如何做好基礎(chǔ)銷售技能培訓(xùn)？(ppt)
《如何做好基礎(chǔ)銷售技能培訓(xùn)》專題說(shuō)明
課 程 綱 要
一、綱舉目張: 把握銷售培訓(xùn)的核心理念與重點(diǎn)
銷售培訓(xùn)常見誤區(qū)的辨識(shí)
把握銷售人員的角色定位
“技”、“能”的全心認(rèn)知
厘清技能與素養(yǎng)的關(guān)系
銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)與理念的梳理
二、先聲奪人: 銷售技能培訓(xùn)常見課程導(dǎo)入技法
技 法 提 要
偶發(fā)事件的應(yīng)用方法
偶發(fā)事件的應(yīng)用要點(diǎn)
故事導(dǎo)入的應(yīng)用方法
故事的演繹技巧
游戲活動(dòng)的應(yīng)用方法
游戲活動(dòng)的組織技巧
視覺素材的應(yīng)用方法
數(shù)據(jù)或數(shù)字的應(yīng)用方法
預(yù)設(shè)問題的應(yīng)用
培訓(xùn)師的自我介紹
渲 染 現(xiàn) 場(chǎng) 場(chǎng) 景
洞察銷售人員的學(xué)習(xí)心態(tài)
實(shí) 踐 感 悟
培訓(xùn)師的角色定位
銷售培訓(xùn)的核心手法梳理
三、形神兼?zhèn)? 銷售工作基礎(chǔ)性內(nèi)容的培訓(xùn)技巧
內(nèi)容提要
銷售人員的職業(yè)素質(zhì)與能力模型
了解銷售工作的基本特征與功能
把握銷售工作的一般程序
了解情緒對(duì)銷售人員的影響
情緒管理的有效方法
情緒管理的指導(dǎo)方法與要點(diǎn)
客戶拜訪的基本原則與步驟
幫助學(xué)員改善客戶拜訪效果
為什么要做好客戶管理？
客戶管理工具的應(yīng)用指引（１）
客戶管理工具的應(yīng)用指引（２）
客戶購(gòu)買心態(tài)的有效分析
指導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)并把握客戶需求
產(chǎn)品介紹的思路與方法
幫助學(xué)員解決客戶分歧
分析影響成交的非價(jià)格因素
了解客戶的12個(gè)動(dòng)情點(diǎn)
有效改善學(xué)員的成交思路
常見困難局面的成因分析及其應(yīng)對(duì)技巧
銷售技能培訓(xùn)的角色互動(dòng)
四、有的放矢: 銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)與編寫
學(xué)員需求與培訓(xùn)目的
教材設(shè)計(jì)的基本思路
教材編寫的基本原則
教材編寫的基本步驟
收集素材的途徑與方法
素材與主題的關(guān)系
“有的放矢”的內(nèi)容選擇
教材編寫的文本體例
ＰＰＴ 的 作 用
PPT制作的要素和要求
筆記與手稿的制作與運(yùn)用
培訓(xùn)行為配置表的制作與運(yùn)用
培訓(xùn)前的工具與場(chǎng)地準(zhǔn)備
五、學(xué)以致用: 銷售培訓(xùn)的效果評(píng)估與后續(xù)跟進(jìn)
培訓(xùn)效果評(píng)估的模式及要點(diǎn)
常見評(píng)估工具的運(yùn)用
后續(xù)跟進(jìn)的方法
學(xué)習(xí)與實(shí)踐
行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值
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如何做好基礎(chǔ)銷售技能培訓(xùn)？(ppt)