經(jīng)理學習：管理七絕招
管 理 七 絕 招 本書主要講述經(jīng)理人有別于其他人的七條核心管理內(nèi)容：包括選擇的技巧，紀律與評價 ，主持會議，談判，撰寫報告，做演講，基本的財務技巧。讀者對象：初中級職業(yè)經(jīng)理 人，各類企事業(yè)單位和公司的普通職員，高等院校相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。 [pic]第一絕招:選擇的技巧 選擇的技巧 每個經(jīng)理遲早都必須任用員工，挑選工作不僅僅是面試應聘者。作為一名經(jīng)理，如 果你與精通業(yè)務并與團隊關(guān)系融洽的人一塊兒工作，你的工作就容易得多。而且，與許 多人不同的是，你處在令人羨慕的位子上，可以挑選許多人與你一塊兒工作。他們的業(yè) 績將影響到你，所以，你想確保你能挑選盡可能優(yōu)秀的人來填補每一個空缺崗位。 本章將告訴你如何恰如其分地做到那些。它要運用如下技巧： 制定職務說明書和人員描述； 廣告招聘空缺； 準備面試； 實施面試； 做最終的選擇。 制定職務說明書和人員描述 你在廣告招聘什么崗位？哪類人可以適合這個工作？對于任何成功的選擇, 這兩個問題都是工作的起點。然而，奇怪的是，許多經(jīng)理都完全無視這些問題。當他們 有空缺崗位時，他們首先要做的是登招聘廣告。但是如果你不知道這兩個問題的答案， 你怎么知道你在招聘什么崗位，或者你的招聘廣告是針對誰的呢？ 當你廣告招聘一個新崗位時，上述兩個問題的答案應該是明白無誤的。但是，如果現(xiàn)有 的一個崗位成為空缺的話，情況又如何？當然，你知道崗位是什么，你希望這個崗位能 夠被與剛離職者類似的人來填補——或者如果離職者不稱職，你就想要與他們不同的人。 然而，事情并不是這么簡單。有時崗位會正如你想象的那樣，但是，它通常卻不是那樣 。你需要仔細考慮職務說明書，因為現(xiàn)在是你改變它的最好時機。當某人正在從事那項 工作的時候，顯然，你可以改動一個職務說明書，但是，他們通常不會滿意這種改動； 否則，他們會覺得受騙上當，接受了一份他們期望的工作，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)這份工作已經(jīng)變 成他們完全不想要的一份工作。（當崗位出現(xiàn)空缺的時候，）這就是改變職務說明書而 不會造成任何問題或混亂的一個絕好時機。 審查你的需求 你為什么要改變一個職務說明書？如果你考慮一下，答案是清楚的。所有工作都應該隨 時間而調(diào)整。在20年前，不存在形式上與你現(xiàn)在所從事的工作完全相同的崗位（回到那 時，也許你不需要知道怎樣去打開一臺電腦）。而這項工作在以后的20年里也不會一成 不變。為了適應其他不斷出現(xiàn)和消失的工作，考慮新的職責和新的系統(tǒng)，適合你的技能 以及你團隊的技能，它幾乎總在調(diào)整。但是，除非在那個崗位成為空缺的時候——職務說 明書很少會被改寫，以便考慮到這些變化。 當你要仔細檢查一個職務說明書的時候，有時你會發(fā)現(xiàn)你完全不需要進新人。團隊中的 其他人可以承擔這些任務，你不用補充人員就可以將工作全部搞定。另一方面，你也許 發(fā)現(xiàn)這項工作已經(jīng)增加了很多內(nèi)容，你現(xiàn)在確實需要兩個人來從事這項工作?；蛘吣阋?許仍然需要進人，但是，只不過需要一個非全日制人員——或許還有別的事情需要做，而 他們可以利用剩余時間去承擔那些工作。 我要給你舉個例子：假設你雇傭某人到營銷團隊創(chuàng)辦一份消費者通訊。這是一份責任大 和需要經(jīng)驗的工作。它同時也很費時間，需要在尺寸、顏色、內(nèi)容方面斟酌選擇，要組 織人來提供信息、要找到印刷商等等。通訊一經(jīng)創(chuàng)辦并開始運轉(zhuǎn)，你決定你確實也需要 一份內(nèi)部通訊。所以，這次你的通訊編輯為創(chuàng)辦一份內(nèi)部通訊重復了前面的工作程序。 這份通訊一旦創(chuàng)辦并平穩(wěn)運行，編輯就被晉升到一個新近設立的公關(guān)經(jīng)理的崗位。 現(xiàn)在你需要一名新的編輯來負責你的通訊。但是這項工作現(xiàn)在已經(jīng)有所不同。它不需要 與先前同樣程度的經(jīng)驗，因為新人所要做的只是保持現(xiàn)有的兩個通訊平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。他們不 必具有白手起家地創(chuàng)辦一份新刊物的能力。同時這項工作所花費的時間也會少些，所以 ，你也許不需要他們從事全日制工作?；蛘?，你可能想雇傭他們從事全日制工作，但是 將給他們一些額外的任務來占用剩余的時間。新的公關(guān)經(jīng)理可能需要兼職的助理，所以 ，如果公關(guān)經(jīng)理助理的職務說明書同時包括負責兩份通訊任務的話，這也許是一個好主 意。 考慮到變化中的需求，你現(xiàn)在已經(jīng)非常明智地重新設計了職務說明書。如果你只是死守 現(xiàn)有的職務說明書，你的新編輯就會覺得無用武之地，可能會產(chǎn)生厭煩情緒，而當有人 有時間和技術(shù)能提供幫助的時候，你的新公關(guān)經(jīng)理卻可能身邊缺少助手。 同樣，你也重新設計了人員描述。你想要聘用某個與上次擔任這項工作的人員有所不同 的人。你的上一位編輯是一位有抱負的人，他已經(jīng)被提升到公關(guān)經(jīng)理的崗位。于是，這 次你尋找的人，他的經(jīng)驗可以比前任少，但是，他要樂于從事一種更加常規(guī)的工作，使 通訊出版維持原
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