卡耐基訓練
卡內基培訓 一．知識的獲取方式 兩種獲得知識源泉的途徑，一是傳授獲得，一是體驗獲得，兩者不具有替代性，例子， 沒有經過游泳實踐的人，只學習游泳理論不能夠學會游泳。 靠體驗獲得的知識（技能）與傳授得到的不同，體驗獲得的知識是終生不忘的，而傳授 不同，例如微積分。 二，當眾講話的幾個看法 A．敢說卻說不好，有一個誤區(qū)，即不把下面的人當人，而是當作了樹樁子，當成了債主 ，這忽略了更為重要的一點，即講話是為了交流信息，是想得到別人的認同，如果把別 人當樹樁子，你就不知道樹樁子的感受，所以肯定是講不好的， B、講話是一封掛號信，要敢于盯著全部參會人員的眼睛看，這也是成功講話的一個標志 ，讓角落中的人都應該感受到這封信，平時要有意識的鍛煉自己的行為， C、不要放大自己的缺陷，在開始時不要以前綴性的語言進行總括，而是用總結式的話語 進行概括，這樣才不至于緊張，害怕忘詞。畫面式的反映自己想要表述的東西，不要力 求邏輯上的完美性，正因為是邏輯的追求才使得有忘詞現(xiàn)象的出現(xiàn)，要以重現(xiàn)場景式的 方式進行表述，這樣就不會出現(xiàn)忘詞的情況。 D、性格內向不是借口，明白一點沒有人天生是內向的，內向是從我們具有了榮辱感、羞 恥心開始的，隨著父母親戚貼給我們的消極標簽，我們慢慢的走向了消極一面，也即性 格內向的一面，據(jù)一份國外資料調查關于愿不愿意來到這個世界上的問題表明，成人有 15%的人不愿意，而兒童卻為0%，所以兒童是幸福的，為什么兒童幸福，是因為他們生活 在贊揚當中，至于說出汗，發(fā)抖，臉紅等現(xiàn)象，在各種人的眼中是看不到，不要刻意的 去放大這種現(xiàn)象。 三，幾個知識點 1、比爾蓋茨，大學沒畢業(yè)，李嘉誠初中未畢業(yè)，成龍小學未畢業(yè)， 2、生活中千萬別奪走別人的夢想，不要打擊別人，即使開玩笑也要有一個鐵的原則，即 是贊揚性積極性的，而非是貶意的， 一個人長大的標志，是能夠對自己的行為負責 一個人成熟的標志，是學會欣賞別人，鼓勵別人，這也是為什么做父母之后的人有一種 明顯的成熟感。 3、關于開會的訣竅，開會聽別人講話時，一定要坐在第一排，臺上講話時，要不斷的微 笑、點頭，鼓掌，臺下要積極的舉手、提問，這樣就是極大的贊揚了講話的人，勢必會 得到講話人的好感，而講話人一般則是領導、技術精英，所以他們的好感是你進步最大 的階梯。最起碼也混個臉熟。。 4、關于名片的問題，接過一個人的名片，一定要說話，最起碼是要大聲讀別人的名字， 如果有必要，一定要對別人名字進行夸獎，如說別人的父母是文化人，名字有氣勢，等 等。不認識的字一定要請教別人，這是一個非常好的讓別人得意的地方，也是搏得別人 好感及同別人開始交流的一個極好的機會。名字是一個人最重要的代詞，你對這個代詞 的夸獎也就是對他本人的夸獎， 5、關于解釋自己名字的問題，解釋自己的名字，一定要給別人留下深刻的印象，給別人 留有印象則應該按以下步驟進行，先總覽－后解釋－再串起來解釋，如名字孫國榮，先 報孫國榮，再說孫中山的孫，中國的國，光榮的榮，最后串說，孫中山是中國人的光榮 。“程序不出錯，小心會出錯“，在必要的時候要規(guī)定程式，即報名號也要按程序來。 6、關于兩個名詞的解釋，沉默是金，但是埋在山中的金子，別人是不知道的，走運，出 去走走，才會有運氣。 7、當眾講話的成功，50%取決于內容，再50%取決于激情，而中國在多年來沒有成功的演 講例子，也是因為以上兩個方面的原因。 8、關于動作創(chuàng)造情緒，責任使人成長，讓一個新兵成為老兵的最快捷的途徑是讓他帶新 兵，他就會勇敢、強大、成熟，讓一個女人成熟的最有力的方法就是讓他生育，也就是 領導總會適于當領導的，即使他一開始如何的不合適當領導。 9、關于說與做，做了一個好事，算一件好事，如果我們將他說出來，那么相當于做了兩 件好事，這是提高我們核心競爭力的有力工具。從另一方面來說，喜事我們要同別人分 享，傷心事，我們需要別人分擔， 10、關于回答問題的舉手，一定要第一個舉起手來，在第一時間，在別人沒有反應上來 時毫不猶豫的舉手，這樣才能獲得更大的提高率，才能引起別人的重視， 11、關于講話時的手勢。一是肩部發(fā)力比較有力，顯示力量，肋部發(fā)力，顯示親民、溫 柔，二是手勢要注意保證一定的時間長度，等這句話說完后再放，不要讓動作吸引別人 的注意力。 12、關于一條心理學定律，能力＞信心＞成就， 13、關于描述事情的注意事項，一是要注意具體化， 不要說一輛車而是黑色的帕薩特，等等，二是要細節(jié)化，才有動感，才能說活， 14、關于中國語言的問題，因為中國幾千年講究的簡潔，對我們表述會產生一定的負面 影響，因為你不會去想象從不同的角度去描述，你只是想更精確的描述，這時你便喪失 了語言的活性。 如何講好一個故事， 講故事，有五個要素，何時．何地．何人．何事．何故，每一個故事都應該包括這五項 內容，才算表達清楚，何時的表述要注意開門見山，警示性的引起聽眾注意，何地的表 述要盡快的進入場景，這樣才會突出你想表達的主題，何人的表述要有名有姓，有名有 姓才顯得真實，也方便聽眾理清思路，何事的表述應注意具體化．描述細節(jié)化，何故的 表述相對不太重要，是對聽眾一個心理釋放。 講故事，最重要的是對何事的講解，換句話說也就是重現(xiàn)場景，重現(xiàn)場景的一個技巧就 是表達具體化．描述細節(jié)化，這才能使聽眾以一個一致性的畫面進入情節(jié)，限制聽眾的 隨意思考，你讓他思考了，聽眾的反應就是不一致的，不一致在社會心理學中，就意味 著心理互動的失敗，心理互動失敗，你就不能在講話中達到最佳效果。 注意事項：， 1．不要用模糊的概念，可能是甲，可能已，好象是1978年等句子，模糊的概念可以會轉 移一部分的注意力，再一個顯的你的故事的真實性有點下降，你的準確性可能會導致你 說服力的下降，相比之下，直接確定為甲，或是直接說是1978年，故事則顯的更有說服 力， 2．不要用解釋性的語言，盡量使用描述性的語言，因為。。。。所以。。。。。，在描 述故事的天氣時，你要說“那天因為天氣很熱，所以我穿的很少”，就不如“那天天氣太熱 ，我只穿了個褲衩”，“因為臺子有8米高，所以我站在上面發(fā)抖”，也不如“我站在8米高 的臺子上，雙腿發(fā)抖”這樣不會使人的思維走叉路。一個表述要是這種不一致的思維方式 ，勢必會影響到內容的表達能力。 3．講故事時，不要有謙虛的開場白，這樣無疑會打擊聽眾的信心，認為從你的講話中學 不到什么東西，而且你自己連這個自信也沒有如何讓聽眾有這個自信。經過今天晚上的 觀察，我認為合理的做法是，直擊時間，勾起聽眾的注意力，人們的心理往往會被后期 的期待所吸引。 4．在講故事之前，我認為第一句話語音語調語速，是非常關鍵的，如果第一句話較有力 ，那么首先會吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會流暢的多，所以在講話之前 ，要吸一口氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張的開始。 5、在講一個事情或心理的效果時，盡量使用事實來側面反襯，這樣給聽眾的印象是生動 的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了，則更加逼真， 6．快速的進入場地，能快速的進入場地，就能夠抓住主題，迅速的將自己的觀點傳達給 對方，一般現(xiàn)象，一個話語?碌娜送墻舶胩旎盎乖詼等ψ櫻饈碧諞丫沉薥n，大量的圈外活動使聽眾的心理期待數(shù)次落空。這時你的講話就很難達到預期的效果。 7．避免使用抽象化的語言，如果你想陳述你的學習成績，你要說你總是優(yōu)秀，是一個籠 統(tǒng)概念，你要說，你考試成績不是第一，就是第二，這種效果對聽眾的效果是截然不同 的。 8．如果你想表達一種戲劇性的效果，你就應該使用原因倒置技巧，原因倒置往往使聽眾 的恍然大悟，也可能是心理期待的驟然落空。這時笑聲自然也就出來了。 講一個人最關鍵的是感情重現(xiàn)，喜歡一人，讓大家都喜歡他，生氣一人，讓大家都生氣 他，只有做到了這一步，你才能算是有效的傳遞了這份信息。 在傳遞這份信息時，應注意4個原則， 1．用事例說話，用最典型的事例來突出你的思想，事例是別人不可反駁的，事例是論證 性的，評論是闡述性的，所以真正起到作用的應是你講話中的例子。 2．指名道姓原則，對任何一個人均應該冠以名字，這樣有利于聽眾的接受，瞎編一個名 字也要比沒有名字強。我已經最大的毛病就是總是力求準確，所以一段話中有很多可能 ，這大大的降低我闡述內容的說服力。 3．用對方的語言，來表達他的態(tài)度，他的特征。只有這樣才會活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽 眾的面前，也才能吸引聽眾的注意力。 4．感情色彩，在表達一種感情時，用合適的詞語來表達感覺，這樣才更容易勾起聽眾的 認同感。如兒童，小孩，孩子。 注意的幾個問題， 1．一個講稿只能有一個主題，主題太多，往往會分散聽眾的注意力。寫文章也是同理， 一個大全類的書，是絕對不可能暢銷的，一個論點偏激是沒有關系的，更重要的是從某 一個方面說某一個道理，說明白就行，不求嚴密，謹慎，這是理科學生最易犯的錯誤， 我便是其中一例，如果老毛的人定勝天，說起來很有氣勢，但這句話如果說成，人有時 候是勝天的，你認為還好么？ 2．任何講話，絕不要去背稿，背稿才會忘詞，才會有做作感。這同時也應了古龍的那句 話，已經高到了無招的地步，何談忘招呢。說出來的話一般是有思想的痕跡，才是能感 人的， 講述一個人的10個技巧： 1．選用典型事例，自從培訓以來，我便注意身邊的生活，一天一同事說起東京愛情故事 ，真好把他看哭了，這一句話，在場的一個女同事，第二天便借來了盤，我今天也開始 看。這就是事例的作用，10個好，我想我都不會去看，可這個哭，打動了我 2．細節(jié)與具體化，在講述一個人時，至少要有一個地方，用好這個技巧，這樣你要逗一 個人哭，是非常容易的 3．對比的方法，有了對比才有了幅度，才有了量度的概念，送禮2000元，你應用工資2 00元，來對比，要是工資20000，送2000就是沒什么意義了。 4．比喻，一個恰當?shù)谋扔?，可以省略?0分鐘的描述，如長的像葛優(yōu)，下面關于長相的 話就不用說了，人物呢也活了。 5．對話，直接用他的語言，你的語言就會豐富，也給你提供了換個角度說話的方法。 6．最能打動人的方式，先抑后揚會讓你更加的佩服一個人，所以名人傳記中，一開始都 是苦日子。 7．讓人陷入沉思的方式，是先揚后抑，某某某，多么好，多么好，可他先一步走了。 8．前后一致，一環(huán)扣一環(huán)，開始唱戲時，墻上有一把槍，到戲未這個槍始終沒有用，那 么這個導演就不是好導演。 9．結論，用他自己的話與名人的話結尾，才能做到擲地有聲，在末尾要注意使用總結性 的語言。 10．表演．一個人在臺上要調動所有聽眾的注意力，沒有動作配合是萬萬不行的，正如 一個成熟的演員在唱歌時沒有一個是站著不動的， 如何號召人們行動？ 說話的四個目的，1．不外于說服聽眾，一致行動，2．傳播信息與知識（說明情況）， 3．引起情感共鳴與理解，4．讓聽眾感到快樂。一般來說說服聽眾是最困難的， 為了解決這一困難，1930年卡耐基組織專家．教授．學者進行研究，在長時間的討論下 ，一個符合心理學法則又能引導人們行動的說話結構終于誕生了，即魔術公式，該公式 誕生后，很快風糜了全世界，我們可以隨處發(fā)生生活現(xiàn)象都使用了此公式，如寓言故事 ．廣告等，基本上成功的廣告都使用這一訣竅。下面介紹魔術公式及對照高露潔廣告對 其說明 魔術公式 第一步，說你的實例的細節(jié)，生動的說明你想傳達的意念，（高露潔的廣告以兩個牙齒 做對比，一個敲壞了，一個沒有壞） 第二步，以詳細清晰的語言，說出你的重點，要聽眾做什么（因為用了高露潔） 第三步，說出聽眾這么做的好處，（沒有蛀牙） 講話的幾個開頭方式 1．最自然的開始方式，某年的夏天..... 2．倒述的方式，某某死了，，，，原因 3．以問話開頭，有誰喝過一斤白酒還開車的嘛？我有過.... 4．盡量把生動與驚人的場景展現(xiàn)，有誰把一張張百元的鈔票放在小河上，看著河水把他 沖走 講話結尾應注意事項 避免使用寬泛的號召語句，這樣雖然不犯錯誤，但大部分聽眾還是不知所措，不知如何 行動，如讓大家小心駕駛，大家不會明白，何種才算是小心了，如你說駕車時不要打手 機，就是具體的，號召才是有力的 不具體的東西不易觸動大家的情緒，就象如果我們貪污了100萬公款，相信任何一個人都 不會有犯罪感，但是我們如果是偷了某人或是搶了某人100元，那么我們就會有強列的情 緒。 題外話： 1．中國領導層的發(fā)言訣竅：如何對不懂的東西進行發(fā)言，就...
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