國(guó)家職業(yè)資格證書培訓(xùn)-人力資源管理師(ppt)
人才教育培訓(xùn)中心 國(guó)家職業(yè)資格證書培訓(xùn)
人力資源管理師（Ⅱ）

勞 動(dòng) 關(guān) 系 管 理
勞動(dòng)關(guān)系管理
Ⅰ.勞動(dòng)合同管理
Ⅱ.集體合同的協(xié)商和履行
Ⅲ.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度
Ⅳ.員工溝通
Ⅴ.職業(yè)安全衛(wèi)生管理
勞動(dòng)關(guān)系的定義
三要素說:
主體----用人單位和勞動(dòng)者
內(nèi)容----勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)
客體----權(quán)利義務(wù)指向的對(duì)象，即勞動(dòng)關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。如，勞動(dòng)給付、勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)等體現(xiàn)權(quán)利義務(wù)的事務(wù)
勞動(dòng)合同的定義
F《勞動(dòng)法》第十六條：“勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。
建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同。”
勞動(dòng)合同的特點(diǎn)
F勞動(dòng)合同的主體具有特定性；
勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系，勞動(dòng)合同是雙務(wù)合同；
勞動(dòng)合同屬于法定要式合同。

《勞動(dòng)法》第十九條：“勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，并具備以下條款……”
Ⅰ.勞動(dòng)合同管理
1.勞動(dòng)合同文本的準(zhǔn)備
2.勞動(dòng)合同的訂立與變更
3.勞動(dòng)合同的解除與終止
Ⅰ.1.勞動(dòng)合同文本的準(zhǔn)備
u草擬勞動(dòng)合同文本
v草擬專項(xiàng)協(xié)議
Ⅰ.1. u草擬合同文本
用人單位的HR管理人員要草擬勞動(dòng)合同本文，首先得明確勞動(dòng)合同的內(nèi)容。
勞動(dòng)合同的內(nèi)容由雙方當(dāng)事人情況（包括用人單位名稱、合同履行地、勞動(dòng)者姓名、性別、居民身份證號(hào)碼等），應(yīng)當(dāng)具備的條款，雙方當(dāng)事人簽字、蓋章及簽章日期?！　?
勞動(dòng)合同的法定條款
勞動(dòng)合同的法定條款是法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)具備的條款，簡(jiǎn)稱“必備條款”。
勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款：①勞動(dòng)合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；④勞動(dòng)報(bào)酬；⑤社會(huì)保險(xiǎn)；⑥勞動(dòng)紀(jì)律；⑦勞動(dòng)合同終止的條件；⑧違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。

h《勞動(dòng)法》第十九條：“勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，并具備以下條款：
（一）勞動(dòng)合同期限；
（二）工作內(nèi)容；
（三）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；
（四）勞動(dòng)報(bào)酬；
（五）勞動(dòng)紀(jì)律；
（六）勞動(dòng)合同終止的條件；
（七）違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。
　　勞動(dòng)合同除前款規(guī)定的必備條款外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容。 ”

《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第十二條：“勞動(dòng)合同文本應(yīng)當(dāng)載明用人單位的名稱、合同履行地以及勞動(dòng)者的姓名、性別、居民身份證號(hào)碼等基本情況，并具備以下條款： （一）勞動(dòng)合同期限； （二）工作內(nèi)容及要求； （三）工作時(shí)間和休息休假； （四）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件； （五）勞動(dòng)報(bào)酬； （六）勞動(dòng)紀(jì)律； （七）勞動(dòng)合同終止的條件； （八）違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。 除前款規(guī)定的必備條款外，雙方當(dāng)事人可以協(xié)商約定試用期、培訓(xùn)、保守商業(yè)秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等事項(xiàng)。 　　用人單位和勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。”

原勞動(dòng)部辦公廳《關(guān)于<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干條文的說明》（勞辦發(fā)[1994]289號(hào)）：“……勞動(dòng)合同必備條款中沒有規(guī)定社會(huì)保險(xiǎn)一項(xiàng)，原因在于：社會(huì)保險(xiǎn)在全社會(huì)范圍內(nèi)依法執(zhí)行，并不是訂立合同的雙方當(dāng)事人所能協(xié)商解決的。……”

《勞動(dòng)法》第十九條：“勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，并具備以下條款：
（一）勞動(dòng)合同期限；
（二）工作內(nèi)容；
（三）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；
（四）勞動(dòng)報(bào)酬；
（五）勞動(dòng)紀(jì)律；
（六）勞動(dòng)合同終止的條件；
（七）違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。
　　勞動(dòng)合同除前款規(guī)定的必備條款外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容。 ”

《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第十二條：“勞動(dòng)合同文本應(yīng)當(dāng)載明用人單位的名稱、合同履行地以及勞動(dòng)者的姓名、性別、居民身份證號(hào)碼等基本情況，并具備以下條款： （一）勞動(dòng)合同期限； （二）工作內(nèi)容及要求； （三）工作時(shí)間和休息休假； （四）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件； （五）勞動(dòng)報(bào)酬； （六）勞動(dòng)紀(jì)律； （七）勞動(dòng)合同終止的條件； （八）違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。 除前款規(guī)定的必備條款外，雙方當(dāng)事人可以協(xié)商約定試用期、培訓(xùn)、保守商業(yè)秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等事項(xiàng)。 　　用人單位和勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。”
勞動(dòng)合同的約定條款
雙方當(dāng)事人可以協(xié)商約定試用期限；
培訓(xùn)；
保守用人單位商業(yè)秘密(保密)事項(xiàng)；
補(bǔ)充保險(xiǎn)(企業(yè)年金)和福利待遇；
當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)，如服務(wù)期、提前通知期。

《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第十五條：“用人單位與其出資招用、培訓(xùn)或者提供其他特殊待遇的勞動(dòng)者，可以在勞動(dòng)合同中約定或者事先另行協(xié)商約定服務(wù)期。 　　約定的服務(wù)期長(zhǎng)于勞動(dòng)合同期限或者超過勞動(dòng)合同尚未履行期限的，當(dāng)事人可以相應(yīng)變更勞動(dòng)合同期限等相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)事人未變更勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期滿由用人單位終止合同的，用人單位不得追索勞動(dòng)者服務(wù)期的賠償責(zé)任。勞動(dòng)合同期滿用人單位要求勞動(dòng)者繼續(xù)履行服務(wù)期的，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行；勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。 ”

《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第十六條：“用人單位與知悉商業(yè)秘密的勞動(dòng)者，可以在勞動(dòng)合同中約定保密條款或者另行簽訂保密協(xié)議。保密條款或者保密協(xié)議可以就勞動(dòng)者要求解除勞動(dòng)合同的提前通知期和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作出約定，但提前通知期不得超過六個(gè)月。”

《勞動(dòng)法》第二十一條：“勞動(dòng)合同可以約定試用期。試用期最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月。 ”
原勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問題的意見》（勞部發(fā)[1995]309號(hào)）第19條：“試用期是用人單位和勞動(dòng)者為相互了解、選擇而約定的不超過六個(gè)月的考察期。”
相關(guān)知識(shí)：試用期
Ⅰ.1. v草擬專項(xiàng)協(xié)議
專項(xiàng)協(xié)議的定義
F勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定的權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的契約。

專項(xiàng)協(xié)議通常包括服務(wù)期協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議、競(jìng)爭(zhēng)禁止（競(jìng)業(yè)限制）協(xié)議、補(bǔ)充保險(xiǎn)（企業(yè)年金）協(xié)議、崗位協(xié)議書（上崗協(xié)議）、聘任協(xié)議書等。
Ⅰ.2. 勞動(dòng)合同的訂立與變更
u訂立/變更勞動(dòng)合同的原則
v訂立勞動(dòng)合同的程序
w法人授權(quán)書
x勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更
Ⅰ.2.u訂立/變更勞動(dòng)合同的原則
《勞動(dòng)法》第十七條：“訂立和變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。”

《勞動(dòng)法》第十八條： “下列勞動(dòng)合同無(wú)效：
（一）違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同；
（二）采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同。
　　無(wú)效的勞動(dòng)合同，從訂立的時(shí)候起，就沒有法律約束力。確認(rèn)勞動(dòng)合同部分無(wú)效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。勞動(dòng)合同的無(wú)效，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或者人民法院確認(rèn)。”

訂立、變更勞動(dòng)合同的原則：
F 平等自愿、協(xié)商一致的原則
不得違反法律、行政法規(guī)的原則
不得違反法律、行政法規(guī)的原則

訂立勞動(dòng)合同的主體合法，如不使用童工

勞動(dòng)合同的內(nèi)容合法，如約定的工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)
Ⅰ.2.v訂立勞動(dòng)合同的程序
F 程序

要 約 相互 雙方
與
承 諾 協(xié)商 簽約
Ⅰ.2.w法人授權(quán)書
《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第七條：“使用勞動(dòng)者的用人單位應(yīng)當(dāng)依法成立，能夠依法支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、提供勞動(dòng)保護(hù)條件，并能夠承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。……”

《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第十一條：“訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)由用人單位法定代表人、負(fù)責(zé)人或者其委托的代理人與勞動(dòng)者雙方簽字，加蓋用人單位印章，注明簽字、蓋章日期。”

用人單位無(wú)論是否為獨(dú)立法人單位，其均具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力；

法人的概念

《民法通則》第三十六條：“法人是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。 　　法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力，從法人成立時(shí)產(chǎn)生，到法人終止時(shí)消滅。” 《民法通則》第三十七條：“法人應(yīng)當(dāng)具備下列條件： ?。ㄒ唬┮婪ǔ闪?； ?。ǘ┯斜匾呢?cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)； 　（三）有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所； ?。ㄋ模┠軌颡?dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。”

法人的法定代表人
《民法通則》第三十八條：“依照法律或者法人組織章程規(guī)定，代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人，是法人的法定代表人。”

法人的民事權(quán)利能力
F法人能夠享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事義務(wù)的資格。

法人的民事行為能力
F法人通過自己的行為，為自己取得民事權(quán)利、設(shè)定民事義務(wù)的能力。

用人單位無(wú)論是否為獨(dú)立法人單位，其均具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力；
如屬法人，法人的權(quán)利能力和行為能力由法人的機(jī)關(guān)或代表實(shí)現(xiàn)；
法人機(jī)關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者；
法人機(jī)關(guān)或代表的行為就是法人的行為，法人承擔(dān)其法律后果

法人機(jī)關(guān)的分類
F
法 意思機(jī)關(guān)（權(quán)力機(jī)關(guān)/決策機(jī)關(guān)）
人 執(zhí)行機(jī)關(guān)（對(duì)內(nèi)管理，對(duì)外進(jìn)行招聘） 機(jī) 代表機(jī)關(guān)（法定代表人）
關(guān) 監(jiān)察機(jī)關(guān)（實(shí)施監(jiān)督）


法人授權(quán)書的定義
F是書面形式的委托授權(quán)（代理證書），是由法人代表機(jī)關(guān)制作的證明代理人的代理權(quán)及其權(quán)限范圍的證明。

法人授權(quán)書中應(yīng)包括：代理人的姓名或名稱、代理事項(xiàng)、權(quán)限范圍、有效期限、被代理人的簽名蓋章等。
Ⅰ.2.x勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更
勞動(dòng)合同續(xù)訂的概念
F是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限，經(jīng)平等自愿，協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為。

勞動(dòng)合同變更的概念
F是指勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人就已經(jīng)訂立的勞動(dòng)合同條款達(dá)成 修改或補(bǔ)充的法律行為。
h 合同雙方當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)合同的內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的法律行為。

勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更的原則與勞動(dòng)合同訂立的原則相同。
F 《勞動(dòng)法》第十七條：“訂立和變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。”
勞動(dòng)合同變更的條件
a. 訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化，應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容。
b. 訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容。

提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方。

專項(xiàng)協(xié)議
可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商訂立；
也可以在勞動(dòng)合同的履行期間因滿足主客觀情況的變化需要而訂立，如服務(wù)期限協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議等。

專項(xiàng)協(xié)議實(shí)際上就是勞動(dòng)合同變更的方式之一。

藍(lán)皮書P217
可以將企業(yè)依法制定的相關(guān)內(nèi)部管理制度作為勞動(dòng)合同的附件，通過附件的形式使勞動(dòng)合同的相關(guān)內(nèi)容具體化。
勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款，包括專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須統(tǒng)一，不應(yīng)存在內(nèi)在的矛盾。否則，該條款極有可能存在無(wú)效條款而喪失其法律效力。
例如，勞動(dòng)合同的期限為三年，專項(xiàng)協(xié)議中的服務(wù)期限協(xié)議卻為五年。或者約定了服務(wù)期限，同時(shí)又約定了試用期等情況均屬于合同條款存在內(nèi)在矛盾。

《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第十五條：“用人單位與其出資招用、培訓(xùn)或者提供其他特殊待遇的勞動(dòng)者，可以在勞動(dòng)合同中約定或者事先另行協(xié)商約定服務(wù)期。 　　約定的服務(wù)期長(zhǎng)于勞動(dòng)合同期限或者超過勞動(dòng)合同尚未履行期限的，當(dāng)事人可以相應(yīng)變更勞動(dòng)合同期限等相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)事人未變更勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期滿由用人單位終止合同的，用人單位不得追索勞動(dòng)者服務(wù)期的賠償責(zé)任。勞動(dòng)合同期滿用人單位要求勞動(dòng)者繼續(xù)履行服務(wù)期的，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行；勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。 ”
勞動(dòng)合同續(xù)訂的特殊情形
《勞動(dòng)法》第二十條：“勞動(dòng)合同的期限分為有固定期限、無(wú)固定期限和以完成一定的工作為期限。
勞動(dòng)者在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，當(dāng)事人雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的，如果勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。 ”
Ⅰ.3.勞動(dòng)合同的解除與終止
u 勞動(dòng)合同解除的概念
v 勞動(dòng)合同解除的形式
w 解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
x 勞動(dòng)合同的終止
Ⅰ.3.u勞動(dòng)合同解除的概念
F原勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行<勞動(dòng)法>若干問題的意見》第26條：“勞動(dòng)合同訂立后，尚未履行完畢以前，由于某種原因?qū)е聞趧?dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前消滅勞動(dòng)關(guān)系的法律行為”。
Ⅰ.3.v勞動(dòng)合同解除的形式
Ⅰ.3.v.a.勞動(dòng)合同雙方解除
勞動(dòng)合同雙方解除又稱，約定解除或協(xié)商解除，簡(jiǎn)稱“協(xié)解” 。
《勞動(dòng)法》第二十四條：“經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。”
用人單位與勞動(dòng)者通過平等自愿、協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同，是解除勞動(dòng)合同最基本的形式。
Ⅰ.3.v.b.勞動(dòng)合同單方解除
勞動(dòng)合同單方解除，又稱法定解除或強(qiáng)行解除。
特征：
F由用人單位或勞動(dòng)者單方?jīng)Q定勞動(dòng)合同是否解除；無(wú)需征得對(duì)方當(dāng)事人的同意；解除勞動(dòng)合同必須在法律規(guī)定的情形出現(xiàn)后。
Ⅰ.3.v.b.（a）用人單位單方解除合同
共有三類情形：
G《勞動(dòng)法》第二十五條：“勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：
　?。ㄒ唬┰谠囉闷陂g被證明不符合錄用條件的； ?。ǘ﹪?yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的； 　（三）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的； 　（四）被依法追究刑事責(zé)任的。”

A《勞動(dòng)法》第二十六條：“有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人：
（一）勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；
（二）勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（三）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。”

B《勞動(dòng)法》第二十七條：“用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在六個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。”
阻止用人單位單方解除勞動(dòng)合同的情形
《勞動(dòng)法》第二十九條：“勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位不得依據(jù)本法第二十六條、第二十七條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：
（一）患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；
（二）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；
（三）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；
（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。”
相關(guān)知識(shí)：醫(yī)療期
勞動(dòng)部勞部發(fā)[1994]479號(hào)《企業(yè)職工患病非因工負(fù)傷醫(yī)療期的規(guī)定》規(guī)定醫(yī)療期指：勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷停止工作治療休息不得解除勞動(dòng)合同的時(shí)限。

Ⅰ.3.v.b.（b）勞動(dòng)者單方解除合同
《勞動(dòng)法》第三十一條：“勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知用人單位。”

《勞動(dòng)法》第三十二條：“有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同：
（一）在試用期內(nèi)的；
（二）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；
（三）用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。 ”
Ⅰ.3.w解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
《勞動(dòng)法》第二十八條：“用人單位依據(jù)本法第二十四條、第二十六條、第二十七條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 ”
原勞動(dòng)部勞部發(fā)〔1996〕354號(hào)《關(guān)于實(shí)行勞動(dòng)合同制度若干問題的通知》第20條：“勞動(dòng)者按照《勞動(dòng)法》第二十四條的規(guī)定，主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金”。

根據(jù)原勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》（勞部發(fā)[1994]481號(hào)）的規(guī)定：
人單位按照勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給勞動(dòng)者相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
工作年限不足一年及超出一年但不足一年的部分按一年計(jì)算。
其中雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同、因不勝任解除勞動(dòng)合同的，工作年限超過12年的按12年計(jì)算。
除去雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同、因不勝任解除勞動(dòng)合同的情形，在其他情形下，如勞動(dòng)者本人的月工資低于企業(yè)平均工資的，按企業(yè)平均工資計(jì)算。

《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第三十九條：“勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力，不能從事原工作，也不能從事用人單位另行安排的適當(dāng)工作，用人單位根據(jù)本條例第三十條第一款第（一）項(xiàng)的規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，除按第 三十八條的規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還應(yīng)當(dāng)給予勞動(dòng)者不低于本人六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?；贾夭』蛘呓^癥的還應(yīng)當(dāng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?；贾夭〉脑黾硬糠植坏陀卺t(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的百分之五十，患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的百分之百。”

患病職工 患病且達(dá)到部分或大部分喪失勞動(dòng)能力的職工

i 勞動(dòng)合同終止 綠皮書P279
勞動(dòng)合同的終止是指勞動(dòng)合同關(guān)系的消滅，即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效。
勞動(dòng)合同終止分為兩類：自然終止和因故終止。

屬于自然終止的情形有：
F定期勞動(dòng)合同到期；
勞動(dòng)者退休；
以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成。

屬于因故終止的情形有：
F勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)；
勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系；
勞動(dòng)合同一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系；
勞動(dòng)關(guān)系一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者因故死亡）；
不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無(wú)法履行（戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）；
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁裁決、人民法院判決導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止。
G

《勞動(dòng)法》第二十三條：“勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。”

《江蘇省勞動(dòng)合同條例》第三十四條：“有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：
（一）勞動(dòng)合同期滿的；
（二）當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)的；
（三）勞動(dòng)者退休的；
（四）勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告失蹤、宣告死亡的；
（五）用人單位解散，或者被依法撤銷、宣告破產(chǎn)，或者因其他原因終止的；
（六）出現(xiàn)其他法定終止條件的。 ”
Ⅱ.擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度
1. 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)
2. 擬定勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容
3. 勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序
Ⅱ.1. 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)
u制定主體的特定性;
企業(yè)是制定的主體
v企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范;
w企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。
Ⅱ.2. 勞動(dòng)關(guān)系管理制度內(nèi)容
詳見綠皮書 P273
u勞動(dòng)合同管理制度
v勞動(dòng)紀(jì)律
w勞動(dòng)定員定額規(guī)則
x勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則
y勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度
z其他制度
Ⅱ.3. 勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定程序
u 職工參與
v 正式公布
Ⅲ.集體合同的協(xié)商和履行
1.協(xié)商訂立集體合同
2.集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任
Ⅲ.1.協(xié)商訂立集體合同
u集體合同概述
v協(xié)商確定集體合同的內(nèi)容
w集體合同形式與期限
x簽訂集體合同的程序和原則
Ⅲ.1. u集體合同概述
集體合同的概念
F是指集體協(xié)商雙方代表根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議 。

h 《集體合同規(guī)定》第三條：“本規(guī)定所稱集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議；所稱專項(xiàng)集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就集體協(xié)商的某項(xiàng)內(nèi)容簽訂的專項(xiàng)書面協(xié)議。”

根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同，集體合同分為：基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同。
基層集體合同是由基層工會(huì)組織與企業(yè)簽訂，只對(duì)簽訂單位具有法律效力。
我國(guó)的集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制。

集體合同的特征（自身特點(diǎn)）：
F集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議；
工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂；
集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。
Ⅲ.1. v協(xié)商確定集體合同內(nèi)容
a.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分
勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等項(xiàng)條款，處于核心地位。該標(biāo)準(zhǔn)不得低于法律、法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。
b.一般性規(guī)定
勞動(dòng)合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則，包括員工錄用規(guī)則、勞動(dòng)合同變更/續(xù)訂規(guī)則、集體合同有效期限、集體合同的解釋/變更/解除/終止等項(xiàng)。
c.過渡性規(guī)定
集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等事項(xiàng)。
d.其他規(guī)定
勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。（存在爭(zhēng)議）

《集體合同規(guī)定》第八條：“集體協(xié)商雙方可以就下列多項(xiàng)或某項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同： ?。ㄒ唬﹦趧?dòng)報(bào)酬； ?。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間； ?。ㄈ┬菹⑿菁?； 　（四）勞動(dòng)安全與衛(wèi)生； ?。ㄎ澹┭a(bǔ)充保險(xiǎn)和福利； ?。┡毠ず臀闯赡旯ぬ厥獗Ｗo(hù)； ?。ㄆ撸┞殬I(yè)技能培訓(xùn)； ?。ò耍﹦趧?dòng)合同管理； ?。ň牛┆?jiǎng)懲； 　（十）裁員； ?。ㄊ唬┘w合同期限； 　（十二）變更、解除集體合同的程序； ?。ㄊ┞男屑w合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的協(xié)商處理辦法； ?。ㄊ模┻`反集體合同的責(zé)任；
（十五）雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商的其他內(nèi)容。 ”
Ⅲ.1. w集體合同形式與期限
集體合同的形式分為主件和附件：
主件是綜合性集體合同
附件是專項(xiàng)集體合同，如工資協(xié)議

集體合同的期限為1-3年

《集體合同規(guī)定》第三條：“本規(guī)定所稱集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議；所稱專項(xiàng)集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就集體協(xié)商的某項(xiàng)內(nèi)容簽訂的專項(xiàng)書面協(xié)議。”
《集體合同規(guī)定》第三十八條：“集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同期限一般為1至3年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止 。”
Ⅲ.1. x簽訂集體合同的程序和原則
簽訂集體合同的程序
a. 集體合同的主體
b. 集體合同協(xié)商
c. 政府勞動(dòng)行政部門審核

a. 集體合同的主體

《集體合同規(guī)定》第十九條 本規(guī)定所稱集體協(xié)商代表（以下統(tǒng)稱協(xié)商代表），是指按照法定程序產(chǎn)生并有權(quán)代表本方利益進(jìn)行集體協(xié)商的人員。 　　集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少3人，并各確定1名首席代表。
　　第二十條　職工一方的協(xié)商代表由本單位工會(huì)選派。未建立工會(huì)的，由本單位職工民主推薦，并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意。 　　職工一方的首席代表由本單位工會(huì)主席擔(dān)任。工會(huì)主席可以書面委托其他協(xié)商代表代理首席代表。工會(huì)主席空缺的，首席代表由工會(huì)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。未建立工會(huì)的，職工一方的首席代表從協(xié)商代表中民主推舉產(chǎn)生。
　　第二十一條　用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位法定代表人指派，首席代表由單位法定代表人擔(dān)任或由其書面委托的其他管理人員擔(dān)任。
　　第二十二條　協(xié)商代表履行職責(zé)的期限由被代表方確定。
　　第二十三條　集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的三分之一。 　　首席代表不得由非本單位人員代理。
　　第二十四條 用人單位協(xié)商代表與職工協(xié)商代表不得相互兼任。 ”

b. 集體合同協(xié)商
F協(xié)商準(zhǔn)備 討論 審議 簽字


《集體合同規(guī)定》第三十二條：“集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求。 　　一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給以回應(yīng)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。 ”

《集體合同規(guī)定》第三十三條 協(xié)商代表在協(xié)商前應(yīng)進(jìn)行下列準(zhǔn)備工作： 　　（一）熟悉與集體協(xié)商內(nèi)容有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度； 　?。ǘ┝私馀c集體協(xié)商內(nèi)容有關(guān)的情況和資料，收集用人單位和職工對(duì)協(xié)商意向所持的意見； 　　（三）擬定集體協(xié)商議題，集體協(xié)商議題可由提出協(xié)商一方起草，也可由雙方指派代表共同起草； 　　（四）確定集體協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng)； 　?。ㄎ澹┕餐_定一名非協(xié)商代表?yè)?dān)任集體協(xié)商記錄員。記錄員應(yīng)保持中立、公正，并為集體協(xié)商雙方保密。
　　第三十四條　集體協(xié)商會(huì)議由雙方首席代表輪流主持，并按下列程序進(jìn)行： 　?。ㄒ唬┬甲h程和會(huì)議紀(jì)律； 　?。ǘ┮环绞紫硖岢鰠f(xié)商的具體內(nèi)容和要求，另一方首席代表就對(duì)方的要求作出回應(yīng)； 　?。ㄈ﹨f(xié)商雙方就商談事項(xiàng)發(fā)表各自意見，開展充分討論； 　?。ㄋ模╇p方首席代表歸納意見。達(dá)成一致的，應(yīng)當(dāng)形成集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，由雙方首席代表簽字。

《集體合同》第三十六條：“經(jīng)雙方協(xié)商代表協(xié)商一致的集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論。 　　職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有三分之二以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過。”
　　第三十七條：“集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。”

《集體規(guī)定合同》第四十二條　集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同簽訂或變更后，應(yīng)當(dāng)自雙方首席代表簽字之日起10日內(nèi)，由用人單位一方將文本一式三份報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門審查。 　　勞動(dòng)保障行政部門對(duì)報(bào)送的集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同應(yīng)當(dāng)辦理登記手續(xù)。
　　第四十四條　勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)送的集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同的下列事項(xiàng)進(jìn)行合法性審查： 　?。ㄒ唬┘w協(xié)商雙方的主體資格是否符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定； 　?。ǘ┘w協(xié)商程序是否違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定； 　　（三）集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同內(nèi)容是否與國(guó)家規(guī)定相抵觸。
　　第四十五條　勞動(dòng)保障行政部門對(duì)集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同有異議的，應(yīng)當(dāng)自收到文本之日起15日內(nèi)將《審查意見書》送達(dá)雙方協(xié)商代表?！秾彶橐庖姇窇?yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容： 　?。ㄒ唬┘w合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同當(dāng)事人雙方的名稱、地址； 　　（二）勞動(dòng)保障行政部門收到集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同的時(shí)間； 　?。ㄈ彶橐庖姡?　?。ㄋ模┳鞒鰧彶橐庖姷臅r(shí)間。 　　《審查意見書》應(yīng)當(dāng)加蓋勞動(dòng)保障行政部門印章。
　　第四十六條　用人單位與本單位職工就勞動(dòng)保障行政部門提出異議的事項(xiàng)經(jīng)集體協(xié)商重新簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同的，用人單位一方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定第四十二條的規(guī)定將文本報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門審查。
　　第四十七條　勞動(dòng)保障行政部門自收到到文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同即行生效。

《集體合同規(guī)定》第四十八條：“生效的集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)自其生效之日起由協(xié)商代表及時(shí)以適當(dāng)?shù)男问较虮痉饺w人員公布。”

簽訂集體合同的原則：
F內(nèi)容合法原則； 平等合作、協(xié)商一致原則； 兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者權(quán)益原則； 維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序原則。

《集體合同規(guī)定》第五條：“進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則： 　?。ㄒ唬┳袷胤伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定； 　?。ǘ┫嗷プ鹬兀降葏f(xié)商； 　?。ㄈ┱\(chéng)實(shí)守信，公平合作； 　?。ㄋ模┘骖欕p方合法權(quán)益； 　?。ㄎ澹┎坏貌扇∵^激行為。”
Ⅲ.2. 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任
集體合同的履行原則：
F實(shí)際履行和協(xié)作履行原則

工會(huì)會(huì)員和非會(huì)員勞動(dòng)者雖不是集體合同的當(dāng)事人，但卻是集體合同的關(guān)系人，因集體合同的存在而應(yīng)承擔(dān)履行機(jī)合同的義務(wù)。

違反集體合同的責(zé)任：
F企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任；
工會(huì)不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)道義上的責(zé)任；
勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
2 案例 考試指南
劉剛在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中擔(dān)任人事主管，負(fù)責(zé)與本單位職工簽訂集體合同。下面描述的是劉剛在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作時(shí)的一些具體活動(dòng)：
劉剛首先通知了廠工會(huì)，讓他們選舉出兩名工會(huì)代表為集體合同協(xié)商做準(zhǔn)備。同時(shí)與負(fù)責(zé)生產(chǎn)和行政管理的兩位副總組成了三人小組，這個(gè)小組將代表企業(yè)和選舉出的兩位工會(huì)代表對(duì)合同的各項(xiàng)事宜進(jìn)行協(xié)商，劉剛擔(dān)任協(xié)商過程的記錄員。經(jīng)過雙方的討論和修訂以及兩位工會(huì)代表的確認(rèn)，雙方在合同上簽字。10天后，劉剛將簽字的集體合同文本一式三份及說明材料報(bào)送到該企業(yè)所在的鄉(xiāng)勞動(dòng)部門審核。
請(qǐng)指出上述集體合同簽訂過程中存在的問題，并加以改正。
答案要點(diǎn)
各方集體合同的人數(shù)不能少于3人，工會(huì)代表應(yīng)當(dāng)再增加一人；
劉剛是協(xié)商代表，不能擔(dān)任記錄員。記錄員應(yīng)當(dāng)在協(xié)商代表之外指派；
經(jīng)修訂的集體合同要提交到職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過才能簽字；
集體合同簽訂后要在7日內(nèi)報(bào)送審查；
集體合同應(yīng)當(dāng)報(bào)送到縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)行政部門審查。
Ⅳ.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度
1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念
2.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序與原則
3.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解
4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁
5.勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析
Ⅳ.1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念
勞動(dòng)爭(zhēng)議的廣義概念
F是用人單位與勞動(dòng)者之間發(fā)生的與勞動(dòng)權(quán)利、義務(wù)有關(guān)的糾紛。

勞動(dòng)爭(zhēng)議的狹義概念
F是用人單位與勞動(dòng)者之間發(fā)生的與勞動(dòng)權(quán)利、義務(wù)有關(guān)的且可以通過仲裁和訴訟方式解決的糾紛。

《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》第二條：“本條例適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)與職工之間的下列勞動(dòng)爭(zhēng)議：
?。ㄒ唬┮蚱髽I(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；
　（二）因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；
?。ㄈ┮蚵男袆趧?dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；
?。ㄋ模┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照本條例處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。”
圖示

勞動(dòng)爭(zhēng)議（廣義）

勞動(dòng)爭(zhēng)議（狹義）
4
勞動(dòng)爭(zhēng)議是有勞動(dòng)關(guān)系的用人單位與勞動(dòng)者之間就勞動(dòng)權(quán)利的享有、勞動(dòng)義務(wù)的履行而產(chǎn)生的糾紛。
X 舉例
因企業(yè)未按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，因工死亡職工的繼承人（配偶/子女/父母）以自己的名義向企業(yè)追索喪葬費(fèi)（6個(gè)月工資）、一次性工亡補(bǔ)助金（54個(gè)月工資）、供養(yǎng)直系親屬撫恤金而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

因職工辭職，企業(yè)與其勞動(dòng)合同解除。企業(yè)以該職工在職期間給本企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失尚未賠償為由，長(zhǎng)時(shí)間不轉(zhuǎn)移該職工人事檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。該職工作為有求職愿望的失業(yè)人員，向原企業(yè)主張由于遲延轉(zhuǎn)檔造成其無(wú)法正常再就業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
Ⅳ.2.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序與原則
藍(lán)皮書 P 228~229
u勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序
v勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則
Ⅳ.1.u勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

“一 調(diào)”“ 一 裁”“ 兩 審”

Ⅳ.1.v勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則
勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則，貫串于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的全過程。

A. 著重調(diào)解及時(shí)處理的原則
B. 在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則
A. 著重調(diào)解及時(shí)處理的原則：
a. 著重調(diào)解
調(diào)解貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作 的全過程都屬于調(diào)解，其他處理程序也都必須堅(jiān)持先行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)才能進(jìn)行裁決或判決。

b. 及時(shí)處理
受理、調(diào)解、仲裁、裁決、結(jié)案等各道處理程序都有時(shí)間限制。
B. 在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則
此項(xiàng)原則就是合法原則，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的所有活動(dòng) 和決定都要以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。
2 案例（查清事實(shí)）
王某2000年1月到某模塑集團(tuán)工作，擔(dān)任貨運(yùn)汽車駕駛員，但集團(tuán)沒有與王某簽訂勞動(dòng)合同。2001年1月集團(tuán)以“清退臨時(shí)工”為由，在提前一個(gè)月書面通知王某并給了一個(gè)月工資作為補(bǔ)償后，停止了王某在集團(tuán)的工作。事后，王某要求集團(tuán)補(bǔ)繳一年來的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。在被集團(tuán)拒絕后，王某遂向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申訴，并出示養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄作為證據(jù)。該證據(jù)表明從2000年起王某的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)為零。

從集體性質(zhì)的某防爆器材廠保管的王某人事檔案及提供的其他情況可以看出：王某1978年參加工作進(jìn)器材廠從事駕駛工作。1996年與器材廠簽訂無(wú)固定期勞動(dòng)合同。1998年王某下崗與器材廠簽訂留職定補(bǔ)協(xié)議。1999年11月王某進(jìn)入器材廠再就業(yè)服務(wù)中心，改簽訂基本生活保障和再就業(yè)協(xié)議。協(xié)議期限3年，約定器材廠按月支付王某基本生活費(fèi)，并為王某繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。由于2000年1月器材廠全面停產(chǎn)，開始欠繳職工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并無(wú)力發(fā)放職工基本生活費(fèi)。
2 案例（法律事實(shí)）
李某原為某外商獨(dú)資的電氣公司的銷售員。2004年1月，在與電氣公司終止勞動(dòng)合同后不久，李某應(yīng)聘到一家民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)從事電氣產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。電氣公司得知后提醒李某要遵守雙方原先簽訂的3年期的競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。在李某不予理會(huì)的情況下，電氣公司提起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，訴請(qǐng)李某按照競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的約定支付違約金5000元，并稱競(jìng)業(yè)限制相應(yīng)的補(bǔ)償金是放在公司每月支付給李某的工資中的。李某則抗辯稱，自己的月工資中從不包含競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金這一項(xiàng)。電氣公司內(nèi)部由于實(shí)行員工工資保密制度，所以沒有能夠向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提供李某的工資計(jì)發(fā)明細(xì)的原始記錄作為證據(jù)。
Ⅳ.3.企業(yè)勞調(diào)委對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解
藍(lán)皮書 P 229~231
u企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解
v企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成與職責(zé)
w企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則
x企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序
Ⅳ.3.u企業(yè)勞調(diào)委對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解
在企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主持下，查明事實(shí)，分清責(zé)任，通過說服教育、勸導(dǎo)協(xié)商的方法，促使勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人在互諒互讓的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，從而化解爭(zhēng)議。

調(diào)解的特點(diǎn)：
a. 群眾性
企業(yè)勞調(diào)委是群眾性組織，調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾直接參與。
b. 自治性
調(diào)解是勞動(dòng)者對(duì)本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。
c. 非強(qiáng)制性
申請(qǐng)調(diào)解自愿，調(diào)解協(xié)議履行自愿。
Ⅳ.3.v企業(yè)勞調(diào)委的構(gòu)成與職責(zé)

企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)
解委員會(huì)的組成

用人單位代表的人數(shù)不超過委員總數(shù)的1/3；委員會(huì)主任由工會(huì)代表?yè)?dān)任；沒有成立工會(huì)組織的企業(yè)，委員會(huì)的設(shè)立和組成，由職工代表和用人單位代表協(xié)商確定。


企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)：
a. 按照法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，回訪、檢查當(dāng)事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的的情況，督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議；

b. 開展勞動(dòng)法律、法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的宣傳教育工作，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生。建立必要的工作制度，進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計(jì)工作。
Ⅳ.3.w企業(yè)勞調(diào)委調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則
A. 自愿原則
a. 申請(qǐng)調(diào)解自愿;
b. 調(diào)解過程自愿;
c. 履行協(xié)議自愿。
B. 尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則
a. 勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式由當(dāng)事人自由選擇；
b. 調(diào)解過程中，當(dāng)事人可提出申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求；
c. 達(dá)成協(xié)議后，當(dāng)事人反悔，不愿履行協(xié)議的，仍享有提請(qǐng)仲裁的權(quán)利。
Ⅳ.3.x企業(yè)勞調(diào)委調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序
申請(qǐng)和受理

調(diào)查和調(diào)解

制作調(diào)解協(xié)議書
或調(diào)解意見書
申請(qǐng)和受理
勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人雙方都可以自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起三十日內(nèi)，以口頭或書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)，并填寫《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書》。調(diào)解委員會(huì)在征詢對(duì)方當(dāng)事人意見后，進(jìn)行審查做出受理或不予受理的決定。
調(diào)查和調(diào)解
調(diào)解委員會(huì)主任或調(diào)解委員主持調(diào)解會(huì)議，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，依照法律、法規(guī)及依法制定的企業(yè)規(guī)章制度和勞動(dòng)合同公正調(diào)解。
調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限為30日。自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起30日未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。
制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書
調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書是雙方當(dāng)事人的意思表示，當(dāng)事人一經(jīng)簽字，就應(yīng)自覺履行，具有一定的約束力。
雙方當(dāng)事人達(dá)不成協(xié)議或調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案或調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔的，調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解意見書。調(diào)解意見書僅是建議性文書，是調(diào)解委員會(huì)的單方意思表示，對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束力。
Ⅳ.4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁
藍(lán)皮書 P 231~233
u 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁
v 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織結(jié)構(gòu)
w 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則
x 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序
Ⅳ.4.u勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的概念
F是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征
F a. 仲裁主體具有特定性；
b. 仲裁對(duì)象具有特定性；
c. 仲裁施行強(qiáng)制原則。

只要?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方提出仲裁申請(qǐng)即（有可） 能引起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序的開始，且仲裁前置、裁審（程序）銜接
Ⅳ.4.v勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織結(jié)構(gòu)
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的專門機(jī)構(gòu)，是勞動(dòng)行政范疇內(nèi) 的一種特殊的執(zhí)法機(jī)構(gòu)。
Ⅳ.4.w勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則
a. 一次裁決原則
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)一次裁決制度，一次裁決即為終局裁決，當(dāng)事人不服裁決只能向人民法院提起訴訟。
b. 合議原則
仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議，實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則。
c. 強(qiáng)制原則
勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁無(wú)需雙方當(dāng)事人達(dá)成一致，只要一方當(dāng)事人申請(qǐng)，仲裁委員會(huì)即可受理；仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解不成時(shí)，可直接行使裁決權(quán)，無(wú)需當(dāng)事人同意；對(duì)發(fā)生法律效力的仲裁裁決或調(diào)解協(xié)議，一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

d. 回避原則
仲裁委員會(huì)委員、仲裁人員及其相關(guān)工作人員與勞動(dòng)爭(zhēng)議有利害關(guān)系的、與當(dāng)事人有親屬關(guān)系的，以及其他可能影響公正裁決的其他關(guān)系的人員應(yīng)當(dāng)回避。

e. 區(qū)分舉證責(zé)任原則
反映平等主體關(guān)系間的爭(zhēng)議事項(xiàng)，遵循“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的原則；反映隸屬性關(guān)系的爭(zhēng)議事項(xiàng)，實(shí)行“誰(shuí)決定誰(shuí)舉證”的原則。

Ⅳ.4.x勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序
a. 申請(qǐng)和受理
b. 案件仲裁準(zhǔn)備
c. 開庭審理和裁決
d. 仲裁文書的送達(dá)
申請(qǐng)和受理
當(dāng)事人向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，應(yīng)當(dāng)提交申訴書，并按照被訴人數(shù)提交副本。申訴書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：⑴職工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位；企業(yè)的名稱、地址和法定代表人的姓名、職務(wù)；⑵仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)和理由；⑶證據(jù)、證人的姓名和住址。
經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件得案件，填寫《立案審批表》報(bào)仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)人審批，審批應(yīng)在填表7日內(nèi)做出決定。決定立案的，在決定立案的7日內(nèi)向申訴人發(fā)出書面通知，將申訴書副本送達(dá)被訴人，并要求在15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù)；決定不予立案的，應(yīng)在7日內(nèi)制作不予受理通知書，說明不予立案的理由，送達(dá)申訴人。
案件仲裁準(zhǔn)備
組成仲裁庭或指定仲裁員，審閱案件資料，進(jìn)行必要的調(diào)查取證，庭審前進(jìn)行調(diào)解。

企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)調(diào)解的區(qū)別：

a. 在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同
b. 主持調(diào)解的主體不同
c. 調(diào)解案件的范圍不同
d. 調(diào)解的效力不同
開庭審理和裁決

送達(dá)開庭通知 開庭審理


當(dāng)庭再行調(diào)解 申訴人和被訴人答辯


休庭合議并做出裁決 復(fù)庭并宣布仲裁裁決



仲裁文書的送達(dá)
仲裁調(diào)解書一經(jīng)送達(dá)當(dāng)事人且當(dāng)事人不反悔的，即發(fā)生法律效力；
仲裁裁決書自雙方當(dāng)事人收到之日起15日內(nèi)，雙方當(dāng)事人均不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律效力。

送達(dá)方式


勞動(dòng)爭(zhēng)議的時(shí)效

勞動(dòng)爭(zhēng)議的申訴時(shí)效為60日，即提出仲裁要求的一方應(yīng)在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)；超過60日的，仲裁委員會(huì)可以不予受理。因不可抗力或其他正當(dāng)理由超過這一時(shí)效，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)受理。

勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁時(shí)效為60日，即仲裁裁決應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)的60日內(nèi)做出；案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但延期不得超過30日。
Ⅳ.5.勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析
u 勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類
v 勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析
Ⅳ.5.u勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類
按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體劃分：


按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分：

按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分：

Ⅳ.5.v勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析
勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因

勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的要點(diǎn)

勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因

勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的。權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)在于勞動(dòng)法律、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定或約定，是否遵循法律規(guī)范或合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因。

勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突。只要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，只要?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系當(dāng)事人有相對(duì)獨(dú)立的物質(zhì)利益，勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生就具有必然性。

勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的要點(diǎn)

A. 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析。其分析要點(diǎn)分別是：
a. 確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的；
b. 分析確定意思表示的意志內(nèi)容；
c. 分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定。

B. 按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析勞動(dòng)爭(zhēng)議。其思維結(jié)構(gòu)是：
a. 分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為；
b. 分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害；
c. 分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系；
d. 分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯(cuò)。
案例分析（i）
到2000年5月15日，孫名在慧達(dá)公司工作就有3年6個(gè)月了，工作崗位是包裝工該年3月1日企業(yè)引進(jìn)包裝流水線裝置投產(chǎn)，孫名不能勝任崗位工作，經(jīng)過10天培訓(xùn)，孫仍不能勝任工作。4月15日企業(yè)與其談話，調(diào)整他的工作崗位為車間清潔員，被孫名拒絕后，企業(yè)將解除勞動(dòng)合同通知書面交給他，并說，如果接受企業(yè)變更工作崗位的建議，企業(yè)將維持勞動(dòng)關(guān)系到勞動(dòng)合同期限屆滿。1個(gè)月后，孫名仍不接受企業(yè)的建議?；圻_(dá)公司遂于2000年5月15日，在支付孫名3個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金后解除了與其訂立的勞動(dòng)合同。孫名不接受企業(yè)解除勞動(dòng)合同的決定，申訴到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求維持原勞動(dòng)關(guān)系 。請(qǐng)對(duì)上述案例提出您的分析意見。
見紅皮書 P235
案例分析（ii）
Ⅴ.員工溝通
藍(lán)皮書 P 235~239
1. 企業(yè)組織的信息溝通
2. 勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防
Ⅴ.1. 企業(yè)組織的信息溝通
信息溝通 是指企業(yè)組織內(nèi)的成員通過正式或非正式的方式實(shí)現(xiàn)的信息傳遞和交流，是企業(yè)信息系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。

u 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能
v 信息溝通制度
w 員工溝通程序與方法
x 信息溝通的作用
Ⅴ.1. u企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能
企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策分為三種：
戰(zhàn)略規(guī)劃（確定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理所要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)施的方針）；
管理控制（企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程）；
日常業(yè)務(wù)管理（執(zhí)行企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系具體業(yè)務(wù)的過程）。

該三類管理活動(dòng)需要的信息有著明顯的差異，因此企業(yè)整體信息系統(tǒng)必須在明確信息需要的基礎(chǔ)上，按照勞動(dòng)關(guān)系管理的需要，提供信息。

信息收集與處理

Ⅴ.1. v信息溝通制度
企業(yè)組織內(nèi)的兩種信息溝通形式：
正式溝通 & 非正式溝通
非正式組織
指企業(yè)員工在彼此交往中自發(fā)形成的，獨(dú)立于企業(yè)內(nèi)具體分工和權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)的組織層次的一種非穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
在非正式組織中存在著以傳聞為特征的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。
正式溝通的形式
A.縱向信息溝通
a.下向溝通
b.上向溝通

B.橫向信息溝通


建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體
Ⅴ.1.w員工溝通的程序與方法
員工溝通構(gòu)成要素

信息的發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息的接受者

藍(lán)皮書P247第4題
記憶方法（如，二級(jí)指南P194歸類聯(lián)想）

員工溝通的程序
Ⅴ.1.x信息溝通的作用
Ⅴ.2.勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防
u勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施
v勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行信息分析
w制定勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的工作計(jì)劃
x員工溝通方法
y員工溝通分析
Ⅴ.2.u勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施
強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法制觀念
強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)法律、法規(guī)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查
強(qiáng)化勞動(dòng)合同、集體合同的管理
強(qiáng)化和完善企業(yè)的民主管理體系
完善我國(guó)的勞動(dòng)立法
Ⅴ.2.v勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行信息分析
勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行信息分類
勞動(dòng)關(guān)系管理信息分析
Ⅴ.2.w制定勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的工作計(jì)劃
A.完善勞動(dòng)關(guān)系管理體系
a.完善企業(yè)內(nèi)部管理體制。
b.在既定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和增長(zhǎng)水平的條件，營(yíng)造積極進(jìn)取的企業(yè)文化
B.制定員工溝通實(shí)施計(jì)劃
a.建立必要的員工溝通制度，明確管理人員在員工溝通中的職責(zé)
b.規(guī)定員工溝通工作目標(biāo)，建立員工溝通報(bào)告制度
c.選擇確定員工溝通方法
Ⅴ.2.x溝通方法
勸告
安撫、勸慰
鼓勵(lì)溝通
重新定向
Ⅴ.2.y員工溝通分析
A.工作壓力分析
a.工作壓力的表現(xiàn)
b.工作壓力產(chǎn)生的原因

B.挫折分析
a.挫折的表現(xiàn)
b.挫折的原因
Ⅵ.職業(yè)安全衛(wèi)生管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家職業(yè)安全衛(wèi)生制度
2.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)預(yù)算
Ⅵ.1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家職業(yè)安全衛(wèi)生制度
u執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
v執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度
w執(zhí)行女職工與未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)制度

　《勞動(dòng)法》第五十二條 用人單位必須建立、健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止勞動(dòng)過程中的事故，減少職業(yè)危害。
　　第五十三條 勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
　　新建、改建、擴(kuò)建工程的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。

　《勞動(dòng)法》第五十四條 用人單位必須為勞動(dòng)者提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查。
　　第五十五條 從事特種作業(yè)的勞動(dòng)者必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格。
　　第五十六條 勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。勞動(dòng)者對(duì)用人單位管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。
　　第五十七條 國(guó)家建立傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì)報(bào)告和處理制度?？h級(jí)以上各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門、有關(guān)部門和用人單位應(yīng)當(dāng)依法對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中發(fā)生的傷亡事故和勞動(dòng)者的職業(yè)病狀況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和處理。
Ⅵ.1.u執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程
企業(yè)的勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容:
工廠安全技術(shù)規(guī)程;
礦山安全規(guī)程;
建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程。

Ⅵ.1.v執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度
Ⅵ.1.w執(zhí)行女職工與未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)制度
　《勞動(dòng)法》第五十八條 國(guó)家對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。
　　未成年工是指年滿十六周歲未滿十八周歲的勞動(dòng)者。
　　第六十四條 不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)。
　　第六十五條 用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查。

《勞動(dòng)法》第五十九條 禁止安排女職工從事礦山井下、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)。
　　第六十條 不得安排女職工在經(jīng)期從事高處、低溫、冷水作業(yè)和國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)。
　　第六十一條 不得安排女職工在懷孕期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和孕期禁忌從事的勞動(dòng)。對(duì)懷孕七 個(gè)月以上的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。
　　第六十二條 女職工生育享受不少于九十天的產(chǎn)假。
　　第六十三條 不得安排女職工在哺乳未滿一周歲的嬰兒期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和哺乳期禁忌從事的其他勞動(dòng)，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。
Ⅵ.2.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)預(yù)算
勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類
勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序

勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類：
勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用
勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用
個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用
勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用
有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用
工傷保險(xiǎn)費(fèi)
工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)等
J
“勞動(dòng)關(guān)系管理”就和同志們交流到這里。

國(guó)家職業(yè)資格證書培訓(xùn)-人力資源管理師(ppt)