招聘實(shí)用手冊(cè)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
招聘實(shí)用手冊(cè)
勝任特征的描述:
勝任素質(zhì)模型:指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)普通者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征。和工作分析、職位評(píng)價(jià)共同支撐起公司的人力資源管理工作。其主要包括以下幾個(gè)方面:
技能:
由于練習(xí)而近乎自動(dòng)化了的動(dòng)作方式。可分為:
動(dòng)作技能:主要是肌肉運(yùn)動(dòng),它表現(xiàn)在外部行動(dòng)和對(duì)事物的直接行動(dòng)中。例如操作機(jī)器(打字)、寫字、彈琴、打球等技能都屬于這一類。
心智技能:主要是認(rèn)識(shí)活動(dòng),包括感知、記憶、想象和思維,而以思維為它的主要成分。例如解題、心算、閱讀、作文等的技能都屬于這一類。掌握正確的思維方法是心智技能的主要特點(diǎn)。
能力
順利完成某種活動(dòng)且直接影響活動(dòng)效率的心理特征。能力分為
一般能力:不同種類活動(dòng)中表現(xiàn)出來的共同能力。是人們有效的掌握知識(shí)和完成活動(dòng)必不可少的心理?xiàng)l件。
特殊能力:從事某種專業(yè)領(lǐng)域活動(dòng)所必需的專門能力或幾種專門能力的結(jié)合體。這是勝任素質(zhì)模型中比較重要的一部分。
能力類別 具體描述
一般能力 思維力 對(duì)事物的分析綜合、抽象概括的能力,不論在解決一般問題還是實(shí)施創(chuàng)造性活動(dòng)都占很大比重
記憶力 存儲(chǔ)過去信息的速度、準(zhǔn)確性。
觀察力: 對(duì)事物全面、細(xì)致的分析能力,主要指知覺能力。
想象力: 再想象和創(chuàng)造想象,根據(jù)已有知識(shí)構(gòu)想新事物的能力。
分析能力 收集相關(guān)的信息、分析不同信息之間的關(guān)系、做出因果關(guān)系的推斷并找出對(duì)實(shí)際問題的有效解決方案的能力。
應(yīng)用創(chuàng)新 對(duì)改進(jìn)工作績(jī)效提出新的理念、方法和流程的能力。
建立信任力 堅(jiān)持取得別人的信任和尊重、培育對(duì)他人的信任和尊重所遵循的原則的能力
洞察力 能通過事物的表面看到事物的本質(zhì),對(duì)所在行業(yè)的發(fā)展有深刻的認(rèn)識(shí)。
變革管理力 在一個(gè)變化的環(huán)境中始終維持工作有效性的能力。
客戶導(dǎo)向 不論是對(duì)內(nèi)部客戶還是外部客戶,具有幫助和服務(wù)他人并盡可能滿足他人需求的意愿。
影響力 勸說或影響他人去接受一個(gè)觀點(diǎn)、采納一個(gè)具體的安排、采取一個(gè)行動(dòng)的能力。
說服力 通過適宜的需求分析、教導(dǎo)和支持來說服他人接受自己的觀點(diǎn)
判斷能力 做決策或采取行動(dòng)時(shí)能顯示出理智、客觀、無偏愛的能力
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 采取行動(dòng)來激勵(lì)所有的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力。
言語表達(dá)力
應(yīng)變能力 對(duì)意外事件能迅速的做出反應(yīng),尋求合適的方法,使問題得以妥善解決的能力
組織協(xié)調(diào)能力 根據(jù)工作任務(wù),對(duì)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行分配,同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過程,使之相互配合,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
管理能力
計(jì)劃能力 對(duì)實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo),進(jìn)行宏觀規(guī)劃,并制定實(shí)施方案的能力
邏輯思維能力 通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理,揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力
決策力 對(duì)重要問題進(jìn)行及時(shí)有效的分析,做出科學(xué)決斷的能力
環(huán)境適應(yīng)力
知識(shí)
人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和科學(xué)概括,是通過學(xué)習(xí)獲得的結(jié)果。它的范圍包括很廣泛,基本每種職業(yè)類型都包含5-9的知識(shí)類型。
特質(zhì)
某人所具有的特征或其典型的行為方式(如喜歡冒險(xiǎn));具體內(nèi)容如下:
性格
人格
氣質(zhì)
特質(zhì)
職業(yè)價(jià)值觀
職業(yè)適應(yīng)性
職業(yè)興趣
職業(yè)需求
個(gè)性特征:就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己、對(duì)他人和對(duì)事物的態(tài)度。現(xiàn)在在世界上比較有影響的主要有兩種理論:
一種是塔佩斯的大五人格素質(zhì)模型
包括開放性:具有想像、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智能等特質(zhì)
責(zé)任心:顯示了勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎、克制等特質(zhì)
外傾性:表現(xiàn)出熱情、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂觀等特質(zhì)
宜人性:具有信任、直率、利他、依從、謙虛、移情等特質(zhì)
神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性:具有焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱等特質(zhì)。
另外一種是卡特爾的16性向量表
類型 表述 高分特征 平均分特征 低分特征
樂群性 表示熱情對(duì)待他人的水平. 對(duì)他人的關(guān)注程度高于平均水平,并且很容易與他人交往,對(duì)他人熱情接待。 對(duì)他人的關(guān)注與感興趣的程度處于平均水平上。 對(duì)工作任務(wù)、客觀事物或活動(dòng)所傾注的關(guān)注水平要高于對(duì)他人的關(guān)心程度.
敏銳性: 刺激尋求與表達(dá)的自發(fā)性。 有很高的自發(fā)表達(dá)水平,思維活動(dòng)非常迅速,但同時(shí)也表明,在言行之前并不總是深思熟慮。 表達(dá)的自然流露程度和多數(shù)人一樣,在進(jìn)行決策時(shí),會(huì)進(jìn)行認(rèn)真思考。 在決策之前會(huì)進(jìn)行非常仔細(xì)的思考,這種深入思考的能力表明比大多數(shù)人更全面地思考,達(dá)到更深刻的理解。
穩(wěn)定性 對(duì)日常生活要求應(yīng)付水平的知覺。 感到能夠控制生活的現(xiàn)實(shí)需要,并且能夠比大多數(shù)人更沉著、冷靜地應(yīng)付這些要求。 覺得和大多數(shù)人一樣能平靜應(yīng)付生活中的變化。 覺得自己受到生活變化的影響很大,難以像大多數(shù)人一樣沉著地應(yīng)付這些生活要求。
影響性 力圖影響他人的傾向性水平。 喜歡去影響他人。 覺得和大多數(shù)人一樣能平靜應(yīng)付生活中的變化。 覺得自己受到生活變化的影響很大,難以像大多數(shù)人一樣沉著地應(yīng)付這些生活要求。
活潑性 尋求娛樂的傾向和表達(dá)的自發(fā)性水平。 通常較為活潑和任性,具有高于平均水平的自發(fā)性。 能量水平、言行的自發(fā)性處于平均水平。 是一個(gè)認(rèn)真的人,喜歡全面地思考問題。認(rèn)為別人會(huì)將其看成是一個(gè)嚴(yán)肅對(duì)待生活的人。
規(guī)范性 崇尚并遵從行為的社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)和外在強(qiáng)制性規(guī)則。 崇尚社會(huì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,并愿意遵從它們。 傾向于接受外來強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,但并不僵硬地去遵從它們。有時(shí)更傾向于靈活地運(yùn)用規(guī)則,而不是逐字逐句地去遵從。 不喜歡遵從嚴(yán)格的規(guī)則和外在強(qiáng)制性指導(dǎo),較之多數(shù)人更少地遵從書本原則
交際性 在社會(huì)情境中感覺輕松的程度 在社會(huì)情境中比大多數(shù)人都表現(xiàn)自如,較之其他人更少感覺到來自他人的威脅。 像大多數(shù)人一樣,在社會(huì)情境中感到較為輕松。 在社會(huì)情境中,尤其是在周圍的人都不熟悉的情況下,會(huì)感到有些害羞和不舒服。
情感性: 個(gè)體的主觀情感影響對(duì)事物判斷的程度。 對(duì)事物的判斷較容易受自己的情感和價(jià)值觀影響。對(duì)某個(gè)決策的判斷更多地基于它看起來是否正確,而不是對(duì)它進(jìn)行冷靜的邏輯分析。因此,在對(duì)事物進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),更關(guān)注自己的品位、價(jià)值觀和感覺。 在需要判斷和決策時(shí),傾向于注意事實(shí)以及他們的實(shí)用意義,同時(shí)也意識(shí)到有關(guān)問題的情緒性后果和價(jià)值。實(shí)際上,判斷事實(shí)傾向于在主觀與客觀之間取平衡。 在進(jìn)行判斷和決策時(shí),傾向于注重邏輯性和客觀性。
懷疑性 喜歡探究他人表面言行舉止之后的動(dòng)機(jī)傾向。 有一種字人傾向,認(rèn)為他人的言行背后隱藏著某種動(dòng)機(jī),而不是將他人的言行按其表面意義理解。 傾向于認(rèn)為他人是值得信任的和真誠(chéng)的??赡軙?huì)對(duì)值得緩役的目的較為警覺,但當(dāng)完全了解他人之后,會(huì)樂于接受他們。 通常樂于信任他人所做的是真誠(chéng)的,并對(duì)他人給予無懷疑的信任。
想象性: 個(gè)體在關(guān)注外在環(huán)境因素與關(guān)注內(nèi)在思維過程兩者之間尋求平衡的水平。 勤于思考,并不拘泥事情本身的細(xì)節(jié),而傾向于思索有限事實(shí)之外的東西。 在關(guān)注某一件事時(shí),即關(guān)注事件的事實(shí)和細(xì)節(jié),又會(huì)從更廣闊的思路去考慮。 是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義和腳踏實(shí)地的人,更傾向于直接去做某件事情,而不是花時(shí)間去論證其可行性。
隱秘性 將個(gè)人信息私人化的傾向。 不愿輕易透露個(gè)人信息。似乎是一位愛保守的個(gè)人秘密的人。 對(duì)多數(shù)人都較為公開地展示自我。 喜歡待人公開、直率。較之大多數(shù)人來說,更樂于解釋有關(guān)自己的各種信息。
自慮性 自我批判的程度。 覺得自己有很大的困惑,或者覺得自己比別人或得更艱難。自我批判意識(shí)較強(qiáng),對(duì)現(xiàn)實(shí)中的失誤傾向于承擔(dān)太多的個(gè)人責(zé)任。 對(duì)自己的長(zhǎng)處或缺陷似乎有較現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí),能為自己的失誤承擔(dān)責(zé)任,能夠從這些失誤中吸取教訓(xùn)。 和大多數(shù)人相比,很少自我懷疑。
變革性 對(duì)新觀念與經(jīng)驗(yàn)的開放性。 對(duì)新觀念與經(jīng)驗(yàn)有強(qiáng)烈的興趣,似乎對(duì)變革有很高的開放性。 對(duì)新觀念與經(jīng)驗(yàn)的開放程度和絕大多數(shù)人一樣。 強(qiáng)調(diào)按既定方法行事的重要性。和大多數(shù)相比,很少傾向于冒險(xiǎn)嘗試新的做法與觀念。
獨(dú)立性 融合于周圍群體幾及參與集體活動(dòng)的傾向性。 傾向于獨(dú)立解決問題和做出自己的選擇和決定。 力求在融合于群體及獨(dú)立于群體在這兩個(gè)極端中尋找平衡。 希望成為組織中的一員,并熱愛組織活動(dòng)。
自律性 認(rèn)為以清晰的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)及良好的組織性對(duì)行為進(jìn)行規(guī)劃的重要性程度。 通過對(duì)事情的事先計(jì)劃和準(zhǔn)備來對(duì)事情進(jìn)行控制。有十分清晰的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)為以此來規(guī)劃自己的行為很重要。 對(duì)事情進(jìn)行事先計(jì)劃和組織的傾向同于多數(shù)人。 不象大多數(shù)人一樣去對(duì)事情進(jìn)行控制和進(jìn)行事先的計(jì)劃和組織。更樂于任由事情變化,并可以容忍某種程度上的無組織性。
緊張性 在和他人的交往中的不穩(wěn)定性、不耐心以及由此所表現(xiàn)的軀體緊張水平。 和絕大多數(shù)相比,體驗(yàn)到高度的緊張,經(jīng)常感受到不滿和厭惡。 通常所體驗(yàn)到的軀體緊張水平和大多數(shù)人差不多。 和大多數(shù)人相比,軀體緊張水平較低,很少感到對(duì)別人不耐煩和不滿。
氣質(zhì)類型包括:
氣質(zhì)特征工作 多血質(zhì)
(活潑型) 膽汁質(zhì)
(不可抑制型) 黏液質(zhì)
(安靜型) 抑郁型
(弱型)
神經(jīng)過程特點(diǎn) 感受性低而耐受性高; 感受性低而耐受性高; 感受性低而耐受性高; 感受性高而耐受性低;
不隨意的反應(yīng)性強(qiáng); 不隨意的反應(yīng)性強(qiáng),反應(yīng)的隨意性占優(yōu)勢(shì); 不隨意反應(yīng)性低; 不隨意反應(yīng)性低;
具有可塑性和外傾性; 外傾性明顯; 情緒興奮性傾向明顯,外部表現(xiàn)少; 嚴(yán)重內(nèi)傾;
情緒興奮性高; 情緒興奮性高,抑制能力差; 反應(yīng)速度慢而不靈活; 情緒興奮性高;
外部表現(xiàn)明顯,反應(yīng)速度快而靈活。 反應(yīng)速度快,但不靈活。 具有明顯的穩(wěn)定性,可塑性小。 反應(yīng)速度慢,刻板,不靈活。
心理活動(dòng)特點(diǎn) 活潑好動(dòng),不甘寂寞,善于交際,思維敏捷,易于接受新事物,但印象不深; 直率熱情,精力旺盛,易沖動(dòng),脾氣急躁,思維敏捷,但準(zhǔn)確性差; 安靜穩(wěn)重,沉默寡言,善于克制自己,善于忍耐,不尚空談,情緒不易外露; 好靜,體驗(yàn)方式少,但體驗(yàn)深刻、持久;情緒不易外露;
感情易產(chǎn)生也易變化并外露,但體驗(yàn)不深刻。 情感明顯外露,但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)。 注意力穩(wěn)定不易轉(zhuǎn)移,外部動(dòng)作少而慢。 動(dòng)作遲緩,但準(zhǔn)確性高。
適合
工作 外交工作,管理工作,駕駛員,紡織工人,服務(wù)人員,醫(yī)生,律師,運(yùn)動(dòng)員,冒險(xiǎn)家,新聞?dòng)浾?,演員,檢票員,軍人,公安干警等。 出色的導(dǎo)演,推銷員,節(jié)目主持人,演講者,外事接待人員,演員,監(jiān)督員等。 外科醫(yī)生,法官,管理人員,出納員,會(huì)計(jì),播音員,話務(wù)員,調(diào)解員等。 雕刻工作者,書法家,編輯,機(jī)要秘書,統(tǒng)計(jì)、排版、打字、校對(duì)、登錄員,檢查員,化驗(yàn)員,刺繡工作者,保管員,服務(wù)設(shè)計(jì)人員等。
職業(yè)適應(yīng)性主要包括:
職業(yè)價(jià)值觀:
類型 表述
Ⅰ獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型 也稱非工資生活者型。這種類型的人不受別人指使,憑自己的能力擁有自己的小“城堡”,不愿受人干涉,想充分施展本領(lǐng)。
Ⅱ經(jīng)濟(jì)型 也稱經(jīng)理型。這種類型的人確信世界上的所有幸福都可以用金錢買到;他們斷然認(rèn)為人與人之間的關(guān)系是金錢關(guān)系,連父母與子女的愛也帶有金錢的烙印。
Ⅲ支配型 也稱獨(dú)斷專行型。這種類型的人想當(dāng)上組織的一把手,飛揚(yáng)跋扈,無視他人的想法,為所欲為,且視此為無比快樂。
Ⅳ自尊型 這種類型的人受尊敬欲望很強(qiáng),追求虛榮、優(yōu)越感也很強(qiáng)。他很渴望能有社會(huì)地位和名譽(yù),希望常常受到眾人尊敬,欲望得不到滿足時(shí),由于過于強(qiáng)烈的自我意識(shí)。有時(shí)反而很自卑。
Ⅴ自我實(shí)現(xiàn)型 這種類型的人對(duì)諸如平常的幸福、一般的慣例等毫不關(guān)心,一心一意想發(fā)揮個(gè)性,追求真理。不考慮收入、地位及他人對(duì)自己的看法,盡力挖掘自己的潛力,施展自己的本領(lǐng),并視此為有意義的生活。
Ⅵ志愿型 這種類型的人富于同情心,他們把他人的痛苦視為自己的痛苦,不愿干表面上嘩眾取寵的事,把默默地幫助不幸的人視作無比快樂。
Ⅶ家庭中心型 這種類型的人過著十分平凡但又安定的生活,珍重同家人的團(tuán)聚。為人踏實(shí),生活態(tài)度保守,不敢冒險(xiǎn)。
Ⅷ才能型 這種類型的人單純,愛戴高帽子,把深受周圍人的歡迎視為樂趣,以不凡的談吐、新穎的服裝博得眾人好感,以滑稽的表情使周圍氣氛活躍。
Ⅸ自由型 這種類型的人一開始做事無目的和計(jì)劃,但能適時(shí)地使自己的行動(dòng)適應(yīng)于當(dāng)時(shí)的氣氛,常被周圍人認(rèn)為無責(zé)任感,但他能承擔(dān)有限的責(zé)任,不麻煩他人,無拘無束,生活隨便
職業(yè)需求:生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、自尊的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。
需要層次示意圖 不同的人各層次需要的強(qiáng)度不同
職業(yè)興趣:
類型 共同特點(diǎn) 適合職業(yè)
社會(huì)型:(S) 共同特征:喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系,比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。 喜歡要求與人打交道的工作,能夠不斷結(jié)交新的朋友,從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù),并具備相應(yīng)能力.
如: 教育工作者(教師、教育行政人員),社會(huì)工作者(咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員、)。
企業(yè)型:(E) 追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富,具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心/抱負(fù)。為人務(wù)實(shí),習(xí)慣以利益得失,權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值,做事有較強(qiáng)的目的性。 喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能,以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治/社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作,并具備相應(yīng)的能力。
如:項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員,營(yíng)銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師
常規(guī)型:(C) 共同特點(diǎn):尊重權(quán)威和規(guī)章制度,喜歡按計(jì)劃辦事,細(xì)心、有條理,習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況,通常較為謹(jǐn)慎和保守,缺乏創(chuàng)造性,不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng),富有自我犧牲精神。 喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理,具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè),并具備相應(yīng)能力。
如:秘書、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員
實(shí)際型(R) 共同特點(diǎn):愿意使用工具從事操作性工作,動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù),不善言辭,做事保守,較為謙虛。缺乏社交能力,通常喜歡獨(dú)立做事。 喜歡使用工具、機(jī)器,需要基本操作技能的工作。要求具備機(jī)械方面才能、體力、或從事與物件、機(jī)器、工具、運(yùn)動(dòng)器材、植物、動(dòng)物相關(guān)的職業(yè)有興趣,并具備相應(yīng)能力。
如:技術(shù)性職業(yè)(計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工),技能性職業(yè)(木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動(dòng))
調(diào)研型:(I) 共同特點(diǎn):思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。考慮問題理性,做事喜歡精確,喜歡邏輯分析和推理,不斷探討未知的領(lǐng)域。 喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù),要求具備智力或分析才能,并將其用于觀察、估測(cè)、衡量、形成理論、最終解決問題的工作,并具備相應(yīng)的能力。
如:科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員
藝術(shù)型:(A) 有創(chuàng)造力,樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果,渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化,追求完美,不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。 喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺,并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受,具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。
如:藝術(shù)方面(演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人) 音樂方面(歌唱家、作曲家、樂隊(duì)指揮)文學(xué)方面(小說家、詩人、劇作家)
動(dòng)機(jī)
決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭(如想獲得權(quán)利、喜歡追求名譽(yù))跟工作有關(guān)的主要有以下四種:
動(dòng)機(jī)類型 表述 高動(dòng)機(jī)水平表現(xiàn)
權(quán)利動(dòng)機(jī) 指人們力圖獲得、鞏固和運(yùn)用權(quán)力的一種內(nèi)在需要,是一種試圖控制、指揮、利用他人行為,想成為組織的領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)機(jī) 高權(quán)力動(dòng)機(jī)的人往往有許多積極有利的特征,例如:善于左右形勢(shì)大局,果斷自信、試圖說服人;一定的權(quán)力動(dòng)機(jī)是企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)統(tǒng)御力的行為根源。
副作用:可能只顧及個(gè)人權(quán)力,在極端情況下會(huì)不擇手段、不顧組織利益,甚至損壞組織。
成就動(dòng)機(jī) 指人們發(fā)揮能力獲得成功的內(nèi)在需要,是一種克服障礙,完成艱巨任務(wù),達(dá)到較高目標(biāo)的需要。是對(duì)成功的渴望,意味著人們希望從事有意義的活動(dòng),并在活動(dòng)中獲得完滿的結(jié)果。 在智力水平和其他條件相當(dāng)?shù)那闆r下,高成就動(dòng)機(jī)的人獲得的成功更大、績(jī)效更突出。
副作用:人們對(duì)目標(biāo)的設(shè)置降低難度,傾向于回避失敗。而且,害怕失敗就害怕嘗試多種可能性,無形中放棄、喪失很多機(jī)會(huì)。
親和動(dòng)機(jī) 指人對(duì)于建立、維護(hù)、發(fā)展或恢復(fù)與他人或群體的積極情感關(guān)系的愿望。結(jié)果是引導(dǎo)人們相互和睦、關(guān)心,形成良好氛圍。 親和動(dòng)機(jī)強(qiáng)的人很容易的與他人溝通、交流,并且促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中積極的社會(huì)交往。他們富有同情心,容易接納別人、減少?zèng)_突,避免競(jìng)爭(zhēng),有利于合作氣氛。
副作用:回避矛盾、害怕被拒絕,過于求同、忽視個(gè)性、甚至息事寧人,放棄原則。
風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī) 指決策時(shí)敢于冒險(xiǎn),敢于使用新思路、新方法,不懼怕失敗的動(dòng)機(jī)。 高風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)的人可能過于莽撞,對(duì)可能的危險(xiǎn)和損害估計(jì)不足,缺乏足夠的大局意識(shí)和責(zé)任感,缺乏對(duì)失敗的應(yīng)變策略;
低風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)的人則過于保守、審慎、優(yōu)柔寡斷、謹(jǐn)小慎微,缺乏決斷。
社會(huì)角色
個(gè)體對(duì)于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與理解(如想成為工作團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo))包含他對(duì)所從事的職業(yè)的理解和展示。
自我形象:
對(duì)自己身份的知覺和評(píng)價(jià)(如認(rèn)為自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威)。
根據(jù)勝任素質(zhì)模型,制定出勝任崗位所需的條件綜合,并且制定出相應(yīng)的測(cè)試方法:
測(cè)試方法
測(cè)試項(xiàng)目 考試 紙筆測(cè)驗(yàn) 面試 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 情景模擬 投射測(cè)驗(yàn)
知
識(shí) 專業(yè)知識(shí)
相關(guān)知識(shí)
一般知識(shí)
技
能 動(dòng)作技能
心智技能
特
質(zhì) 個(gè)性特征
氣質(zhì)類型
職業(yè)價(jià)值觀
職業(yè)需要
職業(yè)興趣
動(dòng)
機(jī) 成就動(dòng)機(jī)
風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)
權(quán)力動(dòng)機(jī)
親和動(dòng)機(jī)
社會(huì)角色
自我認(rèn)知
二、招聘開始
招聘實(shí)用手冊(cè)
勝任特征的描述:
勝任素質(zhì)模型:指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)普通者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征。和工作分析、職位評(píng)價(jià)共同支撐起公司的人力資源管理工作。其主要包括以下幾個(gè)方面:
技能:
由于練習(xí)而近乎自動(dòng)化了的動(dòng)作方式。可分為:
動(dòng)作技能:主要是肌肉運(yùn)動(dòng),它表現(xiàn)在外部行動(dòng)和對(duì)事物的直接行動(dòng)中。例如操作機(jī)器(打字)、寫字、彈琴、打球等技能都屬于這一類。
心智技能:主要是認(rèn)識(shí)活動(dòng),包括感知、記憶、想象和思維,而以思維為它的主要成分。例如解題、心算、閱讀、作文等的技能都屬于這一類。掌握正確的思維方法是心智技能的主要特點(diǎn)。
能力
順利完成某種活動(dòng)且直接影響活動(dòng)效率的心理特征。能力分為
一般能力:不同種類活動(dòng)中表現(xiàn)出來的共同能力。是人們有效的掌握知識(shí)和完成活動(dòng)必不可少的心理?xiàng)l件。
特殊能力:從事某種專業(yè)領(lǐng)域活動(dòng)所必需的專門能力或幾種專門能力的結(jié)合體。這是勝任素質(zhì)模型中比較重要的一部分。
能力類別 具體描述
一般能力 思維力 對(duì)事物的分析綜合、抽象概括的能力,不論在解決一般問題還是實(shí)施創(chuàng)造性活動(dòng)都占很大比重
記憶力 存儲(chǔ)過去信息的速度、準(zhǔn)確性。
觀察力: 對(duì)事物全面、細(xì)致的分析能力,主要指知覺能力。
想象力: 再想象和創(chuàng)造想象,根據(jù)已有知識(shí)構(gòu)想新事物的能力。
分析能力 收集相關(guān)的信息、分析不同信息之間的關(guān)系、做出因果關(guān)系的推斷并找出對(duì)實(shí)際問題的有效解決方案的能力。
應(yīng)用創(chuàng)新 對(duì)改進(jìn)工作績(jī)效提出新的理念、方法和流程的能力。
建立信任力 堅(jiān)持取得別人的信任和尊重、培育對(duì)他人的信任和尊重所遵循的原則的能力
洞察力 能通過事物的表面看到事物的本質(zhì),對(duì)所在行業(yè)的發(fā)展有深刻的認(rèn)識(shí)。
變革管理力 在一個(gè)變化的環(huán)境中始終維持工作有效性的能力。
客戶導(dǎo)向 不論是對(duì)內(nèi)部客戶還是外部客戶,具有幫助和服務(wù)他人并盡可能滿足他人需求的意愿。
影響力 勸說或影響他人去接受一個(gè)觀點(diǎn)、采納一個(gè)具體的安排、采取一個(gè)行動(dòng)的能力。
說服力 通過適宜的需求分析、教導(dǎo)和支持來說服他人接受自己的觀點(diǎn)
判斷能力 做決策或采取行動(dòng)時(shí)能顯示出理智、客觀、無偏愛的能力
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 采取行動(dòng)來激勵(lì)所有的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力。
言語表達(dá)力
應(yīng)變能力 對(duì)意外事件能迅速的做出反應(yīng),尋求合適的方法,使問題得以妥善解決的能力
組織協(xié)調(diào)能力 根據(jù)工作任務(wù),對(duì)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行分配,同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過程,使之相互配合,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
管理能力
計(jì)劃能力 對(duì)實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo),進(jìn)行宏觀規(guī)劃,并制定實(shí)施方案的能力
邏輯思維能力 通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理,揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力
決策力 對(duì)重要問題進(jìn)行及時(shí)有效的分析,做出科學(xué)決斷的能力
環(huán)境適應(yīng)力
知識(shí)
人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和科學(xué)概括,是通過學(xué)習(xí)獲得的結(jié)果。它的范圍包括很廣泛,基本每種職業(yè)類型都包含5-9的知識(shí)類型。
特質(zhì)
某人所具有的特征或其典型的行為方式(如喜歡冒險(xiǎn));具體內(nèi)容如下:
性格
人格
氣質(zhì)
特質(zhì)
職業(yè)價(jià)值觀
職業(yè)適應(yīng)性
職業(yè)興趣
職業(yè)需求
個(gè)性特征:就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己、對(duì)他人和對(duì)事物的態(tài)度。現(xiàn)在在世界上比較有影響的主要有兩種理論:
一種是塔佩斯的大五人格素質(zhì)模型
包括開放性:具有想像、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智能等特質(zhì)
責(zé)任心:顯示了勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎、克制等特質(zhì)
外傾性:表現(xiàn)出熱情、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂觀等特質(zhì)
宜人性:具有信任、直率、利他、依從、謙虛、移情等特質(zhì)
神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性:具有焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱等特質(zhì)。
另外一種是卡特爾的16性向量表
類型 表述 高分特征 平均分特征 低分特征
樂群性 表示熱情對(duì)待他人的水平. 對(duì)他人的關(guān)注程度高于平均水平,并且很容易與他人交往,對(duì)他人熱情接待。 對(duì)他人的關(guān)注與感興趣的程度處于平均水平上。 對(duì)工作任務(wù)、客觀事物或活動(dòng)所傾注的關(guān)注水平要高于對(duì)他人的關(guān)心程度.
敏銳性: 刺激尋求與表達(dá)的自發(fā)性。 有很高的自發(fā)表達(dá)水平,思維活動(dòng)非常迅速,但同時(shí)也表明,在言行之前并不總是深思熟慮。 表達(dá)的自然流露程度和多數(shù)人一樣,在進(jìn)行決策時(shí),會(huì)進(jìn)行認(rèn)真思考。 在決策之前會(huì)進(jìn)行非常仔細(xì)的思考,這種深入思考的能力表明比大多數(shù)人更全面地思考,達(dá)到更深刻的理解。
穩(wěn)定性 對(duì)日常生活要求應(yīng)付水平的知覺。 感到能夠控制生活的現(xiàn)實(shí)需要,并且能夠比大多數(shù)人更沉著、冷靜地應(yīng)付這些要求。 覺得和大多數(shù)人一樣能平靜應(yīng)付生活中的變化。 覺得自己受到生活變化的影響很大,難以像大多數(shù)人一樣沉著地應(yīng)付這些生活要求。
影響性 力圖影響他人的傾向性水平。 喜歡去影響他人。 覺得和大多數(shù)人一樣能平靜應(yīng)付生活中的變化。 覺得自己受到生活變化的影響很大,難以像大多數(shù)人一樣沉著地應(yīng)付這些生活要求。
活潑性 尋求娛樂的傾向和表達(dá)的自發(fā)性水平。 通常較為活潑和任性,具有高于平均水平的自發(fā)性。 能量水平、言行的自發(fā)性處于平均水平。 是一個(gè)認(rèn)真的人,喜歡全面地思考問題。認(rèn)為別人會(huì)將其看成是一個(gè)嚴(yán)肅對(duì)待生活的人。
規(guī)范性 崇尚并遵從行為的社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)和外在強(qiáng)制性規(guī)則。 崇尚社會(huì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,并愿意遵從它們。 傾向于接受外來強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,但并不僵硬地去遵從它們。有時(shí)更傾向于靈活地運(yùn)用規(guī)則,而不是逐字逐句地去遵從。 不喜歡遵從嚴(yán)格的規(guī)則和外在強(qiáng)制性指導(dǎo),較之多數(shù)人更少地遵從書本原則
交際性 在社會(huì)情境中感覺輕松的程度 在社會(huì)情境中比大多數(shù)人都表現(xiàn)自如,較之其他人更少感覺到來自他人的威脅。 像大多數(shù)人一樣,在社會(huì)情境中感到較為輕松。 在社會(huì)情境中,尤其是在周圍的人都不熟悉的情況下,會(huì)感到有些害羞和不舒服。
情感性: 個(gè)體的主觀情感影響對(duì)事物判斷的程度。 對(duì)事物的判斷較容易受自己的情感和價(jià)值觀影響。對(duì)某個(gè)決策的判斷更多地基于它看起來是否正確,而不是對(duì)它進(jìn)行冷靜的邏輯分析。因此,在對(duì)事物進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),更關(guān)注自己的品位、價(jià)值觀和感覺。 在需要判斷和決策時(shí),傾向于注意事實(shí)以及他們的實(shí)用意義,同時(shí)也意識(shí)到有關(guān)問題的情緒性后果和價(jià)值。實(shí)際上,判斷事實(shí)傾向于在主觀與客觀之間取平衡。 在進(jìn)行判斷和決策時(shí),傾向于注重邏輯性和客觀性。
懷疑性 喜歡探究他人表面言行舉止之后的動(dòng)機(jī)傾向。 有一種字人傾向,認(rèn)為他人的言行背后隱藏著某種動(dòng)機(jī),而不是將他人的言行按其表面意義理解。 傾向于認(rèn)為他人是值得信任的和真誠(chéng)的??赡軙?huì)對(duì)值得緩役的目的較為警覺,但當(dāng)完全了解他人之后,會(huì)樂于接受他們。 通常樂于信任他人所做的是真誠(chéng)的,并對(duì)他人給予無懷疑的信任。
想象性: 個(gè)體在關(guān)注外在環(huán)境因素與關(guān)注內(nèi)在思維過程兩者之間尋求平衡的水平。 勤于思考,并不拘泥事情本身的細(xì)節(jié),而傾向于思索有限事實(shí)之外的東西。 在關(guān)注某一件事時(shí),即關(guān)注事件的事實(shí)和細(xì)節(jié),又會(huì)從更廣闊的思路去考慮。 是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義和腳踏實(shí)地的人,更傾向于直接去做某件事情,而不是花時(shí)間去論證其可行性。
隱秘性 將個(gè)人信息私人化的傾向。 不愿輕易透露個(gè)人信息。似乎是一位愛保守的個(gè)人秘密的人。 對(duì)多數(shù)人都較為公開地展示自我。 喜歡待人公開、直率。較之大多數(shù)人來說,更樂于解釋有關(guān)自己的各種信息。
自慮性 自我批判的程度。 覺得自己有很大的困惑,或者覺得自己比別人或得更艱難。自我批判意識(shí)較強(qiáng),對(duì)現(xiàn)實(shí)中的失誤傾向于承擔(dān)太多的個(gè)人責(zé)任。 對(duì)自己的長(zhǎng)處或缺陷似乎有較現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí),能為自己的失誤承擔(dān)責(zé)任,能夠從這些失誤中吸取教訓(xùn)。 和大多數(shù)人相比,很少自我懷疑。
變革性 對(duì)新觀念與經(jīng)驗(yàn)的開放性。 對(duì)新觀念與經(jīng)驗(yàn)有強(qiáng)烈的興趣,似乎對(duì)變革有很高的開放性。 對(duì)新觀念與經(jīng)驗(yàn)的開放程度和絕大多數(shù)人一樣。 強(qiáng)調(diào)按既定方法行事的重要性。和大多數(shù)相比,很少傾向于冒險(xiǎn)嘗試新的做法與觀念。
獨(dú)立性 融合于周圍群體幾及參與集體活動(dòng)的傾向性。 傾向于獨(dú)立解決問題和做出自己的選擇和決定。 力求在融合于群體及獨(dú)立于群體在這兩個(gè)極端中尋找平衡。 希望成為組織中的一員,并熱愛組織活動(dòng)。
自律性 認(rèn)為以清晰的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)及良好的組織性對(duì)行為進(jìn)行規(guī)劃的重要性程度。 通過對(duì)事情的事先計(jì)劃和準(zhǔn)備來對(duì)事情進(jìn)行控制。有十分清晰的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)為以此來規(guī)劃自己的行為很重要。 對(duì)事情進(jìn)行事先計(jì)劃和組織的傾向同于多數(shù)人。 不象大多數(shù)人一樣去對(duì)事情進(jìn)行控制和進(jìn)行事先的計(jì)劃和組織。更樂于任由事情變化,并可以容忍某種程度上的無組織性。
緊張性 在和他人的交往中的不穩(wěn)定性、不耐心以及由此所表現(xiàn)的軀體緊張水平。 和絕大多數(shù)相比,體驗(yàn)到高度的緊張,經(jīng)常感受到不滿和厭惡。 通常所體驗(yàn)到的軀體緊張水平和大多數(shù)人差不多。 和大多數(shù)人相比,軀體緊張水平較低,很少感到對(duì)別人不耐煩和不滿。
氣質(zhì)類型包括:
氣質(zhì)特征工作 多血質(zhì)
(活潑型) 膽汁質(zhì)
(不可抑制型) 黏液質(zhì)
(安靜型) 抑郁型
(弱型)
神經(jīng)過程特點(diǎn) 感受性低而耐受性高; 感受性低而耐受性高; 感受性低而耐受性高; 感受性高而耐受性低;
不隨意的反應(yīng)性強(qiáng); 不隨意的反應(yīng)性強(qiáng),反應(yīng)的隨意性占優(yōu)勢(shì); 不隨意反應(yīng)性低; 不隨意反應(yīng)性低;
具有可塑性和外傾性; 外傾性明顯; 情緒興奮性傾向明顯,外部表現(xiàn)少; 嚴(yán)重內(nèi)傾;
情緒興奮性高; 情緒興奮性高,抑制能力差; 反應(yīng)速度慢而不靈活; 情緒興奮性高;
外部表現(xiàn)明顯,反應(yīng)速度快而靈活。 反應(yīng)速度快,但不靈活。 具有明顯的穩(wěn)定性,可塑性小。 反應(yīng)速度慢,刻板,不靈活。
心理活動(dòng)特點(diǎn) 活潑好動(dòng),不甘寂寞,善于交際,思維敏捷,易于接受新事物,但印象不深; 直率熱情,精力旺盛,易沖動(dòng),脾氣急躁,思維敏捷,但準(zhǔn)確性差; 安靜穩(wěn)重,沉默寡言,善于克制自己,善于忍耐,不尚空談,情緒不易外露; 好靜,體驗(yàn)方式少,但體驗(yàn)深刻、持久;情緒不易外露;
感情易產(chǎn)生也易變化并外露,但體驗(yàn)不深刻。 情感明顯外露,但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)。 注意力穩(wěn)定不易轉(zhuǎn)移,外部動(dòng)作少而慢。 動(dòng)作遲緩,但準(zhǔn)確性高。
適合
工作 外交工作,管理工作,駕駛員,紡織工人,服務(wù)人員,醫(yī)生,律師,運(yùn)動(dòng)員,冒險(xiǎn)家,新聞?dòng)浾?,演員,檢票員,軍人,公安干警等。 出色的導(dǎo)演,推銷員,節(jié)目主持人,演講者,外事接待人員,演員,監(jiān)督員等。 外科醫(yī)生,法官,管理人員,出納員,會(huì)計(jì),播音員,話務(wù)員,調(diào)解員等。 雕刻工作者,書法家,編輯,機(jī)要秘書,統(tǒng)計(jì)、排版、打字、校對(duì)、登錄員,檢查員,化驗(yàn)員,刺繡工作者,保管員,服務(wù)設(shè)計(jì)人員等。
職業(yè)適應(yīng)性主要包括:
職業(yè)價(jià)值觀:
類型 表述
Ⅰ獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型 也稱非工資生活者型。這種類型的人不受別人指使,憑自己的能力擁有自己的小“城堡”,不愿受人干涉,想充分施展本領(lǐng)。
Ⅱ經(jīng)濟(jì)型 也稱經(jīng)理型。這種類型的人確信世界上的所有幸福都可以用金錢買到;他們斷然認(rèn)為人與人之間的關(guān)系是金錢關(guān)系,連父母與子女的愛也帶有金錢的烙印。
Ⅲ支配型 也稱獨(dú)斷專行型。這種類型的人想當(dāng)上組織的一把手,飛揚(yáng)跋扈,無視他人的想法,為所欲為,且視此為無比快樂。
Ⅳ自尊型 這種類型的人受尊敬欲望很強(qiáng),追求虛榮、優(yōu)越感也很強(qiáng)。他很渴望能有社會(huì)地位和名譽(yù),希望常常受到眾人尊敬,欲望得不到滿足時(shí),由于過于強(qiáng)烈的自我意識(shí)。有時(shí)反而很自卑。
Ⅴ自我實(shí)現(xiàn)型 這種類型的人對(duì)諸如平常的幸福、一般的慣例等毫不關(guān)心,一心一意想發(fā)揮個(gè)性,追求真理。不考慮收入、地位及他人對(duì)自己的看法,盡力挖掘自己的潛力,施展自己的本領(lǐng),并視此為有意義的生活。
Ⅵ志愿型 這種類型的人富于同情心,他們把他人的痛苦視為自己的痛苦,不愿干表面上嘩眾取寵的事,把默默地幫助不幸的人視作無比快樂。
Ⅶ家庭中心型 這種類型的人過著十分平凡但又安定的生活,珍重同家人的團(tuán)聚。為人踏實(shí),生活態(tài)度保守,不敢冒險(xiǎn)。
Ⅷ才能型 這種類型的人單純,愛戴高帽子,把深受周圍人的歡迎視為樂趣,以不凡的談吐、新穎的服裝博得眾人好感,以滑稽的表情使周圍氣氛活躍。
Ⅸ自由型 這種類型的人一開始做事無目的和計(jì)劃,但能適時(shí)地使自己的行動(dòng)適應(yīng)于當(dāng)時(shí)的氣氛,常被周圍人認(rèn)為無責(zé)任感,但他能承擔(dān)有限的責(zé)任,不麻煩他人,無拘無束,生活隨便
職業(yè)需求:生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、自尊的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。
需要層次示意圖 不同的人各層次需要的強(qiáng)度不同
職業(yè)興趣:
類型 共同特點(diǎn) 適合職業(yè)
社會(huì)型:(S) 共同特征:喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系,比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。 喜歡要求與人打交道的工作,能夠不斷結(jié)交新的朋友,從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù),并具備相應(yīng)能力.
如: 教育工作者(教師、教育行政人員),社會(huì)工作者(咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員、)。
企業(yè)型:(E) 追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富,具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心/抱負(fù)。為人務(wù)實(shí),習(xí)慣以利益得失,權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值,做事有較強(qiáng)的目的性。 喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能,以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治/社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作,并具備相應(yīng)的能力。
如:項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員,營(yíng)銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師
常規(guī)型:(C) 共同特點(diǎn):尊重權(quán)威和規(guī)章制度,喜歡按計(jì)劃辦事,細(xì)心、有條理,習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況,通常較為謹(jǐn)慎和保守,缺乏創(chuàng)造性,不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng),富有自我犧牲精神。 喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理,具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè),并具備相應(yīng)能力。
如:秘書、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員
實(shí)際型(R) 共同特點(diǎn):愿意使用工具從事操作性工作,動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù),不善言辭,做事保守,較為謙虛。缺乏社交能力,通常喜歡獨(dú)立做事。 喜歡使用工具、機(jī)器,需要基本操作技能的工作。要求具備機(jī)械方面才能、體力、或從事與物件、機(jī)器、工具、運(yùn)動(dòng)器材、植物、動(dòng)物相關(guān)的職業(yè)有興趣,并具備相應(yīng)能力。
如:技術(shù)性職業(yè)(計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工),技能性職業(yè)(木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動(dòng))
調(diào)研型:(I) 共同特點(diǎn):思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。考慮問題理性,做事喜歡精確,喜歡邏輯分析和推理,不斷探討未知的領(lǐng)域。 喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù),要求具備智力或分析才能,并將其用于觀察、估測(cè)、衡量、形成理論、最終解決問題的工作,并具備相應(yīng)的能力。
如:科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員
藝術(shù)型:(A) 有創(chuàng)造力,樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果,渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化,追求完美,不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。 喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺,并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受,具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。
如:藝術(shù)方面(演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人) 音樂方面(歌唱家、作曲家、樂隊(duì)指揮)文學(xué)方面(小說家、詩人、劇作家)
動(dòng)機(jī)
決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭(如想獲得權(quán)利、喜歡追求名譽(yù))跟工作有關(guān)的主要有以下四種:
動(dòng)機(jī)類型 表述 高動(dòng)機(jī)水平表現(xiàn)
權(quán)利動(dòng)機(jī) 指人們力圖獲得、鞏固和運(yùn)用權(quán)力的一種內(nèi)在需要,是一種試圖控制、指揮、利用他人行為,想成為組織的領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)機(jī) 高權(quán)力動(dòng)機(jī)的人往往有許多積極有利的特征,例如:善于左右形勢(shì)大局,果斷自信、試圖說服人;一定的權(quán)力動(dòng)機(jī)是企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)統(tǒng)御力的行為根源。
副作用:可能只顧及個(gè)人權(quán)力,在極端情況下會(huì)不擇手段、不顧組織利益,甚至損壞組織。
成就動(dòng)機(jī) 指人們發(fā)揮能力獲得成功的內(nèi)在需要,是一種克服障礙,完成艱巨任務(wù),達(dá)到較高目標(biāo)的需要。是對(duì)成功的渴望,意味著人們希望從事有意義的活動(dòng),并在活動(dòng)中獲得完滿的結(jié)果。 在智力水平和其他條件相當(dāng)?shù)那闆r下,高成就動(dòng)機(jī)的人獲得的成功更大、績(jī)效更突出。
副作用:人們對(duì)目標(biāo)的設(shè)置降低難度,傾向于回避失敗。而且,害怕失敗就害怕嘗試多種可能性,無形中放棄、喪失很多機(jī)會(huì)。
親和動(dòng)機(jī) 指人對(duì)于建立、維護(hù)、發(fā)展或恢復(fù)與他人或群體的積極情感關(guān)系的愿望。結(jié)果是引導(dǎo)人們相互和睦、關(guān)心,形成良好氛圍。 親和動(dòng)機(jī)強(qiáng)的人很容易的與他人溝通、交流,并且促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中積極的社會(huì)交往。他們富有同情心,容易接納別人、減少?zèng)_突,避免競(jìng)爭(zhēng),有利于合作氣氛。
副作用:回避矛盾、害怕被拒絕,過于求同、忽視個(gè)性、甚至息事寧人,放棄原則。
風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī) 指決策時(shí)敢于冒險(xiǎn),敢于使用新思路、新方法,不懼怕失敗的動(dòng)機(jī)。 高風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)的人可能過于莽撞,對(duì)可能的危險(xiǎn)和損害估計(jì)不足,缺乏足夠的大局意識(shí)和責(zé)任感,缺乏對(duì)失敗的應(yīng)變策略;
低風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)的人則過于保守、審慎、優(yōu)柔寡斷、謹(jǐn)小慎微,缺乏決斷。
社會(huì)角色
個(gè)體對(duì)于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與理解(如想成為工作團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo))包含他對(duì)所從事的職業(yè)的理解和展示。
自我形象:
對(duì)自己身份的知覺和評(píng)價(jià)(如認(rèn)為自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威)。
根據(jù)勝任素質(zhì)模型,制定出勝任崗位所需的條件綜合,并且制定出相應(yīng)的測(cè)試方法:
測(cè)試方法
測(cè)試項(xiàng)目 考試 紙筆測(cè)驗(yàn) 面試 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 情景模擬 投射測(cè)驗(yàn)
知
識(shí) 專業(yè)知識(shí)
相關(guān)知識(shí)
一般知識(shí)
技
能 動(dòng)作技能
心智技能
特
質(zhì) 個(gè)性特征
氣質(zhì)類型
職業(yè)價(jià)值觀
職業(yè)需要
職業(yè)興趣
動(dòng)
機(jī) 成就動(dòng)機(jī)
風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)
權(quán)力動(dòng)機(jī)
親和動(dòng)機(jī)
社會(huì)角色
自我認(rèn)知
二、招聘開始
招聘實(shí)用手冊(cè)
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