經(jīng)典回顧（7）：管理成功的訣竅之三
經(jīng)典回顧（7）：管理成功的訣竅之三 作者: 本周 發(fā)布日期:2004-2-19 來自: 中國管理傳播網(wǎng) 個人激情缺少行動計劃必定受到挫折；缺乏遠見是狂熱。我們所了解的那些行政主管 掌握了行動的平衡，以永不減退的工作熱情避免了那種結(jié)果。他們知道怎樣把個人的熱 情轉(zhuǎn)交成對集體的持久的責任心和旺盛的精力。無論是事情的正面或反面，管理成效好 的行政主管對於他們自己所要做什麼都是有選擇的。他們對於影響企業(yè)成功的最關(guān)鍵的 幾個因素的注意力是非常令人贊賞的。當他們專心致志地監(jiān)督某幾種措施的執(zhí)行時，他 們把大量的處理和決定問題的責任交給他們所信任的副職去干。 總之，成功公司的最高主管把重點解決的問題都事先安排好。他們的希望是，通過行 政主管的視野和能力去鼓勵人；同時他們又腳踏實地去身體力行。成功公司的行政主管 以長期的冒險計劃來核算支出，而不只是局限在每季利潤上。如果他們的實際技能還不 適應，他們寧肯放棄某些表面看來極?誘人的機會。但最重要的是，他們從不否認創(chuàng)新 就是競爭的推一可靠的基礎，他們從不忘記變革，因?只有變革才能取勝。 （點評） 在美國，管理方面的書籍浩如煙海，但像《管理成功的訣竅》這樣的書并不多見。這主 要是本書是在作者經(jīng)過廣泛調(diào)查研究的基礎之上寫成的，它用大量事實介紹了美國高速 增長的中型公司是怎樣取得成功的，并從中得出了有意義的結(jié)論。 唐納德 K 克利福德是美國麥金西管理顧問公司駐華盛頓辦公室主任，在卡特政府時期曾任職於行 政管理和預算辦公室。，J、理查德 F 卡瓦納是美國麥金西管理顧問公司紐約分部前主任，曾負責研究處於轉(zhuǎn)型期的美國企業(yè) ?，F(xiàn)任轉(zhuǎn)型期管理顧問公司總裁。他們兩位作者都是哈佛大學商學院畢業(yè)的企業(yè)管理碩 士。 本書涉及到了企業(yè)管理的幾個最重要的方面：經(jīng)營戰(zhàn)略、新産品和新市場的開發(fā)、企 業(yè)文化、人事管理、組織機構(gòu)和領導風格等等。在談到這些問題時，作者用許多實例說 明，盡管不同企業(yè)有不同的特點，但其管理經(jīng)驗的核心卻都是一個字：人。本書中的很 多發(fā)現(xiàn)，諸如價值和創(chuàng)新、企業(yè)家的領導方法、明晰的組織機構(gòu)等，與那種曾一度被視 ?先進管理經(jīng)驗而實際上是錯誤的傳統(tǒng)觀念是背道而馳的。但是這些發(fā)現(xiàn)證明，上述價 值觀念和哲學理念?自由企業(yè)開辟了廣闊的天地。本書是才良據(jù)作者的新發(fā)現(xiàn)編寫而成 的，而絕不僅是一些實例。第一章介紹成功的企業(yè)以及它們是如何獲得成功的。第二章 是對這些公司在爭取成功、轉(zhuǎn)型和最後取得成功這幾個階段必須克服的障礙提出的一些 看法。以後三章在企業(yè)的戰(zhàn)略、組織經(jīng)驗和領導特點等方面提供了一些更?詳盡的實例 。 本書作者著重論述了企業(yè)管理的方法和基本原則不是一成不變的。隨著年代的不同或 其他條件的不相同，有些原則不僅不重要了，反而成了束縛企業(yè)發(fā)展的教條。這再次說 明，企業(yè)管理是動態(tài)的，企業(yè)管理原則是隨著客觀情況的變化而變化的。任何一個成功 的企業(yè)家都是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的實際情況來制定其戰(zhàn)略策略的。作者還在本書中說明，不 僅在高技術(shù)行業(yè)中可以出企業(yè)家，而且在一些普通的行業(yè) 同樣可以創(chuàng)造出今人驚嘆的成績。 ?了開辟新的市場，本書中的中型企業(yè)幾乎無一例外地把創(chuàng)新放在重要地位。它們不 僅鼓勵職工開發(fā)新的産品和市場，而且鼓勵職工尋找新的原料來源，創(chuàng)造新的生産方法 。在創(chuàng)新過程中，這些中型企業(yè)敢於進行風險投資，放手讓職工進行實驗，并允許職工 在實驗中犯錯誤。這樣做的結(jié)果，大大調(diào)動了職工的積極性，使新發(fā)明和新創(chuàng)造不斷涌 現(xiàn)。本書作者認?，最高行政主管是企業(yè)致勝的關(guān)鍵人物。一個成功企業(yè)的最高行政主 管必然具備許多較?特殊的品質(zhì)。而且，作?公司最高領導人，他們還會隨著企業(yè)規(guī)模 的變化來改變自己的角色和作用，并?自己挑選合格的接班人。由於本書對最高行政主 管作用的分析是結(jié)合具體的企業(yè)家進行的，圖此具有更大的說服力和叁考價值。
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