基層主管管理原則
基層主管管理原則 [pic] 　　1．工作應(yīng)該進行分工以保證每個人都能完成特定的部分。比如 制作帆船，一個人制作船身，第二個人焊縫，第二個人制作船帆。辦 公室的工作中，一個人負責(zé)登記定單，另一個人打印信件，第三個人 填寫信件。費伊爾把這種想法稱為工作分工和專業(yè)化。 　　2．管理者必須擁有發(fā)布命令和指示的權(quán)力，但也必須承擔(dān)工作做 得不好的責(zé)任。比如，一個基層主管有權(quán)要求一名工作人員裝載一輛 貨車，但是如果貨車沒有按標準裝載，責(zé)任就要由管理人負擔(dān)。 　　3．管理者要負責(zé)在勞動者之間建立起信心，但他們反過來必須對 自己忠誠。換言之，如果你想從員工那兒得到忠誠與合作，你自己首 先要忠誠并且樂于合作。 　　4．一個人只能有一個老板。費伊爾把這稱作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。實踐證明 ：如果一位員工聽命十幾個上司．混亂和沖突就將發(fā)生。 　　5．每個組織只能有一個主要計劃、一套壓倒一切的目標。比如， 當(dāng)公司的整體信譽就是準時發(fā)貨，而供應(yīng)部門以較低價格從不可靠的 供應(yīng)商那里購買原材料造成生產(chǎn)部門的產(chǎn)出不能按時完成時，統(tǒng)一指 揮就被打亂了。 　　6．為遵守統(tǒng)一指揮的原則，費伊爾堅持認為所有個人，尤其是 管理者，必須把他們的個人利益置于組織利益之后。費伊爾解釋到， 如果有職權(quán)的人都各自為政，組織中的所有其它人就要受到傷害。 　　7．工資和獎金應(yīng)該反映出每個人的努力狀況、每個人對組織． 目標的貢獻大小，這是很重要的。費伊爾有個新觀點，他認為員工應(yīng) 按個人價值獲取報酬，而不是按照傾向于給員工施恩惠的管理者的想 象。 　　8．命令和指示應(yīng)該按照從較高層管理者到較低層管理者的連鎖領(lǐng) 導(dǎo)方式運行。費伊爾還說到，正式的交流和抱怨應(yīng)以同樣渠道反饋到 上層。實踐證明，允許和鼓勵不同部門之間相互交流工作信息是很好 的想法。當(dāng)一位經(jīng)理越過業(yè)務(wù)主管向員工發(fā)布命令或一位員工去主管 的上司那兒表達不滿時，真正的問題就出現(xiàn)了。 　　9．各種原材料應(yīng)該置放在合適的地方。費伊爾頌揚各種有秩序的 做法。他相信常規(guī)程序可以使努力和浪費最小化。 　　10．員工們受到的待遇應(yīng)該是平等和公正的，費伊爾把這稱為公 平。當(dāng)主管讓一名員工休息而跳剔另一名員工時，就會引起員工間的 不滿和沖突。 　　11．管理者應(yīng)該在員工間鼓勵創(chuàng)造性。費伊爾建議到：“對—個 整體來說，鼓勵這種能力是很重要的……為把這種滿足感讓渡給下屬 ，管理者必須能夠犧牲自己的某些虛榮心。其它事情也是一樣，能夠 認可某些下屬的創(chuàng)造性的管理者要遠遠高于那些不能做到達點的管理 者”。 （作者：萊斯特。比特 趙莉 等 《管理者寶鑒》）
基層主管管理原則