情景練習目標
情景練習 情境：1 經理：“好吧，小王，我們來看看你上兩個月的銷售成果。你跟我說好會有顯著的改善的 ，對嗎？” 小王：“確實如此。不過，我還以為要到這個季度再來評估我的成果的。不管怎樣，我想 我已經有了相當顯著的改善?！?經理：“是嗎，你的總銷售量好像是上去了一點，但增長的部分多半來自小客戶。” 小王：“我并不想忽略大客戶，但我認為提高自己銷售量最好的辦法是在一些中等的客戶 上下功夫。這樣做可能不是很引人注目，但它確實有效。” 經理：“但是，無論如何，我還是希望每個人都將精力放在大客戶上。這樣，一小批客戶 就能將銷售額提高很多?！?小王：“哦，你難道是要我提高銷售額嗎？我還以為要從增加銷售給每個客戶的產品種類 起步呢。” 經理：“增加產品種類當然也沒有錯，但這并不能增加銷售額?！?小王：“那你的意思是我做的這一切毫無價值？！” 情境：2 經理：“好吧，小王，我們來看一看上個季度你的銷售業(yè)績。你我都同意要有所改善的， 對嗎？” 小王：“確實如此――我想我做得不錯?！?經理：“嗯，你的銷售量是好像上去了一點?！?小王：“確切的說，是百分之六點七。我很是引以為豪。” 經理：“當然是有了提高，小王。但我想要的是百分之十五或是百分之二十的增長，至少 也應該的百分之十。” 小王：“百分之十？你可知道我干得多苦才達到現(xiàn)在的水平的？！” 經理：“好了，我們先在這兒打住吧。（停頓）我發(fā)覺你在找一些新客戶?！?小王：“實際上找得不多，但我力爭每個星期找一個新客戶?！?經理：“我想你應該多找一些，比如一周兩到三個?！?小王：“兩到三個？―再讓我多找一個都有問題！……” ----------------------- [pic]
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