客戶對廣告公司同仁的十三條忠告
對于廣告公司而言，與客戶的合作是一件不太容易的事情：雙方的相處就像高檔 酒樓與挑剔的食客。如何讓食客們吃得舒服、吃得滿意，痛痛快快地買單，而且 從此變成回頭客，的確需要超凡的技巧和足夠的耐心、細心。以下就是一位經(jīng)歷了與廣州地區(qū)多家4A公司磨合的客戶對廣告公司同仁的十三條忠告。

忠告之一：為客戶選定一個合適的AE，最好是有相關(guān)行業(yè)品牌服務(wù)經(jīng)驗的，并將其基本情況以書面報告形式向客戶通報。以后，AE就是廣告公司與客戶溝通的重要橋梁。不是萬不得已，不要更換AE，以避免由此帶來的混亂。

忠告之二：不要夸大自己的實力。要知道，客戶在和你正式接觸之前，早已摸清了你的底細，之所以選擇與你合作，是因為看中了你在某一方面的長處。首次與客戶接洽時，請在提交的資料中注明所服務(wù)過的品牌的具體內(nèi)容，如：“寶潔公司‘玉蘭油’品牌某款平面設(shè)計”或“奧妮公司廣東市場廣告全面代理”，將這些情況如實告知客戶，有助于在未來的合作中避免客戶寄予過高的期望和要求。

忠告之三：每一個項目開始動作之前，盡可能地邀請客戶方面的相關(guān)負責(zé)人和已方創(chuàng)作人員座談，在創(chuàng)作方向上進行溝通，達成共識，以少走彎路。

忠告之四：時間來得及的話，每一個項目定稿之前都應(yīng)作測試，看看未來的受眾有什么反應(yīng)。最好邀請客戶參與，這樣有利于雙方及時溝通、共同改進。

忠告之五：財務(wù)部門定期將客戶的付款情況通報給AE，由AE出面與客戶協(xié)商，如果客戶未能按時付款，最好在提交設(shè)計稿請客戶審核的同時，以書面形式提醒客戶方面及時支付相應(yīng)款項，措辭盡量婉轉(zhuǎn)。
客戶對廣告公司同仁的十三條忠告