淺談項目管理
淺談項目管理 0. 引言 項目管理的開始出現(xiàn)在20世紀50年代。1957年，美國的路易斯維化工廠，由于生產(chǎn)過 程的要求，必須晝夜連續(xù)運行。因此，每年都不得不安排一定的時間，停下生產(chǎn)線進行 全面檢修。過去的檢修時間一般為125小時。后來，他們把檢修流程精細分解，竟然發(fā)現(xiàn) ，在整個檢修過程中所經(jīng)過的不同路線上的總時間是不一樣的。縮短最長路線上工序的 工期，就能夠縮短整個檢修的時間。他們經(jīng)過反復優(yōu)化，最后只用了78個小時就完成了 檢修，節(jié)省時間達到38%，當年產(chǎn)生效益達100多萬美元。這就是至今項目管理工作者還 在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)“關(guān)鍵路徑法”，簡稱CPM。 就在“關(guān)鍵路徑法”發(fā)明一年后，美國海軍開始研制北極星導彈。這是一個軍用項目， 技術(shù)新，項目巨大，據(jù)說當時美國有三分之一的科學家都參與了這項工作。管理這樣一 個項目的難度是可想而知了。而當時的項目組織者想出了一個方法，為每個任務(wù)估計一 個悲觀的、一個樂觀的和一個最可能的情況下的工期，在關(guān)鍵路徑法技術(shù)的基礎(chǔ)上，用 “三值加權(quán)”方法進行計劃編排，最后竟然只用了4年的時間就完成了預定6年完成的項目 ，節(jié)省時間也達到了33%以上。 兩項技術(shù)的顯著成果說明“項目管理”對于項目的快速完成還存在著可觀的空間。這個 發(fā)現(xiàn)吸引了不少從事項目管理的人們走到一起來共同探求其中的奧秘。1965年，以歐洲 國家為主的一些國家成立了一個組織——“國際項目管理協(xié)會”（International Project Management Association，縮略為IPMA）。4年以后，美國也成立了一個相同性質(zhì)的組織，取名為“項 目管理協(xié)會”（Project Management Institute，縮略為PMI）。由于這兩個國際性項目管理組織的出現(xiàn)，大大地推動了項目 管理的發(fā)展。 中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，使每年的項目投資多達萬億元，幾乎含蓋了經(jīng)濟、文化、科教 、國防等所有重要領(lǐng)域，諸如銀行貸款項目，能源、交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項目，房地 產(chǎn)項目，農(nóng)業(yè)發(fā)展項目、工業(yè)企業(yè)技改項目、環(huán)保項目、扶貧項目、科研、教育項目、 體制改革項目，以及體育、文化活動項目等。申奧成功、加入WTO，可望帶來新的一輪國 際投資熱潮。隨著新經(jīng)濟時代的到來，現(xiàn)在和未來全球化的市場競爭中，項目管理是成 功的關(guān)鍵因素之一。 最后用一句話來結(jié)束我的引言：中國企業(yè)的項目管理與國際水平仍有相當差距，我們 的首要任務(wù)是做好引進、消化、培養(yǎng)人才的工作，同時結(jié)合企業(yè)自身的特有問題，逐步 將現(xiàn)代項目管理融入到企業(yè)自身的管理體系架構(gòu)中去。 1. 項目管理的研究 [pic] 圖1. 項目運做與管理模式 1. 項目的定義及特性 根據(jù)PMBOK（項目管理知識體系Project Management Bode of Knowledge，簡稱PMBOK）。中的定義，所謂項目，就是為創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做 的一次性的努力。我個人也比較贊同這個觀點，本論文中所述項目的定義，皆以此為標 準。 每天，我們都在看到，聽到，經(jīng)歷著一些項目，有的項目會非常的龐大，比如三峽工 程，登月計劃；有的項目可能小到只是寫一篇文章。但所有的這些項目，不論大小，都 符合這樣一些特性： ← 項目都有明確的目標，即滿足特定的要求 ← 項目具有唯一性 ← 項目必須在一定時間內(nèi)完成的 凡是符合上述三個條件的，我們都稱之為——項目，而且我們都可以采用先進的項目管 理技術(shù)對其進行科學有效的管理。 2. 項目的生命周期 項目是在一定時間區(qū)域內(nèi)完成的，有開始，有結(jié)束，因此項目具有生命周期。對大多 數(shù)項目，生命周期的情況如下圖2所示： [pic] 圖2.項目周期資源使用情況 3. 項目管理的定義 oPMI-PMBOK中關(guān)于項目管理的定義 將知識、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以期滿足或者超越項目利益相關(guān)者的需 求和期望。 結(jié)合其它有關(guān)資料，我個人概括總結(jié)的項目管理定義如下： 項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織， 對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目 標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 4. 項目管理的內(nèi)涵 項目管理的本質(zhì)就像其字面上所體現(xiàn)的一樣，就是“項目（過程）”和“管理（過程） ”相結(jié)合的產(chǎn)物。理論上講，項目管理包含九大知識領(lǐng)域、五個過程。這九大知識領(lǐng)域分 別是項目范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、風險管理、人員管理、采購管理 、溝通管理和項目整體管理問題。五大項目過程是項目啟動過程、項目計劃過程、項目 執(zhí)行過程、項目監(jiān)控過程和項目收尾過程。這九大知識領(lǐng)域和五個過程其實就是管理中 的一個專業(yè)問題和一個過程的問題。 5. 成功的項目管理的目標 項目管理的核心問題就是對項目質(zhì)量、進度與費用的折衷控制，就是要在有限的時間 、空間、預算范圍內(nèi)，將大量的人力、物力組織在一起，有條不紊地實現(xiàn)項目目標。任 何項目在實施過程中，時間、人力、物力等任何資源都不可能是無限的，而對質(zhì)量的要 求也不會是無止境的。所以在項目實施過程中，如何掌握好質(zhì)量、進度以及成本之間的 關(guān)系是每一個項目管理人員始終要考慮的問題。爭取在給定的資源限制內(nèi)，做到質(zhì)量最 好，成本最低，進度又最快。其中，進度和費用控制是項目控制的主要目標，質(zhì)量控制 是達到費用/進度最佳控制的基礎(chǔ)。 如何去協(xié)調(diào)好這三者的關(guān)系，是每一個項目以及項 目管理人員的終極目標。 6. 項目管理的過程 [pic] 圖3.項目管理過程示意圖
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