沒有培訓評估，就沒有企業(yè)培訓
沒有培訓評估，就沒有企業(yè)培訓 2003-12-09 09:10:46 21世紀人才報 ■劉立戶 　　 　　 一、 培訓評估體系建立 　　 高科技集團的培訓體系建立起來以后，面臨的問題就是培訓評估工作如何進行，因為在 多數(shù)人的觀念里，培訓評估是通過書面的調查進行的，但是，這樣的調查不但工作量大 ，而且，所調查的信息的質量經常無法保證，雖然大家的心目中已經有了培訓要素體系 ，但是，對于大量的調查工作還是擔心。 　　 針對高科技集團公司的具體情況，同時，由于培訓體系的建設有了基礎，ＦＴＦ培訓公 司和項目組的成員經過研究，確定了以績效為培訓要素的核心，并圍繞績效標準和工作 分析進行培訓評估管理。 　　 設計的培訓評估系統(tǒng)示意圖為： 　　 當這個思路清晰了以后，大家又把希望寄托到了在線培訓平臺上面，當然，這個時候， 大家已經對在線培訓平臺比較熟悉了，同時，由于在線培訓平臺上面已經有了能夠根據 高科技集團的培訓要素體系而進行運行的模塊，所以這個時候，大家非常興奮地馬上到 了計算機跟前，ＦＴＦ公司的團隊對大家的培訓就進行得非常的順利，大家很快知道如 何利用在線培訓平臺進行培訓評估工作的管理和運作。 　　 緊接著下來的工作，團隊成員加緊工作了一周時間，培訓評估體系建立起來了，因為培 訓評估體系實際上就是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流 程管理，這種流程管理的核心，就是如果通過培訓不斷提高業(yè)績、并在提高業(yè)績的基礎 上，逐漸提高績效標準，進行使得企業(yè)培訓進行良性循環(huán)，真正服務于企業(yè)的經營戰(zhàn)略 。 　　 于是，通過以上的工作，高科技集團公司的培訓評估體系在ＦＴＦ培訓公司和項目團隊 的成員的共同努力下，取得了圓滿的成功。 　　二、 實施一年后的培訓體系總體評估 　　 ２００３年３月份，高科技集團公司的培訓體系運行一年了，ＦＴＦ公司的專家對培訓 體系運行一年的情況進行了評估。 　　 評估主要從以下幾個方面進行： 　　 １． 培訓費用使用情況和集團公司員工人數(shù)對比情況： 　　 從上圖可以看出，２００３年的培訓費用較之２００２年下降了２９．９％，同時高科 技集團公司的員工人數(shù)卻增加了７％，２００２年由于把ＦＴＦ公司的咨詢費用和在線 培訓平臺的費用都計入了培訓費用，如果和２００１年相比，集團的人數(shù)增加了１８． ５％，而培訓費用卻下降了８．５％。 　　 ２． 培訓課程積累情況 　　 高科技集團公司的培訓課程，以往只有少部分的ＶＣＤ可以供大家輪流使用，由于安裝 了ＦＴＦ培訓公司的在線培訓平臺，有了課件積累的基地，經過２００２年和２００３ 年的積累，各類培訓課件總計已經達到３６７個，極大地豐富了企業(yè)員工的培訓內容， 同時提高了大家的學習興趣。 　　 值得一提的是，由于調動了所有管理人員的培訓積極性，同時對于主動設計課程的管理 人員有了一定的獎勵，高科技集團公司的知識管理、學習型組織建設和企業(yè)文化建設也 有了可以看得見摸得著的構架，企業(yè)的管理人員流動率從２００１年的１６％降低到了 ２００３年的７％，而管理隊伍的穩(wěn)定，帶來了集團公司的穩(wěn)定發(fā)展，集團公司的總利 潤比２００２年提高了４２．５％，比計劃的目標提高了２２％。 　　 ３． 績效標準提升 　　 由于高科技集團建立了科學的培訓體系，并且在集團公司領導的支持下，企業(yè)培訓體系 的運行進入了正軌，員工整體素質有了一定的提高，在２００２年中期和２００３年的 初期，對集團下屬的所有子公司和控股公司的員工崗位說明書進行了兩次調整，整體調 高了崗位工作的要求以及招聘的資格要求，可以說，高科技集團公司的培訓和績效之間 已經建立起了科學的關系，企業(yè)的員工隊伍建設進入了良性的循環(huán)，也達到了企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略的要求。 　　 由于篇幅的限制，不能將更多的對比資料講給大家，請原諒。同時，我們需要申明的是 ，ＦＴＦ公司通過給高科技集團公司的服務，更加豐富了客戶服務經驗，使得ＦＴＦ培 訓體系走向更加的成熟，我們也要感謝高科技集團公司的各位領導以及項目團隊的朋友 們，沒有他們的支持和配合，我們也不可能完成如此的一個龐大的項目。(編輯:dickie )
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