淺談ERP及其在我國的發(fā)展
淺談ERP及其在我國的發(fā)展 【英文標(biāo)題】A Study of ERP and Its Development in Our Country 【標(biāo)題注釋】[中圖分類號]F27.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1006-642X(2001)05- 0034-04 【文章日期】[收稿日期]2001—06—01 【 作 者 】李小燕 【作者簡介】嘉應(yīng)大學(xué)，廣東 梅州 514015/Jiaying University,Meizhou 514015,China 李小燕(1970—)，女，河北張家口人，嘉應(yīng)大學(xué)客家研究所碩士研究生。 【內(nèi)容提要】本文闡釋了ERP的概念及其發(fā)展歷程，描述了ERP在我國的發(fā)展?fàn)顩r，分析 了國外ERP和國 產(chǎn)ERP軟 件在我國發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，指出國產(chǎn)ERP軟件存在的問題，預(yù)測了國產(chǎn)ERP軟件的 發(fā)展前景。 【英文摘要】In this article the author first explains the concept of ERPand its history,th en de scribes the development of ERP and its thistory,the development of ERP in o ur counry,and analyz es the advantages and disadvantages of foreign ERP and home- grown ERP respectively and at last pointed out the defects and prospects of home -grown ERP. 【關(guān) 鍵 詞】ERP/MRP/MRPⅡ/管理/咨詢/ERP/MRP/MRPⅡ/Management/Consultation 【 正 文 】 一、關(guān)于ERP的概念 ERP近年來被引入國內(nèi)后，受到國內(nèi)的廣泛關(guān)注。什么是ERP？ERP對許多人來說，目前還 是 一個(gè)十分陌生 的概念，因而在這里有必要稍作解釋。ERP是Enterprise Resource planning 的縮寫，意為企業(yè)資源管理計(jì)劃 信息系統(tǒng)。簡而言之，ERP是面向電子商務(wù)對企業(yè)的產(chǎn)、供 、銷、存、人、財(cái)、物各系統(tǒng)資源進(jìn)行全面管理的 管理信息系統(tǒng)。 二、ERP的發(fā)展歷程 ERP是管理信息系統(tǒng)在20世紀(jì)90年代的最新發(fā)展。ERP的發(fā)展經(jīng)歷了MRP，MRPⅡ和ERP三個(gè) 階 段。這三個(gè)發(fā) 展階段相互之間不是孤立的，而是呈一個(gè)向上發(fā)展的趨勢，前一個(gè)階段是后一 階段的基礎(chǔ)，后一個(gè)階段是前一 階段的深化和發(fā)展。ERP匯總了MRP和MRPⅡ的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合 了最新的Internet技術(shù)，從而發(fā)展為功能更為完善 的管理信息系統(tǒng)。換言之，ERP在MRP和MR PⅡ的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)信息面向供需鏈的管理信息集成。下 面分別講述MRP，MRPⅡ 和ERP的管理思想與功能。 MRP主要面對的是制造業(yè)的“產(chǎn)供銷”信息集成管理。眾所周知，制造業(yè)的基本流程是從供 應(yīng)方購買原材 料，經(jīng)過加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷售給需求方。MRP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或 物料清單出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了物料信息 的集成——一個(gè)上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn) 品，是屬于企業(yè)銷售部門的業(yè)務(wù)；底層是采購的原 材料和配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè) 務(wù)；介于其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)。MRP是一種保證既不 出現(xiàn)短缺又不積壓庫存 的計(jì)劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲的矛盾。MRP解決了企業(yè)的物料信息， 是管 理信息的一大進(jìn)步。但MRP對于企業(yè)的重要業(yè)務(wù)——資金管理卻無能為力。為了實(shí)現(xiàn)對企業(yè) 資金信息的管 理，MRPⅡ應(yīng)運(yùn)而生。 MRPⅡ是MRP的進(jìn)一步延伸。它運(yùn)用管理會計(jì)的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料計(jì) 劃”帶來的效益 ，實(shí)現(xiàn)了物料信息同資金信息的集成。衡量企業(yè)經(jīng)營效益首先要計(jì)算產(chǎn)品成 本，產(chǎn)品成本的實(shí)際發(fā)生過程，還 要以MRP系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，從最底層采購件的材料 費(fèi)開始，逐層向上將每一件物料的材料費(fèi)、人工費(fèi)和 制造費(fèi)累積，得出每一層零部件甚至最 終產(chǎn)品的成本。再進(jìn)一步結(jié)合市場營銷，分析各類產(chǎn)品的獲利性。MRP Ⅱ把傳統(tǒng)的帳務(wù)處理 同發(fā)生帳務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來，不僅說明帳務(wù)的資金現(xiàn)狀，而且說明事務(wù)的來龍去脈，例 如 ， 將體現(xiàn)債務(wù)債權(quán)關(guān)系的應(yīng)付帳、應(yīng)收帳同采購業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)集成起來，同供應(yīng)商或客 戶的 業(yè)績或信譽(yù)集 成起來，同銷售和生產(chǎn)計(jì)劃集成起來等，按照物料位置數(shù)量或價(jià)值變化，定義 事務(wù)處理，使與生產(chǎn)相關(guān)的財(cái)務(wù) 信息直接由生產(chǎn)活動生成。在定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)科目 之間，按設(shè)定的借貸關(guān)系，自動轉(zhuǎn)帳登錄，保證了 “資金流（財(cái)務(wù)帳）”同“物流（實(shí)物帳）” 的同步和一致，改變了資金信息滯后和物料信息的狀況，便于實(shí) 時(shí)做出決策。 MRPⅡ比MRP更加功能強(qiáng)大和完善。但隨著企業(yè)多元化、跨地區(qū)和全球化的發(fā)展，MRPⅡ也漸 漸不能滿足新 形勢的需求。20世紀(jì)90年代初，美國特納公司(Gartner Group Inc.)提出ERP 的概念，根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展 和供需鏈管理推論出制造業(yè)在信息時(shí)代管理信息系統(tǒng)化的發(fā) 展趨勢和變革。這一推論現(xiàn)在早已成為現(xiàn)實(shí)。20世 紀(jì)90年代以來，隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展 與普及，許多跨國企業(yè)已邁向更高的管理信息系統(tǒng)層次——ERP管理 。 如前所述，ERP是MRP和MRPⅡ的進(jìn)一步演化和發(fā)展。ERP和MRP、MRPⅡ是一脈相承的，但ER P 的功能更強(qiáng)大 ，適應(yīng)性更強(qiáng)，應(yīng)用更廣泛。ERP采用了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就， 實(shí)現(xiàn)了面向供需鏈的管理，不僅 適用于制造業(yè)，而且適用于各行各業(yè)。 ERP的核心管理思想是供需鏈的管理。供需鏈的英文為Supply Chain或Demand/Supply Chai n。鏈上每個(gè)環(huán) 節(jié)都包括“供”和“需”兩個(gè)方面。供需鏈的管理思想是“從需求市場到供 應(yīng)市場”。企業(yè)同其銷售代理、客 戶和供應(yīng)商之間不再是簡單的業(yè)務(wù)往來對象，而是利益共 享的合作伙伴關(guān)系。這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企 業(yè)的供需鏈。企業(yè)之間的競爭不再是一 個(gè)企業(yè)對另一個(gè)企業(yè)的競爭，而是已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)企業(yè)的供需鏈與競爭 對手的供需鏈之間的 競爭。 一般說來，在供需鏈上，有五種基本流在流動：物流、資金流、信息流、增值流和工作 流 。前三種流無需 多講。什么是增值流？從形式上看，客戶在購買商品或服務(wù)，但實(shí)際上，客 戶是在購買商品或服務(wù)的價(jià)值。各 種物流在供需鏈上移動，是一個(gè)不斷增加其技術(shù)含量和附 加值的增值過程。在此過程中，還要消除一切無效勞 動和浪費(fèi)。因此，供需鏈還有增值鏈的 含義。什么是工作流？信息、物料、資金都不會自己流動，物料的價(jià)值 也不會自動增值，必 須依靠人的勞動才能實(shí)現(xiàn)，依靠企業(yè)的業(yè)務(wù)活動才能動起來。工作流決定了各種流的流 速 和 流量。ERP系統(tǒng)提供了各種行業(yè)的行之有效的業(yè)務(wù)流程，而且可以按照競爭形式的發(fā)展， 隨 著企業(yè)工作流的 改革在應(yīng)用程序的操作上作出相應(yīng)調(diào)整。 ERP的管理思想是非常深刻的。它面向供需鏈，結(jié)合全面質(zhì)量管理以保證質(zhì)量與客戶滿意 度 ，消除無效勞 動和浪費(fèi)，體現(xiàn)了精益生產(chǎn)和敏捷制造的精神。 三、ERP在我國的發(fā)展 1.中國企業(yè)管理模式的發(fā)展過程和發(fā)展趨勢。 改革開放以來，中國企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境和管理模式都發(fā)生了根本性的變化。企業(yè)管理 模 式在這20多年的 發(fā)展中基本上經(jīng)歷了三個(gè)階段：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“生產(chǎn)管理”，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與 市 場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的“混合管理” 和20世紀(jì)90年代末進(jìn)入全面市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“新管理”。中國 的企業(yè)經(jīng)營經(jīng)歷了一個(gè)從計(jì)劃到市場的漸進(jìn)時(shí)期 。 在新的歷史條件下，市場競爭日益激烈，用戶需求日趨多樣化，企業(yè)間的關(guān)聯(lián)程度越來 越 密切，企業(yè)如何 才能面對加入WTO之后的挑戰(zhàn)，如何才能對瞬息萬變的市場做出快捷靈敏的 反 應(yīng)？由于科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)達(dá)， 同行企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、性能方面都相差無幾，為了提高企業(yè) 的競爭力，商家們又把目標(biāo)放在企業(yè)管理上。國內(nèi) 一些知名企業(yè)已開始著眼于整合企業(yè)經(jīng)營 ，全面強(qiáng)化企業(yè)管理，形成企業(yè)持久發(fā)展的內(nèi)力。聯(lián)想電腦公司副總 裁，ERP項(xiàng)目總監(jiān)王曉 巖曾經(jīng)針對企業(yè)應(yīng)如何從重視開拓市場向管理和市場并重轉(zhuǎn)變的問題上做了精辟的闡述 ，她 說：“在中國的微機(jī)市場成長時(shí)期，我們更多地關(guān)注于市場方面的工作，開拓市場就象抱 玉 米棒子，搶 得越多，事后的管理工作量就越大，如果只顧搶不顧管，那就成了‘熊瞎子’了 ”。這個(gè)比喻，可以看出開拓 市場是前提條件，沒有資金積累，就談不上公司管理，但市場 開拓到一定程度，管理就變得更為重要。 面對激烈的國內(nèi)國際競爭，傳統(tǒng)的管理模式日漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，引入新的管理思 想 和現(xiàn)代化管理手 段，提高企業(yè)管理水平和市場競爭力，已成為我國企業(yè)刻不容緩的任務(wù)。我 國的許多大中型企業(yè)已認(rèn)識到了這 一問題。為了從容面對加入WTO后的挑戰(zhàn)，一些銀行、企 業(yè)、醫(yī)院、社保部門已開始實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施ERP戰(zhàn)略， 如聯(lián)想、長城、長虹、康佳、海爾等 。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的資料顯示：到2000年9月份，中國開始實(shí)施ERP的大中型 企業(yè)有1000多家， 這個(gè)數(shù)字占中國企業(yè)的2%弱。 中國今年加入WTO已基本成定局，面對WTO帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，相信中國每一個(gè)企業(yè)都不 會 等閑視之。加入 WTO后，企業(yè)面臨的是更加全球化、數(shù)字化的無國界的競爭，如何提高企業(yè) 競爭力，是每一個(gè)企業(yè)都不得不思 考且必須面對的一個(gè)問題。而對企業(yè)進(jìn)行信息化改造，應(yīng) 用ERP系統(tǒng)，迅速與國際市場接軌，已成為中國企業(yè) 的迫切要求。據(jù)稱，全球500強(qiáng)企業(yè)已有 80%應(yīng)用ERP系統(tǒng)。中國企業(yè)要參與國際競爭，必須引進(jìn)世界先進(jìn)的管 理思想與方法。ERP系 統(tǒng)的實(shí)施是中國企業(yè)提高管理水平的大勢所趨。 2.ERP系統(tǒng)在中國的發(fā)展。 ERP系統(tǒng)在中國市場商機(jī)無限。國際國內(nèi)的ERP開發(fā)商也看準(zhǔn)了中國市場這塊大蛋糕，都 磨 刀霍霍，準(zhǔn)備來 切一塊。在國際市場上，管理信息集成系統(tǒng)有針對大型企業(yè)公司的SAP，J.D .edwards,Baan；針對中小型公司 的有Sunsystem,Platinum,Scala,Fourth Shift等。在國內(nèi) 市場上，有瑞得、菲旺、用友、北京奇正、北京達(dá) 易、珠海天心、深圳金蜘蛛等。預(yù)計(jì)在我 國加入WTO后，外資軟件公司也會大面積打入國內(nèi)市場，屆時(shí)將形成 “與狼共舞”的局面。 目前在我國市場上已占有相當(dāng)市場份額的是德國的SAP公司。SAP的產(chǎn)品性能可靠、成熟 穩(wěn) 定，居世界先進(jìn) 水平。聯(lián)想已較成功地實(shí)施了SAP公司的ERP系統(tǒng)。長城使用自己的金長城服 務(wù)器實(shí)施了SAP公司的ERP系統(tǒng)。而 上海寺岡電子有限公司成功實(shí)施了BAAN ERP軟件。國外ER P軟件集許多國際先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，包含著許多 優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，這是我國許多企業(yè)選 擇國外ERP軟件的原因。但由于中國企業(yè)與外國企業(yè)在管理思想與模式 方面的差異，國外產(chǎn) 品并非完全適用于中國企業(yè)，如聯(lián)想在實(shí)施SAP產(chǎn)品時(shí)，就遇到了這個(gè)問題。中國企業(yè)的 銷 售渠道的特點(diǎn)是比較動態(tài)化，不象國外的公司，銷售和渠道兩邊都很標(biāo)準(zhǔn)化。聯(lián)想多樣 化的 銷售渠道用SA P產(chǎn)品管理不很適合。因而SAP公司通達(dá)與聯(lián)想交流，結(jié)合聯(lián)想的實(shí)際情況，對 產(chǎn)品進(jìn)行部分二次開發(fā)。目前， 聯(lián)想已克服種種困難，基本成功地實(shí)施了SAP的ERP系統(tǒng)。 國產(chǎn)ERP目前尚處于起步階段，產(chǎn)品的質(zhì)量和性能與國際先進(jìn)水平還有一定差距。但國產(chǎn) ER P也有其自身的 優(yōu)勢，即，適合中國國情，適合中國企業(yè)的實(shí)際情況。經(jīng)驗(yàn)證明，成功的ERP 軟件不僅要注重產(chǎn)品性能的完善 ，而且必須和企業(yè)的管理思想緊密結(jié)合。目前比較成熟的ER P軟件有瑞得、菲旺等。瑞得軟件是中國唯一一家 面對WTO，與國際接軌的軟件。瑞得READ/E RP從原始記帳憑證開始，以財(cái)務(wù)為核心，將財(cái)務(wù)信息流、物資信息 流和管理信息流“三位一 體”有機(jī)地貫穿始終。瑞得軟件以數(shù)學(xué)集合論為理論基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了多平臺、跨行業(yè)、 數(shù)據(jù)庫 的自由掛接，功能覆蓋產(chǎn)、供、銷、存、人、財(cái)、物各個(gè)系統(tǒng)及面向電子商務(wù)和全面管 理， 達(dá)到核算 、管理、監(jiān)督、檢查、相互制約的作用。菲旺ERP主要面對醫(yī)院、社保系統(tǒng)。菲旺 軟件融合了現(xiàn)代化醫(yī)院管理 思想和最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，滿足醫(yī)療制度和醫(yī)保制度改革的需 要，實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院財(cái)務(wù)核算為基礎(chǔ)，以病人為 中心的全面管理。國產(chǎn)ERP要發(fā)展，在系統(tǒng)技 術(shù)上必須采用國際先進(jìn)的信息技術(shù)，在應(yīng)用方面則必須是中國模 式。只有這樣，國產(chǎn)ERP軟 件才能在中國市場上與國外ERP軟件抗衡。 3.國產(chǎn)ERP軟件存在的問題與解決方案。 許多企業(yè)在購買和應(yīng)用ERP軟件時(shí)，目標(biāo)很明確，就是要提高生產(chǎn)效率，規(guī)范企業(yè)管理， 取 得更好的經(jīng)濟(jì) 效益。但企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中，卻不盡人意，出現(xiàn)了這樣那樣的問題。實(shí) 施以后，軟件的功能也沒有發(fā)揮 出來。是不是軟件的質(zhì)量有問題？尤其是國產(chǎn)軟件，是不是 性能還不夠成熟？經(jīng)驗(yàn)證明，國產(chǎn)ERP軟件在實(shí)施 過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題，并不是軟件 不好用，而是軟件本身與企業(yè)的管理思想沒有結(jié)合起來。 對于ERP系統(tǒng)而言，軟件的開發(fā)與經(jīng)銷一般由軟件開發(fā)商完成，而軟件實(shí)施、技術(shù)支持與 運(yùn) 行維護(hù)則需要 一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊(duì)伍，為ERP軟件的應(yīng)用提供專業(yè)化咨詢服務(wù)。國外的ERP 軟件 的實(shí)施過程中都有專門的 咨詢公司為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。如聯(lián)想在實(shí)施SAP公司的ERP軟件前 ，德勤咨詢公司曾經(jīng)為聯(lián)想做了項(xiàng)目的整體 咨詢，并為其提供了一套德勤公司的FastFrack...
淺談ERP及其在我國的發(fā)展