運營沙盤對抗操作手冊-運營商
歡迎您和您的團隊進入電信運營沙盤對抗，現(xiàn)在您們已經是本地區(qū)一家移動通信運營商的高層管理團隊
一、 背景信息資料介紹：
1、用戶類型：本地區(qū)共有潛在用戶1000萬，分為8種用戶類型

2、用戶及業(yè)務基本信息表
3、每公司的初始資源：初始資金4億元，各公司初始員工100人。
二、市場份額分配說明：
1、產品競爭力得分說明：
 產品競爭力=a網絡感知得分+b需求滿足得分+c市場營銷得分+d價格得分
 網絡感知、需求滿足、市場營銷、價格，各單項滿分為100分
 a，b，c，d為加權系數(shù)，4個系數(shù)加權值為100
 每類型用戶加權系數(shù)分配都各有側重，其規(guī)律可參考各類型用戶描述
 例：
 我們假設SS6用戶a=20，b=30，c=30，d=20
 甲公司，網絡感知80分，SS6用戶需求滿足50分，市場營銷80分，SS6用戶價格60分；
 甲公司SS6產品競爭力=20×80+30×50+30×80+20×60=6700
2、用戶市場份額分配說明：
 公司選出目標市場用戶群，在被選用戶群中各公司產品根據競爭力得分比重進行市場份額的分配，未被選中的用戶群不進行分配
 例：
 甲公司，SS1得分1000；乙公司SS1得分2000；丙公司SS1得分3000；
 SS1市場份額分配甲公司為1000/(1000+2000+3000)=16.7%；
 SS1市場份額分配乙公司為2000/(1000+2000+3000)=33.3%；
 SS1市場份額分配丙公司為3000/(1000+2000+3000)=50.0%。
 備注：
 此份額為根據競爭力的可分配份額，但實際分配份額會受到網絡容量、員工數(shù)量的限制
三、網絡感知得分說明
 網絡負載與得分：
 網絡負載率0.6 70分
 網絡負載率0.7 50分
 網絡負載率0.8 30分
 網絡負載率0.9 10分
 網絡負載率1.0 0分
 備注：網絡維護每投入整網建設成本（整網成本為每季度建設累計成本之和）的1%可得1分，最多可得30分
 例：
 第1季度網絡建設成本1億，負載率0.6，維護投入1千萬；則1季度網絡得分為80分（0.6負載對應70分，維護投入為整網成本10%可得10分）
 第2季度網絡建設成本1億，負載率0.7，維護投入1千萬；則2季度網絡得分為55分（0.7負載對應50分，維護投入為整網成本5%可得5分）
四、需求滿足得分說明
 每類型用戶都有自己的期望業(yè)務，運營商開發(fā)提供這些業(yè)務即可滿足相應用戶的需求，需求滿足得分按照用戶類型計算
 業(yè)務需求分為A、B、C三類
 A類業(yè)務有A1、A2、A3、A4
 B類業(yè)務有B1、B2、B3、B4、B5、B6
 C類業(yè)務有C1、C2、C3、C4、C5、C6
 業(yè)務類型與得分
 每種A類業(yè)務開發(fā)投入1000萬 20分
 每種B類業(yè)務開發(fā)投入3000萬 30分
 每種C類業(yè)務開發(fā)投入5000萬 50分
 例：
 第1季度開發(fā)A1、A4，投入2千萬；則1季度SS1人群得分為20分，SS7人群得分為20分，SS8人群得分為20分；其它人群需求滿足不得分
 第2季度開發(fā)B1、C6，投入8千萬；則2季度SS1人群得分為50分，SS7人群得分為20分，SS8人群得分為70分；其它人群需求滿足不得分
五、市場營銷得分說明
 公司每回合由市場營銷經理進行市場宣講，由評委對其打分，評委給出的分數(shù)為60、70、80、90四個分數(shù)檔并按照評委人數(shù)取算數(shù)平均值；
 市場宣傳投入每1000萬可得1分，最多為10分；
 例：
 甲公司，投入2千萬，宣講后，評委1打分70、評委2打分80、評委3打分70；則甲公司市場營銷得分75。其中投入2千萬得2分；評委得分（70+80+70）/3=73
 乙公司，投入8千萬，宣講后，評委1打分60、評委2打分80、評委3打分90；則乙公司市場營銷得分85。其中投入8千萬得8分；評委得分（60+80+90）/3=77
六、價格得分說明
 價格得分按用戶類型計算，每類人群有自己的最高承受資費，如果產品資費高于承受資費則產品在此用戶群所占份額為0，如果產品資費不高于承受資費則價格基礎得分為60，產品資費每低于承受資費0.1元則可加10分，滿分100
 例：
甲公司，產品資費0.8元；則甲公司SS1、SS2用戶價格得分均為80，這2類用戶最高承受資費是1.0元，因此甲公司基礎得分60，產品資費便宜0.2元加20分；甲公司SS4、SS6用戶價格得分均為60，這2類用戶最高承受資費是0.8元，只有基礎得分60，其他用戶價格不得分

七、運營實戰(zhàn)流程圖

運營沙盤對抗操作手冊-運營商