已不是問(wèn)題，因?yàn)楣痉▽?duì)此有明 確規(guī)定。然而，這些冠冕堂皇的規(guī)定貌似公平合理有根有據(jù)，實(shí)則并無(wú)多大的用途，在 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中生搬硬套，往往很難行得通！因?yàn)?，一則再周全的規(guī)定也難免掛 一漏萬(wàn)，不是事事都可以與條文比照而找到答案；二則這些規(guī)定行得通的前提是董事長(zhǎng) 信奉這套理論。假定董事長(zhǎng)不信奉這一套，他認(rèn)為企業(yè)是他的，他說(shuō)什么都應(yīng)該算數(shù)， 那么，公司法中對(duì)職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力的規(guī)定就象海市蜃樓，雖然美麗卻不著邊際。 其實(shí)，民企中就常常有這樣的現(xiàn)象在周而復(fù)始，即董事長(zhǎng)大權(quán)在握，職業(yè)經(jīng)理成為附 庸，時(shí)間一長(zhǎng)，職業(yè)經(jīng)理人的主動(dòng)性與才干被全部扼殺，合作破裂就無(wú)法避免；或者職 業(yè)經(jīng)理人書(shū)生意氣，大刀闊斧敢做敢為，老板倍感大權(quán)旁落不被尊重，最終無(wú)法忍受怨 氣爆發(fā)，于是職業(yè)經(jīng)理很快被繳械。 這種現(xiàn)象說(shuō)明，一味地依照產(chǎn)權(quán)的歸屬來(lái)分配權(quán)力，那么職業(yè)經(jīng)理必被置于虛無(wú)，企 業(yè)花了高代價(jià)請(qǐng)來(lái)職業(yè)經(jīng)理卻無(wú)法發(fā)揮其才干，最終是企業(yè)的損失；一味地照搬法律相 關(guān)條文，職業(yè)經(jīng)理有可能被下崗，不僅職業(yè)經(jīng)理本人受到傷害，而且后任職業(yè)經(jīng)理將縮 手縮腳，再也不敢大膽創(chuàng)新，最終還是企業(yè)受損。也就是說(shuō)，無(wú)論是依照產(chǎn)權(quán)歸屬來(lái)分 配權(quán)力，還是依照法律規(guī)定來(lái)分配權(quán)力，都有很大的局限性！ 應(yīng)該依據(jù)一個(gè)什么樣的原則來(lái)分配老板與職業(yè)經(jīng)理的權(quán)力，才能使雙方風(fēng)雨同舟和衷 共濟(jì)？實(shí)際上應(yīng)當(dāng)依靠雙方內(nèi)心都認(rèn)同的理念來(lái)分工。只有在共同的理念引導(dǎo)下的分工 協(xié)作，雙方才會(huì)互相尊重，才能彼此自我約束，才能起到事半功倍相得益彰的效果。具 體來(lái)說(shuō)，有如下理念可資借鑒： 一、老板側(cè)重于外部資源的獲取，職業(yè)經(jīng)理致力于內(nèi)部資源的整合。企業(yè)的發(fā)展離不 開(kāi)外部資源的輸入，象資金支持、土地優(yōu)價(jià)、稅收返還等。這些權(quán)力一般都是掌握在政 府手中，且政策執(zhí)行彈性極大，如果能廉價(jià)地獲得這些資源，無(wú)疑比內(nèi)部的管理挖掘來(lái) 得簡(jiǎn)單方便。中國(guó)大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)老板都是土生土長(zhǎng)，一般與當(dāng)?shù)毓賳T有著深厚的人 情與淵源，從行政官員手中或者說(shuō)從政策的縫隙中去獲取資源，應(yīng)該是老板的強(qiáng)項(xiàng)；相 反，如何調(diào)動(dòng)內(nèi)部的一切積極因素，充分挖掘利用企業(yè)的內(nèi)部資源，職業(yè)經(jīng)理人往往更 加得心應(yīng)手。因?yàn)?，他們?duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更透徹的研究與了解，或品質(zhì)、或現(xiàn)場(chǎng)、或營(yíng)銷(xiāo) 、或員工關(guān)系等方面都有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，老板應(yīng)該通過(guò)他們把從外部獲得的資源優(yōu) 勢(shì)通過(guò)內(nèi)部的管理優(yōu)勢(shì)再變成實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)。 二、老板側(cè)重于對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)，職業(yè)經(jīng)理致力于內(nèi)部人情的調(diào)整。在中國(guó)，企業(yè)的 許多行為都要經(jīng)過(guò)政府的審批檢查，而這些審批與檢查偏左偏右都對(duì)企業(yè)有致命影響。 手握重權(quán)的官員，一般喜歡老板本人對(duì)他表示十二分尊敬，職業(yè)經(jīng)理的接待往往讓這些 官員感到很沒(méi)面子，同時(shí)也認(rèn)為自己的“施舍”沒(méi)有被他所認(rèn)可的人得到。在與這些官員 打交道的時(shí)候，還少不了要請(qǐng)客送禮，耗費(fèi)資源，如果都由職業(yè)經(jīng)理人代勞，不僅給企 業(yè)帶來(lái)了泄密風(fēng)險(xiǎn)，而且這些社會(huì)關(guān)系往往就成了職業(yè)經(jīng)理人與老板抗衡或者另謀高就 的資本。相反，企業(yè)內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，尤其是家庭成員、遠(yuǎn)近親屬、創(chuàng)業(yè)元老 、大小股東都是老板最難痛下決心及時(shí)處置的人，而職業(yè)經(jīng)理人因?yàn)榕c企業(yè)內(nèi)部成員牽 扯不多，正好可以代老板殺一儆百，以正風(fēng)氣。職業(yè)經(jīng)理人有時(shí)看上去沒(méi)有顧及老板的 面子，實(shí)則這種是非分明獎(jiǎng)罰有序的作風(fēng)正是老板所期望的（當(dāng)然事前溝通是必不可少 的）。 三、老板側(cè)重于個(gè)人魅力統(tǒng)率三軍，職業(yè)經(jīng)理致力于嚴(yán)刑峻法制衡員工。企業(yè)做到了 一定的程度，老板都希望有個(gè)好名聲，不希望在大眾眼里是個(gè)小氣鬼或者難講話的人。 實(shí)事(事實(shí))上，大老板為人的大方與低調(diào)，的確有助于企業(yè)與政府建立融洽關(guān)系，有助 于在企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)化險(xiǎn)為夷，更有助于避免老板本人與普通員工關(guān)系的惡化。但是， 林子大了什么鳥(niǎo)都有，沒(méi)有人出頭管理總是不行的，因此，職業(yè)經(jīng)理就應(yīng)該填補(bǔ)管理空 白，不斷地強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度，讓苛刻而嚴(yán)密的制度使員工的懶惰與自私本性不敢跨 越雷池半步，從而引導(dǎo)企業(yè)走向管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。聰明的老板總是把微笑掛在臉上 ，把表?yè)P(yáng)吊在嘴邊，在公開(kāi)的場(chǎng)合里更是無(wú)微不至地關(guān)心員工感謝員工，但是私底下對(duì) 職業(yè)經(jīng)理層的緊箍咒卻是越念越緊。這樣，員工雖然對(duì)職業(yè)經(jīng)理可能抱有怨恨，可對(duì)老 板卻心存感激，企業(yè)總是人心凝聚抱著一團(tuán)的。 四、老板側(cè)重于人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)，職業(yè)經(jīng)理致力于制度的建設(shè)與執(zhí)行。企業(yè)是老板 的，老板不僅要關(guān)心它的今天，更要關(guān)心它的明天，所以老板要花更多的時(shí)間與精力去 發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ)；職業(yè)經(jīng)理是打工的，明天的利益 對(duì)他來(lái)說(shuō)遙不可及，關(guān)注今天的業(yè)績(jī)是人的本性所在，所以職業(yè)經(jīng)理要不斷完善管理制 度，使各個(gè)員工的職責(zé)、各道工序的流程、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都有條不紊滴水不漏，通過(guò) 管理出成績(jī)出效益是致富之道。對(duì)企業(yè)重要人才的培養(yǎng)，老板不能寄希望于職業(yè)經(jīng)理人 ，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理內(nèi)心深處沒(méi)有對(duì)替代自己人才的渴求，更不會(huì)為了培養(yǎng)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而 去挖空心思；對(duì)企業(yè)管理制度的建設(shè)，職業(yè)經(jīng)理也不要寄希望于老板，如果事事都等老 板發(fā)話，樣樣都照貓畫(huà)虎，老板必會(huì)斷定這個(gè)職業(yè)經(jīng)理只是個(gè)徒有其表的思想空殼。 五、老板側(cè)重于憑感性捕捉發(fā)展機(jī)會(huì)，職業(yè)經(jīng)理致力于依理性大膽參謀論證。企業(yè)家 往往都是天生的，他們有一般人無(wú)可比擬的商機(jī)捕捉能力。但是，成也蕭何敗也蕭何， 依靠大膽冒險(xiǎn)捕捉商機(jī)起家的企業(yè)家，成就了龐大的企業(yè)帝國(guó)之后，自信心往往極度膨 脹，盲目投資四面開(kāi)花，結(jié)果因管理技術(shù)資金等原因而陷入困境的企業(yè)比比皆是。前車(chē) 之覆，后車(chē)之鑒，在老板投資熱情一路高歌的時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理依據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和 感覺(jué)，適時(shí)地潑一些冷水或者修正一些方案既有助于開(kāi)闊老板的視野，啟迪老板的思維 ，也是職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守所在。當(dāng)然，潑冷水既要深思熟慮一針見(jiàn)血，又要注意場(chǎng) 合把握時(shí)機(jī)，切忌蜻蜓點(diǎn)水或者胡亂放炮。如果你的思想被采納，那么老板定會(huì)對(duì)你更 加器重；如果你的思想不是老板所希望，但只有(要)言之有據(jù)，精明的老板都知道這是 你對(duì)企業(yè)表達(dá)忠誠(chéng)的一種方式。 六、老板側(cè)重于果斷決策指明戰(zhàn)略方向，職業(yè)經(jīng)理致力于管理到位執(zhí)行不偏不離。無(wú) 論是眾說(shuō)紛紜各執(zhí)一詞，還是眾口一詞堅(jiān)決反對(duì)，老板往往是力排眾議獨(dú)立特行的！老 板的最終決策總不是一般人所能想象的，他的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)不被大家所理解也非常正常，因 為，蕓蕓眾生的思想意識(shí)總是偏向平穩(wěn)和保守的。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理盡了作為下屬當(dāng)參謀提意 見(jiàn)的義務(wù)之后，最要緊的就是去適應(yīng)老板支持老板，而不是一味地堅(jiān)持去說(shuō)服老板改造 老板。這種支持不是體現(xiàn)在口頭上，也不是體現(xiàn)在行動(dòng)上，而是體現(xiàn)在思想上。職業(yè)經(jīng) 理只有在思想上與老板的決策保持一致，在執(zhí)行中才不會(huì)三心二意偏左偏右，才不會(huì)把 與老板相左的思想融進(jìn)到工作中去，才不會(huì)把老板本來(lái)正確的決策扭曲得面目全非。只 有堅(jiān)信老板的決策是正確的，職業(yè)經(jīng)理才會(huì)有不達(dá)目標(biāo)永不罷休的意志，才會(huì)有自我加 壓勇于承擔(dān)的責(zé)任感。 七、老板是側(cè)重于大原則大局了然在胸，職業(yè)經(jīng)理致力于細(xì)斟酌細(xì)節(jié)絲毫不放。企業(yè) 做大以后，老板不能糾纏于日常事務(wù)，否則不僅沒(méi)有時(shí)間思考企業(yè)大局，而且也不能體 驗(yàn)成功者的生活樂(lè)趣。老板的主要精力應(yīng)該放在如何獲取更多的資源、如何把握正確的 投資方向、如何減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、如何增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、如何凝聚人心、如何制定中長(zhǎng)期 發(fā)展目標(biāo)、如何對(duì)經(jīng)理層實(shí)施激勵(lì)與監(jiān)督等宏觀層面上，而職業(yè)經(jīng)理則是側(cè)重抓落實(shí)抓 細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗已經(jīng)是當(dāng)今企業(yè)界一個(gè)流行的話題，但是企業(yè)上下要真正做到抓好 每一個(gè)細(xì)節(jié)，則必須要靠理念與制度做雙重保證。所以，職業(yè)經(jīng)理的一個(gè)重要職責(zé)就是 要營(yíng)造重視細(xì)節(jié)的氛圍，宣傳重視細(xì)節(jié)的文化，鼓勵(lì)重視細(xì)節(jié)的制度創(chuàng)新，既要讓重視 細(xì)節(jié)的觀念深入人心，并化為每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，又要建立起相應(yīng)的約束制度和激 勵(lì)制度，讓重視和忽視細(xì)節(jié)的人分別受到相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)與處罰！ 八、老板側(cè)重于鼓勵(lì)創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理致力于減少風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是產(chǎn)品、包裝還是組織機(jī) 構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)模式，方方面面的創(chuàng)新都是企業(yè)永恒的話題，只有不斷地創(chuàng)新，企業(yè)才能基業(yè) 長(zhǎng)青。因此，老板的一項(xiàng)主要工作就是要不斷地鼓勵(lì)創(chuàng)新，從創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)的劃撥、工作氛 圍的寬容，到企業(yè)文化的激勵(lì)、系列制度的保障，想盡一切辦法促使企業(yè)創(chuàng)新的腳步永 不停息。但是，創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，盲目的創(chuàng)新不僅有可能損失了企業(yè)的當(dāng)前利益，更有 可能使企業(yè)誤入歧途斷送大好前程，所以職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)就是去努力減少這種風(fēng)險(xiǎn)。 職業(yè)經(jīng)理人既要高揚(yáng)老板倡導(dǎo)創(chuàng)新的大旗，鼓勵(lì)一切新措施新方法新理念，更要依據(jù)自 己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，盯著大眼仔細(xì)審視一切后果不明的所謂創(chuàng)新，甄別名為創(chuàng)新實(shí)為倒退 或者蠻干或者過(guò)于冒險(xiǎn)的機(jī)會(huì)主義行為，慎重而穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。 老板與職業(yè)經(jīng)理的分工協(xié)作，需要雙方根據(jù)各自所長(zhǎng)并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期磨合與默契，形成統(tǒng) 一的理念并不斷修正，方能雙劍合璧同舟共濟(jì)，任何法律的硬性規(guī)定都是徒勞的！ 用親與用賢之爭(zhēng) 主；歡迎各位觀眾來(lái)到前沿頭腦風(fēng)暴，我是袁岳，那么在這個(gè)狗年的春天呢，我們來(lái) 關(guān)注欣欣向榮的民營(yíng)企業(yè)，大家知道個(gè)，我們私人做一個(gè)公司，在開(kāi)始的時(shí)候，有開(kāi)夫 妻老婆店的，有七大姑八大姨的，這個(gè)來(lái)開(kāi)起一個(gè)店，然后靠自己的本事來(lái)做小生意的 這種非常的多，但在企業(yè)規(guī)模發(fā)展的過(guò)程中間，我們就需要有越來(lái)越多的能人和賢人， 但在這個(gè)使用的過(guò)程中間，他們是不是可信和可用，又成了一個(gè)非常尖銳的問(wèn)題。所以 這是我們的頭腦風(fēng)暴所關(guān)注的問(wèn)題，就是民營(yíng)企業(yè)怎么樣選擇核心的管理者。 主：今天我們也請(qǐng)到了三位這個(gè)重量級(jí)的風(fēng)暴嘉賓，那么除了這個(gè)我們的三位風(fēng)暴嘉 賓，我們也請(qǐng)來(lái)了兩位重量級(jí)的風(fēng)暴評(píng)論員， 主；從我們的大屏幕上你已經(jīng)能夠看到了，尹明善先生有些話你聽(tīng)起來(lái)似乎耳熟，對(duì) 不對(duì)，什么叫堅(jiān)持多少年不動(dòng)搖那不就是小平說(shuō)的話嘛，所以我們想第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)問(wèn)尹 總，你講出這么有分量的，基本上可以放入語(yǔ)錄的這樣的話，這個(gè)有什么切膚之痛，讓 你發(fā)出這樣的這個(gè)說(shuō)法？ 尹：你說(shuō)有沒(méi)有切腹之痛，確實(shí)有，以前相當(dāng)于我...
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