TTT培訓(xùn)-培訓(xùn)實務(wù)操作

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

TTT培訓(xùn)-培訓(xùn)實務(wù)操作
TTT培訓(xùn) 之

培訓(xùn)目的

本次課程是幫助講師如何從容、自信、有效地組織、實施培訓(xùn)課程,提升自己的講授技巧。
課 程 內(nèi) 容
培訓(xùn)概述
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
授課前的充分準(zhǔn)備
從了解學(xué)員入手
授課的語言技巧
教學(xué)方式的選擇
抓住每一關(guān)鍵時刻
講師的禁忌
關(guān)注培訓(xùn)實施的細節(jié)
什么是培訓(xùn)?
培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的關(guān)系
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
熱忱
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
自信
尊 重
不要有權(quán)威性、高壓性的講法
傾聽學(xué)員
謙虛地接受意見和建議
不要和聽講者爭辯
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
講師的課前準(zhǔn)備
- 課程內(nèi)容準(zhǔn)備
- 心理準(zhǔn)備
- 生理準(zhǔn)備
- 其他
講師的課前準(zhǔn)備
熟悉教材:
— 確認培訓(xùn)目標(biāo)
— PPT的數(shù)量/順序/邏輯關(guān)系/時間分配
— 游戲/案例/小故事/分組活動內(nèi)容等
— 所需附件(如:評估表)
取得學(xué)員名單:
— 人數(shù) — 年齡 — 行業(yè) — 職務(wù)
衣著
心情

講師的課前準(zhǔn)備
場地:
— 桌椅排列方式
— 設(shè)施設(shè)備狀況/使用方法
— 燈光/溫度





過去的經(jīng)驗影響學(xué)習(xí)
具有明確的學(xué)習(xí)目的與動機
學(xué)而時“忘”之
想即學(xué)即用,實用導(dǎo)向
學(xué)習(xí)速度慢,耐久性差
自我觀念強,易流于固執(zhí)




讀 10%
聽 20%
看 30%
聽、看 50%
參與互動 70%
教別人 95%
從了解學(xué)員入手

從了解學(xué)員入手
每個人都有自己獨特的看法,成人教育更需要注意針對性、啟發(fā)性和雙向溝通。


授課的語言技巧




授課的語言技巧
不宜:
— 向上下、左右、閃爍
— 只看一、二個人
注意:
— 鎖住眼神在某一人再開始表達
— 在每一個角落固定找一個目標(biāo)
— 輪流掃描這些目標(biāo)
常用的教學(xué)方法
講授法
討論法
示范法
游戲法
視聽法
實踐活動
教學(xué)方式的選擇
借助語言媒介傳遞
學(xué)員接受性的學(xué)習(xí)
獲得大量、系統(tǒng)的科學(xué)知識
講述、講解、講演三種具體方式
講師在具體實施時,應(yīng)遵循授課的階段性:
開始階段 闡明大致內(nèi)容和重點
重點階段 強調(diào)課程主旨和要點
闡述階段 列舉實例來印證主旨
重復(fù)階段 復(fù)習(xí)總結(jié)和提示重點

 優(yōu) 點:
能同時對多數(shù)學(xué)員授予知識觀念。
不受學(xué)習(xí)人數(shù)限制,經(jīng)濟、有普遍性。
對知識教育有效。
是學(xué)生最熟悉的教學(xué)方式。
可在短時間內(nèi)傳達知識。
費用及場地較省。



教學(xué)方式的選擇

 優(yōu) 點:
易激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
從不同角度來看待事情、了解他人的想法。
易啟發(fā)個人的思考與表達能力。
培養(yǎng)問題意識和解決問題的能力。
討論的結(jié)果,容易被接受、實行。





教學(xué)方式的選擇

教學(xué)方式的選擇
教學(xué)方式的選擇
限 制:
受場地和時間的限制
講師的互動技巧影響游戲的效果

教學(xué)方式的選擇
視聽法
實踐活動
抓住每一關(guān)鍵時刻
良好的開場=成功的一半
抓住每一關(guān)鍵時刻
自我介紹,問候聽眾
激發(fā)學(xué)員的興趣,集中聽眾注意力;
闡述相關(guān)的利益
簡述講課提綱,使聽眾大致了解講話內(nèi)容
闡明講課目的,告訴他們你將告訴他們什么;


使整個課程首尾呼應(yīng),完整而統(tǒng)一
重復(fù)授課主題和主要的授課內(nèi)容
確認學(xué)員對整個課程是否還有疑問
幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的印象
使學(xué)員的情緒再次高漲

講師的禁忌
自以為是
不做準(zhǔn)備
說太多應(yīng)酬話
論人隱私
缺乏時間觀念
自我吹噓
落入辯論


聲音
控制:
- 速度
- 高低
- 音量
- 無意義的慣用語
肢體語言
- 手勢
- 面部表情
- 步伐
- 姿勢
- 肢體動作
- 其它令人分心的小動作
課程回顧
培訓(xùn)概述
講師必備的職業(yè)素養(yǎng)
授課前的充分準(zhǔn)備
從了解學(xué)員入手
授課的語言技巧
教學(xué)方式的選擇
抓住每一關(guān)鍵時刻
講師的禁忌
關(guān)注培訓(xùn)實施的細節(jié)
培訓(xùn)師自檢要點
培訓(xùn)師要自檢要點



問 題
你認為影響培訓(xùn)效果的因素有那些?
培訓(xùn)中靠什么吸引聽眾?
培訓(xùn)與教育的區(qū)別是什么?
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點?如何運用?
培訓(xùn)中你感到的最大困難是什么?

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