哈佛職業(yè)經(jīng)理公關藝術
目 錄 第一章 哈佛經(jīng)理公關藝術………………………………2 第二章 哈佛經(jīng)理公關調研………………………………13 第三章 哈佛經(jīng)理公關方法………………………………26 第四章 哈佛經(jīng)理公關程序………………………………214 第五章 哈佛經(jīng)理形象設計………………………………226 第六章 哈佛經(jīng)理CI設計………………………………242 第七章 哈佛經(jīng)理廣告……………………………………280 哈佛經(jīng)理公關藝術 堅持立場，為原則而獻身是英雄行為，而沖鋒陷陣為原則贏得勝利，則比英雄行為更可 貴。 ——(美)富蘭克林·D·羅斯福 取信需十年，失信在一日?！?日)石川馨 公共關系是企業(yè)財富之一。在二十一世紀的新時代中，不建立一個良好的公眾環(huán)境便難 以取得最大的成功。從公關調研到公關問題處理，從CI設計到廣告企劃，無一不是對富 有公關藝術的哈佛經(jīng)理的考驗。——編者 哈佛語錄 重視服務、質量和可靠性的戰(zhàn)略，是以贏得顧客的好感和忠誠，以及長期維持和增加銷 售收入為目標的。 ——托馬斯·彼德斯·小羅伯特·沃特曼 那些最優(yōu)秀的企業(yè)，為恪守諾言是不顧血本的。 ——小林真光 向客戶吐露實情--誠信的態(tài)度，是增加企業(yè)信用的條件。舉債不當，不僅違反經(jīng)營原則 ，更將導致信譽喪盡。 ——松下幸之助 第一章 哈佛經(jīng)理公關藝術 哈佛經(jīng)理公共關系，是公共關系的一個分支。哈佛經(jīng)理公共關系方法與藝術，則又是哈 佛經(jīng)理公共關系的一個分支。
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