管理學(xué)小游戲
管理學(xué)小游戲 在一次中、美、日三國(guó)青年游戲比賽中，各隊(duì)出16名男隊(duì)員，1名女隊(duì)員，共設(shè)三個(gè)比 賽項(xiàng)目。 第一個(gè)項(xiàng)目是走原木。各隊(duì)16名男隊(duì)員站在一根原木上，然后，要想辦法讓本隊(duì)的女 隊(duì)員通過(guò)這根原木，從原木的一端走到另一端。注意事項(xiàng)上：以最快到者為勝，但是女 隊(duì)員和男隊(duì)員都不允許從原木是掉下來(lái)。 美國(guó)隊(duì)率先表演，他們的16名男隊(duì)員整齊排列在原木上，那名女隊(duì)員走原木，來(lái)到第一 名男隊(duì)員面前，她要通過(guò)這名男隊(duì)員，兩個(gè)人必須配合默契地抱在一起保持平衡，然后 女隊(duì)員再小心謹(jǐn)慎地轉(zhuǎn)到第二個(gè)男隊(duì)員的懷里，結(jié)果這些男隊(duì)員就像傳籃球一樣，順利 地把女隊(duì)員從原木的一端傳到了另一端，惹得在場(chǎng)的觀眾哈哈大笑。 隨后是日本隊(duì)出場(chǎng)，他們的男隊(duì)員整齊地站在原木上，然后躬著腰雙手扶原木，把他們 的脊梁對(duì)接成一條路，那名女隊(duì)員爬上男隊(duì)員的脊背，晃晃悠悠走到了另一端。日本隊(duì) 的表演，引來(lái)了觀眾們一片感嘆之聲。 最后出場(chǎng)的是中國(guó)隊(duì)，男隊(duì)員們兩個(gè)人一組，面對(duì)面，手拉手，腳對(duì)腳站在原木上，身 體則向兩側(cè)傾斜，把中間空當(dāng)讓出來(lái)，8對(duì)男隊(duì)員在原木上組成了一條通道，那名女隊(duì)員 迅速?gòu)耐ǖ赖囊欢伺艿搅肆硪欢?，中?guó)隊(duì)的出色表演，贏得了在場(chǎng)觀眾的熱烈的掌聲。 第一項(xiàng)比賽結(jié)束，中國(guó)隊(duì)以最快的速度贏得第一名，日本隊(duì)第二，美國(guó)隊(duì)第三。裁判給 予中國(guó)隊(duì)最佳技巧獎(jiǎng)，給予日本隊(duì)最佳協(xié)作獎(jiǎng)，美國(guó)隊(duì)獲得最佳娛樂(lè)獎(jiǎng)。 裁判宣布第二個(gè)比賽項(xiàng)目是過(guò)河。樹林中有一條齊腰深湍急的小河，男隊(duì)員要想盡一切 辦法讓女隊(duì)員走過(guò)河去，比賽的規(guī)則是女隊(duì)員的腳不能濕，也不能抬著女隊(duì)員過(guò)河。給 予他們的工具是繩子、斧頭、鋸，還有像手臂長(zhǎng)的短木板。 裁判的哨音一響，三國(guó)的隊(duì)員迅速行動(dòng)起來(lái)。日本隊(duì)16名男隊(duì)員一起跑下河，排成一隊(duì) ，把短木板反搭在他們的肩頭，準(zhǔn)備讓女隊(duì)員從男隊(duì)員肩膀上的木板走過(guò)河去。 美國(guó)隊(duì)拿起斧頭和鋸，要把河邊一棵樹鋸倒，讓女隊(duì)員人獨(dú)木橋上過(guò)河去。 中國(guó)隊(duì)則派出兩名隊(duì)員，拿著繩子的一端，飛快游過(guò)河去，把繩子系在河兩邊的樹上， 架起空中繩索。 日本隊(duì)女隊(duì)員站在男隊(duì)員的肩膀上，一步三晃，提心吊膽地向前邁進(jìn)，女隊(duì)員每走過(guò)一 名男隊(duì)員，這名男隊(duì)員則抽身迅速走到前面排隊(duì)，繼續(xù)向?qū)Π朵佋O(shè)這條用肩膀搭成的板 橋。 中國(guó)隊(duì)男隊(duì)員把繩索系好之后，迅速在河里站成一排給女隊(duì)員搭成人橋，女隊(duì)員穩(wěn)穩(wěn)抓 住繩索，從男隊(duì)員的肩膀上順利走到了河對(duì)岸。日本姑娘由于沒(méi)有扶手保持平衡，兩次 從男隊(duì)員的肩膀上掉下來(lái)墜入水中。不過(guò)最終，他們還是到達(dá)了對(duì)岸，美國(guó)小伙子手下 鋒利的斧頭和鋸很快就把樹砍倒了，美國(guó)的姑娘輕松自如地從獨(dú)木橋上過(guò)了河了。 這項(xiàng)游戲競(jìng)賽，中國(guó)隊(duì)獲得了第一名，并給予最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)，日本女隊(duì)員獲得憂患獎(jiǎng)。美 國(guó)隊(duì)獲得了消耗自然資源獎(jiǎng)。 第三項(xiàng)游戲競(jìng)賽比較復(fù)雜。這項(xiàng)游戲是給女隊(duì)員各自了一只漏桶，里面要求裝2000克水 ，跑一百米，看看誰(shuí)余下的的水多，誰(shuí)跑得最快，男隊(duì)員可以用身體輔助女隊(duì)員想辦法 不讓水漏掉，除了身體之外，不允許用其他的辦法堵漏桶，但可以利用身體和衣物運(yùn)送 水。 中國(guó)隊(duì)男隊(duì)員脫掉鞋，把2000克水分裝在鞋里，迅速抵達(dá)了終點(diǎn)，贏得了在場(chǎng)觀眾一片 掌聲。但是水卻被鞋消化了300克。 日本隊(duì)把水含在嘴里，跟隨在中國(guó)隊(duì)的后面，那扭捏的姿態(tài)和欲吞不能欲吐不行的神態(tài) ，讓觀眾們?nèi)炭〔唤麄兊竭_(dá)終點(diǎn)后水卻多出400克。 最讓觀眾笑破肚皮的美國(guó)隊(duì)。他們14個(gè)人站成兩排，肩膀?qū)绨蛐纬梢桓睋?dān)架，讓女隊(duì) 員平躺在這副擔(dān)架上，然后把漏桶放在女隊(duì)員的肚皮上，讓肚皮堵住桶底兒。再由兩名 隊(duì)員把水倒進(jìn)桶里，并負(fù)責(zé)穩(wěn)固，然后他們優(yōu)哉游哉地向目的地進(jìn)發(fā)，樂(lè)得全場(chǎng)觀眾前 仰后合。自然美國(guó)隊(duì)是最后一個(gè)到達(dá)終點(diǎn)，但是他們的水卻幾乎沒(méi)有遺失。 這回美國(guó)隊(duì)贏得了最佳游戲獎(jiǎng)和最佳節(jié)約獎(jiǎng)；給予了中國(guó)了最快速度獎(jiǎng)；日本隊(duì)只得到 了最佳忍耐獎(jiǎng)。 工具: 打印 價(jià)值觀大拍賣 活動(dòng)目標(biāo)：1.協(xié)助學(xué)生澄清自己的價(jià)值觀。2.協(xié)助學(xué)生了解自己的個(gè)性對(duì)行動(dòng)力的影響 。活動(dòng)程序：（一）活動(dòng)前教師先制作「價(jià)值觀項(xiàng)目表」（如附錄一），并將這些項(xiàng)目 另書寫于墻報(bào)紙上。（二）教師發(fā)給每位學(xué)生一張「價(jià)值觀項(xiàng)目表」及一張A4影印紙。 1.教師請(qǐng)學(xué)生將A4影印紙做成總金額為一萬(wàn)元的紙鈔，面額為5000元、2000元、1000元 及500元（亦可為其它面值，只是單位愈小，所花時(shí)間愈多），張數(shù)不限，但總金額須為 一萬(wàn)元。2.請(qǐng)學(xué)生預(yù)想：若一萬(wàn)元代表人的一生之所有時(shí)間及精力，他會(huì)花多少錢來(lái)買 「價(jià)值觀項(xiàng)目表」的那些項(xiàng)目？教師可給予五分鐘，讓學(xué)生于「價(jià)值觀項(xiàng)目表」上進(jìn)行 估算。（三）教師的身份轉(zhuǎn)成銀行，擔(dān)任拍賣的工作（拍賣工作亦可讓學(xué)生輪流擔(dān)任） 。1.教師說(shuō)明拍賣規(guī)則（如可不可向銀行借款、或可不可以將買到之「物品」轉(zhuǎn)賣…等） 。2.進(jìn)行拍賣。（四）心得分享與討論：1.拍賣完畢可讓學(xué)生分組討論，或于班級(jí)里分 享自己在此活動(dòng)中的心得。2.教師說(shuō)明價(jià)值觀對(duì)個(gè)人的發(fā)展與人際關(guān)系有極大的影響。 因此，認(rèn)清自己的價(jià)值觀，可增強(qiáng)自己對(duì)人、事的辨別與決策能力。而此活動(dòng)亦可看到 個(gè)人是屬于敏銳果斷、眼明手快或是優(yōu)柔寡斷、猶疑不決的個(gè)性。教師帶領(lǐng)討論方向： （一）你是否買到自己認(rèn)為最重要的價(jià)值觀項(xiàng)目？1.如果是，買到時(shí)的心情如何？2.如 果不是，則因何故沒(méi)有買到？沒(méi)有買到的心情如何？3.你最想買的項(xiàng)目是什么？其背后 隱含的價(jià)值觀為何？為什么它對(duì)你而言那么重要？（二）有些人都沒(méi)有買到，為什么？ （三）參與拍賣活動(dòng)時(shí)，你的心態(tài)為何？1.你所買的項(xiàng)目是否都是自己喜歡的？還是在 賭氣或不得已的情況下買的？2.在拍賣的過(guò)程中，你的心情是緊張的？興奮的？還是…（ 附錄一）項(xiàng)目 優(yōu)先級(jí) 預(yù)估價(jià)格 成交價(jià)格 1.使世上的人對(duì)待他人正如個(gè)人所希望的方式 2.有一百萬(wàn)給世界上需要的人 3.有機(jī)會(huì)成為你所希望的那一科最好的學(xué)生 4.有一年可以盡量做個(gè)人愛(ài)做的事 5.有一年做全世界最聰明的人 6.有一粒使人說(shuō)實(shí)話的藥丸 7.有機(jī)會(huì)完全自主 8.有一屋子的錢 9.有機(jī)會(huì)當(dāng)總統(tǒng) 10.被班上每個(gè)人喜愛(ài) 11.在世界上最美的地方有座房子 12.有機(jī)會(huì)成為世界上最吸引人的人 13.有機(jī)會(huì)健康地活一百歲 14有顆藥丸可以解決你擔(dān)心的問(wèn)題 15.有座藏有你喜愛(ài)的書的圖書館 6-21(00:00) “聽(tīng)與說(shuō)”游戲 角色分配： 1、 孕婦：懷胎八月 2、 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染）汽車 3、 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展 4、 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球 5、 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 6、 流浪漢 游戲背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人 的橡皮氣球吊籃，沒(méi)有水和食物。 游戲方法：針對(duì)由誰(shuí)乘坐氣球先行離島的問(wèn)題，各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理由再 申述自己的理由。最后，由大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人 ，自行決定可先行離島的人。 游戲說(shuō)明的道理（可以請(qǐng)學(xué)員一起談看法）： 1、認(rèn)真聆聽(tīng)別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會(huì)相信你，才會(huì)讓你去求救。由此 可見(jiàn)，聆聽(tīng)非常重要。 2、根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)評(píng)價(jià)：好的表達(dá)/壞的表達(dá)。　　 啤酒游戲 背景 　　啤酒游戲，是 1960 年代，MIT 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種類似「大富翁」的策略游戲。 Sloan 管理學(xué)院的學(xué)生們，各種年齡、國(guó)籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經(jīng)手這類的產(chǎn)／ 配銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)。然而，每次玩這個(gè)游戲，相同的危機(jī)還是一再發(fā)生，得到的悲慘結(jié)果也 幾乎一樣：下游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商，起初都嚴(yán)重缺貨，后來(lái)卻嚴(yán)重積貨 ，然而，消費(fèi)者的需求變動(dòng)，卻也只有第二周那一次而已！如果成千成萬(wàn)、來(lái)自不同背 景的人參加游戲，卻都產(chǎn)生類似的結(jié)果，其中原因必定超乎個(gè)人因素之上。這些原因必 定藏在游戲本身的結(jié)構(gòu)里面。 啤酒游戲 　　在這游戲里，有三種角色可讓你來(lái)扮演。從產(chǎn)／配銷的上游到下游體系，依序?yàn)椋?　　1.「情人啤酒」制造商 　　2.啤酒批發(fā)商 　　3.零售商 　　這三個(gè)個(gè)體之間，透過(guò)訂單／送貨來(lái)溝通。也就是說(shuō)，下游向上游下訂單，上游則 向下游供貨。 　　游戲是這樣進(jìn)行的：由一群人，分別扮演制造商、批發(fā)商和零售商三種角色，彼此 只能透過(guò)訂單／送貨程序來(lái)溝通。各個(gè)角色擁有獨(dú)立自主權(quán)，可決定該向上游下多少訂 單、向下游銷出多少貨物。至于終端消費(fèi)者，則由游戲自動(dòng)來(lái)扮演。而且，只有零售商 才能直接面對(duì)消費(fèi)者。 零售商的常態(tài)： 　　1、銷售、庫(kù)存、進(jìn)貨　　 　　2、訂貨時(shí)間約為4周 　　3、每次訂貨4箱啤酒 安份守己的零售商 　　首先，先假設(shè)你扮演的是零售商這個(gè)角色。你是個(gè)安份守己的零售商，店里賣了許 多貨品，啤酒是其中一項(xiàng)頗有利潤(rùn)的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。平均來(lái)說(shuō)，每一個(gè)禮拜，上游批發(fā)商的 送貨員都會(huì)過(guò)來(lái)送貨一次，順便接收一次訂單。你這個(gè)禮拜下的訂單，通常要隔 4 個(gè)禮拜才會(huì)送來(lái)。 「情人啤酒」是其中一個(gè)銷量頗固定的品牌。雖然這品牌的廠商似乎沒(méi)做什么促銷動(dòng)作 ，但相當(dāng)規(guī)律的，每周總會(huì)固定賣掉約 4 箱的情人啤酒。顧客多半是 20 來(lái)歲的年輕人。 　　為了確保隨時(shí)都有足夠的情人啤酒可賣，你嘗試把庫(kù)存量保持在 12 箱。所以，每周訂貨時(shí)，你已把「訂 4 箱情人啤酒」視為反射動(dòng)作。 為了方便起見(jiàn)，我把進(jìn)貨、訂貨、售出、原本庫(kù)存量、結(jié)余庫(kù)存量這五項(xiàng)數(shù)字，用圖形 來(lái)表示。接下來(lái)，就讓我們來(lái)看看啤酒游戲的進(jìn)行，零售商如何應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買行為、 上游的進(jìn)貨行為。 零售商 1－6周 　　第一周：風(fēng)平浪靜。第一周，一如往常，賣出 4 箱、進(jìn)貨 4 箱、結(jié)余 12 箱。所以你也一如往常，向批發(fā)商訂貨 4 箱。 　　第二周：多賣了 4 箱。第二周比較奇怪，情人啤酒突然多賣了 4 箱，變成 8 箱。因此，店里庫(kù)存就只剩下 8 箱。雖然你不知道為什么會(huì)突然多賣了 4 箱，也許只是有人舉辦宴會(huì)、多買了一些啤酒吧！為了讓庫(kù)存量恢復(fù)到 12 箱，你這個(gè)禮拜向批發(fā)商多訂了 4 箱，也就是訂了 8 箱。 　　第三周：還是一樣。這一周跟上一周一樣，還是賣出了 8 箱。批發(fā)商的送貨員來(lái)了，送來(lái)的情人啤酒數(shù)量，正是 4 周前向他所訂的 4 箱?，F(xiàn)在，情人啤酒的庫(kù)存量只剩 4 箱了。如果下個(gè)禮拜銷售量還是這樣的話，下個(gè)禮拜結(jié)束時(shí)，就要零庫(kù)存了！為了趕快 補(bǔ)足庫(kù)存，你本來(lái)打算只訂 8 箱；但是，怕銷售量會(huì)再上升，為了安全起見(jiàn)，你多訂了一點(diǎn)，訂了 12 箱。 　　第四周：原來(lái)如此 　　這一周，還是跟上一周一樣，賣了 8 箱情人啤酒。有一天，你抽空問(wèn)了一下買情人啤酒的客人，才知道：原來(lái)在第二周時(shí)， 有個(gè)合唱團(tuán)的新專輯的主打歌里，結(jié)尾是一句「我喝下最后一口情人啤酒，投向太陽(yáng)」 的歌詞?？赡芤?yàn)檫@樣，所以銷售量就變多了?！钙婀?，如果這是啤酒制造商或批發(fā)商 的促銷手段，為什么他們沒(méi)先通知我一聲呢？」這一周進(jìn)貨量為 5 箱，嗯，批發(fā)商也開(kāi)始反應(yīng)我增加的訂單了。你預(yù)期銷售量可能還會(huì)上升，而且?guī)齑嬉?只剩下 1 箱了。所以，這一次一口氣訂了 16 箱。 　　第五周：庫(kù)存>]了......本周，還是賣了 8 箱。進(jìn)貨 7 箱，表示上游批發(fā)商真的開(kāi)始響應(yīng)了。不過(guò)，庫(kù)存變 0 了。望著空空的貨架，你決定跟上周一樣，訂 16 箱, 以免落得「流行啤酒沒(méi)貨」的窘狀，影響商譽(yù)。 　　第六周：開(kāi)始欠貨。真慘！本周只到了 6 箱情人啤酒而已。還是有 8 箱啤酒的顧客需求量，但庫(kù)存已然耗盡。你只好跟兩位預(yù)約的老顧客說(shuō)：下次一有貨， 一定先通知你們......望著空空的貨架，想著：要是還有貨，不知道可以多賺多少筆呀 ......真可惜......好象在方圓百里里頭，只有你這一家才有賣情人啤酒。而且，照顧 客預(yù)約的情況看來(lái)，搶手程度好象還會(huì)增加；以前可從來(lái)沒(méi)有人會(huì)預(yù)約的......。本來(lái) 想再多訂一點(diǎn)，但，一想到前幾周多下的訂單，可能就快送過(guò)來(lái)了。于是，你抑制住沖 動(dòng)，還是維持原狀：訂了 16 箱。希望本周欠 2 箱的慘狀能趕快解決掉。 零售商 7－9周 　　第七周：依舊。這一周，還是只進(jìn)貨五箱。五箱情人啤酒，剛把其中兩箱賣給上周 預(yù)約的顧客，不到兩天，剩下的又賣完了。更慘的是，有五位顧客留下他們的連絡(luò)資料 ，希望你一有貨就通知他們。結(jié)果，本周欠了 5 ...
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