評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
|評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟 | | | | | |（一） 確定評價(jià)對象和評價(jià)目的 | |企業(yè)人員績效考評的評價(jià)對象是企業(yè)中各個(gè)層次、各種崗位的人員的工作成果。既可| |以是高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員，也應(yīng)該包括技術(shù)人員和現(xiàn)場操作| |人員。評價(jià)目的是評判他們對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度后，運(yùn)用評價(jià)的結(jié)果，提出有效的激勵(lì)| |措施，使得企業(yè)人員繼續(xù)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。對于管理人員來講，其業(yè)績多半體現(xiàn)在所| |管轄的組織的整體業(yè)績。那么，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離| |，企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績則體現(xiàn)在所經(jīng)營的企業(yè)所取得效益以及與企業(yè)相關(guān)的各種關(guān)系的| |處理狀況。從評價(jià)結(jié)果來決定經(jīng)營者的年薪、榮譽(yù)或承擔(dān)損失。以下所舉例子是對國| |有企業(yè)經(jīng)營者的評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)過程。 | |（二） 擬定評價(jià)指標(biāo)和指標(biāo)體系 | |1、 收集企業(yè)內(nèi)部或與企業(yè)相關(guān)的資料，進(jìn)行體系輪廓設(shè)計(jì)。按層次結(jié)構(gòu)分析法，評| |價(jià)指標(biāo)體系的目標(biāo)層是：經(jīng)營業(yè)績。 | |一級指標(biāo)： A1=國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 | | A2=市場地位 | | A3=對公眾顧客關(guān)系 | | A4=同國家的關(guān)系 | | A5=員工關(guān)系及能力發(fā)展 | | A6=股東關(guān)系 | |二級指標(biāo)： B11=生產(chǎn)要素的利用 | | B12=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率 | | B13=商品銷售率 | | B14=資金利稅率 | | B15=成本利稅率 | | B21=市場占有率 | | B22=增長率 | | A31=環(huán)境污染狀況 | | A32=產(chǎn)品對消費(fèi)者的滿足性質(zhì) | | B30=對公益事業(yè)的貢獻(xiàn) | | B31=污染狀況 | | B32=產(chǎn)品滿足性質(zhì) | | B33=服務(wù) | | B34=對公益事業(yè)貢獻(xiàn) | | B41=稅收 | | B42=國有資產(chǎn)的保值 | | B51=員工的報(bào)酬水平 | | B52=員工的發(fā)展 | | B61=股東的報(bào)酬率 | | B62=股票的走勢 | | B63=資本金的利潤率 | |三級指標(biāo)：（對應(yīng)于B11） | | C111=全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 | | C112=原材料利用率 | | C113=生產(chǎn)能力利用率 | | C114=成本費(fèi)用利潤率 | |[pic] | |評價(jià)指標(biāo)體系說明如下： | |以上指標(biāo)中，既有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的硬指標(biāo)，又有一些主觀判定或市場調(diào)查的資料為| |基礎(chǔ)的軟指標(biāo)，從而全方位的對經(jīng)營效益做出評價(jià)。 | |2、 建立相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)系統(tǒng)。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)系統(tǒng)是根據(jù)評價(jià)指標(biāo)體系的需要而設(shè)計(jì)的，| |是為評價(jià)指標(biāo)體系服務(wù)的。它將評價(jià)指標(biāo)體系各項(xiàng)指標(biāo)所需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)清晰的、系| |統(tǒng)的、有層次的表示出來。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系是評價(jià)指標(biāo)體系的輔助系統(tǒng)。實(shí)際操作中，| |能對低層次指標(biāo)，編制統(tǒng)計(jì)表，并評細(xì)編寫統(tǒng)計(jì)說明（規(guī)范），以便數(shù)據(jù)的收集和精| |度的控制。以上與評價(jià)指標(biāo)體系相對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)系統(tǒng)如下圖： | |業(yè)績評估的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系： | |[pic] | | | |----摘自《人力資源考評系統(tǒng)》 廖泉文主編 山東人民出版社 | | |
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