精典ie介紹教材
0. 前言:在中國貫徹ISO9000,前道工序是IE 企業(yè)貫徹ISO9000的實質無非是采用國際標準化組織科學自定的質量保証體 系和質量管理標準來保證企業(yè)的產品質量，當我們了解IE的內涵和外延，不難 理解，IE貫徹ISO9000的前道工序。 只有通過群眾性地找問題、提問題、改善操作、優(yōu)化管理，最終對形成產 品質量的所有工序、環(huán)節(jié)、作業(yè)都作了改進，在這個基礎上制定的標準，才是 高質量的、可操作的、有群眾基礎的。 就事論事搞貫標文件，很有可能是原有的、落后的、不合理的操作和管理 程序的簡單描述或翻版。 國際上有些企業(yè)貫標取證后，產品質量并未根本解決的事實，充分證明了 這一點，所以貫徹ISO9000必須從IE基礎做起。 一. 導論 1.1提高生產率的意義： 生產率可以被定義為一個組織的有效產出與其投入之比。它對一企業(yè)的競爭力起著 關鍵作用。生產率的提升會直接按帶來成本的降低、交期的縮短和利潤的增加，這 是一種強大的競爭優(yōu)勢。 o 例：戰(zhàn)后的日本企業(yè)之所以在照像機、家用電器等領域趕上并超過美國，一 個重要原因是他們在提高生產率上鍥而不舍地努力的結果。 生產率對任一國家而言，對國家的國際競爭力也起著關鍵作用，它是一個 國家的經濟制度和社會制度效能的綜合標志，是社會發(fā)展和文明進步的基礎。 生產率包括勞動生產率和資源生產率(資本、技術、信息等資源)，提高勞動生 產率是提高生產率的重要方面。 1.2 IE的起源 早在工廠制度剛出現時，英國古典經濟學院Adam Smith(亞當.史密斯)1776年在其經濟著作《國富論》中便提出“勞動分工原理”， 使高速度、低成本的生產正式成為可能，從而奠定生產管理等發(fā)展中提升生產 率的第一個里程碑。 本世紀初葉，科學管理運動的創(chuàng)始人，美國的Frederick winslow Taylor (F.W 泰羅)首創(chuàng)了時間研究的動作研究，提出“確切知道要別人干什么，并注意讓他 們用最好的最經濟的方法去干”的理念，總結出科學管理四項原則： 1）對員工操作的每一個動作進行科學研究，用以代替老的單憑經驗的辦法 。 2）科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長。 3）與工作親密協作，以保證一切工作按已發(fā)展起來的科學原則去辦。 4）管理者與工人之間在工作和職責上幾乎是均分的，只是承擔了比工人更能勝 任的那部分工作。 泰羅的一系列研究成果，開創(chuàng)了“科學管理”的新階段。 與泰羅同時代的一些著名的科學管理運動的先驅：美國的弗蘭克·吉爾布雷 斯夫婦(Frank Gielbreth)、享利.甘特(Henryl Gantt)、埃默森等人豐富發(fā)展了泰羅的科學管理思想。尤其是吉爾布雷斯夫婦 提出的“動素分析”——薩布里格（Therbling）符號分析法，為動作研究作出了巨 大的貢獻。 1913年美國福特汽車公司創(chuàng)始人亨利.福特（Henry Ford），倡導了流水線大量生產管理技術，首創(chuàng)了“流水裝配工作法”，大力推行標 準化、簡單化、專業(yè)化，更進一步發(fā)展了科學管理思想，大幅度提升生產率，并為 自動化打下基礎。 IE的基礎正是來自于上述“科學管理”的方法研究、時間研究和動作研究。 1.3 IE的定義 最具權威的IE定義(1955年AIIE提出，后經修改) 工業(yè)工程是對人員、物料、設備、能源和信息組成的集成系統進行設計、 改善和標準化的一門學科。它綜合運用數學、物理學和社會科學方面的專門知 識和技術，以工程分析和設計的原理與方法，對該系統所取得的成果進行確定 、預測和評價。 其中，設計——即對未來的工作制定新系統 改善——即對現行的工作系統修正以成為更好的系統 標準化——設計或改善后的系統能落實，以發(fā)揮應有的機能。 o 所謂IE便是能有效率地舒適地工作，將工程、作業(yè)、動作的作法進行分析、 改善、標準化，使所有的浪費、不穩(wěn)定、不合理得到消除的活動。IE的目 的便是對各工程、作業(yè)、動作的作法、順序、配置、時間等作有系統的調 查，深入探討問題，作到確定的改善。 簡言之IE是一種針對人、機、料的工作系統進行設計改善、標準化，以提 升生產力，為獲得更高生產率的專門技術。 1.4現代IE發(fā)展趨勢 現代IE就是在現代科學技術與生產力條件下研究生產（工作）系統提高生產率 和競爭能力的科學。 當今生產經營環(huán)境和條件發(fā)生了巨大的變化 o 市場需求多樣化，從少品種大批量生產到多品種小批量面向客戶化生產的轉變 ，要求生產成本與批量無關或關聯不大； o 產品生產周期大大縮短，要求不斷開發(fā)新產品； o 嚴格保證交貨期，提供周到、及時的售后服務； o 現代制造技術與生產模式為高速、高效、高精度、和高品質生產提供了條件 o 信息技術的發(fā)展為生產經營決策科學化和增強應變能力提供了手段；（Inte rnet、 E-Commerce 、MRP-II/ERP ） 1.5現代IE特點 o 研究對象與應用范圍擴大到系統整體； o 采用計算機和管理信息系統（MIS)做為支撐； o 重點轉向系統集成（綜合）； o 突出研究生產率與質量； o 探索有關新理論，發(fā)展新方法；
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