管制圖
管制圖（control chart） 1924年美國的貝爾電話實驗所的修華特博士（Dr. W.A. Shewart）首先提出管制圖使用以后，管制圖就一直成為科學管理上的一個重要的工具， 尤其在品質管制里就成了一個不可缺乏的工具。 在生產的過程中，變異是正常的現(xiàn)象，其來自機遇原因的變異雖無可避免，但非機 遇原因大都是人為或人力可以控制的。我們知道在日常的生產里，產品雖在正常的情況 下生產，但其產品仍會隨機做一上一下的變化，有些人靠經驗來判斷及處理，但經驗多 半依靠直覺，當直覺不可靠時，會產生嚴重后果，何況經驗是有相當長時間的試誤累積 而來的。而利用管制圖，可以依科學方法加以管制，并研究制程的變異研判是機遇原因 或非機遇原因，適時地采取對策措施。 1. 管制圖的實施循環(huán) 1. 在制程中，定時定量隨機抽取樣本。 2. 抽取樣本做管制特性的量測。 3. 將結果繪制于管制圖上。 4. 判別有無工程異常或偶發(fā)性事故。 5. 對偶發(fā)性事故或工程異常采取措施。 a.找尋原因。 b.改善對策、應急對策。 c.防止再發(fā)根本對策。 NO YES 管制圖的實施循環(huán) 從上圖可以看出，管制圖的實施步驟是：抽取樣本，進行檢驗，將檢驗的結果畫制 于管制圖上，再從管制圖來判斷，工程是否正常，如為不正常即應采取必要的矯正措施 。 2. 管制圖分類 管制圖分為計量值管制圖和計數值管制圖兩種。 1. 計量值管制圖 用于產品特性可測量的，如長度、重量、面積、溫度、時間等連續(xù)性數值的數據有 ： (X—R：平均值與全距（幅值）管制圖（表2—9—1） X
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