精典ie介紹教材
0. 前言:在中國(guó)貫徹ISO9000,前道工序是IE 企業(yè)貫徹ISO9000的實(shí)質(zhì)無(wú)非是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織科學(xué)自定的質(zhì)量保証體 系和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，當(dāng)我們了解IE的內(nèi)涵和外延，不難 理解，IE貫徹ISO9000的前道工序。 只有通過(guò)群眾性地找問(wèn)題、提問(wèn)題、改善操作、優(yōu)化管理，最終對(duì)形成產(chǎn) 品質(zhì)量的所有工序、環(huán)節(jié)、作業(yè)都作了改進(jìn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上制定的標(biāo)準(zhǔn)，才是 高質(zhì)量的、可操作的、有群眾基礎(chǔ)的。 就事論事搞貫標(biāo)文件，很有可能是原有的、落后的、不合理的操作和管理 程序的簡(jiǎn)單描述或翻版。 國(guó)際上有些企業(yè)貫標(biāo)取證后，產(chǎn)品質(zhì)量并未根本解決的事實(shí)，充分證明了 這一點(diǎn)，所以貫徹ISO9000必須從IE基礎(chǔ)做起。 一. 導(dǎo)論 1.1提高生產(chǎn)率的意義： 生產(chǎn)率可以被定義為一個(gè)組織的有效產(chǎn)出與其投入之比。它對(duì)一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起著 關(guān)鍵作用。生產(chǎn)率的提升會(huì)直接按帶來(lái)成本的降低、交期的縮短和利潤(rùn)的增加，這 是一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 o 例：戰(zhàn)后的日本企業(yè)之所以在照像機(jī)、家用電器等領(lǐng)域趕上并超過(guò)美國(guó)，一 個(gè)重要原因是他們?cè)谔岣呱a(chǎn)率上鍥而不舍地努力的結(jié)果。 生產(chǎn)率對(duì)任一國(guó)家而言，對(duì)國(guó)家的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也起著關(guān)鍵作用，它是一個(gè) 國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度和社會(huì)制度效能的綜合標(biāo)志，是社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步的基礎(chǔ)。 生產(chǎn)率包括勞動(dòng)生產(chǎn)率和資源生產(chǎn)率(資本、技術(shù)、信息等資源)，提高勞動(dòng)生 產(chǎn)率是提高生產(chǎn)率的重要方面。 1.2 IE的起源 早在工廠制度剛出現(xiàn)時(shí)，英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)院Adam Smith(亞當(dāng).史密斯)1776年在其經(jīng)濟(jì)著作《國(guó)富論》中便提出“勞動(dòng)分工原理”， 使高速度、低成本的生產(chǎn)正式成為可能，從而奠定生產(chǎn)管理等發(fā)展中提升生產(chǎn) 率的第一個(gè)里程碑。 本世紀(jì)初葉，科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始人，美國(guó)的Frederick winslow Taylor (F.W 泰羅)首創(chuàng)了時(shí)間研究的動(dòng)作研究，提出“確切知道要?jiǎng)e人干什么，并注意讓他 們用最好的最經(jīng)濟(jì)的方法去干”的理念，總結(jié)出科學(xué)管理四項(xiàng)原則： 1）對(duì)員工操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以代替老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法 。 2）科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)。 3）與工作親密協(xié)作，以保證一切工作按已發(fā)展起來(lái)的科學(xué)原則去辦。 4）管理者與工人之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，只是承擔(dān)了比工人更能勝 任的那部分工作。 泰羅的一系列研究成果，開(kāi)創(chuàng)了“科學(xué)管理”的新階段。 與泰羅同時(shí)代的一些著名的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)：美國(guó)的弗蘭克·吉爾布雷 斯夫婦(Frank Gielbreth)、享利.甘特(Henryl Gantt)、埃默森等人豐富發(fā)展了泰羅的科學(xué)管理思想。尤其是吉爾布雷斯夫婦 提出的“動(dòng)素分析”——薩布里格（Therbling）符號(hào)分析法，為動(dòng)作研究作出了巨 大的貢獻(xiàn)。 1913年美國(guó)福特汽車(chē)公司創(chuàng)始人亨利.福特（Henry Ford），倡導(dǎo)了流水線(xiàn)大量生產(chǎn)管理技術(shù)，首創(chuàng)了“流水裝配工作法”，大力推行標(biāo) 準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化，更進(jìn)一步發(fā)展了科學(xué)管理思想，大幅度提升生產(chǎn)率，并為 自動(dòng)化打下基礎(chǔ)。 IE的基礎(chǔ)正是來(lái)自于上述“科學(xué)管理”的方法研究、時(shí)間研究和動(dòng)作研究。 1.3 IE的定義 最具權(quán)威的IE定義(1955年AIIE提出，后經(jīng)修改) 工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、 改善和標(biāo)準(zhǔn)化的一門(mén)學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專(zhuān)門(mén)知 識(shí)和技術(shù)，以工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定 、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。 其中，設(shè)計(jì)——即對(duì)未來(lái)的工作制定新系統(tǒng) 改善——即對(duì)現(xiàn)行的工作系統(tǒng)修正以成為更好的系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)化——設(shè)計(jì)或改善后的系統(tǒng)能落實(shí)，以發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能。 o 所謂IE便是能有效率地舒適地工作，將工程、作業(yè)、動(dòng)作的作法進(jìn)行分析、 改善、標(biāo)準(zhǔn)化，使所有的浪費(fèi)、不穩(wěn)定、不合理得到消除的活動(dòng)。IE的目 的便是對(duì)各工程、作業(yè)、動(dòng)作的作法、順序、配置、時(shí)間等作有系統(tǒng)的調(diào) 查，深入探討問(wèn)題，作到確定的改善。 簡(jiǎn)言之IE是一種針對(duì)人、機(jī)、料的工作系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)改善、標(biāo)準(zhǔn)化，以提 升生產(chǎn)力，為獲得更高生產(chǎn)率的專(zhuān)門(mén)技術(shù)。 1.4現(xiàn)代IE發(fā)展趨勢(shì) 現(xiàn)代IE就是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力條件下研究生產(chǎn)（工作）系統(tǒng)提高生產(chǎn)率 和競(jìng)爭(zhēng)能力的科學(xué)。 當(dāng)今生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件發(fā)生了巨大的變化 o 市場(chǎng)需求多樣化，從少品種大批量生產(chǎn)到多品種小批量面向客戶(hù)化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變 ，要求生產(chǎn)成本與批量無(wú)關(guān)或關(guān)聯(lián)不大； o 產(chǎn)品生產(chǎn)周期大大縮短，要求不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品； o 嚴(yán)格保證交貨期，提供周到、及時(shí)的售后服務(wù)； o 現(xiàn)代制造技術(shù)與生產(chǎn)模式為高速、高效、高精度、和高品質(zhì)生產(chǎn)提供了條件 o 信息技術(shù)的發(fā)展為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化和增強(qiáng)應(yīng)變能力提供了手段；（Inte rnet、 E-Commerce 、MRP-II/ERP ） 1.5現(xiàn)代IE特點(diǎn) o 研究對(duì)象與應(yīng)用范圍擴(kuò)大到系統(tǒng)整體； o 采用計(jì)算機(jī)和管理信息系統(tǒng)（MIS)做為支撐； o 重點(diǎn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)集成（綜合）； o 突出研究生產(chǎn)率與質(zhì)量； o 探索有關(guān)新理論，發(fā)展新方法；
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