海爾管理藏經閣
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海 爾 源 頭 論
如果把企業(yè)比作一條河，每一個員工都應是這條大河的源頭，員工的積極性應該像噴泉一樣噴涌而出，而不是靠壓出或抽出來。小河是市場、用戶。員工有活力，必然會生產出高質量的產品，提供優(yōu)質的服務，用戶必然愿意買企業(yè)的產品，涓涓小河必然匯入大河。計劃經濟下的“大河有水小河滿”，助長了員工吃大鍋飯的思想。在市場經濟下，必須改為源頭噴涌大河滿，把每個員工的積極性調動起來，成為噴涌的源頭。

長 三 只 眼 睛
第一只眼睛是盯住企業(yè)內部員工，使企業(yè)員工對企業(yè)的滿意度最大化；第二只眼睛是盯住企業(yè)的外部市場，盯住用戶，使海爾的用戶對海爾的滿意度最大化；第三只眼睛是盯住企業(yè)的外部機遇，盯住國外市場，使海爾融入全球一體化。
Ｏ Ｅ Ｃ 管 理 法
即Ｏｖｅｒａｌｌ全方位、Ｅｖｅｒｙ每人、每天、每件事、Ｃｏｎｔｒｏｌ＆Ｃｌｅａｒ控制和清理，總結起來叫做日事日畢，日清日高。 ＯＥＣ管理方法可以概括為五句話：總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

斜 坡 球 體 定 律
企業(yè)好比斜坡上的球體，向下滑落是它的本性；要想使它往上移動，需要兩個作用力一個是止動力，保證它不向下滑，這好比企業(yè)的基礎工作；一個是拉功力，促使它往上移動、這好比企業(yè)的創(chuàng)新能力，且這兩個力缺一不可。

市 場 鏈
“市場鏈”即把市場經濟中的利益調節(jié)機制引入企業(yè)內部，圍繞集團的戰(zhàn)略目標，把企業(yè)內部上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務關系由原來的單純行政機制轉變成平等的買賣關系、服務關系和契約關系，通過這些關系把外部市場訂單轉變成一系列內部市場訂單，形成以“訂單”為驅動力、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節(jié)運行的業(yè)務鏈就是“市場鏈”。

業(yè) 務 流 程 再 造
是指從根本上對原來的業(yè)務流程做重新思考和徹底的重新設計，把直線職能型的垂直業(yè)務流程結構轉變成水平型的流程網絡型結構，使每一個業(yè)務流程都有直接服務的顧客，每一流程都具有高度的決策自主權，每一個業(yè)務流程的經營效果都可以用貨幣計量，使企業(yè)質量、成本和周期等績效指標取得顯著的改善。

負 債 經 營
每一個人的工作都要或多或少地占用企業(yè)的資源，企業(yè)將職工管轄范圍內的所有資源提供給職工作為負債，在外部市場效應內部化后，每一個員工都應該追求達到最好的效益，必須通過經營使資源增值。如果達不到，就等于浪費了企業(yè)給職工的資源，就應該掏錢索賠，這就是負債經營的觀念。
賽 馬 不 相 馬
給海爾的每一位員工創(chuàng)造一個發(fā)揮才能的機會和公平競爭的環(huán)境。從而使企業(yè)整體充滿活力。

休 克 魚
　　是指硬件條件很好，管理不行的企業(yè)。由于經營不善落到市場的后面。一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場很快就能重新站起來。恰恰海爾擅長的就是管理，這就找到了結合點。
“馬特 萊 法 則”
（又稱８０:２０法則）
　把８０：２０作為確定比值，說明經營企業(yè)不應該面面俱到，而應側重抓關鍵的人、關鍵的環(huán)節(jié)、關鍵的崗位、關鍵的項目，即２０％，再以少數(shù)的２０％帶動多數(shù)的８０％。如何管理好管理人員是企業(yè)管理中重要的環(huán)節(jié)。

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