贊美的基本要領(lǐng)(ppt)
贊美
秋松
雙方態(tài)度
本人：你的贊美是否發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美，因?yàn)樘摷俚馁澝朗亲⒍ㄒ〉?


對方：所得的贊美是否是他所期望的合理的贊美、如果不是合乎情理或不是他所期望的那這的贊美那一定就會(huì)失敗。


沒有人能拒絕他人的贊美
即使明知不過是一種禮貌
即使明知言過其實(shí)
但內(nèi)心還是覺得飄飄然
贊美是打開心扉最直接的鑰匙
每個(gè)人都想得到別人最真誠的贊美

心靈曲線
0-----10 理解———懂了解
10----20 認(rèn)同———認(rèn)為和自己有共同之處而感到親切
20----30 欣賞———享受美好事物、領(lǐng)略其中趣味
30----40 贊美—————稱贊與認(rèn)可
50 以后—————尊敬欽佩

贊美六要領(lǐng)
舍棄無謂的自尊心
平等相待，不必貶低自己
贊美對方引以為傲之處
借用第三人稱贊美
注意對方被贊美之后的動(dòng)作表現(xiàn)
隨時(shí)找出要贊美的題材

贊美方法4點(diǎn)
有實(shí)實(shí)在在內(nèi)容
注意當(dāng)時(shí)環(huán)境位置
針對一個(gè)主題作出具體的描述
別出心截與眾不同
如：稱贊顧客的衣著——你的服飾真好看

贊美時(shí)不要有太強(qiáng)的功利心
否則將一成無成


贊美其時(shí)很簡單就是一句話、一個(gè)表情、一個(gè)神態(tài)
就看你用不用心去面對你的顧客

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