溝通游戲-情感傳遞

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

溝通游戲-情感傳遞
情感傳遞 形式:4人一組 時間:10分鐘 材料:無 場地:室內 應用:(1)溝通技巧 (2)應付壓力,提高工作的積極性 (3)活躍現場氣氛 目的: 1. 在溝通中,情感是影響人與人之間的交流的重要因素 2. 實際上,正如任何一個和他人有親密接觸、交流的人所確信的那樣,強烈的感情、尤其 是具有負面影響的感情,會像病毒一樣感染并傳播開來。這個短小的游戲就能夠快捷 而有效地說明這個現象。 程序: 第一輪: 1. 在一組人的指定一個人為“情緒源”,這個人的任務就是通過眨眼睛的動作將不安的情緒 傳遞給屋內的其他三個人。 2. 任何一個獲得眨眼睛信息的人要把自己當做已經受到不安情緒感染的人。 一旦被情緒感染了,他的任務就是要對其他三個人眨眼睛,將情緒感染他們。 3. 當一個受到情緒感染的人已經向其他三個人眨了眼睛時,他繼續(xù)在屋內轉悠,但不要再 眨眼睛了。 4. 游戲天始前,讓學員站成一圈,并閉上眼睛。 5. 在這個由學員組成的圈外走幾圈。然后輕輕敲一相某個學員的后背,這個學員就是“情 緒源”。 6. 讓學員們睜開眼睛,在屋內自由散開,就像雞尾酒會那樣。學員之間可以相互自我介紹 ,握手、自由地交談。他們可以和盡可能多的人交流。 7. 五分鐘后,讓學員坐下來。 8. 讓第一個受情緒感染的人,即“情緒源”站起來,并一直站著。 9. 讓“情緒源”旁邊的三個受到情緒感染的人也站起來。 10. 再讓這三個人旁邊受到情緒感染的人也站起來。 11. 如此反復,直到所有人都站起來。 12. 讓“情緒源”情緒低落下來。過一段時間,建議那些真正不耐煩的人現在可以坐下來。 然后宣布,每個人,即使他們現在還感到低落,也坐下來。 第二輪: 1. 告訴學員,你已經找到了緩解不安情緒的“靈丹妙藥”,而且這種“靈丹妙藥”是通過真摯 柔和的微笑傳播的。因為大家現在被不安的情緒控制,急需這種“靈丹妙藥”。 2. 讓大家再站起來,閉著眼站成一圈。告知大家,你會選一個學員作為“微笑情緒源”,他 會通過向三個微笑,向他們提供治療不安情緒的“靈丹妙藥”。任何一個得到微笑的人 應該對另外三個人微笑,作為回報。 3. 在圈外走幾圈,但不要碰任何人的后背。在恰當的時候,假裝你已經指定了“微笑情緒 源”一樣,微笑著說“開始”。 4. 讓學員自由活動三分鐘。三分鐘后,叫停,并請他們坐下。 5. 請收到“靈丹妙藥”的學員舉手。 6. 請大家指出他們認為作為“微笑情緒源”的那個人。你會發(fā)現,大家會指向許多不同的人 。 7. 告訴大家,實際上,科學沒有研制出緩解不安情緒的“靈丹妙藥”,也并沒有“微笑情緒 源” 討論: 1. 有人笑了嗎?有人情不自禁地笑了嗎? 2. 回想第一輪。被不安情緒感染時,你有什么感受? 3. 在被感染后,是否有人真的開始覺得不安了?你是否注意到你的一些非語言或語言行為 有所變化并反映了這種不安? 4. 是否有人盡力避免被感染?怎么避免? 5. 當微笑被傳播時,你的反應有不同嗎? 6. 在這個游戲的過程中,實際上是你想讓別人對你微笑的期望促使你接受和給予微笑的。 在現實生活中,你的期望是如何影響你的態(tài)度和行為的?你是如何養(yǎng)成自我完善的行 為的? 7. 在現實生活中,在你的團隊中,感情是如何傳遞的?當辦公室里有人心情很糟糕時,一 般會帶來什么結果?人們的情緒是如何影響他人的? 8. 你的心情是如何影響你的同事的? 9. 什么情緒對大家的工作成績影響最大?對你個人呢? 10. 一個團隊的負面情緒對日常工作有什么影響? 11. 在現實生活中,你是如何避免被負面情緒感染的?為了建立自己的免疫系統和抵抗力 ,你應該做什么? 總結與評估: 此游戲很好地說明了在溝通中保持積極情緒的重要性。
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