培訓講師的培訓(ppt)
培訓講師的培訓
講師簡介
⊙ 寧大EMBA
⊙ 曾于日本松下（廣州）萬寶電器、香
港永成國際（東莞）電器任品質管理
委員會主任、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)等職。
曾出訪香港、日本進修深造。
⊙ 現(xiàn)中國人力資源開發(fā)研究會會員；
⊙ 上海喬曼國際高級咨詢師。
時代的變遷
學歷
能力（學力、自控力）
效果
發(fā)展的趨勢
計算機（COMPUTER）
----85年~90年產(chǎn)業(yè)化~95年行業(yè)化
網(wǎng)絡（INTERNET）
----90年~95年產(chǎn)業(yè)化~2000年行業(yè)化
網(wǎng)絡教育（學習與訓練）
----現(xiàn)在~~？年產(chǎn)業(yè)化~？年行業(yè)化
培訓講師的類型
教師型（Teacher）
演講型（Speaker）
培訓型（Trainer）
訓練型（Coach）
顧問型（Consultant）
學習的渠道
資料
他人
自己
一、培訓理論與基礎
學習是為了改變，改變是為了成長。
（人永遠是感情第一，理智第二！）
我們并不抗拒改變，
但抗拒被改變。

企業(yè)培訓的三個領域
技術、技巧
知識、態(tài)度
觀念、態(tài)度
企業(yè)內部講師的角色
管理者
監(jiān)督者
創(chuàng)新者
顧問師
溝通者
培訓的一般流程
培訓前需求調查
培訓前的準備
培訓課程的執(zhí)行
培訓后的效果評鑒
影響學習效果的因素
學習動機或目的
能引起興趣
有明確的目標或目的
有參與機會
能隨意出錯而沒有危險
能夠有成就感
能夠自由按進度學習
成年人學習的特點
有明確的學習目的
過去的經(jīng)驗影響學習效果
成人是通過做而學的
希望學習中能夠參與自我意見
見即學、學即忘、做中悟
現(xiàn)學現(xiàn)賣、時務導向
耐久性差
成年人的學習原理
What 學什么
Why 為什么學
How 如何學
Demonstration 示范
Practice 練習
Feedback 反饋
Action 行動
培訓需求層次分析

希望能投入、參與
希望能被尊重
希望能知道為何要學
希望所談之課程有實際應用價值
希望能受到內在與外在激勵
二、創(chuàng)造有效的學習環(huán)境
1. 學習環(huán)境與學習的關系
2. 創(chuàng)造有效學習環(huán)境的實踐
學習的有效性
有興趣（主動性）
放松（深呼吸、姿勢、音樂）
有效學習環(huán)境的建設
硬件設施
-燈光/溫度/通風/照明/嘈雜程度
桌椅擺放
教學輔助用具
-白板/投影/簡報/電腦投影/錄象
課堂原則確立
三、講臺技巧基本訓練
1. 如何掌握聽眾心理
2. 肢體語言的奧秘
3. 聲調、節(jié)奏與效果
信息交流三要素
1 文字:
7%
2 聲音:
38%
3 肢體語言:
55%
信息傳遞過程解說
1 人腦過濾信息的三大功能
（1）刪除
（2）扭曲
（3）類推（假設、歸納）
2 信息傳遞過程
外界 感覺到 內心描述 表達
培訓師臺上三感覺
學習的頻道
視覺（畫面）
聽覺（聲音）
觸覺（感覺）
培訓師臺上四到
1 眼到
眼睛—心靈之窗（神態(tài)要自然）
觀八方 (左中右、前中后、
對角線——全場)
2 手到
攻擊勢、三點式、開放式(和平式)
3 腳到
腳步自然移動（位置、速度）
培訓師臺上四到
4 口到
聲音有表情（聽覺）
(1) 三有:
有料、有趣、有啟發(fā)（激勵性）
(2)三不談:
消極、粗俗、黃色
(3)禁忌口述:
補充、解釋等
四、培訓師素質
1. 衣著與形象
2. 增進影響力的方法
3. 建立自信心的方法
4. 克服恐懼的方法
影響力的提升
控制范圍：完全控制
影響范圍：充分發(fā)揮影響力(主動與被動)
關心范圍：改變嘴角線條
課程設計流程
教案的編寫程序
1） 課程題目
2） 課程對象
3） 課程目標
4） 大綱構架
5） 進行流程
6） 教學法
7） 時間配置
8） 補充/注意事項
9） 參考資料
良好教案的特色
1） 教學內容足以達成目標
2） 妥善運用各種教學法
3） 時間配置符合實際
4） 格式容易閱讀
5）根據(jù)教案，使用者能依次
執(zhí)行所有教學動作，并了
解教學應注意事項。
投影片的制作要點
1） 文案精確、簡短、生動
2） 構圖講究美的視覺效果
3） 主題位置適當，主輔分明
4） 文字圖片力求清晰
5） 重點部分可以特殊效果強調
六、課程實施技巧
1. 如何提高學習情緒
2. 如何解答各種問題
3. 如何促進學員參與
七、教學技巧的講授與演練
1 講授法
2 頭腦風暴法
3 案例分析法
4 角色扮演法
5 游戲法
學習的方式
理論學習
案例學習
體驗學習
學習的四個階段
無意識無能力（不知道沒能力）
覺悟----自覺是治療的開始
有意識無能力（知道沒能力）
學習----學習是萬變之源
有意識有能力（知道有能力）
重復----重復是習慣之母
無意識有能力（不知道有能力）
頭腦風暴法
培訓對象：不限定職能及階層別。
培訓目標：激發(fā)參與者的創(chuàng)造力，得到創(chuàng)造性構想。
培訓內容：依企業(yè)需要而定，可以是新產(chǎn)品的命名，也可以針對問題解決。
培訓方式：會議討論式
培訓時間：30-50分鐘。
過程進行：將準備好的大白紙?zhí)诤诎迳?，座位以排?ldquo;U”型為佳。培訓員將議題寫在大白紙上，而后讓與會者盡情發(fā)言，記錄員記錄，在整個過程中禁止評論發(fā)言者內容的好壞。會議結束后整理發(fā)言記錄，最好再請專家點評。
實施要決：時間控制得當，人人暢所欲言。
案例分析法
培訓對象：以所解決的問題而定。
培訓目標：提高學員解決問題的綜合能力，借鑒他人經(jīng)驗，使他們在以后的工作中提高自身問題解決能力。
培訓內容：學習事物的能力，適應市場，執(zhí)行業(yè)務操作，解決管理問題等。
培訓方式：會議討論方式
培訓時間：120分鐘-220分鐘。
過程進行：培訓員準備好合適的案例并充當討論時的主持人。主持人簡單介紹個案分析法的實施方法并將學員分成小組，每小組選出一個領導，將案例分給各小組，各小組提出自己的答案。分析總結各個小組的答案，從中選擇出最好的。
實施要決：所選個案一定要合適而有針對性。培訓員要能夠在實施過程中給予及時提醒。各小組在整理問題時要依重要程度而整理出適當對策。
角色扮演法

培訓對象：不限定，但以業(yè)務及基本操作人員更為合適。
培訓目標：開發(fā)角色行動能力，改變態(tài)度，提升解決問題能力。
培訓方式：實際演練
培訓時間：不確定
過程進行：確定主題，設定演出的角色,演出條件,時間,地點及背景。分組,告訴每組每人的任務及要求，拍攝下他們演出的過程，重撥錄象帶，指出存在的問題。一個角色演練練習必須有導演，觀察員、演示者三部分組成，最重要的是導演，觀察員要始終觀察整個過程，一般來說，觀察員往往由演示者以外的其他人員擔任。演示者只是任務承擔者。為了讓演示者能夠放松自然的演出，最好在開始前進行一些活躍氣氛的活動。
實施要決：導演必須作好充分的事前準備。各組觀察員評論時間最好控制在5-7分鐘之間，評論內容應該包括兩項以上的優(yōu)點、三項以上的缺點及今后演練的人應注意的要點。保持寬松氣氛，每組開始前及結束后大家要鼓掌感謝。

培訓講師的培訓(ppt)