銷售文件表格
銷售部文件表格 1. 產(chǎn)品檔案：記錄公司每一產(chǎn)品品種的銷量、價格、技術參數(shù)、質(zhì)量標準、性能優(yōu)勢等， 填寫《產(chǎn)品檔案表》。 2. 客戶檔案：包括經(jīng)銷商和直接用戶兩種，記錄客戶的經(jīng)營概況、資信、交易數(shù)量等，填 寫《經(jīng)銷商客戶檔案表》和《用戶檔案表》以及《客戶資信調(diào)查表》。 3. 競爭檔案：包括替代性競爭產(chǎn)品和直接競爭產(chǎn)品兩類，記錄競爭廠家基本經(jīng)營概況，競 爭產(chǎn)品基本市場策略及產(chǎn)品優(yōu)勢、劣勢等，填寫《競爭對手檔案表》。 4. 工作計劃和工作總結(jié)：所有銷售人員須定期制定工作計劃，進行工作總結(jié)。 5. 市場信息反饋：銷售人員須每周將所收集列的市場態(tài)勢、競品動態(tài)、客戶意見等反饋到 公司，填寫《每周市場信息反饋》。 6. 客戶投訴處理報告：填寫《客戶投訴處理報告單》。 產(chǎn)品檔案的內(nèi)容： 1. 市場背景：即產(chǎn)品所處的行業(yè)市場態(tài)勢、競爭態(tài)勢等背景資料。 2. 技術背景：即產(chǎn)品研制的工藝流程、技術專利等。 3. 質(zhì)量標準 4. 基本營銷策略。 5. 產(chǎn)品生命周期及各時期的市場開發(fā)策略。 6. 年度／月度銷量、金額、價格及變動趨勢圖。 7. 產(chǎn)品促銷活動方案。 客戶檔案表（經(jīng)銷商） |名 稱 | | |地 址 | |郵 編 | | |電 話 | |傳 真 | | |網(wǎng) 址 | |E－mail | | |法人代表 | |業(yè)務負責人 | |手 機 | | |經(jīng)營范圍 | | |經(jīng)營者素質(zhì) | | | |1.資產(chǎn) | |負債 | | |資信情況 | | | | | | |2.銀行帳號| |銀行信譽 | | | |3.稅號 | |納稅情況 | | |與本公司合作| | |方式 | | |合作潛力 | | | | | |業(yè) | | |務 | | |記 | | |錄 | | |備 | | |注 | | 客戶檔案表（用戶） |客戶名稱 | | |地 址 | |郵 編 | | |電 話 | |傳 真 | | |網(wǎng) 址 | |E－mail | | |法人代表 | |業(yè)務負責人 | |手 機 | | | |資產(chǎn) | |負 債 | | |資信情| | | | | |況 | | | | | | |帳號 | |銀行信譽 | | | |稅號 | |納稅情況 | | |主要產(chǎn)品 | |年產(chǎn)值 | | |企業(yè)經(jīng)營狀況 | | |企業(yè)發(fā)展?jié)摿?| | |訂貨周期、數(shù) | | |量 | | | | | |業(yè) | | |務 | | |記 | | |錄 | | |備 | | |注 | | 競爭對手調(diào)查表 |企業(yè)名稱 | | |地址 | |郵編 | | |電話 | |傳真 | | |網(wǎng)址 | |E－mail | | |總經(jīng)理／廠長| |年齡 | |電話 | |手機 | | |銷售部經(jīng)理 | |年齡 | |電話 | |手機 | | |采購部經(jīng)理 | |年齡 | |電話 | |手機 | | |總資產(chǎn) | |年產(chǎn)值 | |年銷售額 | | |已通過的企業(yè)認證 | | | | |品 種 | | | |產(chǎn) | | | |基 |品 | | | |本 | | | | |營 | | | | |銷 | | | | |策 | | | | |略 | | | | | | |質(zhì) 量 | | | | |技術標準 | | | | |新品研發(fā)能力 | | | | |生產(chǎn)能力 | | | |價 |市場價格 | | | |格 | | | | | |代理／經(jīng)銷價格| |返利 | | | | |價格調(diào)整的頻率和幅度 | | | |渠 |直銷力度 | | | |道 | | | | |與 | | | | |分 | | | | |銷 | | | | | |直銷區(qū)域 | | | | | |1.區(qū)域經(jīng)銷 | | | | |分銷方式 | | | | | | |2.區(qū)域代理 | | | | | |3.辦事處分布| | | | |人員推|人員數(shù)量及分布 | | | | |銷 | | | |基 | | | | | |本 | | | | | |營 |促 | | | | |銷 | | | | | |策 |銷 | | | | |略 | | | | | | | | |人員素質(zhì)及穩(wěn)定性 | | | | |廣告宣|選擇媒體 | | | | |傳 | | | | | | |宣傳形式 | | | | | |資金投入 | | | | |促銷活|行業(yè)展會 | | | | |動 | | | | | | |產(chǎn)品推廣會 | | | | | |折扣、返利 | | | | | |賣點促銷 | | | | |公 |政府公關 | | | | |共 | | | | | |關 | | | | | |系 | | | | | | |行業(yè)公關 | | | | | |媒體公關 | | | | | |危機公關 | | |行業(yè)市場地位 | | | | | |備 | | |注 | | 附表：經(jīng)銷商考核系統(tǒng)表 |名稱 | |所在省市 | | |定 |項目 |說 明 |級別 |得分 | |量 | | | ...
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