企劃管理手冊(cè)020926
企劃發(fā)展部組織結(jié)構(gòu) 企劃發(fā)展部部門職能 1. 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定，組織實(shí)施 2. 媒體宣傳計(jì)劃制定、組織實(shí)施 3. 報(bào)紙廣告版面設(shè)計(jì) 4. 店面布置方案及展臺(tái)設(shè)計(jì)、制作 5. 月促銷活動(dòng)策劃、組織實(shí)施 6. 新店、加盟店選址 7. 分店內(nèi)、外廣告設(shè)計(jì)、制作 8. 業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度設(shè)計(jì)、改進(jìn)，手冊(cè)修改完善 企劃發(fā)展部崗位職責(zé) 經(jīng)理： 1. 人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲； 2. 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定，組織實(shí)施； 3. 媒體宣傳計(jì)劃的審定； 4. 報(bào)紙廣告版面設(shè)計(jì)的審定； 5. 店面布置及展臺(tái)設(shè)計(jì)方案的審定； 6. 新店、加盟店選址； 7. 業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度設(shè)計(jì)、改進(jìn)，手冊(cè)修改完善； 8. 部門合同的簽訂 上級(jí)：總經(jīng)理 下級(jí)：副經(jīng)理、企劃宣傳經(jīng)理、事業(yè)拓展經(jīng)理、形象管理經(jīng)理、文員 副經(jīng)理： 1. 協(xié)助經(jīng)理處理各項(xiàng)工作； 2. 經(jīng)理不在時(shí)的工作授權(quán)人。 上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理 下級(jí)：企劃宣傳經(jīng)理、事業(yè)拓展經(jīng)理、形象管理經(jīng)理、文員 文員： 1. 部門文件、合同的整理、歸檔、保管 2. 部門固定資產(chǎn)管理； 3. 部門文字工作的輸入； 4. 公司活動(dòng)文案的整理和存檔； 5. 公司及其他同行新聞、圖片、專題炒作的收集和歸檔； 6. 協(xié)助本部門其他成員的工作； 7. 部門對(duì)外信息傳達(dá)。 上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理 活動(dòng)策劃主管： 1. 促銷計(jì)劃、活動(dòng)方案的撰寫； 2. 及時(shí)收集零售行業(yè)的促銷活動(dòng)方案； 3. 配合廠家與公司組織大型活動(dòng)； 4. 定期組織店內(nèi)策劃人員座談、征集活動(dòng)。 上級(jí)：企劃宣傳經(jīng)理 下級(jí)： 廣告宣傳主管： 1. 根據(jù)公司軟性文章的規(guī)劃，定期撰寫軟文； 2. 新聞事件的捕捉、投稿； 3. 廣告媒體的選擇； 4. 廣告形式的策劃； 5. 公司對(duì)外新聞公關(guān)、發(fā)言。 上級(jí)：企劃宣傳經(jīng)理 下級(jí)： 廣告公司主管： 公司與媒體廣告合同的簽訂。 上級(jí)：企劃宣傳經(jīng)理 下級(jí)： 企劃宣傳經(jīng)理： 1. 營銷企劃； 2. 軟性文章的規(guī)劃； 3. 大型活動(dòng)的策劃； 4. 新媒體關(guān)系的建立，各媒體稿件派發(fā)； 5. 公司對(duì)外新聞公關(guān)、發(fā)言； 6. 配合廠家與公司組織大型活動(dòng)； 7. 公司媒體廣告合同的鑒定。 上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理 下級(jí)：活動(dòng)策劃主管、廣告宣傳主管、廣告業(yè)務(wù)主管 事業(yè)拓展經(jīng)理： 1. 公司新店、加盟店的發(fā)展規(guī)劃； 2. 新店、加盟店的選址、談判、人員培養(yǎng)； 3. 新店、加盟店開業(yè)前具體工作協(xié)調(diào)落實(shí)（人員、進(jìn)貨、廣告、開業(yè)策劃）； 4. 加盟店的管理。 上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理 下級(jí)：直營拓展業(yè)務(wù)員、加盟拓展業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)拓展主管： 1. 根據(jù)公司新店、加盟店發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)不同區(qū)域、市場狀況等進(jìn)行考察； 2. 對(duì)新店、加盟店的開發(fā)，前期談判； 3. 針對(duì)新店、加盟店的工作進(jìn)程與總公司各部門溝通、協(xié)調(diào)。 上級(jí)：事業(yè)拓展經(jīng)理 下級(jí)： 形象管理經(jīng)理： 1. 公司VI（視覺）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)； 2. 電視廣告的創(chuàng)意、制作； 3. 報(bào)紙廣告版面的設(shè)計(jì)； 4. 分店展臺(tái)、展柜形式布置設(shè)計(jì)； 5. 分店內(nèi)廣告位設(shè)計(jì)。 上級(jí)：企劃發(fā)展部經(jīng)理 下級(jí)：平面設(shè)計(jì)主管、展示設(shè)計(jì)主管 展示設(shè)計(jì)主管： 1. 公司店面環(huán)境的設(shè)計(jì)、布置方案； 2. 展臺(tái)的設(shè)計(jì)、擺放、辦公環(huán)境布置方案； 3. 重大活動(dòng)宣傳工作的舞美設(shè)計(jì)； 4. 掌握和收集同行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的展示范例與方法。 上級(jí)：形象管理經(jīng)理 下級(jí)： 平面設(shè)計(jì)主管： 1. 平面廣告設(shè)計(jì)； 2. 導(dǎo)購系統(tǒng)設(shè)計(jì)； 3. 掌握和收集同行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的展示范例與方法。 上級(jí)：形象管理經(jīng)理 下級(jí)： 第六章 企劃發(fā)展部 廣告宣傳 否 是 活動(dòng)策劃 否 轉(zhuǎn) 交 平面設(shè)計(jì) 否 是 轉(zhuǎn) 交 展示設(shè)計(jì) 否 是 轉(zhuǎn) 交 廣告公司 否 是 直營拓展 否 是 否 是 加盟拓展 否 是 否 是 第七章 企劃發(fā)展部 為落實(shí)貫徹公司“整潔，信譽(yù)，服務(wù)，效率”八字方針，統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)口宣傳，規(guī)范 廣告，實(shí)用美工，制定本制度。 1、對(duì)外宣傳管理 1.1 保證對(duì)宏觀市場信息的收集，并及時(shí)收集競爭對(duì)手信息。并根據(jù)公司發(fā)展方向制訂周 期性宣傳方向。 1.2 主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)副總會(huì)確定短期宣傳主題后擬訂短期宣傳點(diǎn)，經(jīng)常性，分時(shí)段的對(duì)公司 發(fā)展歷程進(jìn)行對(duì)外宣傳。 1.3 與媒體建立良好關(guān)系，定期，不定期與媒體溝通獲得宏觀信息并傳達(dá)企業(yè)信息。策劃 新聞事件，撰寫宣傳軟文，得到媒體支持，副總會(huì)通過后傳媒體廣告部，并積極配合 媒體的各種活動(dòng)，宣傳企業(yè)。 1.4 定期對(duì)各門店進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，參與公司內(nèi)部刊物的編寫宣傳企業(yè)精神，鼓舞士氣。 店內(nèi)布置管理規(guī)定： 1.5 根據(jù)公司下達(dá)新店（加盟店）的裝修通知，設(shè)計(jì)新店（加盟店）內(nèi)商品展臺(tái)布展方案 圖。 1.6 根據(jù)公司各部門經(jīng)理確定展臺(tái)具體數(shù)量后，集合各展臺(tái)制作廠商竟標(biāo)后確定展臺(tái)樣式 。 1.7 根據(jù)制作合同下達(dá)制作要求跟蹤制作進(jìn)程，并協(xié)同新店（加盟店）確定展臺(tái)進(jìn)店。 1.8 協(xié)同公司防損部，新店（加盟店），進(jìn)行三方驗(yàn)收，合格后方可對(duì)新店（加盟店）的 展臺(tái)布置進(jìn)行存檔。 2、平面廣告管理 2.1 根據(jù)公司與報(bào)社簽訂的廣告合同，規(guī)劃（設(shè)計(jì)）版式，并根據(jù)經(jīng)貿(mào)部的時(shí)段產(chǎn)品信息 劃分廣告版面。 2.2 設(shè)計(jì)的廣告版面須經(jīng)由部門經(jīng)理確認(rèn)后，經(jīng)貿(mào)部各經(jīng)理方可依據(jù)版面大小填充廣告內(nèi) 容。 2.3 經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理簽字確認(rèn)版面內(nèi)容及營銷主題，企劃部經(jīng)理簽字確認(rèn)整體版面布局，形象 。 2.4 排版責(zé)任人須確認(rèn)后送出片公司，并送彩樣與膠片到報(bào)社。 3、加盟連鎖管理 3.1 須對(duì)有意向加盟的店面，地址，資金，人員，其經(jīng)營區(qū)域的商圈格局進(jìn)行詳細(xì)考核（查 ），根據(jù)其經(jīng)營區(qū)域商圈格局確定對(duì)其供貨種類（商品）。 3.2 根據(jù)加盟連鎖合同收取加盟連鎖管理費(fèi)后簽發(fā)授權(quán)書。 3.3 對(duì)待加盟連鎖的門店如對(duì)待直營門店，包括協(xié)助其展臺(tái)布置規(guī)劃，人員定崗定位及培 訓(xùn)，確定開業(yè)日期及宣傳工作等，并定期對(duì)其經(jīng)營管理進(jìn)行抽檢并協(xié)助其經(jīng)營管理。 4、辦公管理規(guī)定 4.1 辦公區(qū)，美工間保持整潔，突出部門特性。 4.2 文件材料建檔歸類，條理清晰，妥善存放，專人管理。 4.3 辦公設(shè)備維護(hù)須做到人走關(guān)機(jī)，做到下班前檢查。 4.4 員工穿戴整潔得體，保持朝氣蓬勃，反對(duì)藝術(shù)頹廢。 4.5 工作時(shí)間嚴(yán)禁在室內(nèi)抽煙，杜絕臟，亂，邋遢。 4.6 嚴(yán)格遵守廣告保密規(guī)定，防止泄密，失密。 4.7 提倡工作的前瞻性和計(jì)劃性，每人按月，周，天的工作計(jì)劃及時(shí)保質(zhì)完成。 4.8 提倡工作的嚴(yán)禁性和嚴(yán)肅性，每人按崗位職責(zé)認(rèn)真細(xì)致完成工作，杜絕技術(shù)性，人為性 錯(cuò)誤與浪費(fèi)。 大中電器特許經(jīng)營 特許經(jīng)營 ---19世紀(jì)初源于美國 ---1963年在日本迅速成長 ---1972年歐洲特許權(quán)聯(lián)合會(huì)成立 ---80年代中期盛傳香港與臺(tái)灣，最后進(jìn)入中國大陸。 特許經(jīng)營在全球獲得一致歡迎的原因，是可以作為一種競爭優(yōu)勢快速發(fā)展企業(yè)，也可 以作為一種提供創(chuàng)業(yè)模式的高端平臺(tái)。 特許經(jīng)營集信譽(yù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢等為一體，提供無限廣闊的市 場前景，帶來長遠(yuǎn)的投資機(jī)會(huì)。一個(gè)開放型社會(huì)，世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下，特許經(jīng)營企 業(yè)隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，是國際化潮流不可逆轉(zhuǎn)的軌跡。 特許經(jīng)營理念 統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一企劃、統(tǒng)一物流 大中電器簡介 大中電器是京城最早發(fā)展專業(yè)連鎖經(jīng)營的企業(yè)，經(jīng)過20年的風(fēng)雨歷練，打造成知名品 牌型的電器經(jīng)營連鎖企業(yè)。截止2002年6月22日，已建立12家門店，營業(yè)面積九萬平方米 ，擁有員工近四千人，經(jīng)營國內(nèi)外二萬多種商品。曾創(chuàng)造彩電一日銷量過萬臺(tái)、空調(diào)一 日銷量上萬臺(tái)等單日銷售記錄。 大中電器為整合家電上下游資源，全面引入管理系統(tǒng)，成功實(shí)現(xiàn)了采購分銷、銷售庫 存、信息管理的對(duì)接，達(dá)到了連鎖體系內(nèi)資源的高度共享。 步過二十年的臺(tái)階，大中電器的目標(biāo)是百年老店，并將永遠(yuǎn)致力于消費(fèi)品領(lǐng)域內(nèi)的服 務(wù)提供商。 大中電器與您攜手 共創(chuàng)事業(yè)輝煌 1. 商譽(yù)支持：經(jīng)過20年的精耕細(xì)作，“大中”已成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞，將為加盟者提 供強(qiáng)有力的商譽(yù)支持， 2. 管理支持：凝聚了大中電器管理運(yùn)營精髓的《經(jīng)營管理手冊(cè)》，為加盟店提供標(biāo)準(zhǔn)的 管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)技術(shù)支持。 3. 運(yùn)營支持：專業(yè)的市場調(diào)研人員為加盟店提供商圈、店面選址和品種定位方案，經(jīng) 驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為加盟店提供店面及賣場設(shè)計(jì)、人員招募、開業(yè)策劃和宣傳、 日常運(yùn)營督導(dǎo)、績效評(píng)估、經(jīng)營問題診斷，助店就店等全方位的服務(wù)。 4. 培訓(xùn)支持：豐富的家電經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)系統(tǒng)、實(shí)用的培訓(xùn)教材、良好的培訓(xùn)場所、 分層分級(jí)的培訓(xùn)體系，將為加盟店提供有利的培訓(xùn)支持，確保連鎖體系內(nèi)加盟者 可持續(xù)發(fā)展。 5. 技術(shù)支持：大中電器先進(jìn)的管理系統(tǒng)，為加盟店與總部之間、加盟店與廠商之間及 加盟店之間實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流的集成化和一體化提供了一個(gè)廣闊的網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)，資源的共享將為加盟店產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 6. 貨源支持：大中電器功能強(qiáng)大的物流采購、配送體系，將為加盟店的貨源需求提供 方便、快捷的服務(wù)；連購分銷、代理買斷等新型業(yè)務(wù)模式的運(yùn)作將為加盟店提供 價(jià)格優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。 7. 網(wǎng)絡(luò)支持：大中電器擁有京城最大的家電銷售和維修網(wǎng)絡(luò)，并通過管理技術(shù)、貨源 優(yōu)勢、信息資源和極高的美譽(yù)度連成了緊密的網(wǎng)絡(luò)，每一位加盟者都會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 體系內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源共享。 加盟連鎖店 1. 加盟連鎖店系大中電器總部以合同的形式，授予規(guī)定區(qū)域內(nèi)加盟店“大中電器”商號(hào) 的使用權(quán)、經(jīng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán)。加盟店應(yīng)交納一定的特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)，承擔(dān)規(guī)定 的義務(wù)。 2. 加盟連鎖店為獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人單位，對(duì)自己的店鋪擁有所有權(quán)，經(jīng)營 權(quán)則高度集中于大中電器總部，各加盟店之間沒有橫向聯(lián)系，只與總部保持縱向 聯(lián)系。 3. 大中電器總部會(huì)向加盟店提供一套完整的《經(jīng)營管理手冊(cè)》。 4. 大中電器總部會(huì)向加盟店提供人員培訓(xùn)。 5. 大中電器會(huì)協(xié)助加盟店采購店內(nèi)企業(yè)同意的設(shè)備、用具、制服以及電腦系統(tǒng)等，費(fèi) 用由加盟店承擔(dān)。 6. 大中電器總部會(huì)向加盟店提供統(tǒng)一的商用文件及表格的形式。 7. 大中電器總部會(huì)向加盟店提供一套財(cái)務(wù)管理及記帳核算的標(biāo)準(zhǔn)模式，以及一套包括 財(cái)、物險(xiǎn)、火災(zāi)險(xiǎn)及其他意外的保險(xiǎn)計(jì)劃。 8. 大中電器總部會(huì)向加盟店提供店內(nèi)、外裝修所需的一切設(shè)計(jì)及技術(shù)方面的資料，同 時(shí)提供必要的咨詢。 9. 大中電器總部會(huì)向加盟店持續(xù)提供商品及服務(wù)項(xiàng)目。 10. 大中電器總部有權(quán)監(jiān)督加盟店的營業(yè)狀況，提出改進(jìn)的建議。 11. 加盟店應(yīng)按時(shí)向大中電器總部交納特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)。 12. 對(duì)統(tǒng)一訂購的商品加盟店只能從大中電器陪送中心進(jìn)貨，不得私自外購商品，不得 私自增加超越經(jīng)營范圍。 13. 加盟店應(yīng)在接頂?shù)膮^(qū)域內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營，并根據(jù)合同的期限和范圍使用“大中電器”的商 號(hào)。 14. 加盟店全面實(shí)行大中電器總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并接受總部的監(jiān)督和指導(dǎo)。 15. 應(yīng)加盟店的要求大中電器總部可能有償?shù)貙?duì)加盟店提供各類廣告及促銷服務(wù)，并指 導(dǎo)加盟店的廣告促銷活動(dòng)。 16. 加盟店應(yīng)接受大中電器總部有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營方面的指令，并積極配合實(shí)施大中電器總 部的各階段和各項(xiàng)經(jīng)營策略。 17. 加盟店應(yīng)定期向大中電器報(bào)送經(jīng)營報(bào)表。 大中電器加盟連鎖店特許經(jīng)營合同書 合同編號(hào)： 簽約地點(diǎn)： 甲方：北京市大中電器有限公司 法定代表人： 營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記號(hào)為： 注冊(cè)地址： 乙方： 法定代表人： 營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記號(hào)為： 注冊(cè)地址： 一、甲、乙雙方本著自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人 民共和國有關(guān)法律、法規(guī)簽訂本合同，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。 二、加盟資格 1、乙方需具備獨(dú)立法人資格； 2、乙方需認(rèn)同公司商標(biāo)，能親自經(jīng)營管理； 3、乙方資金及財(cái)務(wù)能力健全，固有資金不得少于300萬元人民幣，流動(dòng)資金不得少于 100萬元人民幣，從甲方年度采購額不低于500萬元人民幣。 4、乙方經(jīng)營場所須在2000平方米以上。 三、訂立本合同并不表示甲方任命乙方擔(dān)任甲方或甲方的代理商、代理人或受雇人， 乙方不得依據(jù)本合同，代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)。 四、并未授予乙方任何約束甲方或甲方有關(guān)企業(yè)的權(quán)利。 五、訂立本合同并未使雙方喪失獨(dú)立法人資格。 六、合同有效期 本合同有效期為 年，自 年 月 日至 年 月 日止。除非合同提前終止，任何一方均可在合同有效期滿前三個(gè)月向另一方提出續(xù)簽合 同之書面請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可重新續(xù)簽合同。 七、授權(quán)有效期 “大中電器”商號(hào)為甲方所有，甲方特授權(quán)乙方在本合同有效期內(nèi)使用“大中電器”商號(hào) ，使用范圍僅限于乙方所屬的位于 的 營業(yè)單位。有效期從甲方正式簽發(fā)文本授權(quán)書之日起，至本合同有效期滿之日止。 八、甲方的權(quán)利、義務(wù) 1. 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供“大中電器”的有關(guān)VI標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助“加盟店?duì)I業(yè)場所內(nèi)外的總體設(shè)計(jì) ，與供應(yīng)商聯(lián)系制作商品展柜及選派廠家促銷員； 2. 甲方負(fù)責(zé)...
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