人事測評的指標體系(ppt)
第三章 測評的指標體系
人事測評中衡量和評價被試的緯度
絕對測評和相對測評


一 測評內容的確定
二 測評指標的設計與選擇
三 指標的操作化
四 測評指標舉例
五 評定標準的設計
什么是測評內容
測評內容就是測評的具體對象
測評內容的確定與測評的目的有關
測評內容的選擇需要理論依據(jù)
測評內容的選擇是影響測評結果準確性的重要因素
測評內容的確定
工作分析
素質結構分析
個案分析
文獻分析
測評內容舉例
招聘應屆畢業(yè)生：學習成績；教師評價；社會經驗；口頭和書面表達能力；邏輯分析能力，對公司的了解程度；個性特點；家庭背景。

對領導干部的考核：德、能、勤、績
能 力 舉 例
對企業(yè)管理人員：計劃能力；組織協(xié)調能力；控制能力；決策能力；創(chuàng)新能力；溝通能力；技術能力；解決問題能力；執(zhí)行能力；理解能力；發(fā)現(xiàn)問題能力；人際交往能力。
個 性 舉 例
管理人員的個性特點：誠實；忠誠；責任感；熱情；主動性；認真；堅忍；果斷；進??；自信。
內容的維度
身體素質：強度、速度、耐力、靈活性
心理素質：能力、情緒、動機、個性
知識素質：結構、水平
技能素質：種類、精度、效果（適應性）
測評內容的篩選原則
相關原則（與測評目的相關）
明確原則（界定清楚、表達準確）
科學原則（內容的取舍應該有依據(jù)）
獨立原則（內容之間各自獨立）
實用原則（操作簡便、經濟實用）

內容的篩選
診斷和鑒定性的測評內容主要考慮準確、完整
預測性的測評內容主要考慮與效標的關聯(lián)性。


測評內容的篩選方法
經驗法
德爾菲法

不同測評內容權重的決定
功能圖示法
重
要 必備
性 條件
基本條件

可有可無
知識面 技術 應變 判斷力 人際
水平 能力 關系
測評指標的設計
測評指標是實際測評的東西
測評指標是內容的具體體現(xiàn)
指標與內容是相對的
指標應該具有可操作性
可觀察或可度量的
評價指標與預測指標
設計步驟
工作分析
理論歸納（推演）
調查評判
預試修訂
測評指標的設計方法
參照測評內容的設計方法
注意區(qū)分績效指標與預測指標

舉例：行為事件訪談
諸葛亮的“七觀”
問之以是非，以觀其志；
窮之以辭，以觀其變；
咨之以計謀，以觀其識；
告之以禍難，以觀其勇；
醉之以酒，以觀其性；
臨之以利，以觀其廉；
期之以事，以觀其信。
關鍵績效指標（KPI）
關鍵績效指標主要針對工作績效
KPI是組織內部自上而下的分解過程，與組織目標保持一致
KPI應該能夠反映工作的核心特征和價值
關鍵預測指標KPO
績效指標與預測指標是兩個不同的概念
不可等同使用

測評指標舉例


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