考?B

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

考?B
貫徹2000版ISO9000族標準培訓(xùn)班考試試題(B) 單位: 姓名: 計分: 1. 是非題:(每小題2分,共30分,你認為對的,請在括號內(nèi)記√,錯的記×)。 1、質(zhì)量管理體系文件不包括質(zhì)量計劃。( ) 2、所有的崗位都應(yīng)該有關(guān)于生產(chǎn)、安裝和服務(wù)方法的作業(yè)指導(dǎo)書。( ) 3、在ISO9001:2000標準中,除了第七章產(chǎn)品實現(xiàn)外,根據(jù)本公司的實際情況,只要詳 細說明理由,其它章節(jié)也可以剪裁,以體現(xiàn)標準的靈活性。( ) 4、服務(wù)也是一種產(chǎn)品。( ) 5、有投訴表明顧客不滿意,沒有投訴表示顧客滿意。( ) 6、ISO9001:2000標準中對“產(chǎn)品”的解釋包括:( ) 過程的結(jié)果。 注1:有下述四種通用的產(chǎn)品類別:
考?B
 

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