海爾企業(yè)文化的建設(shè)——核心價(jià)值觀的建設(shè)(doc)

海爾企業(yè)文化的建設(shè)——核心價(jià)值觀的建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)離不開(kāi)核心文化層的建設(shè)，因?yàn)橹挥杏辛宋幕诵膶拥慕ㄔO(shè)，才會(huì)有一系列制度層面的建設(shè)，進(jìn)而是表象層的建設(shè)。所以研究企業(yè)文化的建設(shè)，最關(guān)鍵的就是核心層面的建設(shè)。

1．市場(chǎng)觀的建設(shè)
那么核心層面的建設(shè)主要是哪些呢？研究一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)離不開(kāi)研究這個(gè)企業(yè)所面對(duì)的客戶和市場(chǎng)，否則所有的企業(yè)文化將會(huì)成為一句空話，所以海爾有一句名言：

觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

只有不斷地觀念更新，才有企業(yè)持續(xù)地發(fā)展，所以我們研究海爾的文化建設(shè)，應(yīng)該緊緊地圍繞著海爾的市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。
　　　
【案例】
1996年10月，當(dāng)時(shí)海爾在1995年兼并紅星電器廠，它的洗衣機(jī)研發(fā)部門(mén)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：每年6月到10月的時(shí)間段是洗衣機(jī)生產(chǎn)的淡季，淡季的原因是什么呢？整個(gè)市場(chǎng)上沒(méi)有小洗衣機(jī)，都是大洗衣機(jī)，5公斤大的洗衣機(jī)，很多人在衣服穿薄后，洗衣服就覺(jué)得浪費(fèi)水，浪費(fèi)電。并不是人們不想用洗衣機(jī)，而是沒(méi)有適合的產(chǎn)品。海爾有一句話叫做“只有淡季的思想，而沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；只有疲軟的思想，而沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”。于是在這種思想指導(dǎo)下，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)調(diào)研，經(jīng)過(guò)上百次的論證，經(jīng)過(guò)200個(gè)日日夜夜的研發(fā)，終于有一種新型的小洗衣機(jī)走向市場(chǎng)。這就是小小神童洗衣機(jī)。應(yīng)該說(shuō)小小神童洗衣機(jī)是海爾產(chǎn)品的一個(gè)奇跡，上市45天銷量就超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，從1996年到今天，五年的時(shí)間銷量已經(jīng)突破200萬(wàn)臺(tái)，被評(píng)為中國(guó)十大成功產(chǎn)品之首。

這都是海爾的市場(chǎng)觀帶來(lái)的，海爾的市場(chǎng)觀就是創(chuàng)造市場(chǎng)。在海爾的研發(fā)部門(mén)，經(jīng)常說(shuō)這樣一句話：市場(chǎng)的難題就是我們的課題，我們的研發(fā)就是要不斷地滿足消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值。也就是說(shuō)海爾在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不以價(jià)格戰(zhàn)作為競(jìng)爭(zhēng)力，它始終是去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者。所以海爾始終是抓住市場(chǎng)，不斷地開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)者的需求和開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)者的無(wú)形價(jià)值。這是第一點(diǎn)，即市場(chǎng)觀的建設(shè)。

2．質(zhì)量觀的建設(shè)

海爾企業(yè)文化的建設(shè)——核心價(jià)值觀的建設(shè)(doc)