人-環(huán)境-5S
人-環(huán)境-5S 作為一種優(yōu)秀的現(xiàn)場管理技術(shù)-- 5S活動已經(jīng)越來越被中國的企業(yè)所認(rèn)識。由于工作關(guān)系，在我們企業(yè)決定推行5S之初， 我就已經(jīng)在理論上認(rèn)識了5S，但當(dāng)我真正置身于5S活動之中時，才切身體會到“規(guī)范現(xiàn)場 、挑戰(zhàn)自我、提升素養(yǎng)、塑造形象”的深刻含義。 　　記得辦公室5S推行之初我還在休假，當(dāng)我結(jié)束休假第一天上班時，一推開辦公室的 門，眼前便為之一亮：辦公室內(nèi)窗明幾凈；辦公用品擺放井然有序；那盆我休假前還是 一株小苗的吊蘭正吐著長長的新綠端置在柜頂；記憶里沾滿泥土的花盆也變得潔凈而雅 致；墻上的看板明晰而生動地標(biāo)示著辦公室的5S責(zé)任區(qū)……。正當(dāng)我新奇地打量著這一道 道即熟悉又陌生的辦公室風(fēng)景，同事們已熱情地向我介紹起5S的活動花絮和規(guī)則要求。 什么目視管理、什么三定原則，什么三要素原則，一大堆5S術(shù)語向我襲來。我一邊招架 著一邊習(xí)慣性地將提包放在辦公桌上，同事們立即指出這不符合5S要求，應(yīng)將提包掛到 更衣柜內(nèi)。糾正了提包的錯誤，我坐下來整理辦公物品，隨手將一個廢棄的包裝盒丟到 垃圾桶中，同事們看到了又連忙提醒我：5S規(guī)定垃圾不得超出容器口。得，又出錯了！ 兩天下來，我在諸如此類的細(xì)節(jié)問題上破綻百出，已經(jīng)成了辦公室內(nèi)5S意識最差的人。 看來我這個自認(rèn)為還算比較了解5S的人還必須重新補補5S活動這一課，于是我趕緊找來 5S管理的有關(guān)文件資料認(rèn)真學(xué)習(xí)起來。經(jīng)過5S意識的一番強(qiáng)化，現(xiàn)在人走桌凈，去向明 確，物品定置，文件歸類等已成為我工作習(xí)慣的一部分，特別是借助晨會制，又使我部 門已有的周例會制度得到規(guī)范和強(qiáng)化。漸漸地，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，通過5S活動不僅我們個 人養(yǎng)成了有條不紊的工作習(xí)慣，而且使我們部門的管理也更加規(guī)范。 　　坐在整潔明亮的辦公室，一種工作的愉快被由衷地喚起，這使我不禁想起兒時曾讀 過的一則故事：美國經(jīng)濟(jì)蕭條時期，在一個被失業(yè)陰云籠罩的小鎮(zhèn)上，人們過著愁苦消 沉的生活。一個美國小女孩也因父母失業(yè)而陷入頹廢，整日蓬頭垢面衣衫不整。就在生 日那天，她收到了老師送給的生日禮物-- 一條藍(lán)色連衣裙。小女孩非常喜歡，梳洗完畢將連衣裙穿上。她的媽媽看到后，感到臟 亂的房間與女兒清新的形象十分不協(xié)調(diào)，便打起精神，將房間清掃干凈，還更換了臺布 和窗簾。她的爸爸回家后，看到煥然一新的家和美麗的女兒十分感動，動手將倒塌的花 園籬笆扶起，并重新修剪了花草，還計劃著如何再找到一份工作。鄰居們看到小女孩家 的變化，也受到感染，紛紛行動起來，于是街道上的垃圾消失了，鮮花又綻放在居民們 的窗臺上……，由于重新恢復(fù)了生活的信念，就業(yè)的形勢也隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇逐步好轉(zhuǎn)，笑 容重又回到小鎮(zhèn)居民們的臉上。一條藍(lán)色連衣裙就這樣挽救了一個小鎮(zhèn)。 　　可見，對美好事物的追求是人的一種本性，處在臟亂環(huán)境中，人們的這種本性就會 被壓抑，容易產(chǎn)生消極懶散的情緒，從而對生活和工作都采取無所謂的態(tài)度。而美好的 東西可喚醒人對"美好"的追求，而人有了美好的追求，便會積極地工作、積極地生活， 從而創(chuàng)造出美好的環(huán)境、美好的產(chǎn)品，這些美好的環(huán)境和美好的產(chǎn)品又可進(jìn)一步強(qiáng)化人 們創(chuàng)造美好的信心，如此循環(huán)往復(fù)，人的素養(yǎng)就會逐漸提升，而人的良好素養(yǎng)又是確保 其他一切事物優(yōu)良品質(zhì)的前提，這便是環(huán)境與人的辯證關(guān)系。我公司現(xiàn)在推行的5S活動 所倡導(dǎo)"規(guī)范現(xiàn)場、挑戰(zhàn)自我、提升素養(yǎng)、塑造形象"的十六字方針，正是意在創(chuàng)造環(huán)境 與人的良性互動，通過規(guī)范現(xiàn)場，來培養(yǎng)職工事事講究的工作作風(fēng)，進(jìn)而確保產(chǎn)品質(zhì)量 ，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，最終達(dá)到全面提升職工素養(yǎng)，樹立企業(yè)良好形象的目 的。 既然一條藍(lán)色連衣裙可以創(chuàng)造拯救一個小鎮(zhèn)的奇跡，那么我們就有理由相信，恰當(dāng)?shù)赝?行5S管理同樣能使我們這個老企業(yè)煥發(fā)青春和活力。 　　女工的奉獻(xiàn) 　　5S推行辦的人員在對8車間工具室進(jìn)行5S首次考核評分時，看到這里寬敞、明亮、整 潔、有序，都不約而同發(fā)出了贊許聲。這是對8車間工具室三位女工積極開展5S活動的最 好褒獎，是對一百多天連續(xù)加班加點取得成果的充分肯定，這里是8車間職工推進(jìn)5S活動 最好的縮影。 　　成果的背后是女工們的汗水和心血。為了搞好工具室的5S，女工們克服無數(shù)的困難 、犧牲了許多業(yè)余時間。工具室組長楊靜作為組長付出的就更多，她的雙手有殘疾，在 搞5S工作時比別人要費力，但她完成的工作量一點都不比別人少。自車間開始5S以來， 她沒有歇過一個雙休日，每天總是加班到晚上10點以后，才帶著滿身的疲憊回家；工具 室的鄭桂媛家里孩子小、父親在醫(yī)院住院，但是她為了車間的工具室早日達(dá)到5S的要求 ，從沒有因為家里的困難請過一天假；工具室的陸慧燕家里的孩子在上中學(xué)，夫妻都在 公司上班，平常基本上都要加班，她也沒有因為家里需要人照顧而請假。 　　這里的三位女工在SS活動中自己動手改裝工具架、鋸木頭、打隔斷，每人的雙手都 磨出了一層層的血泡，但她們?nèi)藦臎]有叫苦叫累。在給工具柜刷漆時，由于漆揮發(fā)出 難聞的氣味，她們被熏得頭暈眼花，連續(xù)幾天都不想吃飯，但是她們堅持著完成了這項 艱巨的工作。中秋節(jié)本該是家人團(tuán)聚的日子，但她們還是和平常一樣加班搞5S……。 　　在三位女工的共同努力下和車間的協(xié)助下，8車間工具室終于以整潔有序的新面貌展 現(xiàn)在大家的面前。 　　真情品味5S 　　對5S從無知到了解，進(jìn)而親身感受，其間經(jīng)歷了一段漫長過程。在因地制宜地推行 5S的過程中，不免有一些有趣的小品及真心感受，在此奉上一、二，與大家共享。 　　侃 價 　　因推行5S工作的需要，辦公室要添一些雜七雜八的小東西，比如水杯、膠水、不干 膠紙、筆筒等，這些東西有的物資處沒有現(xiàn)貨，有的申請起來很瑣碎，周期又長。大家 商量了一下，最后決定利用少的可憐的那點兒部門經(jīng)費自己解決。關(guān)鍵是怎樣能用有限 的錢盡可能多地做事，這里面可相當(dāng)有學(xué)問。首先是購物地點的選擇，要求品種要多， 又不能太貴，質(zhì)量差了也不行。經(jīng)過篩選，沙子口文具批發(fā)點“中標(biāo)”；其次就是侃價了 ，其實侃價與買者的經(jīng)驗絕對有關(guān)，一般女性在此方面略勝一籌，可那天不巧，偏偏只 剩下幾位男士當(dāng)家，只好硬著頭皮前往。中午時分，兩位男士興沖沖趕回，所需物品- 一購齊，并尚有結(jié)余，大家正紛紛夸獎，會計提出質(zhì)疑，怎么好像杯子墊沒有報價，二 人洋洋得意，“只有杯子的價格侃不下來，那也要讓他們買一送一啊！” 　　小議：“勤儉節(jié)約”是推行5S所提倡的，這樣的5S才是最有效的5S。 　　消失的電話線 　　對辦公室的整理工作已近尾聲，所有物品都詳細(xì)地分類、擺放整齊，所有的櫥柜都 一一作了標(biāo)示，一切看上去井井有條，可是美中也有不足，因為電話線還橫七豎八的影 響著辦公室的整個視覺效果。由于我部門僅有一部電話，要分幾部分機(jī)，所連分機(jī)線不 可避免的裸露在外，成為推行5S工作的一個“難點”。怎么解決呢？大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策：“走地 下……”有人發(fā)表意見，“工程太浩大，也不方便，萬一絆倒了人……”；又有人說，“在座位 的隔斷上鉆洞穿線……”，“可能會把隔斷弄壞，而且位置以后就不能再改變了”意見又被否 定了；“從天花板上拉線一樣要在墻上釘釘子，更顯凌亂……”。大家考慮了多種可能，詳 細(xì)分析了利弊，最后決定充分利用座位隔斷頂蓋的結(jié)構(gòu)，把電話線藏在里面，這樣問題 就都解決了。剩下的就是裝配的活，于是大家一起動手，埋頭苦干。功夫不負(fù)有心人， 不到1個小時，電話線就在辦公室的桌面上徹底消失了，看來我們這些整天筆桿子的人動 起來還不賴。 　　小議：在推行5S的過程中許多問題都是通過大家共同動腦筋想辦法得到解決的，充 分體現(xiàn)了集體的凝聚力和無限的創(chuàng)造力。 　　跟壞習(xí)慣說 Good－bye! 　　“規(guī)范現(xiàn)場、挑戰(zhàn)自我、提升素養(yǎng)、塑造形象”是5S的推行方針，其中挑戰(zhàn)自我是一 個很重要的環(huán)節(jié)，而壞習(xí)慣就是它要解決的問題。比如我們在辦公室里經(jīng)常隨手放資料 ，在勞動現(xiàn)場使用工具后不能及時放回原處等等，這些壞習(xí)慣會給工作造成麻煩，降低 工作效率。事實上，壞習(xí)慣的養(yǎng)成絕非一朝一夕之事，要改正也并非易事，因此成了5S 推行中的大敵。為了將5S切實有效的進(jìn)行到底，就要堅決告別壞習(xí)慣。而改掉壞習(xí)慣只 有一個簡單的訣竅-- 多留一份心，事實正是如此，當(dāng)你從辦公桌邊站起身，準(zhǔn)備去別處，回頭看看，文具是 否已經(jīng)歸位，文件是否已經(jīng)放回原處，椅子是否已經(jīng)擺好……；當(dāng)你完成一件生產(chǎn)任務(wù)， 低頭看看，地面是否清潔，機(jī)床是否安置妥當(dāng)，各種工具是否已經(jīng)整齊地碼放在工具箱 里……，這些工作聽起來很簡單，但做起來未必容易。 　　小議：5S絕不是一種形式和應(yīng)付檢查，而最終是要培養(yǎng)一種意識，所以能否一直堅 持下去就成為關(guān)鍵問題。 　　在5S的推行過程中，像上述的這些小故事小點子數(shù)不勝數(shù)，而由小見大，正是這一 樁樁一件件小事的積累，才使我們身邊的環(huán)境發(fā)生了巨變。千里之行始于足下，設(shè)想如 果我們都能夠從認(rèn)真做好每一件小事開始，去對待任何工作，那么所謂困難和問題又算 得了什么呢？這也正是5S工作的重要意義之所在。 　　上述是我在5S推行中的一些真實的經(jīng)歷和體會，從中我深刻的感悟到，5S的益處并 不僅僅在于它給企業(yè)環(huán)境帶來的變化，更重要的是在5S的推行過程中，每個人、每個集 體的智慧和創(chuàng)造力都得到了充分的發(fā)揮。5S活動的不斷深人使企業(yè)形成了一種強(qiáng)大的凝 聚力和向心力，大家能夠共同努力、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，從改變環(huán)境人手，不斷提高自身素質(zhì)， 培養(yǎng)良好道德品質(zhì)，最終實現(xiàn)塑造全新企業(yè)形象的目標(biāo)。 　　我們相信5S活動必將給企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)I造出一個良好的氛圍，將為企業(yè)在改革的 大潮中實現(xiàn)騰飛奠定堅實的基礎(chǔ)。
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