1、綜合超市簡介
綜合超市的業(yè)態(tài)核心價值 —“價格+品種”的需求組合
綜超營銷組合要結(jié)合不同品類角色的需求進行規(guī)劃
綜合超市業(yè)態(tài)是以滿足消費者在食品、生鮮、雜貨等品類上一次性購足的業(yè)態(tài)類型
綜合超市經(jīng)營面積范圍4000-6000平方米
選址定位不同的門店，商品陳列布局的原則基本一致，但銷售與溝通需要進行相應(yīng)調(diào)整

綜合超市將進入蘇南、浙東、珠江三角洲地區(qū)19個城市，自建門店
為實現(xiàn)區(qū)域擴張和商業(yè)計劃的核心要求，綜合超市需要制定階段性目標和行動方案
2、指引編寫說明


1、《綜合超市指引》將為各二級公司拓展綜合超 市提供可借鑒的內(nèi)容，并對綜合超市在各地的 發(fā)展提供較為一致的指引。 2、需要強調(diào)的是，《指引》終歸是指引，它可以 借鑒，但需要在工作中不斷對其進行修正，通 過不斷的吸取各方面的意見和建議，它才能更 具可操作性和通用性。 3、由于各地的信息系統(tǒng)均有差異，采購、營運等 方面都有較大不同，在《指引》的編寫過程中 雖盡量避免沖突或照顧大多數(shù)的需求，但可以 肯定的是，它仍是一個半成品，有待實際操作 中的檢驗和測試，有待修訂各方面的漏洞和矛盾。 4、各二級公司在使用《指引》的過程中要積極提出 意見，為《指引》的最終修訂做貢獻。
1、《指引》分編為6冊，并可按分節(jié)進行分拆和組合裝訂，由總部組織發(fā)放，原則上每個二級公司在推廣期間限發(fā)四套，不得自行增印。 2、分發(fā)范圍為二級公司總經(jīng)理室成員、各相關(guān)部門經(jīng)理、二級公司成立的綜超小組成員，以及作為資料存檔。具體見下表。 3、《綜超指引》已隨9日到總部培訓(xùn)人員下發(fā)，請查收并按要求分發(fā)；《綜超指引》屬公司機密文件，各持有人負責保管和保密，不得復(fù)印。 3、由總部組織培訓(xùn)小組，安排各二級公司的指引培訓(xùn)，按照培訓(xùn)推廣方案安排，總部培訓(xùn)后，各二級公司要組織再培訓(xùn)和修改建議反饋。

培訓(xùn)時間及推廣期安排
培訓(xùn)課程表
各二級公司成立“指引執(zhí)行小組” 1、參加指引培訓(xùn) 2、負責各地的再培訓(xùn) 3、落實指引到工作中去 4、反饋意見和建議上交總部 5、指導(dǎo)綜超各方面的工作細節(jié) 6、按期完成指引推廣期的各項工作 7、建議由各地總經(jīng)理或分管副總牽頭
《綜合超市指引》的應(yīng)用與反饋 1、《綜合超市指引》的應(yīng)用情況與反饋意見由各二級公司綜超執(zhí)行小 組負責收集，并及時上報營業(yè)管理本部文秘組（聯(lián)系人：關(guān)卓 電話 分機252）集中整理，作為修訂研討的依據(jù)。 2、初次反饋： 《綜合超市指引》培訓(xùn)完成后，各二級公司相關(guān)人員可就其所了解 的內(nèi)容，對比本地實際運作情況，提出初步反饋意見和建議。 （附反饋意見表） 3、《指引》應(yīng)用： 各二級公司在已開或待開的綜超門店中，參考《指引》的相關(guān)內(nèi)容， 對具體的工作做出指導(dǎo)。對應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題定期（月）反饋， 對重大問題及時反饋。 1) 階段性反饋： 培訓(xùn)完成后三個月時（11月底），各二級公司根據(jù)在所屬綜超 門店的應(yīng)用，對應(yīng)用中的問題與建議要做出階段性反饋，系統(tǒng) 的總結(jié)《指引》推廣情況。 2) 修訂與應(yīng)用： 《綜超指引》可能適當修訂，總部的修訂稿將適時的下發(fā)各二 級公司，各二級公司再參考修訂稿進行應(yīng)用。
4、應(yīng)用與反饋原則： A、 能參考《指引》進行應(yīng)用的工作應(yīng)用到工作中去，個別不合適的細節(jié)作為問題進行反饋，在《指引》修訂本中體現(xiàn)。 B、 不適合各地實際運作流程，各二級公司可暫不參考，待研討后再做應(yīng)用，但需及時將情況進行反饋，并將可行性操作建議提出來。 C、 《指引》中沒有涉及到的內(nèi)容，各二級公司認為有必要進行補充的，可提出建議，并反饋二級公司目前可以借鑒的作法。 D、 《指引》只提供綜合超市運作的參考，各二級公司要因地制宜，并對應(yīng)用情況要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并上報。
5、《綜合超市指引》的修訂 1) 《指引》編寫成員及培訓(xùn)成員及時了解各公司的意見反饋，對在綜合超市的應(yīng)用情況進行總結(jié)，適時的聽取各方面意見，對《指引》進行修訂。 2) 收集反饋意見： 在《指引》的應(yīng)用階段，及時收集各二級公司的意見，并初步確定修訂方向。 3) 《指引》內(nèi)容研討與實地考察： 根據(jù)各方面反饋的情況，討論相關(guān)內(nèi)容，必要時到實地進行考察，確定修訂內(nèi)容。 4) 根本性修訂： 根據(jù)咨詢公司研究的綜合超市模型，對涉及流程變動和根本性的問題進行較大的修訂。 5) 最終實施稿： 推廣應(yīng)用三個月后（11月），編寫小組成員將就各種意見和建議對《指引》進行全面修訂，反映各二級公司的需求，對綜合超市的運作起到實際指導(dǎo)意義，出最終稿。