賣場人員管理標(biāo)準(zhǔn)
1 員工制度 出勤記錄（差1項(xiàng)減1分）

電腦記錄數(shù)據(jù)齊全，兼職考勤員書面記錄齊全，請假手續(xù)齊全

2 預(yù)算管理（差1項(xiàng)減1分）

獎金系數(shù)齊全，測算與實(shí)發(fā)一致，預(yù)算考核明細(xì)及手續(xù)齊全。

3 員工儀表 穿著工裝（差1項(xiàng)減1分）

上班即穿著，符合季節(jié)要求，符合穿著要求。

4 佩戴胸卡（差1項(xiàng)減1分）

戴在左胸上方，卡面整潔，書寫工整，一人一卡，正面佩戴。

5 客服禮儀 收銀敬語（差1項(xiàng)減1分）

語句規(guī)范，口齒清楚，聲音響亮。

6 服務(wù)臺敬語（差1項(xiàng)減1分）

語言規(guī)范，口齒清楚，聲音響亮。

7 工作狀態(tài) 員工在崗（空1處減1分）

管區(qū)員工在崗，無脫崗。

8 工作頻率（發(fā)現(xiàn)1人減1分）

員工工作中無呆滯，各崗位員工都在工作。


賣場人員管理標(biāo)準(zhǔn)