管理大道
目 錄 作者簡介 3 內容提要 3 第1篇 緒言 5 第1章 趁早研究管理哲學以求安身立命 5 第2章 中國式管理應有的特質 5 第3章 對于建構中國管理模式的幾點建議 5 第4章 中國管理哲學的現(xiàn)代化 5 第2篇 中國管理哲學大要：大學之道的現(xiàn)代詮釋 5 第1章 大學經(jīng)文 5 第2章 大學傳文 5 第3章 中國管理哲學的精義 5 第4章 中國管理哲學的包容性 5 第3篇 中國管理哲學的實際應用 5 第1章 管理的意義是修己安人 5 第2章 管理的最終目的在安人 5 第3章 管理的有效力量是感應 5 第4章 管理的根本精神在中道 5 第6章 管理的基本方法是“經(jīng)權法” 5 第7章 管理應該發(fā)揮象棋的十二特色 5 第4篇 關于中國現(xiàn)代管理哲學的結語 5 第1章 從中西文化的差異看管理的最終目的 5 第2章 由“管人”而“理人”到“安人” 5 第3章 孟子的感應四律 5 第4章 守經(jīng)達變才是管理的正道 5 第5章 管理是擴情的歷程 5 作者簡介 曾仕強，英國萊斯特大學管理學博士，美國杜魯門大學行政管理碩士，臺灣興國管理 學院校長，臺灣智慧大學校長，臺灣交通大學教授?！冻晒Α冯s志首席顧問，中國統(tǒng)一建 設促進會理事長，被業(yè)界譽為中國式管理大師，華人三大管理學家之一。被《民生報》調 查為最受學生歡迎的教授之一，生產(chǎn)力中心調查為最受企業(yè)界人士歡迎的十大名嘴之一 ，曾應邀新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、香港等國家和地區(qū)的企業(yè)做過千次以上的咨 詢與服務。 內容提要 中國管理哲學以儒家思想為主，再融入一些道德和佛家的觀念，融合了中國數(shù)千年的 文化與管理智慧。進入21世紀，中國管理哲學受到高度關流，學習和研究中國管理哲學 已成為新世紀的潮流，許多專家學者甚至斷言21世紀的人如果不學習方塊字，不了解儒 家的基礎觀念，很可能成為地球村的二等公民。 被業(yè)界譽為中國式管理大師、華人三大管理學家之一的曾仁強教授、潛心研究管理多 年，一直大力倡導中國管理哲學的現(xiàn)代化應用，他通過對中西方管理的透視并鑒別，指 出中國管理哲學是內在依托，西方的管理技術只是一種手段，技術可以借鑒，但絕不能 完全照搬西方的管理模式來解決中國的管理問題。 在書中，曾仁強教授結合對“大學之道”的精妙詮釋，從文化的高度，揭示了中國管理 哲學的精義，同時，通過充分闡述中國管理哲學的現(xiàn)代化應用的實踐問題，點明了中國 管理哲學是個人安身立命，企業(yè)安和樂利的可行之道。 本書文筆犀利幽默，見解獨到，且不乏對現(xiàn)這實問題的解析，融可讀性、思想性及實 操性于一體。信手拈來，皆為中國管理精髓，字里行間，盡是智者的思索結晶。 第1篇 緒言 第1章 趁早研究管理哲學以求安身立命 管理可以大分為四個領域，那就是經(jīng)驗、科學、哲學和藝術。 實務經(jīng)驗，一直是大多數(shù)管理者所憑借的指南。我們常說一回生、兩回熟，經(jīng)驗累積 起來，當然熟能生巧。 很多管理者自認不必學習，便能夠管理。就是憑借多年經(jīng)驗，以為媳婦熬成婆。而且 搞了這么多年，難道還需要他人的教誨？于是我行我素，置管理的科學、哲學和藝術于 不顧，卻也日復一日，過得相當順適。 缺乏經(jīng)驗或者有了經(jīng)驗，卻覺得仍有學習的必要，這些人居于求知心切，大多一頭栽 進管理的科學領域。從此開口資料，閉口信息，視經(jīng)驗為險區(qū)，卻看不見哲學和藝術。 于是整天緊張忙碌，口中念念一些英文代號，不停地追求“有什么新的理論”？似乎看書 聽課都來不及，哪里有什么時間和精力，來從事實際的管理？有朝一日，發(fā)現(xiàn)這些理論 ，不過是學術論文或者管理顧問，為求爭取良好積點，所制造出來的風潮。心里不免興 起一種念頭：這些提出理論、制造風潮的學者或顧問師，如果讓他們實際經(jīng)營一家公司 ，不知道會不會按照自己所說的去實施，而成效又是如何？尤其是資料不足、信息有限 的時候，更容易棄科學于一旁，卻掉進迷信的深淵。求神問卜，請大師灌頂開示，充當 慈善委員，改名字，頓時神通高于一切，而沾沾自喜。 常見許多管理者，有如鐘擺一般，擺蕩于科學和迷信兩端。如圖1-1- 2（缺）。把中間的哲學和藝術，一下子跳越過去，而無所涉獵。手里拿著數(shù)據(jù)，心里想 著明牌。眼里看著信息，心中向往神通?？雌饋黻庩柤骖櫍孕藕涂茖W互補。實際上是 由于缺乏哲學素養(yǎng)，以致始終難能安身立命。 國營事業(yè)的領導人，如果做得不好，一定被“換”掉；假若做得很好，很快就會被“擠 ”掉。因而興起“為誰辛苦為誰忙”的怨嘆，以致茫然地面對未來。 上市公司的主持人，原本想把自己的資金抽回來，換用他人的資金來經(jīng)營，可以減除 自己的風險性。想不到市場派來勢兇猛，幾乎搶掉自己的經(jīng)營權。于是指派專人，用心 操控，并且處心積慮，要確保自己的位置。 專業(yè)經(jīng)理人，更是值得同情。人家當老板，為的是建立屬于自己的王國。就算劉備當 年三顧茅廬，留下千古美名。后來也由于桃園三結義的兄弟情誼，不聽辛苦請來而又屢 建奇功的軍師孔明苦苦相勸，硬要親自攻打東吳。私情重于公益，原本是老板的最大無 奈。專業(yè)經(jīng)理人不能配合，便是不仁，缺乏體諒老板的愛心。盡量配合，那就成為不義 ，變成老板的白手套，并不合乎專業(yè)的倫理。經(jīng)營不善，專業(yè)經(jīng)理人引咎辭職，老板還 會把所有的缺失，都怪罪在這位可憐人的身上。經(jīng)營良好，老板的子弟心想肥水不落外 人田地，不如自己收回來經(jīng)營？于是千方百計，逼走專業(yè)經(jīng)理人，也時有所聞。 自己的事業(yè)，既不上市，也不委請專業(yè)經(jīng)理。無奈歲月不饒人，不能不尋求繼任者。 想來想去，自己的兒子最可靠。想不到少主登基，先和老臣過不去。出面協(xié)調，兒子竟 然向父親提請辭職。父親不敢向外人吐露實情，只好私下問老天爺：“蒼天在上，我的兒 子向我辭職，我可以向你請辭嗎？”這些問題，都是經(jīng)驗或科學所不能夠解決的。但是， 對于經(jīng)營者來說，卻是遲早必須面對的嚴肅命題。管理哲學的功能，也只有在這種緊要 關頭，才顯得更為重要。 僅憑經(jīng)驗，日子過得相當順適。專指那些基本產(chǎn)業(yè)，特別是民生必需品，變化不大， 規(guī)模也很小。而且自己也安于現(xiàn)實，相當認命。除了生死不測之外，其它一切如常，覺 得平安就是福，當然認為很順適。 規(guī)模稍大，心思更加復雜，受到有夢才美的引誘。有了聽聽人家怎樣管理？或者想要 修一個管理學位。跨過第一道門檻，所看到的，僅是管理的科學層面。這些看得見、摸 得著的東西，足夠玩弄一輩子。讓自己愈來愈有信心，大家也認為自己愈來愈有成就。 年紀輕輕，便把自己打扮成一只氣勢昂然的公雞，隨時準備和人家大斗三百回合。由于 缺乏利爪，所以隨身攜帶計算機，成為現(xiàn)代化的設備。年紀稍長，一付導航人的姿勢， 好象任何事情，都在自己的掌握之中。 實際上，不論年齡大小，都飽嘗寂寞、空虛、僵化的苦惱，而難以解脫。雙手緊握著 科技這一枝槍，弄不清楚真正的敵人在哪里，偶而有風吹草動，立即猛烈開火，有時自 己也會覺得神經(jīng)兮兮，卻又不知道問題出在哪里？這時候就會偷閑玩賞藝術，藉以彌補 心靈上的貧乏。舉辦音樂欣賞、展出私藏的古玩、練習書法、甚至于自己參與繪畫。藝 術的樣子很容易顯現(xiàn)，管理的藝術卻很難捉摸。于是工作之余欣賞或參與藝術，工作時 卻全力抓住科學，實在很難融和。 管理的四個領域，最好以哲學為中心。把自己的基本理念調整妥當，比較容易兼顧經(jīng) 驗、科學和藝術。偏重其中之一個領域，就是單元性的選擇，很容易走上極端的偏道。 所以管理哲學的建立，最好采取多元的觀點，以期配合時空變化，情境的不同，抉擇合 乎中道的決策。 管理哲學并不排斥管理經(jīng)驗，因為它的建立，是反省經(jīng)驗的結果。不反省管理經(jīng)驗， 根本無從獲得管理哲學。管理哲學應該是管理科學的母親，可惜這一個兒子長大以后， 常常不認母親，反而嘲笑母親年老、虛幻。真正的管理藝術，其實是管理哲學的純真表 現(xiàn)。缺乏哲學基礎的藝術，難免虛偽造作，不能扣人心弦。 話說回來，管理哲學需要管理經(jīng)驗來印證，有賴管理科學來實現(xiàn)，經(jīng)由管理藝術來擴 大影響。如果缺乏這三種配套，管理哲學也是獨木難支，有氣無力。 很多人都知道管理哲學的重要性，只是年輕的時候，無從學起；年紀稍長，又覺得自 己累積了這么多的經(jīng)驗，應該可以擁有自己的管理哲學。年紀老大時，則認為時日無多 ，學它做什么？因此真正明白，而又確實建立自己的管理哲學的，為數(shù)并不多。 上臺時不謹慎，在臺時爭名斗志，下臺時不放手。這些禍害的根源，隨處可見。便是 只有管理經(jīng)驗、管理科學，稍具管理藝術；卻缺乏管理哲學的明證。 我們的最大理想，應該是在群體中完成自我。在職場中和同仁互動，若是沒有原則， 大家很不容易配合。向上晉升以后，還要擴大范圍，和外界人士互動，更需要確立行事 方策，才能因應各種突然出現(xiàn)卻又接踵而來的變量。居于這種實際需求，趁早修習管理 哲學，持續(xù)調整自己的管理態(tài)度，以期建立有利的良好關系，收到預期的管理效果，應 該是必要的選擇。 第2章 中國式管理應有的特質 究竟有沒有“中國式管理”？迄今尚無定論。 正面的意見很多，主要是：管理離不開文化，而各國文化背景不同，所以有美國式管 理、日本式管理，當然也有中國式管理。 反面的主張也很多，不外乎認為：在人類歷史中，固然發(fā)現(xiàn)許多管理的事實，但是現(xiàn) 代管理，無疑以美國為發(fā)源地，我們充其量只是把它調整，做到“管理本土化”的地步， 那里談得上“中國式管理”？ 同樣確認中國式管理的存在，也多半采取彼此否定的態(tài)度， 各有自己的一套說法。情況一如兩千多年前韓非子批評當時孔墨的學說：“孔墨以后，儒 分為八，墨離為三，取舍相反不同，而皆自謂其為真孔墨?！比欢?，種種爭議，至少已經(jīng) 促使管理者不再把注意力集中在一些片段理論；不再全力投入于瑣碎的分析和技術性的 末節(jié)問題，卻能夠猛然覺醒，檢查自己的管理系統(tǒng)，借著了解“自己到底是什么式管理” ？經(jīng)由反省而逐漸達到一以貫之的境界。 事實上，這些爭論大部分停留在“管理科學”層次。因為科學無國界，從管理科學層次 來檢視，確實沒有美國式、日本式管理之分，因此也就沒有中國式管理。若是由“管理哲 學”層次來分辨，則“硬件相類似，軟件頗不同”，中國式、美國式或日本式管理，昭然若 揭。 找到中國式管理之后，大家便全力推出自己模式。分析起來，大抵有下述六大型態(tài)： (一)企業(yè)型。企業(yè)界起初心存觀望，不承認自己實施中國式管理，唯恐被視為落伍， 破壞企業(yè)的形象。后來逐漸有些企業(yè)，嘗試著樹立“中國式”旗幟，甚至開拓外銷市場， 已展示“中國式管理”的實力。 (二)日儒型。有些人認為日本人對于中華文化研究得比中國人更徹底，同時日本式管 理的理念也絕大部分源自中國，因而大量引進日式儒家文化，宣導“中日同文同種”，運 用日人研究成果，建立中國式管理。 (三)史料型。將我國歷史上的管理事實，當作案例來分析說明，進而指出中國式管理 的途徑。到目前為止，仍然停留在片段史實的整理，尚未臻于系統(tǒng)化的建構，仍有待于 整理成更具體可行的中國式管理。 (四)實證型。采用問卷及訪問的調查統(tǒng)計結果，說明中國式管理的真相。實證的過程 ，可信度相當高。但是這種研究方法，有其一定的效用，對于中國式管理理念的探索， 價值的判斷，以及體系的建構，就無能為力，必須做更為深入的研討，才能獲得更佳的 成就。 (五)自創(chuàng)型。不依據(jù)史實，自創(chuàng)一套中國式管理。其實是一種新的管理方法，與中國 式、美國式或日本式無關。但是，也有人依據(jù)傳統(tǒng)，卻要加以根本的改變，本質上更近 乎反對道統(tǒng)，徒然造成觀念上的混淆。 (六)現(xiàn)代型。中華道統(tǒng)貴在“日日新，又日新”，走“繼舊開新”的途徑，從傳統(tǒng)中走出 中國現(xiàn)代化的管理，亦即先做真實的中國人，再進而改善創(chuàng)新，而非“沒有根底”或“毀根 式”的求新求變。 不論那一類型態(tài)，最后能夠突顯出中國式管理的特征，才是名正言順的中國式管理。 否則不過徒托空言、有名而無實。因為管理不是萬靈丹，沒有一種管理世界通用，也就 沒有一種中國式管理得以全中國各行各業(yè)通用。各國管理，無非大同小異：物質層面亦 即看得見、摸得著的有形具象，大體相同；精神層面亦即看不見、摸不著的無形特征， 則互有差異。 我們可以這樣說：中國式管理并不計較采用那一種形式，因為中華文化具包容性，什 么形式都能夠容納。但實質上務須確能安人，使組織成員在安心愉快的氣氛中，把工作 做好。實際上，臺灣地區(qū)現(xiàn)有企業(yè)組織都在實施中國式管理。所差異的，只是純度上的 不同而已。中國人最善于應變，形式方面要什么有什么，盡量按照企業(yè)主的要求，所以 看起來紛然雜陳。實質方面卻有不同比例的調整，所有美國式、日本式的管理，到臺灣 已經(jīng)入境隨俗，變質為中國式管理了。只待時機來臨：中國式管理形象轉好...
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