日常業(yè)務(wù)中的禮儀
二、日常業(yè)務(wù)中的禮儀

第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
1.公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。
3.借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1.電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。
2.通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4.工作時間內(nèi)，不得打私人電話。

日常業(yè)務(wù)中的禮儀