人力資源開發(fā)概論-學(xué)習(xí)理論與培訓(xùn)遷移(ppt)
人力資源開發(fā)概論
第三章：學(xué)習(xí)理論與培訓(xùn)遷移
Learning Theories and the Transfer of Learning
主要內(nèi)容
學(xué)習(xí)概述
學(xué)習(xí)理論
培訓(xùn)遷移
學(xué)習(xí)目標
能夠?qū)W(xué)習(xí)進行定義
了解學(xué)習(xí)成果的五種類型
了解學(xué)習(xí)過程及其對人力資源開發(fā)的啟示
掌握學(xué)習(xí)理論的發(fā)展
了解成人學(xué)習(xí)理論的意義和對人力資源開發(fā)的指導(dǎo)
樹立以“培訓(xùn)遷移”來設(shè)計人力資源開發(fā)的理念
診斷并解決培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的問題
創(chuàng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。
學(xué)習(xí)概述
學(xué)習(xí)的定義和分類
學(xué)習(xí)過程
從學(xué)習(xí)過程研究看人力資源開發(fā)


學(xué)習(xí)的定義
行為主義的定義：將學(xué)習(xí)看成是行為的變化，這一定義看到的主要是通過練習(xí)和經(jīng)驗而引起的行為的長久變化。
另一種定義認為學(xué)習(xí)的本質(zhì)不是行為的變化，而主要是大腦中認知結(jié)構(gòu)的變化。
學(xué)習(xí)的分類
學(xué)習(xí)過程
從學(xué)習(xí)過程研究看人力資源開發(fā)
學(xué)習(xí)指導(dǎo)（instruction）指學(xué)習(xí)發(fā)生的環(huán)境特點
雇員應(yīng)該知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)
雇員應(yīng)該將自己的經(jīng)驗作為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)
雇員需要反饋
雇員應(yīng)通過對別人的觀摩與交往來學(xué)習(xí)
雇員要求合理安排并協(xié)調(diào)培訓(xùn)項目

培訓(xùn)目標
說明雇員應(yīng)該做什么（績效）。
闡明可被接受的績效質(zhì)量或水平（標準）。
說明受訓(xùn)者完成指定學(xué)習(xí)成果的條件（條件）。

培訓(xùn)管理
培訓(xùn)管理包括：
將課程和培訓(xùn)計劃通知雇員。
對參與課程和培訓(xùn)項目的雇員進行登記注冊。
準備并印制一些培訓(xùn)所需的材料，如閱讀材料和測試項目。
準備指導(dǎo)過程中需用的資料（幻燈片復(fù)本、案例）。
安排培訓(xùn)設(shè)施和房間。
檢查指導(dǎo)過程中要用的設(shè)備。
準備備用設(shè)備（幻燈片的文件復(fù)本、額外的幻燈片燈泡）以防設(shè)備出現(xiàn)問題。
在指導(dǎo)期間提供輔助支持。
分發(fā)評估資料（測驗、培訓(xùn)效果反饋表、調(diào)查問卷）。
在培訓(xùn)當中及培訓(xùn)后為培訓(xùn)者與受訓(xùn)者之間的溝通提供便利（彼此間E-mail地址的交換）。
在受訓(xùn)者培訓(xùn)記錄或人事檔案中記錄課程結(jié)果。
學(xué)習(xí)理論
學(xué)習(xí)理論
行為主義的學(xué)習(xí)理論
強化理論（Reinforcement Theory）
社會學(xué)習(xí)理論（Social Learning Theory）
目標設(shè)定理論（Goal Setting Theory）
期望理論（Expectation Theory）

認知主義學(xué)習(xí)理論
信息加工理論
（Information Processing Theory）
人本主義的學(xué)習(xí)理論
需求理論（Needs Theory）
成就動機理論
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
認知靈活理論
隨機通達教學(xué)觀
知識結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)概念
學(xué)習(xí)是社會性的
成人學(xué)習(xí)理論 教育學(xué)和成人教育學(xué)的對比
成人學(xué)習(xí)理論 教育學(xué)和成人教育學(xué)的對比（續(xù)）
成人學(xué)習(xí)理論對培訓(xùn)的啟示
成人學(xué)習(xí)的三條重要的原則
原則一：成年人把許多的經(jīng)驗帶進學(xué)習(xí)中，因此他們即可能作出貢獻，也可能失去一些東西（例如自尊心）。
原則二：成年人希望能以現(xiàn)實生活中此時此地的問題和任務(wù)為核心，而不想探討學(xué)術(shù)問題。
原則三：成年人習(xí)慣于積極和自我引導(dǎo)的方式。這一原則的假設(shè)是，成年人習(xí)慣于以經(jīng)驗和實踐為基礎(chǔ)進行學(xué)習(xí)；大多數(shù)的成年人喜歡與人合作，努力推動一個合作進程，喜歡分享別人的經(jīng)驗。
設(shè)計成人學(xué)習(xí)時應(yīng)該考慮的因素
培訓(xùn)遷移
學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型
學(xué)習(xí)遷移理論
受訓(xùn)者特征
工作環(huán)境特征
學(xué)習(xí)遷移
定義：任何學(xué)習(xí)都是新舊知道經(jīng)驗的相互作用和相互影響的結(jié)果。這種學(xué)習(xí)間的相互作用和影響就是心理學(xué)家所謂的學(xué)習(xí)遷移。
種類 ：正向轉(zhuǎn)移 、負向轉(zhuǎn)移
特殊性遷移、一般性遷移
順向遷移、逆向遷移
“近轉(zhuǎn)移 ”、“遠轉(zhuǎn)移”
培訓(xùn)遷移模型
學(xué)習(xí)遷移理論
受訓(xùn)者特征
學(xué)習(xí)風(fēng)格（Learning Styles）
學(xué)習(xí)策略(learning strategies)
知覺偏好（Perceptual Preferences）
學(xué)習(xí)動機（learning motivation）

工作環(huán)境特征
遷移氛圍（climate for transfer）
管理者支持（manager support）
同事支持（peer support）
應(yīng)用所學(xué)技能的機會（opportunity to perform）
技術(shù)支持（technical support）
組織層次的支持(organizational support)
學(xué)習(xí)型組織(learning organization)
本章總結(jié)
本章分兩大部分，一部分討論學(xué)習(xí)理論，一部分討論培訓(xùn)遷移問題。我們首先對學(xué)習(xí)進行定義，然后討論了不同的學(xué)習(xí)成果，介紹了學(xué)習(xí)過程及其對人力資源開發(fā)的啟示；然后全面介紹了有影響的不同流派的學(xué)習(xí)理論的發(fā)展，尤其介紹了成人學(xué)習(xí)理論的意義和對人力資源開發(fā)的指導(dǎo)。
對人力資源開發(fā)活動來說，培訓(xùn)的進行是一個重要方面，但更重要的是使受訓(xùn)者能在工作中應(yīng)用所學(xué)的KSAIBs。這就是促進人力資源開發(fā)發(fā)生遷移的問題。本章討論了學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移的關(guān)注點的差異，討論了學(xué)習(xí)遷移理論和培訓(xùn)遷移模型。然后就受訓(xùn)者特征和工作環(huán)境對培訓(xùn)遷移的影響進行了詳細討論。在受訓(xùn)者方面，主要應(yīng)該注意的是學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)風(fēng)格的不同。而在工作環(huán)境的設(shè)計方面，應(yīng)該注意轉(zhuǎn)化氛圍、管理者和同事的支持、技術(shù)支持和執(zhí)行機會是影響轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境的幾個革命。培訓(xùn)遷移對于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的公司來說十分重要。
問題與練習(xí)
你在一家銀行工作，組織的戰(zhàn)略是向儲戶提供滿意的服務(wù)，請問你將如何將“向顧客提供滿意的服務(wù)”轉(zhuǎn)換成不同的學(xué)習(xí)成果？

人力資源開發(fā)概論-學(xué)習(xí)理論與培訓(xùn)遷移(ppt)