人力資源管理之勞動(dòng)關(guān)系
人力資源管理之勞動(dòng)關(guān)系
本章提要
勞動(dòng)關(guān)系管理制度
勞動(dòng)合同的管理
集體合同
員工溝通
職業(yè)安全衛(wèi)生管理
罷工事件
2.26 數(shù)以百萬計(jì)的印度政府工作人員舉行全國(guó)性罷工，抗議最高法院禁止公務(wù)員罷工的裁決，并且要求加薪。印度政府工作人員為期一天的罷工使銀行和保險(xiǎn)公司受到影響，并且使許多公立學(xué)校和其他機(jī)構(gòu)無法運(yùn)轉(zhuǎn)。有些城市的公共交通也慢了下來?！∵@些罷工的工作人員是抗議印度最高法院去年八月的一個(gè)裁決，那個(gè)裁決禁止政府工作人員罷工，并且允許政府開除罷工者。那個(gè)裁決指出，政府工作人員罷工對(duì)人民造成不便，并且使經(jīng)濟(jì)受到損害。裁決說，有關(guān)爭(zhēng)端應(yīng)該在法院里解決。工會(huì)對(duì)這項(xiàng)裁決發(fā)出抨擊，宣稱罷工權(quán)是一種基本權(quán)利；在一個(gè)民主國(guó)家里，工業(yè)界的行動(dòng)不應(yīng)該遭到禁止。工會(huì)要求政府推翻最高法院的裁決。全印度工會(huì)協(xié)調(diào)委員會(huì)的負(fù)責(zé)人拉朱表示：如果政府不在大選前復(fù)查禁止罷工的裁決，工會(huì)方面會(huì)采取更多的行動(dòng)。拉朱說：將來會(huì)有持續(xù)不斷反對(duì)最高法院裁決的活動(dòng)。每年印度的罷工都給印度政府和工業(yè)造成數(shù)以百萬計(jì)美元的損失。
罷工事件
24:法國(guó)奧利機(jī)場(chǎng)的120個(gè)控制臺(tái)只有一半在工作，所有遠(yuǎn)程航線正常運(yùn)行，但是法國(guó)國(guó)內(nèi)航班和一些歐洲航班受到嚴(yán)重影響，總的數(shù)字是60％的行幫被取消。這一罷工也波及到巴黎北郊的戴高樂機(jī)場(chǎng)。戴高樂機(jī)場(chǎng)周 二取消了25個(gè)航班，有一部分航班的延長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)。從戴高樂機(jī)場(chǎng)飛往北京和上海的航班沒有延遲或取消的通知。
罷工事件
18日：8.5萬多名英國(guó)公務(wù)員從16日開始舉行48小時(shí)罷工，要求英國(guó)政府調(diào)高薪資，并給予他們工作上的保障。這是英國(guó)公共服務(wù)業(yè)10年以來規(guī)模最大的罷工。
　　英國(guó)政府為了革新公務(wù)員制度，于最近完成一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告，其中建議裁減8萬名公務(wù)員，以節(jié)省政府支出。許多公務(wù)員因擔(dān)心失業(yè)而人心惶惶。工會(huì)要求英國(guó)政府打消這一裁員計(jì)劃。
外資企業(yè)損害職工利益的案例
1995年3月7日下午，接連加班的珠海瑞進(jìn)電子有限公司的工人們，在規(guī)定的10分鐘工休時(shí)間里趴在工作臺(tái)上休息。企業(yè)外方老板金珍仙見工人們沒按她的規(guī)矩休息，便勃然大怒，責(zé)令工人們罰跪天，結(jié)果工人們一個(gè)個(gè)跪下了。就在黑壓壓的人群中，來自河南的23歲打工者孫天帥卻倔強(qiáng)地站著。面對(duì)金珍仙的吼叫，他一邊大聲責(zé)問老板：“我為什么要跪下？”一邊憤憤地沖著工人喊：“怕什么，不就是炒魷魚嗎？你們跪什么？你們還是不是中國(guó)人？”孫天帥撕掉胸前的廠牌，昂然走出“瑞進(jìn)”。
外資企業(yè)損害職工利益的案例
在廣東深圳，由于懷疑工人偷竊假發(fā)，一家韓國(guó)人開辦的假發(fā)廠對(duì)其人毛車間的56名女工強(qiáng)行搜身，并喝令她們雙手抱頭站立長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多小時(shí)之久。
歷史上著名的勞工運(yùn)動(dòng)
美國(guó)的勞工運(yùn)動(dòng)
中國(guó)的勞工運(yùn)動(dòng)
勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)問題
產(chǎn)業(yè)關(guān)系 Industral relation
勞工關(guān)系 labor-management relation
勞資關(guān)系 Labor relation 勞工關(guān)系；勞動(dòng)關(guān)系
關(guān)鍵詞：工會(huì)，勞資談判，集體談判，勞動(dòng)合同，勞資糾紛，協(xié)商與仲裁，罷工，勞資沖突，勞資合作。
基本問題
中國(guó)勞工關(guān)系問題
傳統(tǒng)：所有勞動(dòng)者只有一個(gè)雇主，雇傭關(guān)系極其簡(jiǎn)單。
當(dāng)前：勞工關(guān)系極其復(fù)雜，可以在中國(guó)找到近代經(jīng)濟(jì)史上幾乎所有存在過的勞工關(guān)系：跨國(guó)公司，小作坊；傳統(tǒng)工業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)；不同所有制的勞工關(guān)系….各種勞動(dòng)糾紛出現(xiàn)….

勞動(dòng)關(guān)系在HRM中的地位
考試相關(guān)
勞動(dòng)法中的相關(guān)條文，勞動(dòng)法涵蓋了大部分內(nèi)容。
偏重應(yīng)用，和案例分析相結(jié)合。
內(nèi)容的歸納和整理，主線。

第一節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度
勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)生
簽訂勞動(dòng)合同即意味著建立了勞動(dòng)關(guān)系： 勞動(dòng)關(guān)系的主體：勞動(dòng)者和企業(yè) 勞動(dòng)關(guān)系的客體：報(bào)酬、福利、勞動(dòng)條件、工作職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)安全等 勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容：雙方的權(quán)利和義務(wù)。
將勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容以正式的文件頒布并有相關(guān)的機(jī)構(gòu)來監(jiān)督實(shí)施。
勞動(dòng)關(guān)系的進(jìn)一步說明
廣義的勞動(dòng)關(guān)系（作為一種社會(huì)關(guān)系的勞動(dòng)者與資方的關(guān)系）
作為一種法律關(guān)系的勞動(dòng)關(guān)系（狹義）， 僅指勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過程中發(fā)生的關(guān)系。１勞動(dòng)關(guān)系是在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程 中發(fā)生的關(guān)系，與勞動(dòng)有著直接的聯(lián)系。２勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者， 另一方是提供生產(chǎn)資料的勞動(dòng)者的所在單位。３勞動(dòng)關(guān)系的一方勞動(dòng)者要成為另一方所在單位的成員，并遵守單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。
勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系
例1
一企業(yè)改造修建圍墻，將其工程以全包方式包于甲某，甲臨時(shí)找來部分民工做活，在此期間，民工王某被磚頭砸傷。本案甲與企業(yè)之間無勞動(dòng)法律關(guān)系，民工王某與包工頭甲之間只是一個(gè)雇用關(guān)系，因此本案不能按照勞動(dòng)法進(jìn)行賠償，而只能按民事?lián)p害來賠償。
例2
一會(huì)計(jì)師事務(wù)所，全所工作人員在一個(gè)大辦公室內(nèi)辦公，會(huì)計(jì)師事務(wù)所請(qǐng)一位婦女為其辦公室打掃衛(wèi)生，雙方約定，該女每晚上打掃衛(wèi)生，事務(wù)所每月支付清潔費(fèi)200元。本例中，該婦女與會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間僅存在雇用關(guān)系，而不存在狹義的勞動(dòng)關(guān)系。
勞動(dòng)關(guān)系管理制度
狹義的勞動(dòng)關(guān)系。并非一種獨(dú)立的制度。制度必須有，但不能解決勞動(dòng)關(guān)系的所有問題，所以制度并非勞動(dòng)關(guān)系的核心。
內(nèi)容：勞動(dòng)合同管理制度； 勞動(dòng)紀(jì)律（行為規(guī)則） 勞動(dòng)定員定額規(guī)則（工作任務(wù)等） 崗位規(guī)范（崗位職責(zé)等） 勞動(dòng)安全、衛(wèi)生制度 其他制度（工資、考核、獎(jiǎng)懲、福利等）

第二節(jié) 勞動(dòng)合同管理
草擬勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議 勞動(dòng)合同及專項(xiàng)協(xié)議的含義
勞動(dòng)合同的特點(diǎn) 勞動(dòng)合同的內(nèi)容
合同管理臺(tái)賬
勞動(dòng)合同的續(xù)訂和終止 續(xù)訂、終止及補(bǔ)償金的計(jì)算
勞動(dòng)合同的含義及特點(diǎn)
勞動(dòng)合同是雙方明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)定，以此確立勞動(dòng)法律關(guān)系。服從單位的制度、勞動(dòng)紀(jì)律等。
專項(xiàng)協(xié)議：使雙方就一些特定的事項(xiàng)作出協(xié)議和規(guī)定。如培訓(xùn)、保密等。
勞動(dòng)合同的特點(diǎn)：主體特定；雙務(wù)關(guān)系；法定要式合同。
勞動(dòng)合同的內(nèi)容
勞動(dòng)法中都有明確規(guī)定，各地都有補(bǔ)充規(guī)定。（原有廣州市勞動(dòng)合同管理規(guī)定，統(tǒng)一執(zhí)行省政府廣東省勞動(dòng)合同管理規(guī)定》
法定條款：期限，工作內(nèi)容，勞動(dòng)條件，報(bào)酬，保險(xiǎn)，紀(jì)律，合同終止條件，違約責(zé)任。
約定條款：使用期，培訓(xùn)，保密，補(bǔ)充福利待遇，當(dāng)事人協(xié)商的其他事項(xiàng)。
一個(gè)范本 一個(gè)保密協(xié)議的范本
草擬勞動(dòng)合同注意事項(xiàng)
可參考示范文本，但應(yīng)根據(jù)情況做修改
可將企業(yè)的內(nèi)部管理制度作為附件，以避免合同過于冗長(zhǎng)。
要避免各條款之間的矛盾
勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬
員工登記表
員工統(tǒng)計(jì)表
勞動(dòng)合同臺(tái)賬（記錄合同簽訂、續(xù)訂、變更情況）
專項(xiàng)協(xié)議
員工休假情況
員工培訓(xùn)臺(tái)賬
員工解除或終止合同后的去向
勞動(dòng)合同的續(xù)訂和終止
合同到期前30天通知員工續(xù)訂
10年工齡以上的“無固定期限“合同
合同期滿未終止也未續(xù)訂者，視為延續(xù)。
勞動(dòng)合同的自然終止
勞動(dòng)合同的因故終止
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
用人單位提出解除合同者，應(yīng)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，每滿1年發(fā)1個(gè)月。不滿1年者按1年發(fā)放。適合經(jīng)濟(jì)性裁員，及因病及非工傷不能繼續(xù)工作者。
個(gè)人提出者則不發(fā)。
例外情況：組織調(diào)整而轉(zhuǎn)換工作單位的，與原單位解除，同時(shí)與新單位簽訂，原單位不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
案例
一家天津與香港合資的企業(yè)發(fā)生了一起勞資沖突，71名中方員工將6名外方管理人員圍堵在廠內(nèi)。這家企業(yè)開始是由香港A公司和天津的B公司合資興建的。后來合資雙方分家，B公司變更為獨(dú)資企業(yè)，并擬與留用的150名員工簽訂勞動(dòng)合同。留用職工有71人對(duì)新簽合同中沒有固定的期限不滿，拒簽合同并要求回A公司。而A公司拒絕接收這些職工，71名職工遂多次與外方老板交涉，但沒有結(jié)果。

第三節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行
集體合同的概述
集體合同的內(nèi)容
集體合同的形式與期限
程序與原則
集體合同的履行、監(jiān)督與責(zé)任
工會(huì)知識(shí)
相關(guān)法律
勞動(dòng)部集體合同規(guī)定
勞動(dòng)法
工會(huì)法
集體合同概述
一、概念和特征
集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)在平等協(xié)商一致基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。由工會(huì)或職工代表簽訂。

和勞動(dòng)合同的區(qū)別
特征：規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議，整體性的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；主體；是定期的書面合同
區(qū)別：主體，內(nèi)容（涉及所有勞動(dòng)者），功能，法律效力。
一般勞動(dòng)合同約定的最低標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同者屬無效合同。

二、工會(huì)的作用
工會(huì)是職工資源結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織。
工會(huì)的權(quán)利：參與國(guó)家、企業(yè)民主管理事務(wù)，維護(hù)職工合法權(quán)益，簽訂集體勞動(dòng)合同，爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁；監(jiān)督用人單位工資..等的執(zhí)行；用人單位要為工會(huì)活動(dòng)提供便利條件。

三、集體合同的作用
協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
加強(qiáng)企業(yè)民主管理
維護(hù)職工合法權(quán)益
彌補(bǔ)勞動(dòng)法規(guī)不的不足
集體合同的內(nèi)容
勞動(dòng)條件的標(biāo)準(zhǔn)部分
一般性規(guī)定。勞動(dòng)合同和集體合同的履行的規(guī)則
過渡性規(guī)定，監(jiān)督檢查，爭(zhēng)議處理等
補(bǔ)充條款。
集體合同的形式與期限
法定要式合同。
分為主件和附件。
期限為1-3年。
集體合同鑒定的程序
集體合同的主體
協(xié)商（協(xié)商的準(zhǔn)備，討論，審議，簽字） 集體談判
政府部門審核
審核期限和生效
公布
集體合同應(yīng)遵循的原則
內(nèi)容合法，勞動(dòng)條件不能低于國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
平等合作，協(xié)商一致。
兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者利益。
維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序。
集體合同的履行、監(jiān)督和責(zé)任
當(dāng)事人，關(guān)系人
實(shí)際履行和協(xié)作履行
工會(huì)承擔(dān)監(jiān)督檢查的責(zé)任
企業(yè)違反集體合同，承擔(dān)法律責(zé)任，工會(huì)不適當(dāng)履行，承擔(dān)道義責(zé)任。
第四節(jié) 員工溝通
員工滿意度調(diào)查 工作滿意度調(diào)查表
勞動(dòng)關(guān)系信息系統(tǒng)
溝通的程序與方法
溝通制度
員工溝通的注意事項(xiàng)
墻壁是怎樣被打穿的？
韋爾奇決心要做的，正是鏟除所有阻礙溝通的障壁。他有一個(gè)形象的比喻：“一棟建筑物有墻壁和地板；墻壁分開了職務(wù)，地板則區(qū)分了層級(jí)，而我要將所有的人全都聚在一個(gè)打通的大房間里。”GE一直通過群策群力的方法大規(guī)模清除企業(yè)的界限。從各個(gè)企業(yè)、各個(gè)層次來的員工濟(jì)濟(jì)一堂，發(fā)泄他們的不滿，提出各種建議，清除一個(gè)又一個(gè)不具有生產(chǎn)能力的工作，員工不必?fù)?dān)心因?yàn)榘l(fā)表意見而受批評(píng)。群策群力方法開放了GE的企業(yè)文化，使之能夠接受來自每一個(gè)人和每一個(gè)地方的創(chuàng)意。
溝通缺乏釀悲劇
某日晚，一位著名女企業(yè)家王女士被該廠工人李某殺害，血案引起很大震動(dòng)。李某，21歲，公司員工，1.8米的個(gè)子，五官端正，衣冠楚楚，乍看起來根本不像殺人犯，那么血案是怎樣發(fā)生的呢？
李某當(dāng)時(shí)尚是單身，由于企業(yè)內(nèi)部引入了優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，李因工作表現(xiàn)不好被安排到車間搬運(yùn)工的崗位，報(bào)酬少，地位低，李自覺很沒面子。他多次申請(qǐng)調(diào)換工種，均被拒絕。后來直接找到王總經(jīng)理，也被斷然拒絕。這時(shí)他十分絕望，他把找不到女朋友歸罪于搬運(yùn)工沒面子、沒地位、沒金錢，繼而染上了酗酒的惡習(xí)。一次在公司的舞會(huì)上，他因喝多酒對(duì)女工說臟話被扣了一個(gè)月獎(jiǎng)金。此后，李某工作不守規(guī)章，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)秩序。車間嚴(yán)主任要其整理好混亂的現(xiàn)場(chǎng)，他便說：“給多少獎(jiǎng)金？人家領(lǐng)班一個(gè)月幾千塊獎(jiǎng)金，我怎么沒獎(jiǎng)金？”嚴(yán)主任說：“清潔現(xiàn)場(chǎng)是你份內(nèi)工，怎能要獎(jiǎng)金？”李大罵主任，并動(dòng)手打了傷了嚴(yán)。為此，公司決定扣李三個(gè)月的獎(jiǎng)金，并對(duì)他提出了嚴(yán)重警告。

員工滿意度調(diào)查
調(diào)查對(duì)象
調(diào)查項(xiàng)目（薪酬、考核、管理方法等）
調(diào)查方法（目標(biāo)型調(diào)查法；描述型調(diào)查法）
確定調(diào)查組織（企業(yè)，咨詢公司）
調(diào)查結(jié)果的分析 員工滿意度調(diào)查表
建立勞動(dòng)關(guān)系信息系統(tǒng)
需要什么信息？（信息需要分析） 現(xiàn)狀如何，有無隱患(戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)）
如何獲得信息？（信息收集處理） 收集、核對(duì)、加工、存儲(chǔ)、傳輸
如何使用信息？（信息的提供）
溝通程序
溝通程序
形成概念
信息傳輸?shù)姆绞?、語言
信息傳輸
信息接收
信息說明、解釋
信息利用
反饋
信息溝通制度
正式溝通與非正式溝通
縱向信息溝通，下向和上向
橫向信息溝通
建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體 標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表格；匯總報(bào)表；正式通報(bào)、組織刊物；例會(huì)。
非正式溝通的案例
1931年，井植薰被松下任命為第八工廠廠長(zhǎng)，這是一個(gè)電池廠，工人素質(zhì)低，管理不善。工人們看到井植薰只有20來歲，白白凈凈，頭發(fā)稀疏，就議論開了，其中一個(gè)說：“怎么來了個(gè)白臉小和尚？”大家哄堂大笑。井植薰也不在意，在廠里轉(zhuǎn)了一圈，心里便有了數(shù)。他認(rèn)為廠里應(yīng)該上流水線，但遭到工人們的反對(duì)，認(rèn)為可能增加勞動(dòng)強(qiáng)度。后來井植薰苦口婆心，總算說服了工人。
為了順利履行廠長(zhǎng)職責(zé)，讓工人們心服口服，井植薰通過喝酒來“降伏”工人。他知道這里的工人都愛喝酒，就經(jīng)常對(duì)他們說：“有什么事我們可以邊喝邊談。”其實(shí)，井植薰也愛喝酒，而且酒量也不小。
松下
有一天，井植薰對(duì)幾個(gè)在工人中頗有威信的人說：“今天咱們放開喝，誰最后一個(gè)醉，今后就聽誰的。”工人們馬上表示同意，論喝酒，他們誰也沒有把這個(gè)小白臉放在眼里。
喝酒，其中也有學(xué)問。井植薰知道，工人們干一天的活，空著肚子喝，沒幾口就可以叫他們倒下。井植薰的經(jīng)驗(yàn)是，喝酒之前大量飲水，酒精隨著水分很快就排出體外。那些工人那里顧得了這些，結(jié)果給井植薰灌得大醉。
井植薰贏了，但酒錢都由他包了下來。這些黑臉大漢被這位“白臉和尚”征服了。他們都成了井植薰的知心朋友。從此，井植薰在廠里說一是一，說二是二，廠里的生產(chǎn)勢(shì)頭也越來越好。三年以后，由于井植薰出色的成績(jī)，他被任命為松下電器事業(yè)部部長(zhǎng)。
理想辦公室：增加溝通
1.將走廊上印有“成功”、“目標(biāo)”、“堅(jiān)持”等不切實(shí)際的標(biāo)語海報(bào)撕下來吧！換上白板、黑板或射飛鏢的圓靶，讓員工恣意涂鴉，或是射個(gè)飛鏢消消氣，轉(zhuǎn)移注意力。
　　2.忌妒是人性，也是辦公室里讓人分心的因素。所以煩請(qǐng)那些帥哥、美女穿著打扮含蓄一些。
　　3.雖然不能到星巴克一邊喝咖啡、一邊開會(huì)，但至少在單調(diào)的會(huì)議室中，放點(diǎn)輕松的音樂。
　　4.主管發(fā)表高論請(qǐng)說“白話”，才能讓員工聽得懂。不要唱高調(diào)或令人無法理解的術(shù)語，像“實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值”，達(dá)成“執(zhí)行力”，讓組織企業(yè)從“A到A+”等。
　　5.訂出午睡時(shí)間，公司提供毛毯。
　　6.給予員工隱私空間。員工生病或休假回來后，不要逼問他們一大堆問題，他們有權(quán)利保持緘默。
理想辦公室：增加溝通
7.午餐時(shí)間避免員工一窩蜂擠到餐廳，可以分批吃飯，保持餐廳干凈，使后來吃的人，也能享有舒適的用餐環(huán)境。
　　8.員工餐廳可以放些酒精飲料，僅供小酌，不鼓勵(lì)干杯。
　　9.每天早晨開放15分鐘，讓員工們討論昨晚電視的劇情；還沉迷在昨晚歡唱KTV的員工，也可以順便清醒一下。
　　10.請(qǐng)換掉老舊的復(fù)印機(jī)、令人抓狂、吱喳作響的傳真機(jī)，還有從早到晚卡紙的打印機(jī)。
　　11.技術(shù)部門的人，請(qǐng)將公司計(jì)算機(jī)、電話及墻上的掛鐘，調(diào)成一致的時(shí)間，不要一邊快5分鐘，另一邊又慢10分鐘，避免讓員工工作時(shí)無所適從；另外，也請(qǐng)員工將自己的手表、手機(jī)與公司的時(shí)間調(diào)成一致。
12.員工別在公司里講八卦，免得擾亂人心。

溝通的注意事項(xiàng)
降低溝通障礙和干擾
借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通 貼近基層員工，貼近公司未來
第五節(jié) 職業(yè)安全衛(wèi)生管理
職業(yè)安全衛(wèi)生制度
企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生管理
矽肺
陳寬娃等六人都為臨潼區(qū)農(nóng)民，上世紀(jì)八九十年代均在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)縫紉機(jī)集團(tuán)有限公司做“沖砂”工作，長(zhǎng)期接觸粉塵。在離開工作后不久，6人均感覺身體不適，曾到核工業(yè)417醫(yī)院、結(jié)核病醫(yī)院等進(jìn)行治療。2001年5、6月間，標(biāo)縫集團(tuán)安排陳寬娃等人到西安矽肺診斷技術(shù)指導(dǎo)組進(jìn)行健康檢查，查出陳寬娃等人患有職業(yè)病，即矽肺病，患病程度從一期到三期不等。2003年7月，陳寬娃等6人將標(biāo)縫集團(tuán)訴至西安市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，要求其支付工傷津貼、一次性傷殘補(bǔ)助金等共計(jì)520余萬元。

矽肺，又稱硅肺，是一種職業(yè)病，是人體長(zhǎng)期或大量吸入含游離二氧化硅粉塵引起的，以肺部彌漫性纖維化為主的一種職業(yè)性塵肺病。病狀是呼吸短促，胸口發(fā)悶或疼痛、咳嗽，體力減弱，常并發(fā)肺結(jié)核癥。目前，尚無理想的治愈方法，該病死亡率極高，潛伏期短則數(shù)年，長(zhǎng)則20年。矽肺病是進(jìn)展快，危害最嚴(yán)重的一種塵肺病。
案例
　翠花說，她在珠三角某電子廠做事，每天的工作是用天那水清洗電子產(chǎn)品的外殼污染。剛進(jìn)車間時(shí)，她覺得氣味很重，后來時(shí)間長(zhǎng)了也就習(xí)慣了。干了１１個(gè)月后，她感覺身體越來越差，最初是頭暈，腳上出血點(diǎn)、淤斑，后來臉上一點(diǎn)血色也沒有，最終暈倒在車間。當(dāng)?shù)蒯t(yī)院查出她是苯中毒后，將她轉(zhuǎn)到省職業(yè)病防治院。她的醫(yī)療費(fèi)雖然由廠里負(fù)責(zé)，但每次繳費(fèi)總要催上好幾次才行。上次病危，她家人催了一個(gè)多月，工廠仍不來交費(fèi)，最后弄得差點(diǎn)打起官司來。
美國(guó)《新聞周刊》
《亞洲的死亡工廠》：“在亞洲，沒有哪個(gè)地方比中國(guó)的工業(yè)安全措施更松弛的了。……，次數(shù)最多和最致命的火災(zāi)發(fā)生在中國(guó)南部特區(qū)的工廠中，大火吞噬了許多工廠。數(shù)百萬工人每天涌入“三合一”的血汗工廠，之所以這么說，是因?yàn)檫@些工廠的車間、倉庫和宿舍都在一起。工人們大都是受過極少教育的女孩子，她們是被每天掙1.5美圓（用鄉(xiāng)村的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，這是一筆錢財(cái)）的許諾從鄉(xiāng)村吸引來大城市的”。
國(guó)家職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)安全衛(wèi)生是指保障職工在職業(yè)活動(dòng)過程中的安全與健康為目的的工作領(lǐng)域及在法律、技術(shù)、設(shè)備、組織制度和教育等方面所采取的相應(yīng)措施職業(yè)安全衛(wèi)生從來不僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，還是一個(gè)政治問題。因此各國(guó)職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)往往以體現(xiàn)國(guó)家強(qiáng)制力的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)形式出現(xiàn)，職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)也是各國(guó)勞工標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分。
國(guó)家職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
相關(guān)法律： 《勞動(dòng)法》 《職業(yè)病防治法》 《安全生產(chǎn)法》 其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、地方法規(guī)。
執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程
廠房、道路堅(jiān)固，防火防爆
工作場(chǎng)所
機(jī)器設(shè)備
電氣設(shè)備
鍋爐等壓力容器
執(zhí)行勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程
有毒有害物質(zhì)
粉塵
噪聲、強(qiáng)光
電磁輻射
防暑防凍
通風(fēng)、照明
個(gè)人防護(hù)用品、輔助設(shè)施
職業(yè)病防治
勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度
安全生產(chǎn)責(zé)任制度
安全技術(shù)措施計(jì)劃管理
安全生產(chǎn)教育制度
安全生產(chǎn)檢查
重大事故隱患管理制度
安全衛(wèi)生認(rèn)證制度（從業(yè)人員、單位）
傷亡事故報(bào)告和處理制度
個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度
勞動(dòng)者健康檢查制度 安全守則范本



職業(yè)安全衛(wèi)生管理
提升公司的企業(yè)形象。
增強(qiáng)公司凝聚力。
減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
促進(jìn)內(nèi)部管理的改善。
避免職業(yè)安全衛(wèi)生問題所造成的直接/間接損失。
善盡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
因應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的新潮流。

職業(yè)安全衛(wèi)生管理
崗位安全衛(wèi)生教育和培訓(xùn)
編制安全衛(wèi)生預(yù)算
管理臺(tái)賬
工傷傷殘?jiān)u定
工傷保險(xiǎn)待遇
職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系
OHSAS18000 認(rèn)證：職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是國(guó)際上繼ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)后世界各國(guó)關(guān)注的又一管理標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本等國(guó)家正在實(shí)施職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系。 其目的均是依據(jù)近代管理科學(xué)理論制定的管理標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生管理行為，促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，預(yù)防為主，控制事故的發(fā)生，保障勞動(dòng)者的安全與健康。

我國(guó)作為ISO的正式成員國(guó)，對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生管理十分重視，特別是今年來我國(guó)發(fā)生的一些重大事故，使我們深深感到，實(shí)施職業(yè)安全衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)已迫在眉睫。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施能避免發(fā)生許多可能出現(xiàn)的傷亡及事故，其實(shí)際的及潛在的效益是不容忽視的。為了有效推動(dòng)我國(guó)職業(yè)安全衛(wèi)生管理工作，提高企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理水平，降低安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)因素及相關(guān)費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本，并使企業(yè)管理模式符合國(guó)際通行的慣例，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易及提高我國(guó)企業(yè)的綜合形象，以此加強(qiáng)其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。已有許多合資企業(yè)及知名大企業(yè)掌握時(shí)機(jī)，開始積極地投入到這項(xiàng)工作中。
一個(gè)勞動(dòng)關(guān)系的案例分析
豐田的勞資宣言和工會(huì)綱領(lǐng)

人力資源管理之勞動(dòng)關(guān)系