平衡計分卡
友聯(lián)意見 昆明商行成為區(qū)域性的全能銀行（條件已經(jīng)成熟） 難點：到處開花，以什么為階段性戰(zhàn)略重點 工作重點的轉(zhuǎn)移： 設(shè)置關(guān)鍵的流程、新業(yè)務(wù)的崗位描述； 組織結(jié)構(gòu)的問題（目前的考核在于分行行長）－暫不改變組織結(jié)構(gòu)； 細化，于明年的年度計劃和指標結(jié)合； 切入點：明年的預(yù)算和財務(wù)，財務(wù)資源與戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配（明年做什么，怎么做，怎么 進行考核）。 業(yè)務(wù)品種（責(zé)任部門、業(yè)務(wù)迫切度、成熟度、關(guān)鍵成功要素、計劃與預(yù)算） 公司金融、私人金融—圍繞平衡計分卡設(shè)置KPI。 羅行長意見 存在的問題： 財務(wù)支持存在底蘊不足 部門職責(zé)本身并不清晰，個人職責(zé)更不清晰（模擬手工） 平衡計分卡的軟件支持 對戰(zhàn)略規(guī)劃的不清楚 人員激勵機制的不匹配（低于25％的人得到激勵），與個人目標結(jié)合 討論戰(zhàn)略的時間非常少 平衡計分卡的實施目的：1、戰(zhàn)略管理；2、績效考核。 張軍情況介紹 目前做法：尋找大客戶，迅速提高存、貸款經(jīng)營業(yè)績 行業(yè)性研究、項目儲備 目前對于中小企業(yè)關(guān)注度不夠 分析 建立戰(zhàn)略客戶服務(wù)平臺，一站式服務(wù)平臺
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