項目聯合工作規(guī)程
****項目聯合工作規(guī)程 角色 為確保項目的順利進行，在整個項目中需要有多種角色參與。根據實際情況****定義 了十七種角色： |****參與項目角色 |客戶參與項目角色 | |項目領導小組 |項目領導小組 | |項目領導小組執(zhí)行人 |項目領導小組組長（企業(yè)負責人） | |項目經理 |項目執(zhí)行小組組長 | |管理咨詢顧問 |項目執(zhí)行小組 | |系統分析員 |信息中心主管 | |技術顧問 |業(yè)務部門主管 | |軟件工程師 |關鍵用戶 | |質量經理 |最終用戶 | |文檔編寫員 | | |培訓講師 | | 在項目實施之前，****必須向客戶提供****方各主要角色的基本人員構成。并協助客 戶確認客戶方的人員構成。 主要角色職能說明： 項目領導小組：負責對項目宏觀控制和調整工作，負責項目實施過程中高層協調及資 源調配工作。 項目領導小組執(zhí)行人：負責在****內部執(zhí)行項目領導小組的決定，由****高層管理人 員（總監(jiān)級以上）擔任。 項目領導小組組長：負責協調客戶內部高層工作，執(zhí)行項目領導小組的決定，一般由 企業(yè)負責人擔任。 項目經理：負責項目日常管理工作，負責制定項目計劃，協調內部資源，與客戶進行 溝通，控制項目進度，控制項目成本，控制項目質量。 項目執(zhí)行小組組長：負責項目日常管理工作，負責制定項目計劃，協調內部資源，與 ****項目組進行溝通，監(jiān)督項目進度，監(jiān)督項目質量。 項目執(zhí)行小組：協同****人員的工作，監(jiān)督考核**項目組的工作及工作成果。 二、活動 活動指在項目實施過程中可劃分的最小單位的工作內容，即“做什么”。同時每一項活 動都要消耗一定的項目資源和時間，并且需要按照一定的次序執(zhí)行。 每一個活動都可以分為準備、活動、復查三個步驟進行。 一個活動可能有前續(xù)活動和后續(xù)活動?；顒优c活動之間的關系有以下三種類型： ■ 結束——開始 ■ 開始——開始 ■ 結束——結束 三、角色參與 每一項活動都是由各種角色進行的，每一項活動都必須明確由什么角色負責，需要什 么角色進行支持，什么角色進行判定該項活動的有效性。 項目經理負責針對每一項活動向客戶提交參與活動的角色清單，并與客戶項目執(zhí)行小 組組長一起協調各種資源。 四、聯合工作的關鍵環(huán)節(jié) 1. 計劃 項目經理與客戶項目執(zhí)行小組組長需共同根據項目情況制定切實可行的項目工作計劃 ，明確雙方需要參與項目的角色，各種角色所參與的活動，以及在活動中承擔的責任。 2. 協調 項目經理負責在****內部進行資源協調，客戶項目執(zhí)行小組組長負責在客戶企業(yè)內部 進行資源協調。 3. 溝通 項目日常管理工作主要由項目經理和客戶項目執(zhí)行小組組長承擔，項目經理必須保持 與客戶項目執(zhí)行小組組長每天進行溝通，確保雙方信息對稱。項目經理應與客戶項目執(zhí) 行小組組長定期向雙方共同組成的項目領導小組匯報項目進展情況，以便項目領導小組 及時掌握項目工作進度，成績和困難。 項目經理負責與****項目組成員進行溝通，收集項目工作中存在的問題，并將問題匯 總提交給客戶項目執(zhí)行小組組長?？蛻繇椖繄?zhí)行小組負責與客戶內部相關人員進行溝通 ，收集項目工作中存在的問題，并將問題匯總，由客戶項目執(zhí)行小組組長提交給項目經 理。雙方匯總的問題由項目經理和客戶項目執(zhí)行小組組長協商解決，如無法解決或不能 達成一致意見時，將問題提交給項目領導小組。 4. 總結 項目經理與客戶項目執(zhí)行小組組長以周為單位，定期召開由雙方項目組成員參加的項 目總結會，并形成會議紀要。 5. 活動與角色 ****在客戶現場進行的每一項活動均必須有客戶項目執(zhí)行小組的成員參與。以客戶為 主的活動，****必須指派相應的角色進行支持。 6. 責任 項目經理有責任依據工作計劃協調內部資源，保障人員按計劃到位，工作按計劃開展 ；客戶項目執(zhí)行小組組長由責任依據工作計劃協調資源保障客戶方配合人員按計劃到位 ，工作按計劃開展。
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