黑馬廣告培訓(xùn)資料
作業(yè)流程
一、事前資料收集
• 先了解客戶所brief的事情是什么
AE基本動(dòng)作培訓(xùn)
作業(yè)流程與作業(yè)時(shí)間
1999年11月13日-14日
找出他為什么要brief的理由
針對(duì)他可能產(chǎn)生的問題去了解相關(guān)資料

AE的任務(wù)：
1.與主管討論客戶brief可能的問題是什么
2.市場量變化、競爭態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者是誰、市場機(jī)會(huì)在哪里、
廣告量/質(zhì)
3.確定所需資料有哪些，趕快收集資料研讀
二、Client Brief
溝通重點(diǎn)：
1.行銷目標(biāo)&行銷目的
2.遇到了什么問題

AE的任務(wù)：
1.詳細(xì)作筆記
2.就你事先了解的狀況提出疑問/切記！問聰明的問題
3.會(huì)議結(jié)束，Review一遍，你所理解的與客戶一致（會(huì)議
總結(jié)）
4.客戶需提供的資料 預(yù)算
 特殊限制要求或時(shí)間限制
 brief資料/最好有明確目標(biāo)
三、開立工作卡
動(dòng)作：
1.24小時(shí)之內(nèi)，撰寫好會(huì)議記錄，確認(rèn)會(huì)議結(jié)論雙方認(rèn)知
2.搜集相關(guān)資料以作為內(nèi)部brief之參考資料
3.擬訂作業(yè)時(shí)間表（以提案日反推，須提前完成，以免措手
不及）
4.Brief前先協(xié)調(diào)內(nèi)部人員會(huì)議時(shí)間并告知確定時(shí)間&地點(diǎn)
5.工作卡+相關(guān)資料+作業(yè)時(shí)間表

注意事項(xiàng)：
1.內(nèi)部brief是可被討論的
2.必要時(shí)，請(qǐng)相關(guān)人員消化資料后，第二天再一次溝通疑問
四、內(nèi)部討論
AE的任務(wù)：
1.召集會(huì)議
2.動(dòng)腦
3.主動(dòng)提供想法
4.要有結(jié)論
5.定下下一步動(dòng)作的時(shí)間/分工

注意事項(xiàng)：
業(yè)務(wù)人員只要確認(rèn)方向是對(duì)的，好不好是相關(guān)人員的責(zé)任

五、提案前內(nèi)部確認(rèn)會(huì)議
AE的任務(wù)：
1.檢視提案內(nèi)容
2.Rehearsal

注意事項(xiàng)：
1.Rehearsal務(wù)必認(rèn)真，不要嬉皮笑臉
2.研究如何提案&流程最好
六、AGENDA
注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、提案人、參與人員、
提案時(shí)間

注意事項(xiàng)：
需以電話&傳真確認(rèn)時(shí)間&協(xié)調(diào)
七、Presentation
AE的任務(wù)：
1.詳作筆記
2.明確會(huì)議總結(jié)共識(shí)

注意事項(xiàng)：
1.聽取客戶意見&看法，要判斷客戶所說的是對(duì)的還是有
問題
2.盡量做到提案一次OK，以節(jié)省成本
八、內(nèi)部檢討
AE的任務(wù)：
1.檢討此次提案的問題（非責(zé)任推委，只是要讓我們能
更成長）
2.以內(nèi)部會(huì)議記錄形式發(fā)給相關(guān)人員確實(shí)遵守執(zhí)行
3.修改&執(zhí)行工作分配&執(zhí)行時(shí)間表
4.會(huì)議記錄24小時(shí)以內(nèi)于客戶確認(rèn)會(huì)議結(jié)論
九、執(zhí)行&估價(jià)
AE的任務(wù)：
1.確定所估價(jià)內(nèi)容有無需要外圍單位支援/協(xié)力單位報(bào)價(jià)
2.填寫外發(fā)申請(qǐng)單請(qǐng)主管核示
3.估價(jià)單擬定后，必須再次確認(rèn)其正確性，并交主管核示

注意事項(xiàng)：
估價(jià)必須先請(qǐng)客戶確認(rèn)再執(zhí)行（非絕對(duì)性，由AE判斷）
十、結(jié)卡請(qǐng)款
AE的任務(wù)：
1.依客戶確認(rèn)之估價(jià)單，附上相關(guān)證明資料，并開立請(qǐng)款
單，經(jīng)主管核示后，交財(cái)務(wù)開立發(fā)票
2.將以上請(qǐng)款資料交客戶請(qǐng)款
3.隨時(shí)關(guān)心貨款是否已請(qǐng)到，協(xié)助財(cái)務(wù)催款
4.于請(qǐng)款資料交客戶后即結(jié)卡，向相關(guān)人員收取工作卡，并確認(rèn)工作卡是否有應(yīng)存檔之料，交制管
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