選擇題
第一章 ( 一〉單選題 1.(〉組織結(jié)構(gòu)的特點是結(jié)構(gòu)簡單,指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一;責權(quán)關系明確;橫向聯(lián)系少 , 內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;信息溝通迅速 , 解決問題及時 , 管理效率比較高。(A) 直線制 (B) 直線職能制 2.( ) 的特點是廠長 ( 經(jīng)理 ) 對業(yè)務和職能部門均實行垂直式領導 , 各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令的權(quán)利,并對此承擔全部責任。 (B) 直線職能制 3.( ) 組織結(jié)構(gòu)的缺點是容易造成組織機構(gòu)重疊 , 管理人員膨脹 , 考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。(C) 事業(yè)部制 4. 將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來,有利于加強各職能部門之間的協(xié)作 和配合,能及時溝通情況,解決問題,并且具有雙道命令系統(tǒng),是()組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(D) 矩陣制 5. 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素不包括 (D) 管理權(quán)限 6.( 〉是指兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)(A) 正式組織 7兩個或兩個以上個人的無意識地體系化的多種心理因素的系統(tǒng)是概念(B)非正式組織 8. 以成果為中心來設計部門結(jié)構(gòu) , 通常表現(xiàn)為()和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)C) 事業(yè)部制 9. 生產(chǎn)工人參與計劃制定 , 自行決定生產(chǎn)目標、作業(yè)程序、操作方法、檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量 , 并進行經(jīng)濟核算。這種做法屬于(B 〉縱向擴大化 10. 在崗位現(xiàn)有工作的基礎上 , 通過充實工作內(nèi)容 , 使崗位工作多樣化 ,消除因從事單調(diào)工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦感 ,從心理土滿足員工般震要。革神微法屬于 C) 工作豐富化 11.() 是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標出發(fā) , 根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化 , 預測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求 , 以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程。(A) 狹義的人力資源規(guī)劃 12做好工作地組織工作不包括D操作合理化 13. 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素是 (C) 企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失 14.)是歸納專家對影響組織發(fā)展的某一問題的一致意見的程序化方法A 集體預測方 15. 勞動定額是對勞動者在單位時間內(nèi)應完成的工作量的規(guī)定,其公式為N=W/q(1+ 酌,其中 W 的含義是()。B )企業(yè)計劃期任務總量 16. 在企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的 , 規(guī)定企業(yè)形成和組織方式 , 決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度 , 指的是() 企業(yè)基本制度 17. 針對業(yè)務活動過程中那些大量存在、反復出現(xiàn) , 又能摸索出科學處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定 , 指的是)(C)業(yè)務規(guī)范 18. 對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架 , 調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度,是指(B) 管理制度 19. 技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定 但它并不包括 (C) 安全規(guī)范20. 業(yè)務規(guī)范的程序性強 , 是人們用來處理常規(guī)化、重復性問題的有力手段 , 但它并不包括 (C)個人行為規(guī)范 21 ·企業(yè)組織管理中經(jīng)常碰到的標準、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運輸要求、使用保養(yǎng) 維修規(guī)定等,屬于() 。（B）技術(shù)規(guī)范 22. 制度化管理的主要特征不包含 () 。(D) 命令管理系統(tǒng)一元化原則 23. 在人力資源管理費用的工資項目中 , 不包含 ()(D) 員工住房基金 24. 涉及到職工權(quán)益的社會保險費以及其他相關的資金項目不包括 ((D) 基礎工資 25. 人力資源費用預算與執(zhí)行的原則是 () (B) 分頭預算 , 總體控制 , 個案執(zhí)行 26企業(yè)人力資源需求預測技術(shù)中最復雜同時也是最精確的一種方法是()D)計算機模擬法 27.() 是指通過對勞動分工與協(xié)作方式 , 工作地的組織狀況 , 工作輪班方式和 工時制度 , 以及技術(shù)工人的素質(zhì)狀況和結(jié)構(gòu)特點等方面的深入分析 , 為提高工效實現(xiàn)勞 動組織科學化所提出的具體的措施計劃。(B) 勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃 28. 組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營戰(zhàn)略 , 隨經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而調(diào)整 , 應該在 (段 ,設立若干職能部門,以解決地區(qū)分散而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、標準化和專業(yè)化等問題。C) 縱向發(fā)展階段 29在部門結(jié)構(gòu)的選擇中,如果一個部門工作以利潤為中心應采取(結(jié)構(gòu)形式(C)事業(yè)部制3 0.() 那些給企業(yè)造成市場機會或環(huán)境威脅的主要社會力量,直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理 (C) 企業(yè)組織機構(gòu)外部環(huán)境 ( 二 ) 多選題 1. 以工作和任務為中心來設計部門結(jié)構(gòu) , 其設計的結(jié)果是 ((A) 直線制(B) 直線職能制(D) 矩陣制 2. 部門結(jié)構(gòu)的選擇 , 應考慮的因素有 ((A) 企業(yè)規(guī)模的大?。˙）各部門工作的性質(zhì)（C）企業(yè)的技術(shù)狀況（E）企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 3影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有(A) 信息溝通（E）企業(yè)規(guī)模（B）技術(shù)特點（D）管理體制 4、在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中 , 系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有 ((A) 工作崗位說明書(B) 組織體系圖(E) 管理業(yè)務流程圖 6、在分析決策應當放在哪個層次或部門時 , 要考慮的因素有 () 。(A) 決策影響的時間(B) 決策對各職能的影響面(C) 決策者所需具備的能力(D) 決策的性質(zhì) 6. 當企業(yè)發(fā)展到一定階段 , 其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化時 , 企業(yè)應采用的戰(zhàn)略是（）（A）增大數(shù)量戰(zhàn)略（B）擴大地區(qū)戰(zhàn)略（C）縱向整合戰(zhàn)略（E ）多種經(jīng)營戰(zhàn)略 7. 勞動分工與人員配備的原則是 ( (A )按照技術(shù)內(nèi)容分工(B) 按照工作量分工(C) 按照勞動對象分工(E) 按照一個人單獨擔當工作的可能性分工 8、為了實現(xiàn)勞動定員水平的先進合理 , 必須遵循以下原則 ((A) 必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)(B) 必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(C) 各類人員的比例關系要協(xié)調(diào) (E) 要做到人盡其才 , 人事相宜 9、勞動定額的種類主要有(A) 現(xiàn)行定額(C) 不變定額 (E) 設計定額（B）計劃定額 10、勞動定員定額標準按其使用范圍可分為 (A)全國通用標準(B)行業(yè)通用標準(C)企業(yè)標準 - 11. 管理能力清單集中反映了管理者的管理才能及管理業(yè)績 , 能夠為管理人員的流提供有關信息 , 其表格項目的主要內(nèi)容包括(A)管理幅度范圍(B)管理的總預算(C)管理對象的類型(E) 受到的管理培訓 12、人資源管理制度的基本要求有 () 。(A) 從實際出發(fā)(B) 根據(jù)需要制定(C) 系統(tǒng)和配套(D) 合情合理(E) 建立在法律和社會道德規(guī)范基礎上 13、人力資源管理制度規(guī)范的類型主要有 () 。(A) 企業(yè)基本制度(B) 管理制度(C) 技術(shù)規(guī)范(D) 業(yè)務規(guī)范(E) 個人行為規(guī)泡 14. 與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比 , 制度化管理的優(yōu)越性在于 （A）個人與權(quán)力相分離（B）是理性精神合理公精神的體現(xiàn)(E) 適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要15、涉及到職工權(quán)益的社會保險費及其他相關的資金項目 包括 () 。(B) 失業(yè)保險費、工傷保險費(C) 醫(yī)療保險費(D) 生育保險費、職工福利費(E) 基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費 ( 三 ) 判斷題 1. 子公司不是母公司本身的一個組成部分或分支機構(gòu) , 它有自己的公司名稱和董事 會 , 有獨立的法人財產(chǎn) , 并以此承擔有限責任 , 可以自己的名義從事各種業(yè)務活動和民 事訴訟活動。（正確） 2. 技術(shù)特點主要包括技術(shù)復雜程度和穩(wěn)定性兩個方面。從技術(shù)的穩(wěn)定性角度看,對 于較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù),適宜采用有機式組織結(jié)構(gòu)形態(tài);而對于變、不穩(wěn)定的 技術(shù)來說 , 機械式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)則是最有效的（錯誤） 3. 內(nèi)在報酬是指工資、福利、晉升、表揚和舒適的工作條件等具體的報酬形式 ; 外在報酬是指自我成就感、工作的自由度和工作的自主性等不容易被觀測到的報酬形式 。錯誤） 4. 社會勞動組織是指在企業(yè)內(nèi)的勞動過程中 , 合理、科學地組織勞動者的分工與協(xié) 作 , 使之成為協(xié)調(diào)的整體 , 正確地處理勞動者之間以及勞動者與勞動工具、勞動對象之 間的關系 , 經(jīng)常調(diào)整與改善勞動過程的組織形式。（錯誤） 5. 時間定額是生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一項工作所必須消耗的工時 ; 產(chǎn)量定額就是單位 時間內(nèi)必須完成的產(chǎn)品數(shù)量或工作量。時間定額與產(chǎn)量定額成正比例關系 , 即時間定額越高 , 產(chǎn)量定額越高。（錯誤） 6. 技能清單的設計應針對管理人員的特點 , 根據(jù)企業(yè)管理的需要集中收集每個人員的崗位適合度、技術(shù)等級和潛力等方面信息為人 事決策提供可靠信息。（錯誤） 第二章 ( 一 ) 單選題 1.()是招聘過程中最關鍵的一步也是技術(shù)性最強的一步難度也最大(A)人員選拔 2 ·招聘工作的目標是成功地選拔和錄用 (), 實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配）B）組織所需要的人才。 3. 人員配置的目的是通過（）的配合，實現(xiàn)組織目標。(C) 人與事 (D) 有效 4. 在人員短缺時 , 通常首先應當考慮采用 () 的方法 , 實現(xiàn)人力供給與需求的合理配置。(A) 內(nèi)部調(diào)劑 (D) 借調(diào) 5. 人力資源的根本任務是合理配置使用人力資源,提高人力資源的(D)技人產(chǎn)出率 6. 招聘工作一般是從 () 的提出和確定開始的。(A) 招聘需求 7. 招聘策略是為了實現(xiàn) () 而采取的具體策略。(A) 招聘計劃 8. 為使招聘效率最高 , 組織應在人才供應的 () 時入場招聘。(C) 高峰 9. 獵頭公司工作程序的首要步驟是 D) 分析客戶需求 10 報紙招聘廣告較適合于某個特定地區(qū)的招聘 , 適合候選人數(shù)量 ()的崗位 適合流失率()的行業(yè)或職 業(yè)。(B) 較大較高 |11() 是將人的某些心理特征數(shù)量化 , 用以衡量應聘者的智力水平和個性方面 的差異的一種科學測量方法。(C) 心理測試 12. 招聘渠道挑選的首要步驟是 ((C) 分析單位的招聘需求 13. 在選擇招聘渠道時 , 對于生產(chǎn)服務類、專業(yè)技術(shù)類、銷售類的崗位 , 首先是采用 () 方法。(A) 外部招聘 14.() 是一種最古老而又最基本的人員選拔方法。(D) 筆試 15. 對于初級專業(yè)人員的首選招聘方法是 () 。(C) 上門招聘 16. 根據(jù)國外資料的統(tǒng)計分析 , 公司在招聘辦公室員工時,大都采用(A) 內(nèi)部提升 17.() 具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、聯(lián)系快捷方便 , 且不受時間、地域限制。(C) 網(wǎng)上招聘 18. 行為描述面試是基于 () 發(fā)展起來的。(B) 行為的連貫性 19.() 就是"以點代面飛從某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應聘者的其他方面(A) 暈輪效應 20. 在人員選擇過程中 , 對于有工作經(jīng)驗的人而言() 遠比他的學歷更重要(D) 工作經(jīng)歷 21招聘人員可以通過簡歷大致地了解應聘者的情況( 〉判斷是否需要安排面試(B) 初步 22.() 是指面試考官根據(jù)開始的幾分鐘甚至是面試前從資料中得到的印象對應聘者進行評價(A ) 首因效應 23. 目前 , 各種勞務派遣組織提供的勞務人員屬于 () 。(B) 租賃員工 24最常用的平衡人力短缺的方法是外部招聘 25. 利用 () 方式可以有效地實施內(nèi)部調(diào)整計劃。(D) 內(nèi)部招聘 26. 在標準化離職作業(yè)程序中 ,() 是最為重要的一環(huán)。(A) 離職面談 27. 對于人力資源部來說,離職關注與()有關的因素,并試圖了解離開的真正原因(B) 工作 28. 當人力資源總量缺乏時 , 采用 () 方法比較有效。(B) 外部招聘 29. 以操作機械設備為主的崗位 , 應采用 () 進行工作分析。(A) 現(xiàn)場觀察法 30. 我國民族自治地方的企事業(yè)單位在招收人員時要優(yōu)先招收 ((C) 少數(shù)民族人員 ( 二 ) 多選題 1. 人力資源管理活動及其結(jié)果受(C) 宏觀經(jīng)濟條件（d）勞動力市場(E) 法律、法規(guī) 2. 工作分析一般包括 ((A) 準備（B）應用與反饋(C) 結(jié)果形成(E) 實施 3. 工作分析的主要目的是(A)培訓與開發(fā)B為空缺崗位招聘員工(C)確定績效考核的標準( 4. 面試中常犯的錯誤有 ((A) 面試目的不明確（B）不清楚合格者應具備的條件(C) 面試缺少整體結(jié)構(gòu)（D）偏見影響面試 5. 招聘實施階段主要包括 B）招驀（D）選擇(E) 錄用 6. 人員選擇常用的方法有 ((A) 面試（B）心理測試(C) 筆試(E) 情景模擬 7. 面試一般包括 (A) 面試前的準備階段（B）面試評價階段(C) 面試開始階段（D）正式面試階段(E) 結(jié)束面試階段 8. 當招聘需求為負值時,可以采用(A)招聘凍結(jié)（B）提前退休(C)增加元薪假期（D）裁員 9. 崗位勝任特征分析基本上可以概括為A 界定勝任特征B發(fā)現(xiàn)勝任特征(E)評估勝任特征 10. 常見的穩(wěn)定人才的物質(zhì)激勵措施有(A) 支付高工資（D）改善福利措施 11. 為了創(chuàng)建組織的大家庭氛圍 , 常采用 ((A) 直接溝通(C) 提供社交機會D) 使工作成為樂趣 12. 面試前的準備工作一般包括 ((A) 慎重選擇面試考官（B）確定面試目的(C) 確定面試時間、地點（D）科學地設計面試試題(E) 選擇合適的面試類型 13. 一般情況下 , 根據(jù) () 選擇發(fā)布信息媒體。(A) 媒體的特點(B )媒體的廣告定位(D) 媒體的受眾特點 14. 減少員工流失的精神激勵措施有 ((A) 不同周期的留人措施（B）滿足干事業(yè)的需要(C 〉強化情感投人(E) 誠心誠意留員工 ( 三 ) 判斷題 1. 如果組織有內(nèi)部調(diào)整、內(nèi)部晉升等計劃 , 則應該首先采用外部招聘 , 最后實施這 些計劃。（錯...
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