績效管理系統(tǒng)
H R-R-T-031109 第一部分：績效考核制度 一、員工績效考核的目的 使上級能及時對部下所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力及能力的發(fā)揮程度進行分析，作出正確評 價，進而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動員工工作積極性、提高工作 績效，為薪資調(diào)整、崗位異動、職務(wù)變更、培訓(xùn)等人事決策等提供依據(jù)。 二、本制度中使用的專用術(shù)語如下： 1) 績效考核——為實現(xiàn)第一條規(guī)定之目的，以客觀的事實為依據(jù)，對員工成績、能力和努力 程度進行有組織的觀察、分析和評價。 2) 被考核者——即被評估人，指總經(jīng)理以外需要接受績效考核的所有員工。 3) 考核者——即評估人，指對被評估人進行績效考核的人員，如部門主管、部門經(jīng)理、人力 資源考核工作的執(zhí)行人員、總經(jīng)理。 4) 考核執(zhí)行機構(gòu)——負(fù)責(zé)人力資源考核有關(guān)事務(wù)的機構(gòu)。 三、為了使績效考核能公正合理地進行，考核者需遵循之基本原則如下： 1) 績效考核關(guān)系到考核者、被考核者以及公司整體利益。管理層級員工自身是考核者，亦 是被考核者，其考核他人的結(jié)果直接體現(xiàn)出該管理者素養(yǎng)、能力和公平公正程度。 2) 被考核者期望自己工作被得到上級和公司的肯定及承認(rèn)，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作 中的觀察和記錄如實作出有理有據(jù)之評價。 3) 被考核者期望得到公平公正之考核結(jié)果，考核者必須消除對被考核者的個人好惡感、同 情心等偏見，排除對上對下的各種顧慮，依照綜合指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行定量和定性之評價 。 4) 不對考核期外、職務(wù)工作外的事實和行為進行評價。 5) 公司對考核者充分信賴，考核者應(yīng)依照自己得出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短 的指導(dǎo)教育。 6) 本制度適用于總經(jīng)理以下（不含總經(jīng)理）級所有員工。 四、本公司績效考核的分類 ■ 試用期轉(zhuǎn)正考核 ■ 年度績效考核 ■ 臨時/特殊績效考核（包括個人或團隊） 五、本公司各類績效考核時間安排如下： （一）年度績效考核 1) 年中績考時間：本年度6月1日-- 30日，公司根據(jù)考核結(jié)果對全體員工給予相應(yīng)獎懲、調(diào)職、調(diào)薪等。 2) 年末績考時間：本年度12月1日-- 30日，公司根據(jù)考核結(jié)果對全體員工給予相應(yīng)獎懲、調(diào)職、調(diào)薪等。 年度績效考核是針對被考核者上半年度/全年內(nèi)的績效完成情況進行考核 ，考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)、工作業(yè)績及效果、綜合能力 、獎懲記錄等情況給予評價，并統(tǒng)計、匯總，得出被考核者本年度績效考核的 最終結(jié)果。 ◆ 入職未達(dá)三個月以上/年（不含三個月）者，對其進行轉(zhuǎn)正考核即可，而不再 列入年度績考的被考核者范圍內(nèi)。在原有職務(wù)上已符合時限但由于職務(wù)異動而 致使在新崗位上未滿三個月者除外。 （二）臨時/特殊績效考核（包括個人或團隊） 公司根據(jù)實際需要不定期對全體或部分員工，或團隊進行績效考核，并根據(jù)考 核結(jié)果給予該員工或團隊獎懲。 另注：各部門各類績效考核具體時間安排由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和通知。 六、績效考核的程序 1) 績效考核由被考核人、被考核人的直接上級、部門經(jīng)理、人力資源部人員共同參與。 2) 各部門管理人員對被考核人的評估狀況，由人力資源部僅派員監(jiān)核、記錄，力求公正有 序。 3) 人力資源部依照部門分別統(tǒng)計填寫“員工績效考核匯總表（試用期/年度/臨時）”，經(jīng)總 經(jīng)理審核后，填寫“員工績考結(jié)果通知單”送達(dá)各部門經(jīng)理處，由各部門經(jīng)理將通知單送 達(dá)員工本人。 七、績效考核的評級、調(diào)薪、獎懲標(biāo)準(zhǔn) 1)依據(jù)年度績考結(jié)果的不同等級，將員工基本工資（即底薪）增加或降低相應(yīng)比例，從 而達(dá)到獎優(yōu)罰劣、鞭策激勵之效果，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： |評定級別 |總評得分 |評定結(jié)果 | | |A、優(yōu)秀級 |81--100分 |相當(dāng)出色，無可挑剔 | | |B、優(yōu)良級 |71--80分 |表現(xiàn)優(yōu)秀，可塑性高 | | |C、達(dá)標(biāo)級 |60--70分 |能盡職工作，效果/業(yè)績達(dá)標(biāo) | | |D、稍差級 |59--40分 |問題較多，必須糾正調(diào)整提高 | | |E、淘汰級 |40分以下 |即將淘汰 | | 2)績考結(jié)果的總評分?jǐn)?shù)將四舍五入后取整數(shù)。 八、人力資源部將員工績效考核期間內(nèi)所有獎懲記錄匯總評分，評分標(biāo)準(zhǔn)如下： 1) 本年度無任何懲處記錄，得55分。 2) 獎勵：通報表揚3分/次； 記功：4分/次； 記大功：5分/次； 特別重大貢獻(xiàn) 9分/次； 3) 懲戒：警告－1分/次； 記過－3分/次； 大過－9分/次； 人力資源部評分=（無懲處得分55分 +獎勵分－懲戒分）×20% 九、年度績考總體得分計算公式如下： 1) 如被考核者有直接上級，部門內(nèi)部評分=（自評分×20%+直屬上級評分×50%+部門經(jīng)理評 分×30%）×職級權(quán)重×80% 2) 如被考核者沒有部門主管，則由部門經(jīng)理直接為其考核，部門內(nèi)部評分=（自評分×20% +部門經(jīng)理評分×80%）×職級權(quán)重×80% 年度總得分=部門內(nèi)部評分＋人力資源部評分 十、績效考核附則 1) 本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋，如有未盡事宜另行補充、變更。 2) 本制度報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實行，如修改時亦同。 3) 本制度實施后，凡既有類似之規(guī)章制度自行廢止，與本制度有抵觸者以本制度為準(zhǔn)。 4) 本制度自頒布之日起實施。 5) 績效考核得分案例 案例情況:一個主管級以下的員工,在評估期內(nèi)無任何懲處記錄,所以其“A.員工績效評估 ”部分的得分情況如下: A：該員工由直屬上級和部門經(jīng)理為其考核 B：該員工沒有部門主管，則由部門經(jīng)理直接為其考核 |主管|評估項目 |主管|評分 | |以上| |以下| | |權(quán)重| |權(quán)重| | | | | |自 |直 |部門|HR | | | | |評 |屬 |經(jīng)理| | | | | | |上 | | | | | | | |級 | | | |5% | |8% |10 |部 | | | | | |門 | | | | | |內(nèi) | | | | | |部 | | | | | |培 | | | | | |訓(xùn) | | | |主管|評估項目 |主管|評分 | |以上| |以下| | |權(quán)重| |權(quán)重| | | | | |自 |直 |部門|HR | | | | |評 |屬 |經(jīng)理| | | | | | |上 | | | | | | | |級 | | | |5% | |8% |10 |部 | | | | | |門 | | | | | |內(nèi) | | | | | |部 | | | | | |培 | | | | | |訓(xùn) | | | 此欄由人力資源部填寫總評分： 64 此欄由人力資源部填寫總評分： 64 第二部分：員工績效考核內(nèi)容 1. 評估報告的A部分（員工績效評估）共有11項衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。前9項標(biāo)準(zhǔn)適用于所 有員工，后2項標(biāo)準(zhǔn)只適用于主管級以上的員工。特殊情況由部門經(jīng)理／總經(jīng)理確定 適用后2項表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的一般員工。 2. 評估報告的B部分請列出員工在評估期內(nèi)的其他成就（如果有），包括公司給予的嘉獎 和其他活動的表現(xiàn)情況。 3. 接受評估的員工應(yīng)該得到一份評估報告的副本，以便員工能夠： o 把它作為良好工作表現(xiàn)的指南 o 周期性回顧自己工作表現(xiàn)和發(fā)展計劃 o 為下一次工作表現(xiàn)回顧做好充分資料和數(shù)據(jù)之準(zhǔn)備 |員工姓名 |　 |部門/組別 |　 | |職位 |　 |入職日期 | 年 月 日 | |直屬主管 |　 |部門經(jīng)理 |　 | |績效期限 |自： 年 月 日至： 年 月 日　 | |績考類別 |A年中績考 B年末績考 C臨時/特殊績考 | |所屬級別 |A主管以下級 B 主管級 C經(jīng)理級 | A. 員工績效評估 |主管以上權(quán)重 | |8% |10 |部 |部 |培 | | | |門 |門 |訓(xùn) | | | |內(nèi) |培 |系 | | | |訓(xùn) |訓(xùn) |統(tǒng) | | | | |不 |及 | | | | |夠 |時 | | | | |實 |實 | | | | |用,|用,| | | | |培 |能 | | | | |訓(xùn) |結(jié) | | | | |效 |合 | | | | |果 |本 | | | | |在 |部 | | | | |工 |門 | | | | |作 |員 | | | | |效 |工 | | | | |率 |各 | | | | |和 |自 | | | | |能 |特 | | | | |力 |點 | | | | |體 |予 | | | | |現(xiàn) |以 | | |...
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