目 錄
第一章　成敗一念間 2
沒有熱情，能打動(dòng)誰！ 2
天道酬勤，情況壞到極點(diǎn)，往往就開始好轉(zhuǎn) 3
進(jìn)步最快的，是那些積極行動(dòng)的人 4
要確保成功，就必須反復(fù)準(zhǔn)備 5
第二章　成功的秘訣 7
抓住目標(biāo)，準(zhǔn)確出擊 9
連續(xù)提問，以讓人覺得好像是他自己在做決定 12
推銷中的11條經(jīng)驗(yàn) 14
推銷中的提問技巧 16
發(fā)現(xiàn)購買動(dòng)機(jī) 18
學(xué)會(huì)問“why”——推銷最重要的字眼 19
還有其他原因嗎 20
與其多說，不如多聽 23
雄辯之中有藝術(shù)，沉默之中也有 23
第三章　如何贏得信任 24
贏得信任的第一個(gè)原則 24
贏得信任的第二個(gè)原則 25
贏得信任的第三個(gè)原則 26
贏得信任的第四個(gè)原則 26
贏得信任的第五個(gè)原則 27
贏得信任的第六個(gè)原則 28
第四章　怎樣使人們?cè)敢飧阕錾?29
鼓勵(lì)他人去成功，你也會(huì)成功；樂善好施者，必得神助。 29
記住別人的姓名和面孔 30
預(yù)約電話不談生意 31