建立世界一流的銷售組織

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

建立世界一流的銷售組織
傳統(tǒng)思維方式….. 定價專家知道…

價格=成本+標準毛利 價格與相對競爭對手的產(chǎn)品和服
務優(yōu)勢成函數(shù)關系

競爭對手確定價格 競爭性價格是眾多用以影響價格
水平的信息中的一部分(包括客
戶吸引力、成本、客戶產(chǎn)品/服務
優(yōu)勢)

定價目標是贏取每份定單 定價的目標是贏取對公司和銷售
代表而言最有利的定單

客戶關心低價 客戶想得到高價值(利益減價
格),而不只是低價格
. 不斷收集和追蹤競爭對手的價格
. 了解和量化你相對于競爭對手帶給客戶的價值,并利用這一信 息來定價
. 愿意放棄某些業(yè)務(低利潤、與戰(zhàn)略不匹配),即使這些產(chǎn)品 存在短期需求
. 培養(yǎng)強大的一線(銷售人員、銷售經(jīng)理)技能以支持卓越定價 (如談判技巧)
. 確定和管理明確的定價過程,包括一線銷售代表的原則和知道 方針,明確的決策過程/職責和定期的定價評估
. 采取一致的測量標準、目標和手段來強化正確的定價行為
最優(yōu)秀的公司…….
確立了一套流程,能提供標準化的高質量傳播和向客戶中的個決策者兌現(xiàn)價值命題
向銷售代表提供度身定定制的專項業(yè)務培訓,并由銷售經(jīng)理提供大量的實施指導和監(jiān)督
向銷售代表提供銷售工具(如潛在的客戶篩選標準、客戶評估指南)和客戶信息(如產(chǎn)品客戶獲利性)
確定合適的內部組織支持水平(銷售管理人員、客戶服務代表),從而能夠騰出更多的時間從事銷售和其他增值活動
衡量和追蹤業(yè)績,既要看效率(拜訪次數(shù)、在客戶身上話的時間),又要看效果(潛在客戶渠道、贏得目標細分市場上的新業(yè)務
調整薪酬和獎勵制度以吸引所需人才和激發(fā)正確的行為

建立世界一流的銷售組織
 

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