提高主管的領導能力

高主管的領導能力

一個只知埋頭苦干而不顧團隊的主管，絕不是一位優(yōu)秀的主管。一個不懂得幫助主管提升管理能力的領導者，絕不是一個優(yōu)秀的領導者。
“培育領袖人才有賴于我們身先示范。”(約翰•麥斯威爾/John C.Maxwell)。領導者必須對團隊成員的工作成果負責任，也要對成員的前途發(fā)展負責任。
在帶領團隊時，領導者必須思考如何協(xié)助成員在團隊中發(fā)揮其長處，在成員面對困境時如何適時適當地給予協(xié)助、給予教導，尤其對于帶領工作團隊的主管，更需花費心力去做教導，讓他可以勝任帶領工作團隊的任務。
領導者在帶領團隊過程中，難免會遇到忙于自己的“工作”而忘記團隊的主管。那些主管大都是求好心切想在工作上有表現(xiàn)，自己投入太深而沒有思考到自己真正的職責。一個想獨攬所有工作而不整合團隊力量的主管，最終的結果必是累壞自己而得不到同仁的支持。面對此情形，領導者必須扮演好良師的角色，適時地教導主管，讓他能發(fā)揮領導的功能。
全美第一大DIY店Home Depot的管理特色，最為人稱道的就是領導者運用走動管理到各店去巡察，并適時地對主管進行機會教育，以提高主管的管理能力。有一次創(chuàng)辦人之一的肯•藍高(Ken Langon)到一家分店巡點時，召集了十多位賣場同仁到休息室閑聊，其中有一位同仁提到最近的績效考評的結果，感到很不開心。
藍高對他說：“我沒有資格與你談論此一問題，但公司對此類設計了公開而透明的申訴管道。首先，你可先找所屬部門的主管，若不能合理解決，再找副理，再上去才是找店長。透過此管道你便能發(fā)現(xiàn)他們對你是如何評比的。”
這位同仁聽了回答：“好吧，我可以找部門主管談談，找副理談談，但我不能找店長談。”藍高聽了大吃一驚，立即追問其原因，這位同仁回答說：“在我們這家店，有個規(guī)定，有問題時，不準找店長談。”

提高主管的領導能力