管理學(xué)人性理論(ppt)

一、中國(guó)古代人性學(xué)
1、性善論：中國(guó)儒家學(xué)派主張人性本質(zhì)是善良的?？鬃拥牡轮卫碚摚请[含著以人性善為其前提的。孟子明確提出“性善論”的人性假設(shè)，目的是為他的“仁政”服務(wù)的。孟子的“以不忍仁之心，行不忍仁之政”和孔子雖然主張“寬猛相濟(jì)”　的理論，他們都認(rèn)定人性“本善”這一原則，于是他們都不太重視“法”在治理中的作用，因而，被人批評(píng)為“迂闊而不切于實(shí)用。”

2、性惡論：荀子認(rèn)為人的天性是惡的。荀子集儒學(xué)之大成，他不僅綜合了孔子和孟子的管理理論，還吸收了法家的管理理論，發(fā)展了儒家的管理學(xué)說(shuō)。荀子“性偽合而治”的人性管理模式，具有系統(tǒng)性、科學(xué)性和實(shí)用性，從中可以吸取許多有價(jià)值的養(yǎng)份，用它來(lái)為建立中國(guó)特色的現(xiàn)代管理理論服務(wù)。

3、善惡論：西漢楊雄認(rèn)為人性既有善的一面，也有惡的一面。在人性論方面，楊雄提出了“善惡混說(shuō)”，認(rèn)為人通過(guò)修身可去惡興善（參見(jiàn)《法言·修身》）；
二、西方管理學(xué)人性理論
1、X理論與“經(jīng)濟(jì)人”;
2、Y理論與“自我實(shí)現(xiàn)的人”
3、超Y理論與“復(fù)雜人”

(一) X理論
1．基本觀點(diǎn)
（1）人性天生好逸惡勞； 亞當(dāng)與夏娃
（2）強(qiáng)制與懲罰以自我為中心，對(duì)組織的需要漠不關(guān)心
2．管理思想
　　 （1）績(jī)效低落由人之本性所至
（2）集權(quán)化管理
（3）階梯原則
（4）組織要求重于個(gè)人需要


（二）“Y理論” ：
A、人性非天生好逸惡勞，只要工作環(huán)境良好，
人們工作起來(lái)就象游戲和休息一樣自然；
B、人能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作時(shí)
能實(shí)行自我控制和自我管理；
C、人具有豐富的想象力和創(chuàng)造力，一般只能
部分發(fā)揮，如果把獎(jiǎng)勵(lì)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)能充
分發(fā)揮人的智能潛力。

（二） Y理論
1?；居^點(diǎn)
（1）人天生勤奮，視勞動(dòng)如游戲
（2）人為自身承諾而自我控制、自我管理
（3）自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)是最重要、最有意義的需要
（4）承擔(dān)責(zé)任、尋求責(zé)任
（5）廣泛存在著想象力、智慧和創(chuàng)造力，一般人只得到部分發(fā)揮。
2。管理思想
（1）績(jī)效低落歸因于管理
（2）參與管理讓員工從嚴(yán)格的管理和控制中解脫出來(lái)，并予以一定的權(quán)力與責(zé)任
（3）融合原則
（4）兼顧組織要求和個(gè)人需要




實(shí)際上，阿基里斯的“不成熟—成熟”理論與馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)”理論有同樣的含義。成熟過(guò)程就是自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。人之所以不能達(dá)到完全的成熟，不能充分自我實(shí)現(xiàn)，都是由于受到社會(huì)環(huán)境條件的種種限制。

麥格雷戈總結(jié)、歸納了馬斯洛、阿基里斯及其他人的類似觀點(diǎn)，在《論企業(yè)的人事》一書中作為“X 理論”的對(duì)立面提出了“Y 理論”。

麥格雷戈認(rèn)為Y 理論的主旨在于強(qiáng)調(diào)“個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的結(jié)合”，并認(rèn)為它能“創(chuàng)造出理想的條件，使組織成員在為企業(yè)的成功而貢獻(xiàn)自己力量的同時(shí)，也能最好地實(shí)現(xiàn)其自己的個(gè)人目標(biāo)。”根據(jù)Y 理論，管理當(dāng)局的主要任務(wù)是發(fā)揮出職工的潛力，使他們能在為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而貢獻(xiàn)力量時(shí)，可以達(dá)到自己的目標(biāo)。它是傳統(tǒng)意義上的“目標(biāo)管理”，但激勵(lì)來(lái)自人們對(duì)組織目標(biāo)的參與。接受Y 理論關(guān)于人性假設(shè)的管理人員，不會(huì)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行組織、控制或嚴(yán)密監(jiān)督。相反，他們會(huì)給職工更多的工作自由，鼓勵(lì)他們發(fā)揮創(chuàng)造性；管理者很少采用外部控制，而是鼓勵(lì)自我控制，通過(guò)工作本身的挑戰(zhàn)性所引起的滿足來(lái)激勵(lì)職工，以此幫助職工成熟。在這種理論指導(dǎo)下，由管理當(dāng)局應(yīng)用權(quán)力從外部控制的做法，被代之以使人們參與組織目標(biāo)，并由此使人們認(rèn)識(shí)到這是實(shí)現(xiàn)他們自己的目標(biāo)的最好途徑。應(yīng)當(dāng)指出，Y 理論這種關(guān)于人性的假設(shè)，實(shí)際上是一種理想化了的人性設(shè)想。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)歷史條件下，這種理想化的人性與實(shí)際生活是存在相當(dāng)?shù)木嚯x的。

（三）我國(guó)管理者對(duì)X理論與Y理論的選擇
根據(jù)X理論,管理者在管理實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)的是各項(xiàng)控制的技術(shù)\步驟和方法;而根據(jù)Y理論,管理人員在管理實(shí)踐中要通過(guò)目標(biāo)管理\參與管理\績(jī)效考核\薪資與升遷管理來(lái)創(chuàng)造一種環(huán)境.這種環(huán)境將鼓勵(lì)職工對(duì)組織目標(biāo)的承諾,同時(shí)也提供一個(gè)機(jī)會(huì),使職工得以發(fā)揮自己最大的聰明才智,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo).

（三）、J.J.莫爾斯(John J. Morse)和J.W.洛希(Jay W. Lorsch)的“超Y理論”，即“權(quán)變理論”。
1、基本觀點(diǎn)：
A、人的需要是多種多樣的，不同的人由于各種原因有各種需要；
B、有工作和生活環(huán)境的變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)；
C、由于各組織的目標(biāo)、性質(zhì)、所處的環(huán)境不同，人員的能力需要各異，管理方式也相應(yīng)的不同。

2、管理思想
我們不僅要使組織適合任務(wù)，也要是任務(wù)適合工作人員，以及使工作人員適合組織。

從20 世紀(jì)初泰勒的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，到30 年代梅約教授的“社會(huì)人”假設(shè)，再到50 年代末麥格雷戈關(guān)于“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)，在不同歷史時(shí)期，分別從不同的側(cè)面對(duì)人性的本質(zhì)進(jìn)行了一些猜測(cè)和假設(shè)。薛恩（E.H.schein）考察了這幾種對(duì)人性的假設(shè)后指出：人類的最大需求并不可能都是一樣的，而是因人、因時(shí)、因地面異的。不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人，也不可能有純粹的社會(huì)人或成就人（“自我實(shí)現(xiàn)的人”），實(shí)際存在的，只是在各種情況下采取不同反應(yīng)的“復(fù)雜人”。于是，他在20 世紀(jì)60 年代中期提出了一種新的人性假設(shè)———“復(fù)雜人”（com-plexman）。此后，莫爾斯（John.Malse）和洛希（Jayw.Lorsch）在1970 年發(fā)表《超Y 理論》，1974年出版《組織及其成員：權(quán)變方式》，也提出了這種新的人性的假設(shè)。

“復(fù)雜人”假設(shè)的要點(diǎn)是：
（1）人的需要是多種多樣的。人們是懷著許多不同的需要加人工作組織的，而且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化的。每個(gè)人的需要各不相同，需要的層次也因人而異。
（2）人在同一時(shí)期內(nèi)會(huì)有各種需要和動(dòng)機(jī)。它們會(huì)發(fā)生相互作用并結(jié)合為統(tǒng)一的整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式（motivePattern）。
（3）由于工作和生活條件的不斷變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。這就是說(shuō)，在人生活的某一特定時(shí)期，動(dòng)機(jī)模式的形成是內(nèi)部需要和外界環(huán)境相互作用的結(jié)果。
（4）一個(gè)人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需要。例如，一個(gè)人在工作單位可能落落寡歡，但卻在業(yè)余活動(dòng)或非正式群體中使交往的需要得到滿足。
（5）由于人的需要不同、能力各異，對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)。因此，沒(méi)有一套適合于任何時(shí)代、任何組織和任何個(gè)人的普遍行之有效的管理方法。

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