企業(yè)薪資福利的基本思路和學習應用方法
第1講 企業(yè)薪資福利的基本思路和學習、應用方法
【本講重點】
企業(yè)薪資福利工作的基本思路
本課程的內(nèi)容設計與學習、應用方法介紹
課前思考
薪資福利工作在企業(yè)經(jīng)營管理中起什么作用?應該達到什么樣的效果?
【名言】
好的經(jīng)理人員應當不僅讓員工掙到錢，而且應該讓他們感到工作的意義和樂趣。
——托馬斯•彼德斯
企業(yè)薪資福利工作的基本思路
開始學習本課程之前，請思考兩個最基本的問題：
●企業(yè)的薪資福利工作到底是為了什么？
●做好本企業(yè)的薪資福利工作應該抓住哪些關鍵問題和哪些最基本的東西？
下面從三個方面來詳細講解這兩個問題。
企業(yè)薪資福利工作概述
工資福利工作的最終目的：開發(fā)企業(yè)的人力資源，提升企業(yè)的經(jīng)營效益
企業(yè)經(jīng)營本身的目的就是為了獲取經(jīng)營利益。人力資源工作又是怎樣圍繞企業(yè)的最終目的來開展工作的呢？人力資源更多是從開發(fā)的角度來做，就是通過開發(fā)企業(yè)的人力資源來為企業(yè)的經(jīng)營管理服務。員工怎樣才會被激發(fā)起來，積極為企業(yè)做好工作，其中工資是最最關鍵的一個手段。
員工工資是如何為企業(yè)的經(jīng)營效益服務的
薪資管理最主要的內(nèi)容就是工資管理，那么工資本身與企業(yè)、與員工是怎樣的關系？這是最基本的問題。能很好地回答這個問題，一些看似復雜的問題往往會迎刃而解。
工資包含兩方面內(nèi)容：
●是員工生活上最基本的個人需要
●是員工個人價值的體現(xiàn)
工資是員工個人需要的綜合反映，企業(yè)聘用員工其實質(zhì)是企業(yè)和員工就各自需要的價值進行交換的過程，員工工資的管理直接決定員工為企業(yè)創(chuàng)造的業(yè)務價值大小。必須清楚一點，工資是每個員工都想要的，這也是為什么可以拿工資來激勵員工的原因。工資是激發(fā)并確保員工完成企業(yè)業(yè)務活動的主要手段。
【自檢】
舉例說明工資的價值交換效果： ____________________________________________________________________
經(jīng)營效益必須通過一定的投入來獲取，工資就是最主要的成本方式之一。所以企業(yè)在發(fā)工資的時候要有一個平衡，做到既為企業(yè)增加效益，又不增加額外的投入。所以可以下這樣的結論：
①工資是激發(fā)并確保員工完成企業(yè)的業(yè)務活動、為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的一個最基本最主要的激勵手段。
②工資也是企業(yè)經(jīng)營成本的一個重要部分。因此在整個企業(yè)的薪資管理中就是要平衡好兩方面的關系。既要有效使用工資來最大限度地激發(fā)、激勵員工，同時又能很好地平衡企業(yè)的成本。
員工福利和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關系
到底什么是福利？福利和工資有什么區(qū)別，為什么有了工資還需要有福利？
福利是除金錢工資外企業(yè)和社會為員工提供的生活保障，以解除員工的后顧之憂，安心為企業(yè)服務。
現(xiàn)代的企業(yè)工資福利工作從根本上講并不復雜，只要達到上述效果就可以。至于具體的操作，怎么去達到這個效果，都沒有定規(guī)。
現(xiàn)代企業(yè)的薪資福利設計和操作課程分為30講，通過系統(tǒng)講授幫助大家掌握相應的專業(yè)知識和技巧，以使大家能夠在本企業(yè)開展有效的薪資福利工作。
本課程的內(nèi)容設計與學習、應用方法介紹
本課程的中心內(nèi)容與結構大綱
1.企業(yè)薪資福利工作的基本思路
◆企業(yè)薪資福利工作的基本思路
◆企業(yè)薪資福利工作的主要內(nèi)容
2.企業(yè)工資管理系統(tǒng)的建立與操作
◆如何建立適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的員工工資報酬系統(tǒng)
◆如何操作實施現(xiàn)代企業(yè)水平的員工薪資管理工作
◆本土企業(yè)如何實施現(xiàn)代企業(yè)體制的員工薪資管理
3.企業(yè)福利工作的開發(fā)與操作
◆如何規(guī)劃開發(fā)現(xiàn)代企業(yè)的員工福利工作?
◆如何操作實施現(xiàn)代企業(yè)員工福利的日常管理?
◆本土企業(yè)員工福利工作走向現(xiàn)代企業(yè)體制的主要問題與措施。
本課程設計目標、目標學員及學習、運用方法建議
1.設計目標
為在企業(yè)人力資源管理和薪資福利管理領域從事實際工作的人員提供一套系統(tǒng)的關于企業(yè)薪資福利管理的思路、工作方法和切實可行的操作技巧。
重點講授兩方面的內(nèi)容：
◆現(xiàn)代企業(yè)關于薪資福利管理的基本思路和如何設計建立這一系統(tǒng)
◆管理實施過程中具體的操作方法和技巧
目標效果：大家能夠掌握一套基本的操作管理方法和一套規(guī)范的樣本方案，同時也能根據(jù)本企業(yè)實際業(yè)務環(huán)境和需求靈活運用，建立適合本企業(yè)的管理方案。
2.目標學員
在各種類型企業(yè)中從事薪資福利管理工作的人員，以及企業(yè)中從事宏觀的人力資源管理和企業(yè)管理的中高層管理人員；尤其是面向正在從傳統(tǒng)的計劃管理模式向市場體制下的現(xiàn)代企業(yè)管理模式過渡的廣大本土企業(yè)。無論是剛剛從事人力資源開發(fā)工作的新手，還是已有若干年薪資福利管理工作經(jīng)驗的專業(yè)人士，都可以在本課程全方位系統(tǒng)化的講解中受益。
3.學習、運用方法建議
重點掌握基本思路、基本方法、基本知識和基本技巧，并結合本企業(yè)的實際環(huán)境加以運用。理解整個課程具體內(nèi)容背后的為什么，掌握薪資福利工作的精神實質(zhì)，可以在本企業(yè)的具體業(yè)務環(huán)境中靈活自如做好薪資福利工作。
為了達到這一目標，每一講都會要求大家將課程內(nèi)容與本企業(yè)以及本人的具體工作相結合，應用課程講授的知識技巧，探討解決本企業(yè)的一些實際問題。
【總結】
●工資福利工作的最終目的：開發(fā)企業(yè)的人力資源，提升企業(yè)的經(jīng)營效益。
●工資是激發(fā)并確保員工完成企業(yè)業(yè)務活動的主要手段。
●福利是除金錢工資外企業(yè)和社會為員工提供的生活保障，以解除員工的后顧之憂，使其安心為企業(yè)服務。
第2講薪資福利工作的主要內(nèi)容
【本講重點】
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容和基本依據(jù)
企業(yè)薪資福利工作包括哪幾方面的內(nèi)容
如何才能做好企業(yè)的薪資福利工作
課前思考
(1)薪資福利管理應該做哪些工作?哪些工作不應該做?判斷的標準是什么?
(2)做好薪資福利工作的訣竅是什么?
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容和基本依據(jù)
你有沒有考慮過這樣的問題:
為什么要做我們現(xiàn)在正在做的這些工資福利工作？像勞動考勤、月工資計算、勞動統(tǒng)計報表的核算、員工假期的審批、員工醫(yī)療費用的審核報銷,等等。 【名言】
為了體現(xiàn)公平，我們應對不同的工種實行不同的工資激勵，這樣的制度才能真正有效地調(diào)動員工的積極性。
——霍爾曼
可不可以不做這些工作?有沒有辦法可以不做這些工作?是不是還有其他更重要的工作沒做?
對這些問題的思考和解答,可以確保我們做對企業(yè)有價值的工作(人力資源自己不解決,老總們會來解決)。如果能很好地回答這些問題，而且在這些方面做得很好、很主動，就能夠保證人力資源工作對企業(yè)的價值。

【自檢】
企業(yè)為什么要有自己的薪資福利部門?工資是如何激勵員工的工作業(yè)績的?員工福利工作怎么做才能保障員工安心工作?
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比如說員工假期的審批跟工資福利工作的最基本目的直接關系有多少呢？其實員工假期不見得需要人力資源部門來審批，業(yè)務經(jīng)理直接審批就可以了，人力資源只要保障休假制度的合理性，即休假能夠起到對員工的激勵作用這個基本目的就可以了。政策的制定是福利工作的重點。而日常操作方面，比如是今天休息還是明天休息，對整個企業(yè)來講影響不大，只要本部門的業(yè)務經(jīng)理把握好就可以了。

工資的基本目的是激勵員工創(chuàng)造工作業(yè)績
工資工作是通過對員工工作業(yè)績和貢獻的業(yè)務價值的評定(評價),以及提供相應的報酬數(shù)量和報酬形式來實現(xiàn)的。其中：
首要問題是工資必須與工作結果直接掛鉤,與此相應要有對工作結果的評定工作:員工業(yè)績評估和目標管理。不同的工作結果要有不同的工資,與此相應就有工資結構的制定和管理工作。接下來的問題是:如何掛鉤和如何評定,如何制定工資結構。
反映到工資結構上面，就是各個職位應該有一個什么樣的工資標準。這個工資標準應該恰如其分地反映員工付出的努力。工資是員工各種需求的反映,仔細分析有長期、中期、短期,相應有固定工資、浮動工資、獎金的比例安排。
針對不同的職位，怎么樣把工資結構設計好，能夠最恰當?shù)胤从陈毼槐旧淼膭趧觾r值，這是工資管理理念的一個最基本的問題。
【案例】
管理人員標準薪酬結構——地區(qū)銷售經(jīng)理
固定工資∶短期獎金∶長期獎金
=基本工資(年薪)∶銷售傭金∶股票期權 =5∶3∶2
福利的基本目的是為員工提供各種必需的保障,使員工能安心工作
福利工作是通過了解并提供安排員工安心工作所必備的各項需要來實現(xiàn)的。
剛才講的也是判斷日常的薪資管理工作要不要做、做到什么份兒上的一個依據(jù)。
結論:圍繞企業(yè)薪資福利工作的基本道理和基本要求所展開的工作都是必需的，而與這些要求無關的工作其必要性就需要推敲,確認沒有價值的就可以不做或者精簡。
【案例】
如員工醫(yī)療費的審核報銷工作,工作量大,經(jīng)常失控(冒名報銷),要不要做?怎么做?
這是員工的基本需求,要做。
怎么做呢?為了精簡行政工作,可以通過商業(yè)保險來做。這樣做既可以滿足員工基本需求,又可以控制企業(yè)成本。
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容
根據(jù)基本思路展開,可以分成若干業(yè)務職能塊
業(yè)務職能塊
薪資管理方面 ●員工業(yè)績的考核評估與相應的工資掛鉤發(fā)放
●工資結構的制定與管理
●員工工資標準的市場調(diào)查與本企業(yè)標準的制定
●工資調(diào)整與提升的管理
●工資發(fā)放工作
●…………
●福利需求調(diào)查(內(nèi)部外部)
●制定設計福利項目
●福利預算的制定與管理
●福利的行政實施與管理
●…………
從薪資福利管理工作的性質(zhì)來看,可以分為三個層次,分別對應三個層次的
人力資源工作人員
工作三層次 工作內(nèi)容 工作內(nèi)容舉例 工作方式 工作方式舉例
1．HRD/計劃決策工作 理解把握企業(yè)業(yè)務經(jīng)營運作的需要和員工的需要
制定工資福利的政策
決定工資福利工作的方向
制度方案項目的選擇確立
各類重大事務的決策 通過了解參與企業(yè)的經(jīng)營運作, 與總經(jīng)理/經(jīng)營層/管理層交流合作,處理解決重大業(yè)務問題。 如企業(yè)預算, 經(jīng)營戰(zhàn)略(市場定位),組織結構規(guī)劃與配置,等等。
通過了解人力資源市場的行情和動向, 設置人力資源的業(yè)務職能和工作流程, 運用專業(yè)技術和方法。 如年度薪資福利調(diào)查, 確立部門的年度工作重點和目標, 實施重大的人力資源開發(fā)項目等等。
2．HRM/規(guī)劃設計開發(fā)工作 設計制定各個專業(yè)領域的具體制度方案和實施流程
工作系統(tǒng)的開發(fā)和維護 企業(yè)薪資福利市場調(diào)查問卷的設計與問卷調(diào)查的組織實施, 開發(fā)建立新的工資結構。 通過理解領會企業(yè)的業(yè)務目標和經(jīng)營戰(zhàn)略,實施企業(yè)經(jīng)營層在薪資福利方面的決策和方針政策。 如運用有競爭力的薪資來吸引同行業(yè)最優(yōu)秀的專業(yè)人才之戰(zhàn)略,提升企業(yè)工資標準。
通過應用市場信息,行業(yè)經(jīng)驗,專業(yè)技術和技術方法,專業(yè)資源,在本企業(yè)引進實施職位評估和職位描述系統(tǒng)。
3．ADM/操作行政管理工作 工資福利方面日常事務的處理
政策制度和各項方案的執(zhí)行實施和日常管理
考勤/工資計算及發(fā)放
計算繳納個人所得稅/養(yǎng)老金 執(zhí)行政策/系統(tǒng), 處理日常事務和各種個案。
運用個人經(jīng)驗和專門的知識技術，如國家的/政府的/企業(yè)的休假政策。
【自檢】
你目前的崗位是什么層次的?對照薪資福利工作的層次，你的工作重點抓住了嗎?如何調(diào)整?
如何做好企業(yè)的薪資福利工作
要做好薪資福利工作大致有三項要求：
1．所有工作圍繞企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務效益展開
工作方向、內(nèi)容、方法要與業(yè)務重點和經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。
企業(yè)薪資福利的基本思路和學習應用方法